幽默隨心所欲 第21章 職場幽默  晉陞動力 (1)
    1.晉陞與幽默相伴

    在你爬上頂峰的途中,會遭遇許多阻礙,也許也會有許多機會。其中一個障礙(或機會)也許是在心理上對新工作的適應困難。成功的一個代價,是要我們把自己的許多才能和專長撇在一邊,專心去與他人交往。

    也許你在心理上很難接受這個觀念。如果你自認為是世界上最好的老師、秘書、會計、或工人,那麼當你當上校長、督導、經理、或工頭的時候,也許不會快樂。畢竟,發揮個人才能要比處理不斷湧現的人事問題要來得舒服多了。

    例如作為一個中級經理,就需要去鼓舞他人的士氣,幫助同事解決個人在工作上遭遇的困難。這一切都是相當大的挑戰。但是幽默力量可以幫助你順利迎接這樣的挑戰,享受成功的愉快。

    如果你已經利用幽默力量來幫助你成功邁進,你也就能對挫折一笑置之,坦然開自己玩笑,並且關心別人,更重要的是以輕鬆的態度面對自己,而以嚴肅的態度面對自己的新角色。

    在此我們還是一樣,舉一些生活實例來加以說明,看看有幽默力量的經理如何扮演他的角色。

    艾力是某大公司中一個部門的主管。身為經理,他心理上的問題是:「我這部門裡的人真正喜歡我嗎?」幸而艾力有幽默感,他開始把它發展為幽默力量。我們來看看發生在聖誕佳節期間的一件小事,他的幽默力量如何發揮:

    艾力去開一項業務會議回來,發現他屬下的職員們聚在辦公桌旁,哼唱著韓德爾的神曲「彌賽亞」中的一段,「哈利路亞大合唱」。他的出現已促使每個人匆忙奔回工作。但是艾力沒有皺眉頭表示不悅,也沒有大聲責罵,只是說:

    「我想你們並不精於此道」。

    這樣的一句話並不會惹人捧腹大笑,但是它能發揮有力的效果。同事們都以微笑來接受艾力含蓄的批評。他以和同事一起笑他們的唱歌水平,來責備他們偷懶,這是表達:「不要再偷懶!」的最佳方式。更重要的是,艾力對他自己心理上的問題有了一番新的看法:「我這部門裡的人真正喜歡我嗎?」

    而他發現:「如果我喜歡他們,並能與他們一同歡笑,給他們所需要的,那麼我也就能得到我所需要的——與同事間每個人建立更好的關係。」

    還有一個成功的例子。

    在一家大公司擔任公共關係協調人的桃麗,她得幽默力量之助,而得以瞭解自己實在是個成功者。她的工作是負責改善大家對公司的印象。其他的經理都讚佩她的能力,說她有辦法克服時間的壓力、緊迫的期限,以及瞬息萬變的大眾態度。

    但是桃麗卻擔憂她的自我形象。在一年半之中,她連續僱傭、訓練、並失去了三位秘書,三位都離他去了。「我是怎麼回事?」她開始懷疑自己:「為什麼我連一個秘書都留不住?」

    有一位同事幫助她看清自己。「這三位秘書都是在公共關係方面找到更好的工作了,」這位同事指出:「你應該感到驕傲,因為你幫她們往上爬。」

    「我的困擾就是現在走錯行了,」桃麗打趣自己:「我應該去當老師。但是我又教得太好了,下次我不要把秘書訓練得這麼好。」

    桃麗以取笑自己來得到更有信心的自我形象。當她面臨又一個秘書在訓練有素之後又離他而去時,她也一樣能這樣笑。

    如果你也能運用幽默力量去幫助他人更上一層樓,那麼你自己也能向前邁進。如果你還需要其他的動機,來鼓勵你將幽默力量應用在工作上,或許可以考慮……

    2.一切向上看

    一年到頭諂媚拍馬的人,對上司而言,不但沒有害處,同時更如同空氣或水對人是必不可缺的東西一樣。因為這種人拍馬時可使上司心情舒爽,又可方便地役使他們,但在上司的眼中,他們絕無法獲高的評價。

    有骨氣的人雖不似奉承諂媚的傢伙受上司役使,或許甚至於不被上司喜歡,但他們的傲氣是任何上司都無法予以輕視的。

    例如,加班實在多得令人厭煩時,如果你對上司說明:「實際上,如果我再加班下去的話,我太太可真的要往外發展了!」我想你這麼一說的話,絕不會有上司會刻薄地回答:「你就讓她去往外發展好了。」

