1930年初，公司的許多訂單紛紛被退回，理由均是產品質量有問題，為此公司將蒙受巨大的損失。公司董事會為了挽救頹勢，緊急召開會議商議解決，當會議進行一大半卻尚未見眉目時，詹姆斯闖入會議室，提出要直接見總經理。在會上，詹姆斯把對這一問題出現的原因作了令人信服的解釋，並且就工程技術上的問題提出了自己的看法，隨後拿出了自己對產品的改造設計圖。這個設計非常先進，恰到好處地保留了原來機械的優點，同時克服了已出現的弊病。總經理及董事會的董事見到這個編外清潔工如此精明在行，便詢問他的背景以及現狀。詹姆斯面對公司的最高決策者們，將自己的意圖和盤托出，經董事會舉手表決，詹姆斯當即被聘為公司負責生產技術問題的副總經理。
原來，詹姆斯在做清掃工時，利用清掃工到處走到的特點，細心察看了整個公司各部門的生產情況，並一一作了詳細記錄，發現了所存在的技術性問題並想出解決的辦法。為此，他花了近一年的時間搞設計，做了大量的統計數據，為最後一展雄姿奠定了基礎。
讓感覺跟著跑：隨著歲月的增長，不知不覺會在自己的身上添上一些多餘的外衣。你知道被知識和經驗這件外衣裹住了，就有可能鑽進死胡同，甚至有可能使自己失去美好前途。不過，當你已失去到再無可失去的時候，可能會變得更堅強。
心靈的鏡子
世界上最可悲的事物，莫過於籠中之鳥，井底之蛙；所以千萬不要給你的心靈加一把鎖。
——亞當斯
有一個叫傑克的人搬進了一套新房子，他對這套房子很滿意，惟一美中不足的就是房子的書房面積太小，以至於他在裡面伏案工作時，經常有壓抑的感覺。
後來他想出一個好辦法來，他把書房的幾面牆都裝上鏡子，鏡子的反光讓他覺得書房大了不少。可是過了一段時間，他覺得書房又一天天小起來。他百思不得其解，後來，每當他工作時，一抬頭便看到自己的影子，竟莫明地感到心驚膽寒起來。
有一天，他遇到一位智慧的老人布魯爾，便將自己心中的疑惑告之，老人聽完後說：「你的書房四周都是鏡子，每天眼睛裡就只有自己，看不到別的事物，感覺當然小了，如果你能少顧盼自己，多看看四周的景物，書房就會變大的，你何不把鏡子換掉呢？」
傑克聽了後明白了一點，他回家將四壁的鏡子拿掉，又將兩面臨街的牆打穿，裝上透明的玻璃。坐在書房裡，抬眼便可看到外面街上的樹木、行人和大路上的車水馬龍。世界彷彿一下子變大了。傑克很高興地享受了一段時間。
沒過多久，他又遇到了新的問題，外面的喧鬧經常使他有身在鬧市的感覺，書房固然是大了，他卻無法靜下心來看書。於是他又去找布魯爾，傾訴自己的煩惱：「我剛安上玻璃時，感覺視野非常開闊，可現在我發現它使外界的東西煩擾到我自己，我究竟應該怎麼做才好呢？」
布魯爾答道：「為什麼不在你的心裡安上一面鏡子呢？」
傑克不解地看著布魯爾。
布魯爾說道：「你在書房安上鏡子，阻擋了你向外界的視線，使你的天地變得狹小，你在書房裝上透明的玻璃，又和外界融為一體，失去了自我的清靜，因此不能固守本心，你何不在心中安一面鏡子呢？一個人在面對外面的世界時，需要窗戶；面對自己時，則需要鏡子。這樣子，你才能既欣賞到世界的博大，又能反省自我。」
「其實，」布魯爾接著說，「房間中安玻璃或者安鏡子並不重要，重要的是你的心。你的心廣大了，書房也就寬敞了，你的心明亮了，書房也就明亮了。」
