禮儀金說5:商務禮儀 第25章 商務往來之派對 (2)
    再者你出於自尊,你還要注意的就是與人家的溝通問題,這就是要尊重他人。除了尊重自己之外,你要尊重他人。比如,首先你要尊重長輩,這個在社會公德來講,尊老愛幼是基本教養,你對人家長輩要尊重;其次,你要尊重晚輩,如果你是長輩的話,你不要恃寵而驕,不要太囂張、太放肆,我們也年輕過。這個當然了,到我這個年齡,有時候也確實對有些年輕同志幹的事情看不慣,覺得沒經驗,覺得人家傻,但有時候我也自己安慰自己,咱也傻過,咱當初比人家還傻,你這樣想一想,可能心態就比較平和了。你不要九斤老太,一代不如一代。再者,你恐怕還要尊重異性。比如,我到你家裡做客,你是主人,我首先要向女主人致意,其次,我跟他們家裡的其他異性表達一個一般性的致意就可以了。比如在社交場合上,一般要使用名片,那我們常規有這麼一個講法,就是交換名片。

    如果你跟主人沒有換過名片,也有這種可能,第一次被請去的,輾轉請去的,那我這個名片一般是給同性的主人。比如我是個男士,那我這張名片是給你們家那位男士的,你不可能上來之後,你不給人家男士就不合適了,如果對方有那種成年的異性。舉個例子,我到我朋友家去了,我朋友家裡有兩個女孩子,一個上大學,一個讀研究生了,或者在國外。孩子說了,說金叔叔,以後想跟你聯繫聯繫,行,我的地址你爸有。就是說她們要跟我聯繫,應該經過她父母的認可和批准,別趁人家不注意悄悄塞一張名片,有空找金叔叔去,這個也可能是好心,但是主人未必高興,你要尊重異性、尊重長輩、尊重晚輩、尊重異性,同時還要尊重其他客人。我們講了物以類聚,情以性投。有的時候你看到一些人,說實話你還真不順眼。有這種事,我這個人也是個個性比較強的人,有時候說實話,也是旗幟鮮明,這個不喜歡你,不說,尤其不愛說,長話短說,寧死不說,有這種事情,但是你不說可以,但是不要去跟人家叫板,別人家說是,你偏說不是,這是非常重要的。

    實際禮儀,從交談的角度來講,有四個不談。這個在派對上是很重要的,我們叫四不說或者四不談:

    第一,不要打斷對方。就是人家在那兒談話你可以聽,但是人家說完了,你才可以順著他的話說一聲,但是一般來講,不要去打斷他。

    第二,不補充對方。你有說話的權利,你有你的興奮點,他有他的興奮點,說實話年輕女孩想的事情,跟我這個中年男人想的事情不一樣,有共性,有個性。說實話,我現在最關心一個什麼問題?我關心美國大選,因為中美關係是我外交上最基本的關係,中美關係好不好,美國大選就影響到中美關係,中美關係就影響到我們台港澳問題,也影響到我們經濟發展問題,我想這個事兒,因為我研究外交。但我估計,年輕女孩大概很少關心這個問題,我現在關心這個,我老婆就關心禮拜天天氣怎麼樣,到哪兒玩去。人站在不同位置上,想的事兒不一樣,所以你沒有必要補充它。你補充他,說明你懂的比他多。可是有這種人,好為人師,而且確實知識比你多。其實你補充人家,說明你懂的比人家多,不平等,你跟他說,北京今天天氣很熱,他告訴你天津更熱,你跟他說,上海下雨了,他跟你說,廣州也下雨了,那我不到那兒去行不行,其實,你這就沒有必要了。

    第三是什麼呢?不糾正。不糾正對方,如果對方不是有礙黨紀國法、國格、人格、違反四項基本原則,人家有說話的權利。其實人站在不同角度,理解問題不一樣,你不要對人家進行是非判斷。禮儀是講尊重的,我喜歡講一句話,尊重別人就是要尊重對方的選擇,不要輕易對人家說是或不是,不要隨便進行是非判斷。大是大非,我要旗幟鮮明,小是小非,得過且過,要容忍,做人要寬容。

