我們若不能領略別人的幽默力量對我們有所貢獻，也就不太可能以自己的幽默力量來激勵別人。為了表現我們重視別人帶來的好處，就要與人一同笑。
有時候一句標示就可以表現幽默力量。例如小吃店門口寫上「不好吃不要錢」，或者「一碗牛肉麵，力拔山河氣蓋世」，或者「本店徵求顧客，無需經驗」，顧客看到這樣的標示，會先對這家店裡表示好感，吃起來也格外覺得好吃。
幽默力量使得給予和獲得的雙方認同共同的問題，能使人站在對方立場來看事情。例如拉圾車上標示著：「保證滿意，否則加倍奉還垃圾。」
也許他人以其幽默力量能為我們做的，最重要的是幫助我們消除因工作而來的緊張，驅逐挫折感，並解決問題。記住，只有滿載小學生的校車司機才會有問題在他身後。
羅氏一家人專門從事危險的行業，就是用炸藥毀壞建築物。當然我們可以理解他們做這一行工作，心理上會有多緊張。但是羅氏一家人用幽默力量來消除緊張——常是和當地記者聊天，說些荒謬的故事。有一次就在大爆破工作之前，新聞記者問他如何處理飛砂和殘礫。
羅道格一本正經地解釋道：「我們向三明治包裝袋的公司訂製了一個特大的塑膠袋，然後直升機在大樓上空把它仍下來。」
記者為這虛構的笑話笑彎了腰。而第二天羅氏兄弟從報上讀到這一則新聞時，也爆發陣陣笑聲而緩解了緊張的情緒。
荒謬的故事也能因其趣味增進個人工作的價值而驅逐挫折感。兩位保險公司業務員的例子可以說明這一點。
這兩人爭相誇耀自己的保險公司付款有多快。第一位說，他的保險公司十次有九次是在意外發生當天，就把支票送到保險人手裡。
「那算什麼！」第二位取笑說：「我們公司在李氏大廈的二十三樓。這棟大廈有四十層高。有一天我們的一個投保人從頂樓跳下來，當他經過這二十三樓時，我們就把支票交給他了。」
我們向人開玩笑，與人一同笑而給予。其實我們也可以把別人最希望從他的工作中得到的給予人，那就是用更輕鬆、更坦誠的、與人分享的態度。
在工作上，你可以幫助他人笑他不知不覺做出的趣事：
說個公共汽車修理工的故事。這個修理工處理了高速公路上的一樁事禍之後，填寫報告，在「乘客的反應」一欄，寫：「瘋掉了！」
或者，以辦公室裡常遇到的問題說個笑話：
有一個人事經理填寫一份問卷，其中一道問題問：「你辦公室裡有多少人有婚姻困擾？」他的回答是：「酗酒是我們的更大問題。」
或者更好的是，笑你自己：
說說上面的兩個故事，並且把它應用在你自己的行為上——對你自己不知不覺做出的趣事坦白說出。此外，你也可以引用上述那位修車工人或人事經理的例子，來說明溝通的困難，或用來強調一個問題可以有多種方式去面對、去解決。
我們再舉兩個例子，說明雙方藉著笑的分享來給予並獲得。
當你的老闆開他自己玩笑並與你一同笑，而你也同樣回報他時，你們彼此都有所獲得。也許他這樣說：「不要把我當做你的老闆。只當我是一個永遠是對的朋友。」你可能回答說：「其實我是把你當成拼圖遊戲——當你想拼好完整的圖時，就得往碎片裡找。」
當別人想努力做好份內的工作時，你和他一同笑，就能舒解你和他之間的關係。例如：你對送信來的郵差先生說：「我看今年春天是來晚了一些。你們的郵政服務一定會把它寄來。」
郵差先生對你說：「別擔心，我們連你的年齡都會幫你郵寄到家。」
你對醫生說：「我知道你是個非常成功的醫生——病人沒什麼毛病的，你也有辦法告訴他有什麼毛病。」
醫生對你說：「我的成功是因為我是個專科醫生。意思是說我能訓練病人在我的診所裡生病。」
你對修車工人說：「我在報上看到一則廣告，說：『徵求修車工人，相貌誠實。』」