    你不從正面拒絕他:「我不願意加班!」而以婉轉的口氣迂迴避開主題,這種高明的手段,也可以抓住上司的心理,使他自然而然的產生一種同情心,便於我們達到目的。

    這種方法任何人都可能辦得成,也有成功的機會。

    最近常叫下屬每晚加班的經理問屬下:「很抱歉昨晚讓你那麼晚下班!你太太沒有抱怨什麼嗎?」

    那位屬下答道:

    「也沒什麼,不過今天早上我出門時,我太太卻對我這樣說……」,「說什麼呢?」「親愛的,你今晚還是要加班嗎?」「那你怎麼回答她呢?」「我說:『嗯!大概吧!』」「她怎麼說呢?」「我太太說:『那你一定要真的加班哦!不可以太早回來哦!』」

    俗語云:「樹大招風」,上司器重我們,也是期望我們能夠替他效力,亦是或多或少在某天替他出力。

    如果上司常找我們的麻煩,而原因是我們不對的話,我們就得慢慢地改善我們本身的缺點!但絕不可完全改變常日的作風。因為如此一來,將更使上司理所當然的把找麻煩的心理更趨向於合理化。

    某個似乎上司對他甚無好感的職員,在某天早上突然上班出奇的早,到公司後把課長的椅子擦得光亮如新,課長上班後把該職員叫到跟前:「你為什麼要把我的椅子擦得這麼亮呢?」職員笑著說:「我是想,總有一天我會坐上這張椅子的。」

    有一個員工下班後收拾桌子,把記事本遺留在桌上,他的同事提醒他:「你忘了帶走你的本子。」他回答:「沒關係,主管會替我收的。」

    果然,等他們離開之後,主管偷偷去翻他的本子,像是要查出什麼秘密似的,但看完後大為感動:「沒想到,他居然把我寫得那麼好,把我當父親看待……」

    在老闆面前無法說些俏皮腔的話,就不能語驚四座,也沒法使老闆對你另眼相看。不過遺憾的是,能和老闆說俏皮話的機會太少,而且另一方面如果突然在老闆面前過分地說黃腔或下流話,則有損於他身為老闆的威嚴,可以說太不恰當了。

    因此,諸君最好時刻留意能夠和老闆面對面談些風流俏皮話的時機,宴會中,該是談這些話語機會最多的時候,而最恰當的時機則是上洗手間的時間。特別是兩人並列在一起方便或洗手時更可以稱得上是個好機會。同時,那種時候也是你們日後能夠說悄悄話、當老闆心腹的大好時機。

    例如可以這樣:老闆,你有沒有聽說過這麼一個笑話:

    當父親的知道自己身為女秘書的女兒身體上有異狀之後,經追問女兒得知是老闆搞的鬼之後,立刻去找女兒的老闆理論。

    他聲嚴色厲地責問老闆:「你說你打算怎麼辦嘛!」

    女兒的老闆冷靜地回答道:「我願意負所有的責任。如果令嬡生下女兒的話,我給她一百萬,如生下男孩的話,我送她三百萬做為贈償。」聽說這個父親立刻回答:「那麼,萬一我女兒流產的話,你願不願意再給她一次機會呢?」

    據說某公司的花花公子,從學生時代就立志要找位體態豐滿的女性當太太。但他最後卻娶了一個又瘦又平坦的女性,好友追問其緣故之時,他這麼回答:「現在是流行女人高高在上的時代,所以體重輕一點的女性,比較那個……」。

    某外國的老年夫婦去到日本。旅館的老闆討好問道:「你們是來觀光的吧!」據說那位老太太這麼回答:

    「我先生已經年老了,動作不太靈活,因為聽說日本是個地震很激烈的國家,所以我想……」。

    老闆的女兒也不例外地想要把某個男人弄到手。在現代這種男女平等,超自由主義的時代裡,絕不會有任何老闆的千金會對自己的父親百分之百的言聽計從,也不會因為自己中意的男友沒有財產地位而瞧不起他。

    由於自己貴為老闆的千金小姐,父親公司內的職員們不免對自己另眼相待尊崇有加,但她們卻最喜歡把自己當成普通女人看待的員工,如果平日養成幽默的好習慣,此時正是諸君對老闆千金展開攻勢的時候。

