一切從微笑開始 第7章 擋不住的魅力 (7)
    西方心理學家在一次統計中發現,IQ(智商)相等的學生中,較為自信的學生的學習成績要高於不太自信的學生。常常有人會問,為什麼一樣的天才,有人成功,有人卻不成功?心理學家的解釋是:不成功者的自我認識低,較容易受到外界的影響。他們尤其會在外界的消極影響之下,產生高度的焦慮,另一方面他們的自我激勵也有所欠缺。因而,西方心理學家認為成功的人能夠「積極地自我認識(自信),這是取得成就的驅動力之一,也是高度才智的潛力」。

    自信同樣貫徹在成功人士的奮鬥史中。自信是成功者開拓的武器,他們在起步時,一定要先有一個充分信任自己能力的堅強自信心。這份自信心使得他們對任何困難艱險都無所畏懼,向著自己的目標奮勇直前,直到取得勝利,得到今天的成就。無數的案例證明自信能夠創造奇跡。1960年,在尼克松和肯尼迪的總統選舉的電視辯論中,陰鬱的尼克松沒有展示出足夠的自信,而毫無政績的肯尼迪在最後與尼克松握手的一刻,自信地把尼克松的手壓在自己的手掌下,他的這種超級自信滿足了美國選民對於總統神話般力量的渴望。

    拿破侖·希爾遇到過這樣一個年輕的退伍軍官,他對前途感到很茫然。

    這位軍人的情緒很沮喪,眼神黯然。他的要求也只是想要找一份工作,希望這份工作能養活自己,並且使他找到一個棲身之處就可以了。希爾非常清楚,是否能夠賺取財富,都在他的一念之間。這一個年輕人本來可以有打好的前途,可是不知道為什麼卻胸無大志。

    從談話之中,希爾逐漸瞭解到,這個年輕人在從軍之前,曾經擔任福勒·布拉許的業務員,在軍中他也學得一手好廚藝。

    於是希爾問他:「難道你不想成為千萬富翁嗎?明明可以輕而易舉地賺大錢,你為什麼只求卑微地過日子呢?」

    他回答說:「這種玩笑一點都不好笑,我只知道我肚子餓,我需要一份工作。」

    希爾說:「對不起,我不是在開玩笑,我的態度非常認真。可以清楚地告訴你,運用你現有的資本,你就能夠賺到幾百萬元。」

    「資本?什麼意思?在哪裡?」他問,「我除了穿在身上的衣服,什麼都沒有。」

    希爾說:「你擁有健康的身體、積極的進取心。除此之外,你所擁有的資產,還包括烹飪的手藝及銷售的技能。」

    當然,推銷或烹飪並無法使一個人晉身百萬富翁,但是這個退伍軍人找到了自己的方向,那許多機會就會呈現在他的眼前。一個靈感鼓舞了希爾:「你為什麼不利用銷售的技巧,說服家庭主婦,邀請鄰居來家裡吃便飯,然後把烹飪的器具賣給她們?」

    希爾借給他足夠的錢,買一些像樣的衣服及第一套烹調器具,然後放手讓他去做。

    第一個星期,他賣出鋁制的烹調器具,賺了100美元。第二個星期,他的收入加倍。然後他開始訓練業務員,幫他銷售同樣式的成套烹飪器具。

    過了4年,他還自行設廠生產,而且他每年的收入都在100萬元以上。

    希爾和他談了兩個小時,讓他從深陷絕望的深淵中,變成積極的思考者。

    不僅僅是成功人士,生活中的每一個人都需要自信。自信是比金錢、勢力、家世、親友更有利的條件,每個人都應該自信地生活、學習和工作。自信是人生可靠的資本,能使人努力克服困難,排除障礙,爭取勝利。如果在日常生活中仔細觀察,就會發現自信是有感染力的。心理學家發現,外向的性格和自信是吸引和保持朋友的重要原因。由於自信,朋友和同事願意與你相處,上司也會對自信的人高看一眼。因為自信的氣勢,讓別人相信你能把任何事都變成現實。

    2001年5月20日,美國的超級推銷員喬治·赫伯特成功將一把斧子推銷給總統小布什。布魯金斯學會得知這一消息後,贈予他一隻刻有「最偉大的推銷員」的金靴子。這是繼26年前,該學會的一名學員成功將微型錄音機推銷給尼克松後,又一學員獲此殊榮。

    布魯金斯學會始創於1927年,以培養世界上最傑出的推銷員聞名於世。它有一個傳統:給每期學員設計一道最能體現推銷員能力的畢業題,讓學生獨立去完成。克林頓當政期間,他們別出心裁地出了這麼一道題目:請把一條三角褲推銷給現任總統。8年間,有無數學員為此絞盡腦汁,最後都無功而返。克林頓卸任後,布魯金斯學會把題目改成:請向小布什總統推銷一把斧子。

