有一天,卡耐基收到一封加急電報:「貨車在阿爾圖納附近的單軌路線上被堵塞,客車從早上開始,已堵了4個小時。」這封電報是請求管理局長斯考特處理的,可局長外出處理別的情況了。當時,鐵路管理局有一個鐵的紀律:不管遇到什麼情況,只有管理局長才有權下達對列車的調度命令,如若有人違反禁令,不管什麼理由,立即革職。
卡耐基拿到這封電報後,無論如何也無法與斯考特聯繫上。他知道多耽擱一分鐘,都將給鐵道公司造成嚴重的經濟和名譽損失。責任心和使命感使他有了足夠的勇氣,於是他壯著膽子走進了斯考特的辦公室。他查看了貨車的配位圖,立刻發現了阻塞的原因,於是提筆擬好了電文,並冒名簽上了斯考特的大名,然後拍發了出去,使塞車的事故得到了及時的解決。
幾個小時以後,斯考特回來了,發現塞車的電報後,立刻擬了一封電報讓卡耐基發出去。卡耐基看了看電報的內容,窘迫地說:「我先前已經拍發一封同樣的電文了……」斯考特嚴厲地追問是誰簽的字,卡耐基只好承認是自己冒簽的。斯考特一語不發,目光森嚴地盯著他看了一會兒,竟什麼也沒說。
後來,斯考特晉陞為賓夕法尼亞鐵路局的副董事長。卡耐基非常希望能繼續跟隨他工作,他卻意味深長地對卡耐基說:「你的才能遠遠超過了一個電報員,我已向董事長推薦你任匹茲堡管理局長。這次匹茲堡管理局的職能擴大了,現在的賓夕法尼亞地區將歸入你的管轄之內。」當時還不到24歲的卡耐基做夢也沒有想到,他不但接替了斯考特的職務,而且還擁有了更大的管轄範圍,年薪從35美元增長到1500美元。
處在匹茲堡管理局長的位置上,卡耐基能夠清楚地瞭解全國的經濟及其發展的方向,這為他以後成為美國鋼鐵市場的巨頭做了準備。
生命中的機遇
人生成功的秘訣是當好機會來臨時,立刻抓住它。
——狄斯累利
喬利·貝朗出生於巴黎一個貧民家庭。13歲他便獨自外出打工。由於年紀小,沒有哪個工廠肯聘用他。流浪幾年後,他找到一個貴族家庭,在他的苦苦哀求下,貴夫人讓他在廚房裡當了一名小雜工。他每天的工作就是殺雞、殺魚、拖地、掃廁所,幾乎包攬了全部髒活累活。他一天至少要干12個小時,而所得的工資連一隻雞都買不到,但他仍然感到非常滿足。他總是省吃儉用地將辛苦賺來的錢攢起來,養活自己貧困的家。
但是,就是這樣緊巴巴的日子也過不長久。一天半夜,喬利被一陣急促的敲門聲驚醒。原來貴夫人第二天要去赴一個約,要喬利立即將她的衣服熨一下。因為實在太睏了,他不小心將煤油燈打翻,燈裡的油滴在了貴夫人的衣服上。
喬利嚇壞了,他就是打一年工恐怕也買不起那件昂貴的衣服。貴夫人堅決要求喬利賠償,給她免費工作一年!喬利沮喪極了,但當他答應給貴夫人免費工作一年後,他也得到了那件衣服。
其實那件衣服只是弄髒了一點而已,如果將它送給母親穿,她一定會很高興。但他不敢將這件事告訴母親,她會很傷心的。於是喬利將那件衣服掛在自己的窗前以警示自己別再犯錯。
一天,他突然發現那件衣服被煤油浸過的地方不但沒髒,反而將原有的污漬消除了。經過反覆試驗,喬利又在煤油裡加了一些其他的化學原料,終於研製出了乾洗劑。
一年後,喬利離開了貴夫人家,自己開了一間乾洗店。世界上第一家乾洗店就這樣誕生了。
喬利的生意一發不可收拾,幾年間他便成了讓世界矚目的乾洗大王。如今,乾洗店遍佈世界的每一個角落,人們在享受他發明的乾洗劑的同時,也記住了他的名字——喬利·貝朗。
從小事改變自我
僅僅天賦的某些巨大優勢並不能造就英雄,還要有運氣相伴。
——拉羅什夫科