    但我們得事先考慮出現「萬一」情況的時候應該怎麼辦,如果不是已經相當熟悉的話……。因為如果向老闆千金求婚不成的話,搞不好從此晉陞的比別人慢,而且說不定因此而遭到開除的命運。當然如事先早已抱定壯士斷腕的決心,無論後果如何都不在意的話,那又另當別論了。

    不過,這種事也有兩面性的。在你求婚失敗時,公司的前輩、同仁或老闆本身也可能對你另加評價:「這傢伙倒是肯干實幹吶!」

    所以筆者奉勸諸君從今天開始就慢慢地試試看吧!如果諸君猶豫不決的話,且看本頁的笑話壯壯膽吧!

    某年輕職員向據說有百億資產的千金求婚,但卻很不幸的被拒絕了。同仁問他:「求婚被拒有什麼感覺嗎?」他道:「嗯,我只覺得百億元突然噗地一聲泡湯了。」

    某職員向老闆說道:「請你把令嬡嫁給我吧!」老闆:「哦!就憑你的薪水,跟我的女兒只能生活一個禮拜而已!」如果是諸君的話,或許會向老闆提出:「那麼你就加我的薪水不就得了嗎?」但是且看這位仁兄如何回答吧!「不,老闆,只要有愛情存在的話,過一年就像過一天一樣快呢!」

    會拍馬屁者實不容易。根據某項調查指出,身為上司的人深信,百分之七十相當接近上司的職員,都是馬屁精。這是接受調查的上司所答的。

    但拍馬奉承卻是人際關係的潤滑劑,促進人際關係的和諧,許多高級主管或職員對此都深信不疑。特別是派系分明的大企業公司之中,需要劃分彼此間的界線,無論是為了公司業務的競爭發展,或單個人之間的主從身份,也須如此,所以男子漢有時候也不能開誠佈公。

    當然最好的方式就是拍馬。

    巧妙的拍馬功夫第一步在於技術性地貶低或指責對方的不是。

    利用貶低,再以下一階段的拍馬做鮮明的對比,即可倍增其效果。

    「經理,你對酒家那個女孩太過份了吧!真是太過份了!讓那種女孩子淚眼汪汪的,真是男人的奇恥大辱啊!」

    這表面上雖是一句貶低的話語,但實際上卻是讚賞的好話:「經理實在是箇中高手呀!」這就是明貶暗褒的奉承話。「不過,您也實在厲害呀!經理」。或者真正地指責工作上某些方面的缺點,再加上其後的奉承就可效果倍現。因為對方會對我們重作另一番更新的評價。

    3.老闆不能老闆著臉

    以關心他人的方式來邀請他們和你一同笑,你就能引發出足以激勵別人的幽默力量

    當別人取笑你時,就笑你自己吧,表現出一個領導者所應具備的幽默力量。但是,笑你自己並不指以自己為中心,而是以關心他人的方式,來邀請他們和你一同笑,你就能引發出足以激勵別人的幽默力量。

    「我看到銷售圖表高到前所未有的高處——不過是倒過來看的。」

    「我的新秘書說我這個人有點固執,因為我堅持同一個字前後兩次的寫法應該一樣。」

    不論你如何運用幽默力量,不要期望每一次都能得到別人的齊聲大笑。也許你可以學著去做個台上的喜劇演員,但是對屬下的激發力量就不一定會很大了。

    以下是一個實例:

    傑克在說明他為何從報館轉到圖書館工作。他原來在一個農業新聞週刊工作。

    「我的老闆,也就是報紙發行人,是世界上最偉大的幽默家之一,」傑克說,「至少以他經常說笑話而言,他是當之無愧的」。例如他在辦公室裡設了一個建議箱,多半從裡面得到些笑話來講。但是他太喜歡自己的笑話了,常常花很多時間去編撰。

    「他常常去開這個箱子,然後滔滔不絕地說了起來。『這個建議真不錯,是用上好的松木做的。你可以從洞裡看出是多節的松木,你可以看到洞裡的風光。但是底部沒有洞,你看不到地板的風光。』」

    他期望我們在他經營笑話的時候都能微笑。每次他準備好要講笑話的時候,就會從建議箱裡取出一張字條,假裝要讀。
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