西點法則 第27章 信仰(On belief) (4)
    除了自己份內的工作之外,盡量找機會為公司做出更大的貢獻,讓公司覺得你物超所值;不要只做份內的工作,盡量找事情做;下班之後還繼續在工作崗位上努力;盡力尋找機會增加自己的價值,讓自己的價值超過公司聘你所付出的成本;盡量彰顯自己的重要性,自己不在工作崗位上的時候,公司的運作會窒礙難行。如果你說不出來自己對公司有什麼特殊的貢獻,那麼就準備去做新的履歷表吧!

    西點學員J·C·彭尼上尉(聯合證券執行總裁)曾經說過:「為我工作的員工都得具備成為合夥人的能力,要是沒有這樣的潛力,我寧可不要。」

    激勵他人完成任務,培養合作的關係,以公司的成敗為己任,為自己所屬的部門規劃遠景。你個人要怎樣做才能夠削減成本、改善生產力、減少浪費、提升對客戶的服務品質,並且讓公司的工作氣氛更加和諧?

    視自己為公司的上司,能夠讓你擁有更大的揮灑空間,掌握實踐機會的同時,也能夠為成果負起責任。這是你的大好機會,能夠在自己的工作崗位上閃光,並培養出管理者的精神,並且為付錢給你做事的人創造出一番新的局面。

    比上司更積極

    西點軍校史迪夫·艾克上尉坦言:「如果自己是上司,一定會希望學員能和自己一樣,將西點軍校當成自己的事業,更加努力,更加勤奮,更積極主動。因此,當學員向上司提出這樣的要求時,請不要拒絕他。」

    「以上司的心態對待學員,學員就會成為一個值得信賴的學員、一個上司喜歡的學員、一個可能成為上司得力助手的學員。更重要的是,學員能心安理得地沉穩入睡,因為他們清楚自己已全力以赴地完成了自己所設定的目標。」這是西點軍校史迪夫·艾克上尉的成功經驗。

    在西點軍校,傑羅姆·賈爾斯將軍指出:「軍人必須在軍隊中奠基自己的事業。只要自己還是西點軍校中的一員,就應當拋開任何借口,投入自己的忠誠和責任。將身心徹底融入西點軍校,盡職盡責,處處為西點軍校著想。」

    服從命令是軍人的天職,不妨看一看上司定律:第一條,上司永遠是對的;第二條,當上司不對時,請參照第一條。

    在西點軍校,學員絕對不會牢騷滿腹,無論誰做任何事情,即使受到批評、指責和誤解。從某種意義上說,批評是對軍人的一種考驗。馬利·沃爾頓上尉認為:「軍人證明自己傑出的最有力證據就是能夠容忍謾罵而不去報復他人。巴頓將軍做到了,他知道上司每一次批評都必定有批評的理由。」

    在很多公司中,許多員工總是表現出讓人難以想像的程度,他們認為,公司的一切與他們無關,他們只關心自己的薪水、紅利。假設你自己是上司,試想一想自己喜歡僱用哪種的員工呢?當你自己正考慮一項困難的決策,或者正思考著如何避免一份討厭的差事時反問自己:如果這是我自己的公司,我會如何處理?如果我是上司,我對自己今天所做的工作完全滿意嗎?別人對你的看法也許並不重要,真正重要的是你對自己的看法。回顧一天的工作,捫心自問一下:「我是否付出了全部精力和智力?」當自己所採取的行動與自己身為員工時所做的完全相同的話,薪水和紅利又從何談起。

    在很多公司中,輕視公司的現象經常發生。他們總是為自己找借口。比如:我們遭受挫折或者不公正待遇才採取消極對抗的態度。不滿通常引起牢騷,希望獲得別人的注意與同情。這雖是一種正常的心理自衛行為,但卻是許多上司心中的痛。哈佛大學商學院羅曼凱恩教授認為,牢騷和抱怨不僅惹是生非,而且造成組織內彼此猜疑,打擊團隊土氣。