    最後一個什麼?不要質疑對方,不要隨便對人家說的話表示懷疑。防人之心不可無,這個是天性,但是嘴上別把聰明全抖落出來。真的有這種人,你見過嗎?那天,一個同志說了,說薩達姆被抓住了,馬上有人問,你看見了嗎?你說你何必呢?所以這種好抬摃的,你得看人去,回家跟太太抬摃去,兩口子抬摃,鍛煉身體,幫助消化,消磨那寂寞的時光,別把這一口拿到社交場合,尤其在派對上,這不合適。所以尊重自己,尊重別人,在派對上,這是非常重要的。

    那派對是不是純交際性的,為了擴大自己交際面而舉行的這一個小小的聚會?

    Party參加者要有交際意識。

    這個派對實際上就是交際性聚會,這個我們說得很清楚了,所以你要參加派對,從我們每個人的角度來講,不管是主人還是客人,要有良好的交際意識,為什麼叫良好的交際意識呢?

    首先,你要能夠融入這個交際圈。其實人們的性格是不一樣的,有多血質、有粘液質、有膽汁質、有抑鬱質;有人合群、有人不合群;有人善交際、有人不善交際,那麼這個派對你不參加就拉到了,我可以不接受邀請了,我不願意主辦,我不辦。但是一旦你去參加這個派對的話,你要有這個意識,我來了,我就要參加,我參加,我就要熱情和積極,要有這個意識。當然我們說,進入交際圈也有一些路子,第一個辦法,我可以自動介紹。比如說,坐在周圍的話,各位很高興認識你們,我叫金正昆,然後名片發一發,這是自我推介。還有個辦法,就是請他人介紹,比如告訴女主人,王太太,那邊那個美女我不認識,我很想跟她認識一下,怎麼樣?牽個線,但是你千萬別太露。舉個例子,人家那邊倆姑娘在那兒聊天,我能聽聽嗎?那你說人家能說不讓你聽嗎?但是人家說的話,是不是你該聽見的呢?這不好說,你要有交際意識,同時你還要有交際的一些常識,當然我們既然說到交際,你就必須明白,交際是以談話為主的,所以,你說什麼和如何說的問題是非常重要的。

    如果你要參加一個派對,我們兩個不大認識或者不大熟悉,要在一塊兒聊聊,你覺得聊什麼比較好?先從那個天氣,大家都知道的聊起,或者從主人開始聊起吧,這個倒還可以,但是我主張還是不要先聊天氣。因為聊天,聊天,這是無主題的,中國有句老話,就是辛棄疾寫的一句詞:欲說還羞,卻道天涼好個秋。說難聽點,是沒話說才說這個,不認識就是沒話說嘛,但還是可以找話。比如你可以說我們是怎麼認識主人的,這是可以說起的。此外,其實在派對上,你去跟別人尋找話題,我認為下面幾類話題是常規的:

    Party上易談的幾類話題。

    第一是什麼呢?第一就是對方所擅長的問題。聞道有先後,術業有專攻。你向對方請教他擅長的問題,給對方一個表現的機會,說實話每個人都有表現欲,好為人師,你要是問他擅長的問題,等於給他一個表現的機會,何樂而不為?而且你還虛心,你以靜制動。

    第二個問題是什麼呢?第二個問題就是時尚的問題。比如天氣很熱,你從這個意義上可以講,今天天氣很熱,但是你別漫無邊際地講:今天天氣很熱,今年這個氣候不好,這玩意兒容易中暑,然後接起來,比如你已經結了婚,有了孩子,孩子高考或者上學這種事情,亂收費,有的時候是這個問題,考大學不容易,報什麼專業,青年人出國,學車,上網,這種時尚性的問題很重要,但是你在談這些問題的時候,你還是要注意對像性,你跟我談談,上網,哪個網站,或者什麼國際問題,這玩意兒我在行。說句實話,你像我跟一個同志開玩笑,我說我這個人,是萬金油,有的事,這個文藝的事情是比較熟悉,你比如談個電影,我行,時尚的電影,歐美的、英語的、德語的、港澳的、日本的、我還都行,但是你要換一個,他要沒有這方面興趣的人,是不是就談不到一塊兒去了。所以,談時尚還是要看對象,這跟我講的請教對方是一個道理。