一大群人聚在一起閒聊,其中一名中年人無意間提到,一雙劣質的襪子改變了他的一生,眾人皆不相信,於是這個中年人便娓娓道來。
在中年人還年輕的時候,有一次和朋友相約,打算去外地旅行。出發前幾天,他卻因為伐木時不小心,弄傷了腳。
當時腳上的傷口很小,他也不以為意,隨便敷了點藥,便不去管它了。沒想到,他所穿的那雙劣質襪子上,深色的染料具有某種毒性,污染了他腳上的小傷口,造成嚴重的發炎。
眼看腳上的傷口令他的腳腫得有兩倍大,不得已,只好取消和朋友一起行進的計劃。正好當時有一位著名的演說家,來到他所居住的鎮上。閒在家中無聊的他,也就撐著枴杖,去聽聽那位演說家的演講。
一場演講下來,演說家所說的內容,深深地打動了他的心,讓他覺得必須改變自己的生活,甚至決定繼續求學,為將來做好準備。
從那一天開始,因為襪子引起腳傷發炎的這個男子,在一切事情上都加倍努力,不再虛度時日,他的人生也因此有了極大的轉變。
他的名字叫做詹姆斯·加菲爾德,最後成為法國總統。
化憤怒為動力
只有愚者才等待機會,而智者則造就機會。
——培根
汽車大王亨利·福特曾提到,自己之所以能有如此成就,是緣於在一家餐廳發生的一件小事。
根據亨利·福特的描述,在他還是一個修車工人的時候,有一次剛領了薪水,興致勃勃地到一家他一直十分嚮往的高級餐廳吃飯。卻不料,年輕的亨利·福特在餐廳裡待坐了差不多15分鐘,居然沒有一個服務生過來招呼他。
最後,還是餐廳中的一個服務生看到亨利·福特獨自一人坐了那麼久,才勉強走到桌邊,問他是不是要點菜。
亨利·福特連忙點頭說是,只見服務生不耐煩地將菜單粗魯地丟到他的桌上。亨利·福特剛打開菜單,看了幾行,耳邊傳來服務生用輕蔑的語氣說道:「菜單不用看得太詳細,你只適合看右邊的部分(意指價格),左邊的部分(意指菜色),你就不必費神去看了!」
亨利·福特驚愕地抬起頭來,目光正好迎接到服務生滿是不屑的表情,當下使得亨利·福特非常生氣。惱怒之餘,不由自主地便想點最貴的大餐。但一轉念之間,又想起口袋中那一點點可憐而微薄的薪水,不得已,咬了咬牙,亨利·福特只點了一個漢堡。
服務生從鼻孔中「哼」了一聲,傲慢地收回亨利·福特手中的菜單。口中雖然沒有再說話,但臉上的表情卻很清楚地讓亨利·福特明白:「我就知道,你這窮小子,也只不過吃得起漢堡罷了!」
在服務生離去之後,亨利·福特並沒有因為花錢受氣而繼續惱恨不休。他反倒冷靜下來,仔細思考,為什麼自己總是只能點自己吃得起的食物,而不能點自己真正想吃的大餐。
亨利·福特當下立志,要成為社會中頂尖的人物。從此之後,他開始朝夢想前進,由一個平凡的修車工人,逐步成為叱吒風雲的汽車大王。
粉質化妝膏
愚蠢的行動,能使人陷入貧困;投合時機的行動,卻能令人致富。
——克拉克
美國佛雷化妝品公司的經理佛雷是個脾氣暴躁又苛刻的人。他要求每個推銷員每天完成2000美元的推銷任務,這根本不可能實現,除非推銷員們拿著化妝品,到美國以外的國土上去兜售。有一天他又對著十幾個推銷員大發脾氣,斥責他們是「飯桶」、「白癡」,是白拿公司薪水的「寄生蟲」。
黑人推銷員喬·約翰遜再也忍不住了,他大喝一聲:「夠了!佛雷先生,我現在就辭職,沒有你,我會過得比現在更好!」佛雷愣了一下,冷笑著說:「好吧,我倒要看看,你將如何度過自己淒慘的後半生!」
約翰遜靠自己僅有的500美元,招了3名工人,就在佛雷化妝品公司的對面租了一間房子,掛出了「約翰遜黑人化妝品公司」的牌子,他要讓佛雷看看,自己做得絕不會比他差。