    鑒於前8年的失敗與教訓,許多學員知難而退。有些學員甚至認為,這道畢業實習題的結果會和當年向克林頓推銷三角褲一樣無功而返,因為總統們都是什麼都不缺,即使卻什麼,也不用親自購買的人。

    然而,喬治·赫伯特卻做到了,並且沒有花多少工夫。一位記者在採訪他的時候,他是這樣說的:「我認為,第一,把斧子推銷給小布什總統是完全可能的,因為小布什總統在得克薩斯州有一座農場,那裡長有許多樹。於是我給他寫信,說『有一次,我有幸參觀您的農場,發現那裡長著許多桔樹,有些已經死掉,木質已變得鬆軟。我想,您一定需要一把小斧頭,但是從您現在的體質來看,這把小斧頭顯然太輕,因此您仍然需要一把不甚鋒利的老斧頭。現在我這兒正好有一把這樣的斧頭,它是我祖父留給我的,很適合砍伐桔樹。倘若您有興趣的話,請按這封信所留的信箱給予回復……』最後他就給我匯來了15美元。」之後,布魯金斯學會表彰喬治·赫伯特時說:「金靴子獎已經設置了26年。26年間,布魯金斯學會培養了數以萬計的推銷員,造就了數以百計的百萬富翁,這隻金靴子之所以沒有授予他們,是因為我們一直想尋找這麼一個人——這個人從不因有人說某一目標不能實現而放棄,從不因某種事情難以辦到而失去自信。」

    喬治·赫伯特的故事在世界各大網站公佈之後,一些讀者紛紛搜索布魯金斯學會的網站,他們發現在該學會的網頁上貼著這樣一句格言:「不是因為有些事情難以做到,我們才失去自信,而是因為我們失去了自信,有些事情才顯得難以做到。」

    信心使人產生勇氣。喬治·赫伯特沒有因為對方是總統而有所畏懼,也沒有因為前人的失敗而失去自信,他為很多人樹立了一個極好的榜樣。不要因為自己的工作而自卑,不要輕易認定不可能成功,不要對自己的能力產生懷疑,一定要相信自己是最好的,相信「我能行」。假使你對自己都沒有信心,世界上還有誰會對你有信心呢?

    小澤征爾是世界著名的交響樂指揮家。在世界優秀指揮家大賽的決賽中,他按照評委會給的樂譜指揮演奏,然而卻敏銳地發現了不和諧的聲音。起初,他以為是樂隊演奏出了差錯,就停下來重新演奏,但還是不對。他覺得是樂譜有問題。這時,在場的作曲家和評委會的權威人士堅持說樂譜絕對沒有問題,是他錯了。面對一大批音樂大師和權威人士,小澤征爾思考再三,最後斬釘截鐵地大聲說:「不!一定是樂譜錯了!」話音剛落,評委們立即站起來,報以熱烈的掌聲,祝賀他奪魁。

    原來,這是評委們精心設計的「圈套」,以此來檢驗指揮家在發現樂譜錯誤並遭到權威人士「否定」的情況下,能否堅持自己的正確主張。前兩位參加決賽的指揮家雖然也發現了錯誤,但終因隨聲附和權威們的意見而被淘汰。小澤征爾卻因充滿自信而摘取了世界指揮家大賽的桂冠。

    自信的人最有魅力,你可以不漂亮、不英俊,但一定要非常自信!如果缺乏自信,一旦碰到困難和失敗,就會從心理上產生自我鄙視、自我否定以及自我挫敗,勢必在每一方面都會產生消極的心態。因此,無論從事何種工作,都應該保有自信,愛崗敬業,才能在自己的領域取得成功。

    2.戰勝一切的訣竅

    如果你要受人歡迎,如果你要得到肯定,如果你要成功,那你必須具有絕對的信心。不是每個人天生就具有自信,而是通過後天不斷地培養和強化而逐漸增強了自信。所以,你應該立即行動,從心中永遠除去害怕、怯懦,樹立你的信心。

    最著名的心理學家——威廉·詹姆士曾經寫過這樣的一段話:

    「從表面看,行動似乎發生在感覺之後,但事實上,兩者是相伴發生的;通過對行動的控制——行動是在更直接的意志的控制下進行的,我們又可以間接地控制感覺,而感覺卻並不是受控於意志。

    因此,當我們自己感到並不快樂時,重新獲得快樂的最主要途徑就是挺直腰桿,裝出一種很快樂的樣子去做事或說話。假如這樣做都不會令你感到快樂的話,那麼,也就沒有什麼東西會讓你快樂了。

