禮儀:雕飾最優雅的你 第17章 名片和訪問 (2)
    想必每位官員都知道自己名字,所以也不需要在此繼續贅述,唯有一點可以特別說明的就是無論在名片上或在簽名時,都不應使用榮譽的尊稱;美國的「TheHonorable」不同於英國伯爵、子爵、男爵的尊稱,若用在名片上是絕對錯誤的。

    醫生或外科醫生的職業名片是印成:

    JamesSmithM.D.

    但他的社交名片可隨其所好印成Doctor或者是Dr.JamesSmith(Dr並非錯誤,但Doctor是較好的樣式)。

    辭行名片

    不管是淑女或男士在其自己名片的左下角,用墨水寫下P.P.C.(pourprendreconge,totakeleave)字樣時,即表示辭行之意。通常這種名片是要遠行時郵寄給朋友僅僅告訴他「我走了,再見」。這種辭行名片絕不表示感激招待之情或其他謝意,若要表達謝意時應親臨府上辭行或寫封道別並感激的信。

    寫在名片上的留言

    送花到葬禮時可在隨附的名片上寫「致哀(Withsympathy)」或「致最衷心的哀悼(WithDeepestSympathy)」。如果你和當事人不是相當熟識而可以請求見面時,如同上面的悼辭可以寫在名片上。

    探訪病友時可將注有「探訪請安」(Toinquire)的名片留在病友家裡。但如已見著病人或其家人時就不應該再留這種名片了。

    拜訪很熟識的女士未遇而深覺遺憾時,留張名片上面寫「很遺憾未能一見」,「很遺憾來訪未晤」,是很友善的表示。

    名片當做請柬用的規則,請參閱第15章非正式宴會。

    非正式名片

    所謂非正式各片就是那種小小的雙折起來的卡片,當需要此普通名片更大一點的面積寫下簡短的留言時,這種雙折卡片就是最方便的了。

    在各文具商店都可買到令人十分滿意的純白色上等紙質的雙折卡,如果你願意也可以定制印有自己名字的對折卡,其印法應完全與普通的名片一樣,或者你可以僅僅在左上角印上代表你姓名縮寫的組合花字。

    因為非正式卡片常比訪問名片大一點,所以在郵寄時信封之尺寸大小鮮有問題。非正式卡片可當做請柬用(參見第15章)。

    但在正式訪問時,它們不能當正式的名片使用;只有當你在送禮時,想在雙折卡的裡面一頁裡寫上幾句「私話「時,可以使用。

    公事或職業名片

    雖然公事名片絕不用於社交,而且也不可以和普通名片混亂,但它的主要用途仍與名片相似。

    當公司職員,行政人員為公事去訪問另一家公司或將來的客戶時,他將其名片留下當做曾訪問過的記錄。

    公司職員的名片通常把公司的名字和地址印在名片的中間,而其在公司的職位以小一點的字體印在名字下面,公司的名字和地址印在左下角。雖然電話號碼時常被省略了,然而若能將這號碼印在右下角可省卻查詢的不便。

    公事名片通常的尺寸是3又1/2英吋乘2英吋,他們不像普通名片那樣需要把全名寫出來,公事名片可以印成「Mr.JohnSmith」(而社交名片卻需印為Mr.JohnHunterTitheringtonSmith)。倘若他在商業交往或在簽署文件時,只用「JohnSmith」則其職業名片和公事名片的不同處僅是職業名片上沒有公司的名字。

    訪問

    在緊張而又缺乏閒暇的今天,從事習慣上正式的訪問已不再是我們生活的一部分。但既使是最不關心社交的人,有時仍不得不拜訪或留下名片:在政府機關,外文人員和軍事人員仍要彼此拜訪。軍事人員和外交使節,新到任時就得拜訪其上級官員。擔任軍職的官員也互相交換拜訪。

