在商務活動中，慶典儀式和發佈會是必不可少的。好多朋友都非常缺乏這方面的知識，那麼我們現在就來探討一下這方面的內容。
那麼在商務交往中，尤其是在較為重要的場合和較為重大的活動中，慶典和發佈會是我們商務人員需要經常接觸的和不可迴避的一種重要的場合，那麼既然是重要的場合，個人形象就和企業形象劃了等號，所以它的禮儀規範是非常重要的。所謂慶典，我們指的就是重大的慶祝活動，以及為此而舉行的重要的儀式；所謂發佈會，我們通常叫新聞發佈會或者記者招待會，指的是有關單位就重大信息對外進行的溝通與交流。有時這種重大信息是正面的，比如我的新產品要推出，新的服務要提供；有時還有負面的信息，比如出現了重大的災害，被人家投訴或者在媒體上曝光了，那麼有關單位就要出面解釋問題，召開新聞發佈。在這樣一些場合，禮節性問題是非常重要的，你必須明白慶典和新聞、記者招待會——我們稱為發佈會——都有各自非常規範、專業的禮儀，這個是需要注意的。
那咱們就先說說慶典吧，慶典的禮儀總體上來講有兩大部份。
第一個大部分就是我們作為舉辦者，換句話說，就是張羅這個事兒的人、具體操作人員所要注意的問題。另一方面要說的是，主方參加儀式的人，嚴於律己的問題，當然這裡重點恐怕還是這個慶典的準備。從禮儀上來講有幾個比較大的問題需要注意，其實這些大的問題，我們在講開業和剪綵時多少涉及了一些，但也有特殊的地方，
慶典的禮儀——確定來賓。
第一呢，還是要確定來賓，那麼實際上任何活動誰參加都是很重要的，沒有人參加，你這活動就沒有意思了。我們在講到開業的時候，已經講過這個問題了，但是慶典的規模往往比較大，它需要隆重而熱烈。來賓如果很少，有時只有三五個人，那你這就不叫慶典了。既然慶典需要很大的規模，那麼在確定來賓時，你就要特別注意兩個問題：第一，來賓的這個主角和重要的客人，你要確保他參加，因為實際上這個慶典活動規模的大小和它實際產生的效果是有一定關係的。規模，指的是人數，除了這個規模的大小，還有一個規格的大小。規格的大小實際上就是指來賓的級別、社會地位。如果你這個企業，舉辦慶祝活動時來了一些社會名流，來賓的層次比較高，那麼無形之中也就說明了你的實力。
但是說實話如果你這活動來的人層次比較低，這事兒就不好說了，但是你在確定來賓的時候，有一點一定要反覆強調，那就是安全第一，生命是最寶貴的，我們一定要有這個安全意識。首先，重大的慶典活動，要先向當地公安部門報告，要經過批准才行，不是說你想搞集會就搞集會的，國家有治安條例，有法律條文規定，不能亂來。再者就是舉行慶典的這個場地要注意防火、防水、防風、防爆炸、防踐踏。說實話，很多人沒有這個意識。我們也注意到了經常會有這種本來是很好的事情，很高興的活動，其間竟然出現了人身重大傷亡事故。比如突然停電了，大家不知道怎麼回事兒，跑，現在很多人缺少這種自救的意識，亂跑，則發生類似踐踏的情況，所以這個事情，我們在確定來賓的時候是你要考慮的，不僅要考慮規模、規格，而且還要考慮安全問題，這個意識一定要有，這個事兒要是事先不考慮，原本一件好事兒，最終搞得大家不是皆大歡喜，而是樂極生悲，那就非常不好了。
慶典的禮儀——美化現場。
第二，就是要注意這個場地。一般而論，這個慶典的場地可以有兩種大體的情況，第一是什麼呢？室內活動；第二是室外活動。例如我們講的開業和剪綵，一般都屬於在現場舉行的所謂的室外活動。但是室外活動有兩個問題：第一個問題就是天氣狀態不好控制，本來你把它擺設得挺好，裝潢得也很好，來賓也都到了，突然晴天霹靂，大雨傾盆，搞得你落湯雞似的，把你的東西給毀了，你又無法控制。還有一個問題就是什麼呢？就是聲音，有時音響效果不好。它不像室內專門的劇場，專門的場所，傳聲效果比較好，但是室外活動有兩個好處，第一，現場感比較強；第二，相對來講有更大的社會反響。
舉行室內活動，我們一般要注意的什麼問題呢？就是我在講到開業的時候，強調的一點，參加的人數和實際的面積大體應該平均。有一次，我被一個單位請去講課，我特有體會。那個單位領導跟我講，他說金教授，這規模挺大，我說大概來多少人，他說大概來1000人，我們借了個1000人的劇場。結果陰差陽錯，有的單位當天有事兒來不了，有的單位沒有通知到，等我去做報告時，這個可以容納1000多人的劇場，只坐了不到200人，還沒到五分之一呢，我這革命積極性頓時減了不少。實際上你在搞慶典的時候也是，本來要熱烈、隆重，這規模很重要，結果你在室內，很容易看出規模的大小。室外就不一樣，因為室外座位是活的，人席地而坐的或者拿著馬扎坐的，一扭頭它可以調整。室內你不可能人少了就把椅子全拆了，所以這個室內活動有時候你要三思，要不能夠保證人員坐滿、到齊的話，就要三思了，是一個問題，非常影響效果。