修車工人對你說：「我會很誠實。說真的，我很喜歡你車裡的絨布椅套。它比皮革或乙烯都來得好——可以讓我擦掉手上的油污。」
你對同事說：「唔！我看得出你知道辦好事情的秘訣。而且你也知道如何守秘不宣。」
你的同事對你說：「謝謝你把你的一點想法告訴我。我很感激——尤其是當你的業績如此低落之時。」
有時候，不妨試試……哇哇叫幾聲。
有時候我們在工作上、在與同事的關係上，都需要更肯定一些表達自己。受到阻擾、受到不平的待遇、有所不滿時，不妨哇哇叫幾聲，當然也是運用幽默力量。
或許你會遲遲不敢發出怨言，甚至當問題已經十分明顯，因為你堅持「多一事不如少一事」的信條。當然人以和為貴，但是要懂得何種情況下可以適度抱怨。說出來吧！
在公司的餐飲部裡，員工經常批評吃的不好，連帶也罵罵餐廳負責人。他以半諷刺的幽默力量來回答：
「聖經告訴我們，耶穌基督用五個餅、兩條魚讓群眾吃飽，這稱為奇跡。但是有人認為奇跡應該由公司餐飲部的負責人來創造。」
由於他人的妨礙，你無法把工作做好。
公交車上一位女乘客不停地煩擾司機，車每行一小段，就提醒他，她要在那裡下車。司機一直很有耐心地聽，直到後來她大叫：「但是我怎麼知道我要下車的地方到了沒有？」司機說：「你只要看我臉上笑開了，就知道。」
當別人不能把他份內的工作做好時。
餐館裡的客人對侍者說：「我們到底犯了什麼錯？我們光吃麵包、喝水，已經一個多鐘頭了！」
如果你需要幽默力量來改善同事們的工作態度，你要以說說那位公車司機的故事或餐館客人的妙語，來表明你的觀點，或者用下面一個例子。
當別人期望太多、要求太多之時。
有一位電影明星向著名導演希區考克嘮叨攝影機的角度問題。她一次又一次地告訴他，務必從她「最好的一邊」來拍攝。「抱歉，做不到，」希區考克說：「我們沒法拍你最好的一邊，因為你正把它壓在椅子上。」
或者：「昨天半夜三點鐘我打電話給我的醫生，告訴他我實在不願打擾他，但是我患了嚴重的失眠症。」
「你想怎麼樣？」他問：「要傳染給人嗎？」
當他說的話未能如你期望時。
喜劇演員兼歌星艾迪康特在一所退伍軍人醫院裡表演，過去他常在此努力表演，使病人發笑。節目結束時，他對病人們說：「各位，但願你們很快好起來（getbetter）」。
病人齊聲說：「我們也同樣祝福你。」
當事情不對勁的時候，就說出來吧！當事情對的時候，雖千萬人吾往矣！記住，沉默也能解決問題。說出來讓別人聽到，沉默則使人心領神會。
7.最好的通行證
運用幽默技巧可以消除與顧客之間的緊張感，使整個交際過程輕鬆愉快，充滿人情味，使產品推廣走向成功。
說起推銷，某位先生很自然地給講了這樣一件事：
有一次，傑克獨處家中，突然有人敲門，開門後，只見一個小伙子舉著刀，在手中晃來晃去。傑克嚇了一跳，忙問：
「你要幹什麼？」
小伙子說：「你要刀嗎？」不用說，這位小伙子的推銷是失敗的。
還有這麼一件事：
在一次國際食品博覽會上，尚未打開銷路的茅台酒因包裝跟不上國際先進水平，很不引人注意。於是，參展人員將一瓶茅台酒摔碎在地上，濃郁醇厚的香氣頓時引來了大批客戶，終於使茅台酒斐聲中外。這種「不是方法」的幽默是成功的。
在產品推廣中運用幽默技巧是很有成效的，它能消除與顧客之間的緊張感，使整個過程輕鬆愉快，充滿人情味。
做為一個成功的推銷商，他不僅要有豐富的知識，熱忱的工作態度，良好的服務意識，非凡的勇氣和韌性，還要有機智的幽默感。首先要有幽默的心態。