    所以,我們要敢於去想、去做,充分發揮我們意志的作用,因為勇氣可以替代恐懼。」

    擁有自信的人總是昂首闊步地出現在別人面前。而抬頭挺胸是增添我們自信心的最簡單的做法。當你抬頭挺胸地面對生活的時候,你會突然發現你竟看到了更高層次的美景。

    「他看上去像個了不起的大人物!」記得那中年男子站在旁邊櫃檯結賬時,傑尼婭曾這樣想過。是什麼使那名男子顯得很特別,甚至連包裝食品的店員好像也察覺到了。傑尼婭極力想找出他的與眾不同之處,結果卻發現他很一般。

    直到他離開,傑尼婭才如夢方醒:那是因為他有一副大丈夫的氣概。他昂著頭,挺著胸,神氣十足地離開了超級市場。

    相比之下,形成了多麼鮮明的對比!一個給他結賬的店員失神地呆望著,其他顧客則都萎靡不振地提著購貨籃。而傑尼婭自己呢?從商店邊門的玻璃中,本來是商場售貨員的她,映出的卻是一個就像拿著過多食品雜貨的疲乏不堪的家庭婦女形象。

    忽然,她想起了兒時媽媽嘮叨了成百遍的話:「直起腰來,挺起身子!就像有根繩子扯住你的耳朵往上拉一樣。」

    於是傑尼婭想像自己這時被一根繩子向上拉,她的頭和上身不自覺地挺了起來。當她走近商店門口時,她覺得自己比往常變得高了些。當時,她看到玻璃中映出一個顯得很自信的婦女!但當傑尼婭5點鐘在熙熙攘攘的車流中匆匆趕回家,並想趕在7點鐘的聚會之前安排好晚餐時,她那種美好的姿態又消失得無蹤影了。

    直到第2天,當她在百貨商店裡試穿衣服時,才重新想起這回事。每件衣服她穿在身上都顯得臃腫,皺巴巴的,簡直像是套錯了地方。當她從側面看的時候,才真正意識到自己的姿態是多麼不雅。

    突然,她想起在超級市場見過的那名男子。他是因為站得筆挺,所以看起來神采飛揚而又不同凡俗。如果自己也這樣,穿著這些衣服會不會變得好看些?

    於是傑尼婭挺直身軀,不安地重新看著身上的衣服。討厭的鼓起和折皺自行消失,線條也好得多了。傑尼婭看上去像是瘦了兩三公斤。傑尼婭想:挺直身體時,看上去是否也顯得年輕了些?她必須承認可能是這樣的。她還發現,平時常去商店購物時的腰痛也消失了。在驅車回家的路上,她確信自己其他方面也都健康。首先,為了調節一下情緒,她一路做著深呼吸。感到五臟調和,神情舒展。

    那天要去參加一個舞會時她還憂心忡忡,低著頭,哈著腰,顯得沒精打采。她並不想去。和那些人在一起會感到不自在,而且她知道會失言,會說些不得體的話。晚飯後,她勉強穿上新衣服,在鏡子中瞥了一眼自己的身影。「直起腰來!」她命令自己。想像著有根繩子在向上拉,盡量將身子挺起。就這樣走進了舞會。

    好的姿勢改變了傑尼婭的外表固然使她驚異,但更令她奇怪的是,它改變了其他狀況——心境、氣質、態度和自我感覺產生的影響。其他人對她的外表神態做出反應,也表露出一種信任——一種很尊敬的神情。傑尼婭緊張的心情開始鬆弛下來,她知道了自己有參加這種活動的能力——可以比往常更多地參加這樣的社交活動。

    在那以後的幾周內,她已感到那長時間的良好姿勢繼續使她受益。她挺起身軀,更敢於堅持自己所相信的東西。挺直了身子,她覺得自己比以往好得多。氣質獲得了改善,影響所及,內心深處也變得更寧靜、更愉快了。

    當然昂首挺胸可以讓你有信心,但樹立信心的最好方法是瞭解自己。瞭解真正的自己是可貴的發現,發掘自身潛力,好好利用,克服恐懼、憂慮與懷疑。堅信自己是最重要的人,瞭解自己的能力、體力、智慧以及心靈的力量,如果善於好好運用,就能開創富足,充實人生。

    自信心是成功的前提,除了挖掘自身的信心之外,樹立對自己的工作、公司和產品的信心也十分重要。有一句古老的推銷格言,「一項成功的推銷要使你的推銷對像對你、你的公司和你的產品樹立起一定的信心。」
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