讓感覺跟著跑：我們現實中的人就像為書房煩惱的傑克一樣，有時會將注意力集中在自己一己的私事上，看不到世界的廣袤，時而又會在大千世界中盲目地隨波逐流，丟失了自己。我們是不是也應當為自己準備一扇窗戶和一面鏡子呢？透過窗戶感受世界，反觀鏡子審視自身。
解讀生命的密碼
思考自身行為能幫助人類認識生命的本原，我們的許多失敗在於我們沒有認真思考。
——凱迪
心理學家布森想知道人的心態對行為到底會產生什麼樣的影響。於是他做了一個實驗。
首先，他讓10個人穿過一間黑暗的房子，在他的引導下，這10個人皆成功地穿了過去。
然後，心理學家打開房內的一盞燈。在昏黃的燈光下，這些人看清了房內的一切，都驚出一身冷汗。這間房子的地面是一個大水池，水池裡有十幾條大鱷魚，水池上方搭著一座窄窄的小木橋，剛才他們就是從小木橋上走過去的。
心理學家問：「現在，你們當中還有誰願意再次穿過這間房子呢？」沒有人回答。過了了很久，有3個膽大的站了出來。
其中一個小心翼翼地走了過去，速度比第一次慢了許多；另一個顫巍巍地踏上小木橋，走到一半時，竟趴在小橋上爬了過去；第三個剛走幾步就一下子趴下了，再也不敢向前移動半步。
心理學家又打開房內的另外9盞燈，燈光把房裡照得如同白晝。這時，人們看見小木橋下方裝有一張安全網，只由於網線顏色極淺，他們剛才根本沒有看見。
「現在，誰願意通過這座小木橋呢？」心理學家問道。這次又有5個人站了出來。
「你們為何不願意呢？」心理學家問剩下的兩個人。
「這張安全網牢固嗎？」這兩個人異口同聲地反問。
讓感覺跟著跑：很多時候，成功就像通過這座小木橋，失敗的原因恐怕不是力量薄弱、智能低下，而是周圍環境的威懾——面對險境，很多人早就失去了平靜的心態，慌了手腳，亂了方寸。
人生和信念
只有信念無限的人，才能獲得美麗的人生；只有不斷堅持的人，才能登上人生頂峰。
——培根
在紐約，有一位年輕的警察叫亞瑟爾，在一次追捕行動中，他被歹徒用衝鋒鎗射中左眼和右腿膝蓋。三個月後，當他從醫院裡出來時，完全變了個樣：一個曾經高大魁梧、雙目炯炯有神的英俊小伙現已成了一個又跛又瞎的殘疾人。
紐約市政府和其他各種組織授予了他許許多多勳章和錦旗。紐約有線電台記者曾問他：「您以後將如何面對您現在遭受到的厄運呢？」他說：「我只知道歹徒現在還沒有被抓獲，我要親手抓住他！」他那只完好的眼睛裡透射出一種令人顫慄的憤怒之光。
這以後，亞瑟爾不顧任何人的勸阻，參與了抓捕那個歹徒的行動。他幾乎跑遍了整個美國，甚至有一次為了一個微不足道的線索獨自一人乘飛機去了歐洲。
9年後，那個歹徒終於在亞洲某個小國被抓獲了，當然，亞瑟爾起了非常關鍵的作用。在慶功會上，他再次成了英雄，許多媒體稱讚他是全美最堅強、最勇敢的人。
半年後，亞瑟爾卻在臥室裡割脈自殺了。在他的遺書中，人們讀到了他自殺的原因：「這些年來，讓我活下去的信念就是抓住兇手……現在，傷害我的兇手被判刑了，我的仇恨被化解了，生存的信念也隨之消失了。面對自己的傷殘，我從來沒有這樣絕望過……」
讓感覺跟著跑：或許生命什麼都可以缺，譬如失去了一隻眼睛，或者一條健全的腿，但就是不能失去信念。一旦一個人失去了目標，他的生活也許會就此終結。
我沒有學會聰明