約翰遜知道自己的公司無論在財力、人力、物力及勢力上都無法與佛雷公司相比。於是他集中精力研製了一種粉質雪花膏。在推銷該產品時,他採用了陪襯扯襟法,在廣告中宣傳說:「當你用過佛雷化妝品之後,再擦上一層約翰遜的粉質膏,將會收到意想不到的效果。」同事們對這種扯襟式的宣傳頗有微詞,認為是無形中替佛雷公司作廣告。實際上,約翰遜是利用了佛雷公司的名氣來替他們的粉質膏作廣告。正如約翰遜所說的:「就是因為佛雷公司的名氣大,我們才這樣說。打個比方,現在幾乎很少人知道我叫約翰遜,可如果我想辦法站到美國總統身邊的話,我的名字就會馬上變得眾人皆知了。推銷化妝品也是這個道理。在黑人社會中,佛雷化妝品已久負盛名,如果我們的產品能和它的名字一同出現,明著是捧佛雷公司,實際上卻抬高了我們自己的身價。」這一宣傳策略果然很靈驗,消費者自然而然地接受了約翰遜公司的產品,市場被迅速打開了。
因為粉質化妝膏銷量一路遞增,約翰遜公司的名字也逐漸被消費者所熟悉,約翰遜便借此時機,在佛雷失去戒備的情況下,接連推出了幾種系列產品。
當佛雷醒過來後,已經晚了,約翰遜已取代了自己,他生產的化妝品正一步步地吞食著自己的地盤。對此,佛雷無能為力,因為約翰遜公司已今非昔比,不是隨隨便便就可以「吃」掉的了。
約翰遜公司的化妝品獨霸了美國的黑人化妝品市場,而佛雷公司則日漸萎縮,最後被迫轉產。
一塊碎片的價值
人不能創造時機,但是他可以抓住那些已經出現的時機。
——雪萊
1905年的一天,美國伊利湖畔繁忙的公路上,發生了一起嚴重的車禍:兩輛汽車頭尾相撞,後面又撞上了一連串的汽車,轉眼間,公路上一片狼藉,碎玻璃、碎金屬片滿地皆是。
事故發生以後,除了警察趕到現場以外,還來了一個汽車廠的老闆,他就是後來聞名於世的汽車大王亨利·福特。
福特為什麼也急匆匆地趕來呢?
原來,這位精明的老闆希望從撞壞的汽車上找到一點別人的秘密。
福特仔細地搜索著每一輛撞壞的汽車。突然,他被地上一塊亮晶晶的碎片吸引住了,這是從一輛法國轎車閥軸上掉下來的碎片。粗看這塊碎片並沒有什麼特殊之處,然而,它的光亮和硬度使福特感到,其中必定隱藏著巨大的秘密。
於是,福特把碎片揀了起來,悄悄地放進了口袋,準備帶回去好好研究研究。
回到公司以後,福特將這塊碎片送到了中心試驗室,吩咐他們分析一下,看看這塊碎片內究竟含有什麼東西?
分析報告很快出來了,這塊碎片中含有少量的金屬釩:它的彈性優良,韌性很強,堅硬結實,具有很好的抗衝擊和抗彎曲能力,而且不易磨損和斷裂。
同時,公司情報部門送來了另一份報告,結論認為,法國人似乎是偶然使用了這塊含釩的鋼材,因為同類型的法國轎車上並不都使用這種鋼材。
這一下,福特高興極了。他下令立刻試制釩鋼,結果確實令人滿意。接著,他又忙著尋找儲量豐富的釩礦,解決冶煉釩鋼的技術難題,他希望早日將釩鋼用在自己公司製造的汽車上,迅速佔領美國乃至世界市場。
福特終於成功了。他的公司用釩鋼製作汽車發動機、閥門、彈簧、傳動軸、齒輪等零部件,汽車的質量得到了大幅度提高。幾十年以後,福特汽車公司成了世界上最大的汽車生產廠商之一,福特曾高興地說:「假如沒有釩鋼,或許就沒有汽車的今天。」
完美的策劃
不管人們怎樣誇耀自己的偉大行動,它們常常只是機遇的產物,而非一個偉大意向的結果。
——拉羅什富科
策劃,是作戰前的排兵佈陣。
美國百萬富翁羅傑和桃樂絲夫婦的發跡源於一次偶然的策劃。