一切從微笑開始 第26章 付出才有收穫 (1)
    許多動物在面臨自然災害時會束手無策,等待死亡的降臨。一場大冰雪讓橫行地球數百個世紀的恐龍悄然滅跡;一場森林大火又會燒死無數猛獸;一個旱季讓眾多凶禽折翼……

    大型動物都無法與自然抗衡,更何況那些弱小的昆蟲。可是世界上最小的昆蟲之一——螞蟻卻堅強地生存了下來。許多人認為螞蟻勤勞、團結,所以他們能夠克服各種困難生存下來。其實,除此之外,還有一種更重要的精神支持著它們。

    每次地球上發大水時,許多像螞蟻這樣不會飛的小昆蟲基本上都會滅絕。可是沒有登上諾亞方舟的螞蟻卻會生存下一部分。原來發大水時,所有的螞蟻會抱成一團,處在外層的螞蟻會被水淹死,但處在內部的螞蟻卻生存了下來。

    在大自然面前,不管你多麼強大,也會顯得那麼渺小;但是富有犧牲精神的弱者也會讓大自然折服。勇於付出在某些時候是一種最偉大的力量,成功的人一定要具有這種敢於付出的精神。

    勇於承擔責任

    如果你認為你能,或者你認為你不能,你都只說對了其中之一。

    ——亨利·福特

    1.從失敗到成功

    失敗很常見,但失敗之後,不偃旗息鼓,不被困難擊倒,不向命運屈服,那麼你的人生路上定會綻放無數的成功之花。

    美國著名女企業家玫琳凱在美國可謂家喻戶曉,她的成功案例更是哈佛學子案頭必備的研究材料,然而在創業之初,她經歷過失敗,也走了不少彎路。但她從來不灰心、不洩氣,最後終於成為了大器晚成的化妝品行業的「皇后」。

    20世紀60年代初期,玫琳凱已經退休回家。寂寞的退休生活使她決定進行一次冒險。經過一番思考,她把一輩子積攢下來的5000美元全部作為資本,決定創辦玫琳凱化妝品公司。

    為了母親能夠實現她「狂熱」的理想,兩個兒子也開始支持她,一個辭去一家月薪480美元的人壽保險公司代理商的工作,另一個辭去了在休斯敦月薪750美元的職務,他們加入到母親創辦的公司中,寧願只拿250美元的月薪。玫琳凱知道,這是在進行一次人生中的大冒險,如果失敗的話,不僅自己一輩子辛辛苦苦的積蓄將血本無歸,而且還可能毀掉兩個兒子的美好前程。

    在創建公司後的第一次展銷會上,她隆重推出了一系列功效奇特的護膚品,按照最初的想法,這次活動會引起轟動,一舉成功。可是,結果卻截然相反,整個展銷會下來,她的公司只賣出去25美元的護膚品。

    在殘酷的事實面前,玫琳凱不禁失聲痛哭,哭過之後,她反覆地問自己:「玫琳凱,你究竟錯在哪裡?」

    經過認真地分析,她終於悟出了一點:在展銷會上,她的公司從來沒有主動請別人來訂貨,也沒有向外發訂單,而是希望女人們自己上門來買東西……難怪展銷會的結果讓人大失所望。

    玫琳凱擦乾了眼淚,從第一次失敗中站了起來,她在抓生產管理的同時,加強了銷售隊伍的建設……

    經過20年的苦心經營,玫琳凱化妝品公司由最初創建時的9名僱員發展到現在的5000人;這個家庭公司也發展成了一個國際性的公司,擁有一支20萬人的推銷隊伍,年銷售額超過3億美元。

    玫琳凱終於實現了自己的夢想。已經步入晚年的玫琳凱能創造出如此的奇跡,並不是上天的憐憫,而是她面對挫折時,永不服輸的精神。

    齊格·齊格勒曾說:「什麼叫成功?無非是你這次沒有失敗。」每個人都渴望成功,但成功這朵花,往往都經歷過枯枝落葉,經由堅持和奮鬥的灌溉才能如此嬌艷。

    西婭在維綸公司擔任高級主管,待遇優厚。很長一段時間,她都為到底去什麼地方度假而煩惱。但是情況很快就變得糟糕起來。為了應對激烈的競爭,公司開始裁員,而西婭則是被裁掉的一員。那一年,她43歲。