    除了這些官方層面的拜訪之外,有些拜訪是我們所有人都要做的。

    任何人都必須做的訪問

    拜訪和留名片有所差異,拜訪時你一定要求被接見。當親友家中有喪事時,必須立刻前往弔唁,但此時你應當先查問一下是否傑克遜夫人能夠見你。而且,這位要去弔唁的訪客也應問一下是否有何他(或她)可以效勞之事。女士實不宜造訪守哀的男士,但是可以去函慰問。

    在你去探訪一位久病的女性朋友時,應否請求親見則完全看你與她相識的深淺來決定。通常帶一點禮物去,是又恰當又周到,一本書,一籃水果或一束花都成;再不然若你知道她特別喜歡吃你或你的廚師所做的食物,在醫師許可之下帶給她吃也不錯。

    當你家中——或姻親家中——宣佈有一位男士訂婚的時候,你應該去拜訪他的未婚妻。如果她不在家,你不可以求見她的母親。不過,你可以將你的名片留給她的母女兩人,然後你就可以向你未來的親戚盡情地表現你的慇勤。

    對於新做母親的人,你要趨訪祝賀;當然如果能順便帶一件禮物贈送給嬰兒,總是令人非常高興。

    怎樣作首次拜訪

    在大城市中,鄰居很少彼此造訪。但是在小城鎮,尤其在鄉下,若是陌生人搬到附近,而附近的住家不去造訪的話,則很不友善。新來者總是要等去拜訪他們——他們只能邀請那些年輕的舊鄰居來看他們。或者如果有兩位新搬來的女士碰著了,任何一方都可以說「希望你能來我家看看。」另一位就回答道「我的確高興去看看。」

    每位被邀請參加婚禮的人,都可以在新娘度蜜月歸來之後去訪問她。而當一位男士娶了一位來自遠地的新娘,在禮貌上他的朋友和鄰居絕對應當在她回到家時便馬上去看她。

    怎樣造訪

    假設你去看一位新搬來的鄰居,當你按門鈴時正好是女主人親自來開門——或者說假設你正好發現她坐在門廊上。在任何一種情形之下你都說,「你好嗎?我是鍾斯太太。我就住在街對面那幢房子裡。」

    這位新鄰居便說「你好。很高興見到你,」或者「你來看我們,真是太好了!」她然後請你到客廳,或者問你在門廊上坐坐是否更愜意一點。無論怎樣你都應該坐下來同她聊聊。

    一次正式拜訪要用的時間是十分鐘到十五分鐘。這雖然不是一個嚴格的規定,但最好不要超過這個限制,除非你真的有太多的話要說,或者女主人說「啊,再多坐一會兒吧」或「啊,不要那麼快就走」,在這種情形下你可以再多留幾分鐘,或者說。很抱歉!我很想再坐一會兒,不過今天實在不行。請你有空到我家來坐!」這位鄰居就說「好的,一定去。」你們倆便互道「再見」就此結束這次拜訪。

    回拜首次拜訪

    除了家中有病人、產婦或婚喪事宜,老朋友們彼此不會介意來訪的朋友。他們也從來不會計較是誰應該邀請誰。但是對於首次訪問應當及時回拜,不可以馬虎——尤其是首次應邀午宴或晚宴之後的回拜。

    假如有兩位或更多的女主人對你表示過慇勤,如果你對她們同樣熟悉而不分彼此,那麼你應該對她倆或她們全體表示同樣的感激。不過,如果你只認識其中的一位,除非是機緣巧合,否則你不必對另一位(或其他許多位)還禮。不論怎樣,在你對這麼多女主人還禮時,你從來都不用將她們一古腦兒全請來。

    弔唁的拜訪

    聽到一位朋友或其家人的噩耗,你應當馬上便去弔唁。如果他們是你的摯友,你大概會請去和他們話別。在這種情形之下,你應當表示如果有你可以效勞之處,你絕對義不容辭。假如他們不需要你做什麼事的時候,你便在致哀之後不加停留而盡速告辭。