一名房地產經紀人領著一對夫婦向一棟新樓房走去，他將出售一套房子給這對夫婦。一路上，他為了推銷這套房子，一直喋喋不休地誇耀這棟房子和這個居民區。
「這是一片多麼美好的地方啊，陽光明媚，空氣潔淨，鮮花和綠草遍地都是，這兒的居民從來不知道什麼是疾病與死亡。」
就在這時，他們看見一戶人家正在忙碌地搬家。這位經紀人馬上說：
「你們看，這位可憐的人……他是這兒的醫生，竟因為很久一段時間都無病人光顧，而不得不遷往別處開業謀生了！」
推銷員喬治口才甚好，而且反應敏捷，善於隨機應變。
一次，他正在推銷他那些「折不斷的」繪圖T字尺：「看哪，這些繪圖T字尺多麼牢固，任憑你怎麼用都不會損壞。」
為了證明他所說的話很正確，喬治捏著一把繪圖T字尺的兩端使它彎曲起來。突然「啪」的一聲，推銷員喬治只能目瞪口呆地望著他手中那兩截塑料斷成片了。但只過了一會兒，喬治又把它們高高地舉了起來，對圍觀的人群大聲說：
「女士們，先生們，這就是繪圖T字尺的內部的樣子。」
這些推銷員與其說是在談推銷，還不如說是在調侃推銷。我們知道，對於推銷者，一般顧客是冷漠相待的，甚至還要忍受常人想像不到的輕蔑和侮辱。但如果每一位推銷商都有這兩位推銷員開朗灑脫的心境，又何愁產品銷路不暢呢？
其次要有幽默的表達。
推銷大師皮卡爾說：「交易的成功，是口才的產物。可以說，推銷的實質就是說服。」由此可知語言表達的重要。
北方某些農村仍有用夜壺（尿壺）的習慣。一天，張老漢趕集，逕直到缸瓦店買夜壺。看倒是看中了一個，但嫌它稍大了一點。張老漢一邊端詳著夜壺，一邊自言自語：
「好是好，就是略微大了一點。」
賣貨的老闆聽到他這麼說，便馬上接過話頭：
「大爺，冬天夜長啊！」。
張老漢於是高興地買下了。
房地產經紀人對他的顧客說：
「誠實待客是我們公司的一貫宗旨。我們將向您介紹房子的所有優缺點。」
「那麼，這幢房子缺點是什麼呢？」
「哦，首先這幢房子的北面一公里的地方是一個養豬場，西面是一個污水處理廠，東面是個氨水廠，而南面則是個醬製品公司。」
「那麼，它又有什麼優點呢？」
「那就是，您隨時都能判斷當天的風向。」
推銷的口才要風趣，要具有誘惑性。一些攤頭小販深諳此道，如：
「站一站，看一看，原價十塊六，現價四塊三，一次性特價處理，不買後悔八年。」
「羊肉燒賣，餡大皮薄，熱手燙人，一咬一包油，滿嘴香呢……」
「虱子藥，耗子藥，先嘗後買，價錢不錯。」
「如意，如意，保您如意，買個如意，連升三級。」
這些推銷語言，說起來順口，聽起來順耳，很能吸引顧客。另外，要有幽默的技巧。巧妙地展示自己的商品也是很重要的，顧客從你的展示中知道了商品的作用與功能。
有一位推銷員到一家工廠去推銷沙子，但遭到拒絕，原因是該廠現已從別處聯繫到。這位推銷員回去後裝了兩袋樣品：一袋是該廠現已聯繫到的沙子，一袋是他準備推銷的沙，然後帶著樣品再次來到該廠。
進辦公室時，他故意跌倒，使兩袋樣品都撒落出來，然後指著塵土飛揚的那袋樣品說：
「這就是你們已聯繫到的沙子。再看看我們的，沙子純淨多了，價錢又一樣，可質量顯然不同！」於是，這家工廠終於與他簽訂了購銷合同。
推銷商品是一件艱辛的工作，每一個成功的推銷員除了絕對的自信外，還需有其驚人的幽默才能。
8．幽默突出重圍
經商在許多環節中難免遭遇窘境，利用幽默為自己解圍也是一種藝術。
當今社會是商品經濟高度發達的社會，對於眾多的商家來說，「顧客就是上帝」這句座右銘式的話恐怕早就耳熟能詳了。中國有句古話：「和氣生財」，的確，對待「上帝」，一定要謹慎小心，客氣周到。