    「我在學校裡一直表現不錯,」她向朋友說道,「但沒有哪一項特別突出。後來,我開始從事市場銷售。在30歲的時候,我加入了那家大公司,擔任高級主管。」

    「我以為一切都會很好,但在我43歲的時候,我失業了。那感覺就像有人給了我的鼻子一拳。」她接著說,「簡直糟透了。」西婭似乎又回到了那段灰暗的日子,語氣也沉重了許多。

    在那段灰暗的日子裡,西婭不能接受自己失業的事實。躲在家裡,不敢出門,因為每當看到忙碌的人們,她都會覺得自己沒用,脾氣也越來越大,孩子們也越來越怕她了。情況似乎越來越糟糕。

    但就在這時,轉機出現了。一個月後,一個出版業的朋友詢問她,如何向化妝業出售廣告。這是她擅長的東西,她似乎又重新找到了自己的方向:為很多的公司提供建議、出謀劃策。

    兩年後,西婭已經擁有了自己的咨詢公司。她已經不再是一個打工者,而成為了一個老闆,收入自然也比以前的工作多很多。

    「被裁員,是一件糟糕的事情,但那絕對不是地獄。也許,對你自己來說,可能還是一個改變命運的機會,比如現在的我。其實,重要的是如何看待的問題。我記得那句名言:世界上沒有失敗,只是暫時的不成功。」西婭總結說。

    風雨過後有彩虹,成功總是與失敗相伴。既然失敗不可避免,那就一定要堅定信心,不妥協,不逃避,面對它,逆轉它,走向成功。美國總統阿伯拉罕·林肯的人生滿富傳奇,一生跌宕起伏,遇到無數次的挫折與失敗:

    22歲——生意失敗;

    23歲——競選州議員失敗;

    24歲——生意再次失敗;

    26歲——戀人去世;

    27歲——精神崩潰;

    29歲——競選州長失敗;

    31歲——競選選舉人團失敗;

    34歲——角逐國會議員失敗;

    36歲——角逐國會議員再度失敗;

    39歲——國會議員連任失敗;

    46歲——競選參議員失敗;

    47歲——競選副總統失敗;

    49歲——競選國會議員第三次失敗;

    51歲——競選美國總統成功。

    如果林肯在其中任何一次失敗中選擇了放棄,那麼,他永遠不可能成為美國偉大的總統。事實上,偉人之所以偉大,常表現為他們能以巨大的勇氣承受失敗。失敗並不意味著失去一切,失去的東西將會以其他方式補償給你,失敗能給你帶來什麼呢?

    第一,失敗讓你重新認識自己。

    失敗給了你一次進行自我反省的機會。失敗帶給人們的首先是心靈上的震動,而這種震動恰好能使你重新認識自己。可能你一直消沉頹廢自己卻根本沒意識到其中的消極作用,失敗的震動讓你好好梳理自己的心情,調整好自己的狀態;可能你驕傲自滿,目空一切,不可一世,失敗卻像一瓢冷水將你從頭淋到腳,讓你好好反省。

    第二,失敗帶給你寶貴的經驗和教訓。

    經驗和教訓是失敗送出的最好的禮物,它們將成為成功的有利條件。有了這些經驗和教訓,在以後的生活中,可以少走許多彎路,節省了成功的成本,從另一個角度看,這又何嘗不是一次成功呢?

    克裡蒙·斯通,美國最有錢人之一,是美國聯合保險公司的董事長。

    斯通生於1902年,童年時家在芝加哥南區,他曾賣過報紙。斯通賣報時,有家餐館把他趕出來好幾次,他還是一再地溜進去。那些客人見他這種非凡的勇氣,終於勸阻餐館的人不要再踢他出去。儘管他的屁股被踢得很疼,口袋裡卻裝滿了錢。這事不免令他深思:「哪一點我做對了呢?」「哪一點我做錯了呢?下次我該怎樣處理同樣的情形呢?」他一生都在問自己這樣的問題。

    斯通很小的時候父親就去世了,他由母親扶養長大。他母親對他個性的形成有著很深的影響。

    斯通的母親替人縫衣服,干了好幾年,存了一點錢。當斯通還是十幾歲的時候,她就把錢投到底特律的一家小保險經紀社。這個保險經紀社,替底特律的美國傷損保險公司推銷意外保險和健康保險。每推出一筆保險,她就可以收到一筆佣金——她唯一的收入。她僅有的財產是一間租來的、積滿灰塵的小辦公室。推銷員只有一個人,那就是斯通的母親。她每一天一點成績也沒有。然後,她來到底特律最大的銀行,一位高級職員買了保險,又准許她在大樓裡自由走動,結果那天總共有44個人向她買了保險。這個經紀社發展起來了。

