再比如說，你去任何地方，你吃飯也好、打球也好、唱歌也好、跳舞也好，講不講順序？你得講順序吧。說句不恰當的話，我發現相當數量的人，包括一些受過良好教育的人，甚至一些公司的白領，排隊的意識很不強。對於外國人來說，說中國人在公眾場合是三大陋習，你知道外國人講的這三大陋習是什麼嗎？第一就是擠，第二就是吐痰，第三就是高聲喧嘩。我不敢說我們每個中國人都有這樣的陋習，但是這種陋習在國際社會上確實是被人家否定的，是不好的情況。我還碰到過很極端的例子，比如坐火車。坐火車有時候，你爭先恐後上還可能搶到一個座位，坐飛機他也有加隊的，我就不明白，你說你坐飛機你擠什麼呀？咱都有坐呀，經常有這種事兒就是擠，擠上去其實是勞而無功的事情，你為什麼不能排隊呢？相對來講，這是個社會公德的意識。
再者就是要注意你的所作所為不能有礙於他人。舉個例子，你是位小姐，那麼我當然可以請你唱歌、請你跳舞，但是不能強人所難，我請你，必須得到你的接受吧。當然你自己也要注意，如果你要拒絕我，也別跟我說很過分的話，不要傷害咱的革命自尊心嘛，其實這東西是個互動的問題，我們一般來講這個嚴於律己，大概是講這麼幾個問題。
那麼商務娛樂為什麼也要注意並熟悉這個規則呢？
我們一般來講在娛樂活動中，尤其在商務性質的娛樂活動中，也就是跟你的商務客人一起去參加娛樂活動，有些規則也是要注意的。
熟悉規則——服從管理，瞭解遊戲規則。
第一個規則就是要服從管理。所謂家有家規，國有國法，在娛樂業，不同的地方有不同的規矩。比如歌廳有歌廳的規矩，舞廳有舞廳的規矩，網吧有網吧的規矩，游泳館有游泳館的規矩，滑雪有滑雪的規矩。比如在滑雪場裡，那有些地方是禁行的，你不能去，前途叵測，搞不好你就交待了；對有關人員的管教、指點、勸阻要遵守，要服從，這不是誰怕誰的問題，這是對對方的一種尊重，也是對自己生命的一種尊重。
與此同時，除了服從管理之外，在娛樂行業還有另外一個規則，就是要注意那個遊戲技巧。實際上任何一種活動，都有自己的規律。比如打籃球一場要多長時間，打乒乓球一局要多少個球，高爾夫球幾洞幾洞，這都是有講就的。舉個最簡單的例子，我想跟大家討論一下，在娛樂場所我們經常參加一個活動，就是舞會，跳舞。你知道跳舞最重要的規則有哪些？其實這個跳舞，它有很多最重要的規則：
首先，你自己是不是要注意儀表的修飾。第一，不能吃刺激性氣味的食物，如果你被一位男士請去跳舞，你拒絕不了，又不想跟他長時間合作的話，最好的辦法就是吃兩塊王致和，這樣基本上就能熏他個半死，再吃些蔥、蒜、韭菜，產生混合性氣味你都可以熏死耗子了，這下他就慘了；另外儀表也需要略加修飾。身上不能有異味，除了口裡沒有怪味，你汗餿味也不合適，頭要洗；還有著裝是不是也要注意是否合適，穿旅遊鞋，穿涼鞋，或者穿那種過分緊的服裝，過分暴露的服裝是不是不合適。你穿過分緊的服裝，動作一大，這玩意兒曝光啊，這也不合適。再者更重要的就是你邀請客人有規矩。學校的舞會久比較隨便了，請誰都行，有異性請最好，沒有異性請咱跟椅子練練，那也比自摸強。但實際上商務舞會，尤其是一種涉外性質的商務舞會，這個請人很有講究，至少有這麼幾個規則：
舞會規則——異性相請。
第一個規則就是應該異性相請，換而言之，同性不共舞，尤其你跟歐美人在一塊兒時。我剛才講了，都是中國人，兩個人在一塊兒練練，沒事，即使是同性；但是老外就不行，兩個男性老外要是在一塊兒跳舞，則被視為典型的Gay，同性戀。我還真見過這事兒，有一次，一場商務娛樂性質的舞會，是在派對後面搞的。一個老外來晚了，這是一個駐華代表，外企的，他來晚了，女主人沒有注意到，我們這兒一個救火隊，就是這個男主人手下的子弟兵碰到了，一看可能異性人數不夠了，當然我們要組織商務舞會，有經驗的話要考慮邀請夥伴，男女比例應該平衡，可能想的不細緻，這位男士來的晚了，沒有人好請，就上去了。「我請你行嗎？」老外一聽扭頭就跑，嚇壞了，咱這位朋友還不知道怎麼回事就追出去了，老外一看追過來了，竟開車跑到天津去了，當晚都沒回來。