再者我們在可能的情況下，要對現場進行一定情況的美化。比如要擺放花卉，要設置綵球、綵帶之類，還要注意現場空氣的清潔。我特別在意這條，說實話我們過去講的美化現場，很多人講的就是窗明几淨、地下無塵，其實在我看來通氣、通風效果好也非常重要，溫度適宜也很重要，因為你得強調以人為本，讓人舒服，否則到你這參加一場慶典，本來是一好事兒，結果汗流浹背，非常壓抑，這就不合適了。而且室內不通風，效果也非常不好。
與此相關的一點，除了要考慮通風和通氣的問題，還要注意什麼呢？就是要告訴大家要自覺，說實話，我在講社交禮儀，講社交公德的時候，再三強調，公眾場合不吸煙是現代文明，可是我也注意到就這麼一個小小的點很多人做不到，而且有時候他不僅害己他還害人。比如我經常遇到這樣的人，他自己想抽，但是他比較高明，他不說他抽，他告訴你，來一支，他誘惑你，像我這種人其實是吸煙的，遭到這種誘惑時，也頗為矛盾和煎熬，他做的是好人，他讓你抽，但實際上是拉你下水呢。其實一個真正有教養的人，在現場、在大庭廣眾面前是不吸煙的，你是不吸煙了，但是你在公眾場合聞到別人吸煙，你有什麼感覺？說實話我吸煙，但是我從不在外人面前吸煙，包括在我老婆面前我都不吸煙，因為她不吸煙，你要願意吸，你找個沒人的地方吸去。比如我們倆都吸，那互相摧殘，誰怕誰啊。但是你在公眾場合，空氣清新需要大家自覺維護，一人為大家，大家為一人，這個非常重要。
那麼接下來慶典中還有一個問題也是很關鍵的，就是儀式的程序問題。隆重的慶典，除了我們講的開業中的那些環節，要致詞、要現場操作、要說明項目、要諸如此類的，它往往還有兩個重要的程序。
慶典的兩個重要程序。
第一個重要的程序是什麼呢？就是要奏國歌。這個重要的儀式按照常規，國內和國外的常規，為了提升現場的莊嚴和肅穆的氣氛，調動大家的隆重和認真可以奏國歌。與此同時，如果你們公司或者企業，有廠歌或者公司歌曲的話，就是自己內部規定的，也可以演奏本單位的歌曲，但是標準的順序是先奏國歌，後奏廠歌，同時還可以升國旗，這樣的一個儀式，或者可以同時升廠旗、升企業旗，激發起大家的凝聚力和自信心，也展示了企業訓練有素的形象。
再者除了奏國歌，升國旗，奏廠歌，升廠旗這樣的活動之外，還有一個現場演示，演示什麼呢？現場演示包括兩個，第一個演示什麼呢？就是文藝演出，你注意了嗎？慶祝活動之後，往往就有一個晚會，由本單位的員工或者請來的一些著名的歌手，或舞蹈家搞一個聯歡會，各種性質的文藝表演，這個也是答謝客人，烘添喜慶氣氛的一種措施；還有一個是什麼呢？就是生產環節和生產秩序的演示。比如我的新工廠開工了，那我可以請大家到我的工作現場看一看我現場的工藝、流水線、生產線，看看我這個產品是怎麼生產加工出來的，但是這個前提是不要影響生命安全。其實這個也很有意思，很多產品，我們只看到它成型的地方，你見過汽車的生產過程嗎？沒有是吧，我到美國去過，我看過那個美元，它印刷的工藝是很有意思的。如果你看到它的整個流程，那麼你就會對此加深印象，你會知道你要想造假鈔，沒戲，因為它是一個很專業的問題，實際上在這個可能的情況下，現場演示也是慶典重要的一環，其實也是一種宣傳和推廣企業形象的活動。
最後我們還要強調，舉辦慶典儀式一定要量力而行，反對鋪張浪費。總而言之，這個活動是要有效果的。
我們在談到這個慶典活動時，我認為還有一個問題要講，就是要注意禮賓次序。我在講禮儀慣例的時候，講接待、商務接待時我強調了接待禮儀有三個環節：第一平衡；第二慣例；第三對等。也許有人還有印象。那麼其實我們在舉行慶典時，接待的客人往往是來自四面八方的，一方面，我們要多交朋友，廣結善緣；另一方面，你對客人要公平，那麼你怎樣排列這個順序呢？這有講究。
比如我現在給你出一個問題，這個問題其實有點尖端，比如你現在請到兩個著名的影星，這兩個著名的影星是誰呀，比如周潤發和成龍，或者是章子怡和趙薇，你主意呀，一對男的，一對女的，現在我要你介紹，周潤發和成龍，或者介紹章子怡和趙薇，你準備怎麼介紹呀？你一定難住了吧，他們都那麼有名，這就比較麻煩了。你聽懂我的意思了，他們其實，當然了，他們有的可能彼此關係好一些，有的關係一般，我們也別在這煽風點火了，不是說同行是冤家，但是我們講了痛苦來自比較之中，他有時候比較在乎這樣的事兒。有一次，我招研究生，我就問他們，我說你們碰到趙薇和章子怡，或者那英和田震，你先介紹誰呀。還真有高人，那天一個學生是這樣講的，他說他會這樣介紹，金教授，各位，非常高興地向你們推薦兩位著名的歌星，他們是誰呢，我想不用我說了吧，大家一看就清楚了，請大家給他們鼓掌。實際上還是用的，我上次講的那個問題，不排列，在我講到看見兩位美女時，我是怎麼打招呼的，大家好，二位好，它其實是個排列順序。商務禮儀有一個關鍵詞，這在國際禮儀，政務禮儀，商務禮儀中也有體現。
凡接待的時候都要講，叫禮賓次序，什麼叫禮賓次序？