    斯通16歲念中學時的那個夏天,也試著出去推銷保險。他的母親指導他去一棟大樓,從頭到尾向他交代了一遍。但是他犯怵了。這時,當年賣報紙的情景又重現在他眼前。於是他站在那棟大樓外的人行道上,一面發抖,一面默默念著自己信奉的座右銘:「如果你做了,沒有損失,還可能有大收穫,那就下手去做。馬上就做!」

    於是他做了。他像當年賣報紙被踢出餐館那樣壯著膽子走進大樓。但他沒有被踢出來。每一間辦公室,他都去了。那天,只有兩個人向他買了保險。從數量上來說,他是失敗的,但在瞭解自己和推銷術方面,他的收穫是不小的。回家的時候,斯通賺了幾元佣金,而且他還想出了克服恐懼的技巧。

    第二天,他賣出了4份保險。

    第三天,6份。他的事業開始了。

    那個假期及後來放假的日子裡,他繼續替母親推銷健康保險和意外保險。他居然創造了一天10份的好成績,後來一天15份,20份。

    後來,他成立了自己的保險經紀社。開業第一天,他銷售出去54份。

    再後來,他創造了一個紀錄——一天銷售122份。

    第三,失敗能激發你的勇氣,磨練你的意志。

    一個人如果長期處於安逸舒適的環境中,勇氣、意志、雄心就會被安樂的氛圍逐漸磨掉,失去戰鬥力,一旦環境發生變化,常常不攻自破。人們必須隨時注意磨練自己的意志,激發自己的勇氣。失敗卻能使你從安樂的狀況中使自己的意志更加堅不可摧。勇氣的激發和意志的磨練只能在一次次具體行動中進行,失敗就是考驗你的時刻。

    在一家以推銷為主業的公司裡,一個新來的推銷員羅恩兩肩垂著、雙手抱頭,沮喪無助地坐在椅子上。

    公司裡推銷業績最好的一位老推銷員雷納,看到這個頹喪的年輕人,不由得笑了笑,走到羅恩身邊,問道:「你怎麼了?」

    羅恩緩緩地搖了搖頭:「我想,我不適合這份工作。」

    雷納繼續問:「怎麼,業績不好嗎?」

    羅恩:「業績不好是另一回事,我受不了那些客戶對我無情的侮辱。」

    雷納笑著問:「哦!他們是怎樣侮辱你的?」

    羅恩:「他們拒絕我、批評我,也批評我推銷的產品,更要命的是,他們根本不聽我說話。」

    雷納:「你認為這些是對你的侮辱嗎?」

    羅恩:「當然是呀!這樣子還不算侮辱嗎?」

    雷納正色道:「從我踏入推銷這一行的那一天開始,我的客戶就不斷地拒絕我、批評我,也批評我推銷的產品,他們同樣也不肯聽我說話。」

    羅恩抬起頭,詫異地問道:「喔,你也遇到過同樣的問題?」

    雷納笑了笑:「不僅僅是這些,我曾經還被客戶聲色俱厲地趕了出來;也有客戶在拒絕時,將我的產品以及提包,扔到馬路上;也有客人不止拒絕,甚至還動手打掉了我的眼鏡;最過分的是,有一次,一個惡劣的客戶,還放出他家兇惡的大狼狗,追了我幾條街。」

    羅恩張大了嘴:「那你是怎麼熬過來的?」

    雷納嚴肅地望著他:「我經歷過的拒絕,三天三夜也講不完;我唯一能告訴你的是,客戶可以趕我出來、扔我東西、動手打我、甚至放狗追我,但是,他們絕對無法『侮辱』我!」

    羅恩看著眼前這位老前輩,飽含淚水的眼眶中,出現一絲堅毅的神色。

    不管外在環境如何惡劣,真正重要的關鍵點,還是在於我們自己的「心」。的確,正如老推銷員所說,除非您自己同意,否則沒有任何人可以侮辱您。

    一個人失敗的最大原因,就是不能充分相信自身能力,甚至認為自己無法成功。凡是想在社會上建功立業的人,首先要確信自己必定能夠成功。他自信天生能夠征服一切,而一切的成功都會隨他而來,成功是他應享的權利,他能夠征服任何阻礙,面對任何打擊。
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