我們這位主人著急了，晚上給我打電話，說老金怎麼這傢伙，我一侄子請他跳舞，他竟然嚇跑了。我說那叫性騷擾，歐美國家對這種事兒很在乎。那麼兩個女性可不可以一塊跳舞呢？西方人講女士優先，當然女性也可以，但是有教養的女士沒人請，她自己也不跳，因為實際上女人去參加舞會的時候，最忌諱的一個就是沒人請，換而言之，兩個女人在舞會上共舞，就等於告訴在場的男士，向他們發出呼叫的信號：「先生們，很遺憾沒有紳士請我們，請哪位見義勇為吧，SOS。」你這玩意還不如回去呢是不是？但是一般來講應該是異性相請，具體而論，應該男性請女性，但是女士優先，男性請女性，女性是可以拒絕的。
那麼女性可不可以請男性，女性可以請男性，但是女士優先，換而言之，男人是不能拒絕的，所以我們經常奉勸男士，如果你要參加商務性的舞會的話，你要不會跳舞，舞會一開始你就要撤，你千萬別上去犯傻，人家小姐過來了，比如你是個有身份的人，人家說：「先生能請你跳支曲子嗎？」「不好。」「為什麼？」「我不會跳，就會踩人，」你說這話就等於不給小姐面子。
當然我們在前面已經講了，在商務舞會請人是有講究的，比如作為主人，第一支曲子，應該男主人請女主賓，或者第一支曲子我跟我的太太或者女性夥伴同跳，比如我老婆要在，我就請我老婆，老婆不在的話，我可以請女主人，女主人可能是跟我關係密切的任何女人，比如我娘，我姐姐，我成年的女兒，甚至我的女同事。當然這個舞會上總要有個女主人的，出於禮貌，第一支曲子我就要跟女主人跳，當然我們只跳一支曲子，頂多再跳一結，如果從頭到尾的和人家跳，那就是生離死別了。交際舞會上要多交換一些舞伴，第二支曲子，我一般開始就要請女主賓，就是那個在場身份最高的，那位男士身邊的女士，這表示對那個男士的一種尊重，然後依此類推，第三支曲子就請次女主賓，就是第二號女主賓，然後再次女主賓。它有這樣的講究，舞會規則——邀請與拒絕邀請。
那麼從禮節的角度來講這個女士她是可以拒絕男人的邀請的。但是你不能胡勒，要委婉一些。我見過老實的，人家說了，「小姐請你跳支曲子好嗎？」「不好。」真有這種人，特實在；還有更狠的，「你是誰呀？」我見過最狠的人，過來一位先生請她跳舞，她就在包裡摸，摸了半天，那位也不知道摸什麼呢？估計拿名片，還在那兒哈著腰、欠著身等著呢，沒想到那小姐拿出一鏡子，那意思讓你照照，瞧你什麼德行。你沒有必要來者不拒，但是你也沒有必要拒絕人家，挺過分的。拒絕的話可以，但是你是不是說得委婉一點，別說得太過分，你也沒有必要傷人，良言一句三冬暖，惡語一聲六月寒，人是有自尊心的。說實話，你交一個朋友很難，得罪一個人就一句話的事兒，你一定要注意的。
按照舞會禮儀的那個遊戲規則，我們不是講遵守規則嗎？女孩子可以拒絕男人的邀請，但是一般不會直言，要給對方留個台階下，最常規的說法是：「先生不好意思，有人請我了。」其實有經驗的人都知道，這個女孩子如果真有人請她，她早就下了舞池了，她說這話的意思，其實就是沒人請，但是暗示你不接受你的邀請，給你一台階下你得撤。不過我們在講禮儀的時候，反覆強調這個溝通和互動，而且也講了多少次，要注意看對像講規矩，所以我經常告訴我們的小姐，就是你在舞會上，拒絕某男士邀請的時候，當然最好別拒絕，人家請你是看得起你，到萬不得已，你真是想拒絕他的話，要看清楚了，你別見了人就說這話。你要碰上260那就慘了，他不懂。那天我就見一小姐，一位先生過來了，這位就是260。