    如果你同那一家人不太熱,也不想打擾他們的時候,你可以留一張名片,在最頂上寫下「謹此深致哀悼之意」。弔唁是用不著回拜的。

    某些特殊情形

    忙碌的新來者

    假如一位新鄰居正忙著整理她的新居,打開門來看到一位不速之客的時候,顯然由於人之常情她可以坦誠地說「啊糟糕,我很想請你進來,但是你可以看得出來,我的屋子裡簡直就是一團糟,根本沒法讓你進來坐。等我把東西都整理好了,再請你過來,好嗎?」因為一個人剛搬家的時候,這種事情很可能發生,所以事先撥個電話介紹一下子你自己,並且問問什麼時候去拜訪比較方便,不失為一個好主意。

    有傭人的時候

    家裡有傭人的時候,總是由女僕或管家來應門,如果女主人在家可以見客,客人便被引進客廳。在一個非常拘於禮節的家裡,管家會端出一個盤子請客人把名片放在上面;他自己看一下,然後走到客廳門口通報「享利·史托夫人駕到。」如果女主人在樓上時,僕人便請客人在客廳就座,而將名片送給女主人。

    在一個例外的場合裡,例如弔唁或探訪恢復健康的病人,在尚不知道是否能被接見的時候,一位男士可以暫時不脫其外衣或手套,但是應當將帽子摘下拿在手裡在走廊等候。傭人回來說「請隨我從這邊走」或「唐夫人現在還不能見客,但是麗蓮小姐馬上就會下來」,然後管家便將該男士的帽子接過去,幫他脫下外衣,並引他進入客廳。

    管家或女僕應站在門口開門送客,直到客人重新上車;如果客人是走路的話,要等到她走到人行道上的時候才關門。當著客人的面,或在她正在走下門口台階的時候,把大門關上是很不禮貌的事。

    「不在家」——並非失禮

    當一位僕人應門的時候說「鍾斯夫人不在家」,這句話的意思是說這家的女主人「現在不見客。」這種回答並不表示也不暗含——也無意暗含——鍾斯夫人出門去了的意思。可是這句話比「不見客」禮貌得多,但實際上意義根本是相同的,而且很多人都在用這句話。

    如果傭人告訴你說,「鍾斯太太在家,但是不想見你」一定會令人感到不愉快。而拋開病痛或喪失親人之時,「請見諒無法見客」也是相當冷漠的一句話。可是傭人在門口說她「不在家」,則僅只是表示她現在並沒有端坐在客廳裡準備見客。實際上她也許正在休息,也許在生病或非常的忙碌,再不然她真的就是沒有打扮而無法見客。

    如果碰巧她忽然看到了一眼,或聽出了你的聲音,她應當喊「啊,請進請進。我當然可以見你!」這當然不算沒有禮貌。而你不算是「抓到她在當面說謊。」她只是個人對你表示極其友善,所以你應當很高興,而不應當認為她是一個不誠實的人。

    雖然「不在家」僅是一句客套話,但是當乘客的名片已呈上去了的時候。鍾斯夫人若還說「我出去了」,那麼就是表示不誠實,而且也是不可以原諒的失禮行為。或者說客人求見,傭人說。我不知道,讓我去看看」,一面將客人卡片收下送進去,回來時說「鍾斯夫人出去了」。這樣做也會使客人覺得受了委曲。一旦收下了名片,便不論接見是否方便,也得接見這位訪客。鍾斯夫人可以叫傭人傳話說她正在換衣服,如果客人能等的話,她十分鐘之後就可以見客。客人則可以等一等,或者可以說她的時間緊迫而需要告辭。可是如果她不等的話,那麼就是她有點不禮貌了。

    拜訪時的禮貌

    一位去拜訪別人的男士總應當將他的帽子、外衣留在門廳,當然也是要將手套脫下來留在那裡——如果他穿了套鞋的話,也應當如法泡製。但是一位女士可以一直穿著外衣、戴著帽子及手套,除非是房間裡很暖及女主人敦促她將它們脫下。男士進入有幾位客人的房間時,應先同女主人握手;而對於在場的其他客人,不管認識或不認識,他都應當微微點頭為禮。自然,他要同認識的朋友、和新被介紹的男賓握手;但對於在場的女士,只有她向他伸出手來的時候才相互握手。
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