聰明的概念極小，有時它僅僅指的是一種勤勉和實事求是的態度。
——弗朗西斯卡
湯姆·布朗溫天性笨拙，這一點在他大學畢業時，他的導師威爾先生對他早有評價，但他說湯姆是一個勤奮的人。威爾先生最欣賞的一句話就是「勤能補拙」，他評價一個人的勤奮往往就暗示了這個人可能是笨拙的，因為他常常說：「勤奮的品質是上帝給笨拙的人的一種補償。我相信我就是得到上帝這種補償最多的人。」
就在大學畢業這一年，湯姆接受威爾先生的推薦到安東律師事務所應試，這是倫敦最著名的一家律師事務所，很多日後成名的大律師都是在這家事務所裡接受起初的訓練而走上成功之路的。這裡的工作以嚴格、準確和講求實效而著稱。
來應試的人很多，他們個個看起來都很精明，他們努力地讓自己面帶微笑，用眼睛去捕捉監考人員的眼神。無疑，給他們留下機靈的印象，對他的錄用會大有幫助。但這一切都毫無用處，監考人員個個表情嚴肅，忙著把一大堆資料分發給他們，甚至不多說一句話。
發給他們的資料是很多龐雜的原始記錄和相關案例及法規，要求他們在適當的時間裡整理出一份盡可能詳盡的案情報告，其中包括對原始記錄的分析，對相關案例的有效引證，以及對相關法規的解釋和運用。這是一種很枯燥的工作，需要耐心和細緻。威爾先生曾經為他們詳細講解過從事這種工作所需的規則，並且指出，這種工作是一個優秀律師必須出色完成的。
湯姆周圍的人看起來都很自信，他們很快就投入到起草報告的工作中去了，他卻在翻閱這些材料時陷了進去，在他看來，原始記錄一片混亂，並且與某些案例和法規毫無關聯，需要他首先把它們一一甄別，然後才能正式起草報告。時間在一分鐘一分鐘地流逝，他的工作進展得十分緩慢，他不知道要求中所說的「適當的時間」到底是指一個小時還是兩個小時，他發現如果讓他完成報告，可能至少需要一個緊張的晚上。可是周圍已經有人完成報告交卷了，他們與監考人員輕聲的交談聲幾乎使他陷入了絕望。越來越多的人交卷了，他們聚集在門外等待所有的人都完成考試後，等待事務所方面關於下一步考試的安排，當時他也認為安東事務所的考試不會只有這一項。他們一起議論考試的嗡嗡聲促使屋子裡剩下的人都加快了速度，只有他，腦子裡一遍又一遍地想著母親的忠告：要學得聰明些。可他怎麼才能聰明些？我幹不下去了。
終於，屋子裡只剩下他一個人在面對著只完成了三分之一的報告發呆。一個禿頂男人走過來，拿起他的報告看了一會兒，然後告訴他：你可以把材料拿回去繼續寫完它。
他抱著一大堆材料走到那一群人中間，他們看著他，眼睛裡含著嘲諷的笑意。他知道在他們看來，他是一個要把材料抱回家去完成的十足傻瓜。
安東事務所的考試只有這一項，這一點出乎他們的意料之外。母親對他通宵工作沒有表示過分的驚訝，她可能認為他肯定會接受她的忠告，已經足夠聰明了，他卻要不斷地克服沮喪情緒，說服自己完成報告並在第二天送到事務所去。
事務所裡一片忙碌。禿頂男人接待了他，他自我介紹說是尼克·安東，事務所的主持人。他仔細翻閱了他的報告，然後又詢問了他的身體狀況和家庭情況。這段時間裡，湯姆窘迫得不知所措，回答他的問話顯得語無倫次。但在最後，他站起來向湯姆伸出手，說：「祝賀你，年輕人，你是唯一被錄取的人，我們不需要聰明的提綱，我們要的是盡可能詳細的報告。」
湯姆成功了，但他並沒有學會聰明。