那小姐大概看這個男士有點不咋地，就拒絕說：「先生不好意思，有人請我了。」那位問：「誰請的，怎麼沒看見人呢？」你慘不慘。還有老實的，那小姐說了：「說不好意思，有人請過我了。」先生說：「誰請的？」說著指著邊上一位先生，「那沒關係，下支曲子咱再來。」那小姐急了，說下支曲子也有約了，「那我最後來行嗎？等著咱，咱不見不散。」那你死定了，所以你還是要看對象，第一個拒絕的方式，最常說的就是有人請我了，還有第二個拒絕的方式，就是我不會跳這支曲子，其實女孩子音樂感比較好，她比較感性的，而且舞會上女士只要有男士帶，轉幾圈，你有這經驗，轉幾圈一般也就學會了，不會跳的曲子其實也很簡單的，基本步伐都有共性的地方，當一個女士告訴一個男士，她不會跳著支曲子的話，遊戲規則的含義就是不想跟你跳，不過你在說這話時還得注意。你碰上270你就更慘了，那天我身邊一小姐就碰上了270了。她拒絕人家說：「不好意思先生，我不會跳這支曲子。」對方高興了：「我會呀，你算碰上人了，我包教包會，哥們兒不把你教會，不走。」你死定了，你想再說個借口都沒有，所以這是比較慘的。
還有第三種拒絕的方式，國際社會也經常用的，就是我累了，我想休息一會兒。說實話，在舞場上累得更容易的人應該是男人。男人請女孩他擔心你拒絕他，所以女孩子，一般大多數女孩到舞場上面比較放鬆，感覺比較好。從心理學的角度來講，女性喜歡浪漫的事物，如果這個舞場格調比較高雅，空氣比較清新，音樂聲比較優雅的話，女人就會感覺很好。實際上女人不大容易累的，所以當一個姑娘告訴一個先生，她累的時候，其實也就是不想跟你小子跳，人家給你一個梯子，你趕快撤就得了，不過還是要注意互動，你說這話之前還得看清楚了，這位是不是聽得懂這句話的主兒，聽不懂就拉倒。否則你跟他說：「你說先生不好意思，我想休息一會兒，那位說沒事兒，咱也累了，咱也休息會兒，陪你聊聊。」死盯，你走那兒他走那兒，當你跟屁蟲了，這又慘了。所以你要注意一些最重要的遊戲規則。比如作為男士，他有時候也有些事兒要注意。比如，請女士的時候，是否選他，擔心請不動這個女士，就要看這個女士是不是能請動的人，怎麼看呢？我有幾個技巧，比如我講：
第一，就是身高和你協調的人。比如我身高一米八，請的小姐不能一米九吧，這是很簡單的道理，因為在舞場上是男人帶女人的。所以你要比人家還低，誰帶誰呀，那就不合適了。
第二，就是你如果要從功利主義的角度來考慮，男士請女士，什麼樣人最容易請動，沒人請的女士，男士扮演英雄救美的角色。其實我們也說了，女孩子舞會上沒人請也挺寂寞，挺沒面子的，所以我去請她等於給她一個機會，換而言之，就是那個很多很多男士都排著隊請的人你是不是就要三思了，你又不是一帥哥，也不是費翔，我勸你打住。
再者我們在舞會上，男人應該邀請的就是有明確社交目的的。舉個例子，你是我的一個的朋友或者是我的學生，你是男士，你告訴我說，金先生這是我的老婆，或者這是我女兒。我作為一個紳士就有義務請你的太太或者請你的女兒跳支曲子。說白了，我請你老婆或者女兒就是給你面子，對你表示一種尊重。這樣的一系列遊戲規則，在商務交往中，特別是在娛樂活動中你要注意，當然這個規則就是那種特定的規則，你不能廣而用之，像我剛才講的這個舞會的規則，是講商務娛樂的規則，那你把它弄到學校舞會上去就不靈了。要注意它特定的範圍，所以這個禮儀，尤其商務禮儀，從特徵來講我一般喜歡講三句話：
第一句話，規範性，禮儀是講規矩的，沒有規矩不成方圓；
第二句話，對像性，看對像講規矩；
第三句話，技巧性，就是可操作的。做任何事情要明白一個底線，有所不為，明白一個上線，努力的方向；有所為，規範性、技巧性、對像性，其實在商務禮儀這個盤子裡面，放之四海而皆准。