    然後第三個要談什麼呢?格調高雅的問題。我們是有教養的人,當你跟對方不熟識,尤其是跟異性相處的時候,還是要講究點,有助於給別人一個良好的第一印象。那麼談些什麼問題比較優雅呢?這個就得因人而宜了。比如,可以談哲學,談哲學恐怕女孩子一般感興趣的不多,我們有個名人就說過,說女孩子跟哲學互為天敵,這麼說可能有點誇張。談歷史,這歷史說實話,也是男人比較感興趣的問題,談國際時事、談藝術、談文藝,這種事我們恐怕能談到一塊兒去,實際上這種問題就顯得格調比較高雅一些,也容易尋找共同語言,談格調高雅的問題時,你還得明白,你得真在行。在行,再聊;不在行,別胡勒,我見過,那天我跟俄羅斯朋友在一塊兒吹牛,有一個老兄就說了,說我這個人特別崇拜俄羅斯的文學藝術,柴可夫斯是我最喜歡的作曲家,這個人挺高興的,說你最喜歡那個柴可夫斯基作的什麼曲子,天鵝之死,那聖桑的,那法國的,你這不是南轅北轍了?一下子就穿幫了,所以這不合適。聞道有先後,術業有專攻,知之為知之,不知為不知。

    最後一個問題,其實是最容易談的,那是什麼呢?輕鬆愉快的問題。派對雖然是以社交為主,但是人們有的時候是一種嘗試。比如我們有沒有共同話題,我們有沒有近似的可能,有沒有親和效應,實際上是尋找交流,這是一種接觸的過程。你也別太雅了,你曲高而和寡,談的問題太玄,地球還能夠存在多少年?太陽系除了九大行星,第十大行星有沒有存在的必要?這個轉基因植物吃了之後,會不會死人?這個東西好像一般老百姓都覺得你不食人間煙火了,很像專業人士談的,所以你可以談一些輕鬆愉快的問題,比如,你說有哪些呢?輕鬆愉快的問題,這個電影、電視、體育比賽、名勝風光、烹飪小吃,還有名人逸事。從有教養的角度來講,我們是不談隱私的,但是名人不在此,人有窺視欲的,那我們不談名人我們談誰呀,我們多壓抑呀,他們必須付出代價,他們離婚沒離婚,他們結婚沒結婚,他們有什麼隱私,對不起了,你們獻身吧,誰讓你們當名人呢。

    所以,有時候議論這個名人倒不是失理的問題,但是你要把握住那個分寸,還是不要太庸俗了,包括那個氣候也是可以談的,但是盡量不要設計,因為談氣候,實際上是沒話找話的底線,如果我們第一次見面,你上來跟我聊天,好像是不是不想跟我聊的意思,就相當於咱們北京人說您吃了嗎?這是沒話找話,這是很麻煩的,當然這個事情你恐怕還是要注意溝通,這個不溝通,像「您吃了嗎?」我知道你是跟我打招呼,假客氣,我絕對不會說沒吃。但老外不行,所以我告訴翻譯了,我說如果北京人跟老外過招,問對方吃了沒有,一律翻譯成你好,這對方能聽懂,否則很麻煩。同樣的道理,老外有一個毛病,見了異性喜歡恭維。

    小姐,你很漂亮,甚至有的詞很厲害,性感,但是我相信你沒問題,人家說小姐你很漂亮,我相信你一定會落落大方,看著對方的雙眼說聲謝謝,這等於傳遞兩個信息,第一我見多識廣,第二誰怕誰,你這個兩軍相逢勇者勝,你這個女孩有自我保護意識話,你會落落大方是防身之道,他想騷擾你,得掂量掂量,惹起惹不起。但是有的女孩沒這個層次,你跟她說小姐你很漂亮,哪兒,討厭,這德行,有點傻,所以我也告訴翻譯了,我說凡事誇我們姑娘很性感,你要覺得這個姑娘檔次不高,一律翻譯成吃過沒有,這實際上也是一個溝通。那麼這個派對實際上要強調輕鬆愉快,以說為主,以交際為目的,要注意多種手段並用,但是輕鬆愉快是重要的,不要太壓抑,其實他還有很多的娛樂性質,我們接下來還要談。
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