    畢業於西點的美國在線前首席執行官詹姆斯·金姆塞在接受記者採訪時說:「我出身軍營與能在商業上做出成績並不矛盾,其實西點培養的並不僅僅是軍事人才,我在那裡學到了很多東西,包括怎樣定位自己。西點要求每個學員都有當將軍的願望與每個員工都應當有當公司管理者的願望一樣,這是責任心和主動性的最好驅動。」

    絕大多數員工都必須在一個社會機構中奠基自己的事業生涯。只要你還是某一機構中的一員,就應當拋開任何借口,投入自己的忠誠和責任。一榮俱榮,一損俱損!將身心徹底融入公司,盡職盡責,處處為公司著想,對投資人承擔風險的勇氣報以欽佩,理解管理者的壓力,那麼任何一個上司都會視你為公司的支柱。

    如果公司陷入困境,一個有責任心的員工最好走到上司面前,自信地、心平氣和地指出上司的方法是不合理的、荒謬的,然後告訴上司應該如何改革,他甚至可以自告奮勇去幫助公司清除那些不合理的弊端。

    哈佛大學商學院羅伯特·沃特曼教授認為,一個人應該永遠同時從事兩件工作:一件是目前所從事的工作;另一件則是真正想做的工作。如果一個人能將該做的工作做得和想做的工作一樣認真,那麼這個人一定會成功。

    一個將公司視為已有並盡職盡責完成任務的員工,終將會擁有自己的事業。許多管理制度健全的公司,正在創造機會使員工成為公司的股東。因為人們發現,當員工成為公司所有者時,他們表現得更加忠誠、更具創造力,也會更加努力工作。有一條永遠不變的真理:當你像上司一樣思考時,你就成為了一名上司。

    以上司的心態對待公司,為公司節省花費,公司也會按比例給你報酬。獎勵可能不是今天、下星期甚至明年就會兌現,但它一定會來,只不過表現的方式不同而已。當員工養成習慣,將公司的資產視為自己的資產一樣愛護,上司和同事都會看在眼裡。

    然而在今天這種狂熱而高度競爭的經濟環境下,作為一個員工,你可能感慨自己的付出與受到的肯定和獲得的報酬並不成比例。下一次,當你感到工作過度卻得不到理想工資、未能獲得上司賞識時,記得提醒自己:你是在自己的公司裡為自己做事,你的產品就是你自己。

    能夠做到比上司更積極主動工作的員工並不多,如果你能成為其中一員,當然會有限大收穫。

    時刻檢查自己是否是你所欣賞的員工:如果你碰到一份困難重重的差使,你可以問一下自己:如果是我開辦的這家公司,我怎樣才能處理好?當你的行為和你作為員工時的舉動完全一致時,你的工作能力已是今非昔比,你的能力已經達到了優秀上司的水平了。

    嘗試著這樣去做!但如果由於某種原因你無法做到,那麼請作出以下選擇:堅持還是放棄。你只能兩者擇其一——現在就開始選擇吧!

    主動管理

    在西點,約翰·拉姆森將軍十分相信:「每天多做一點的學員將從他的同學中脫穎而出,這個道理對於學員和軍官都是一樣的。這樣,上司才會更加信任你,從而賦予更多的機遇。」

    傑克·齊爾斯曼中校認為:學員使自己的能力得到提升的最好辦法是,在做好份內事的同時,多為西點軍校做事。這不但可以表現學員勤奮的品德,還可以培養學員的綜合能力,增強學員的生存能力。

    羅傑斯·奈斯上尉指出:「不要說教官看到學員努力訓練,如果學員想取得像教官今天這樣的成就,辦法只有一個,那就是比教官更積極主動地學習訓練。」

    光是具有上司的心態是不夠的,你還要時刻提醒自己,我可不可以替公司多做一些事呢?我是不是比上司更積極主動呢?這樣會有什麼結果?它必將使別人更加注意你,從而使你有更多的晉陞機會。

    與此恰恰相反,在很多公司中,很多員工認為,公司是上司的,我只是替別人工作。工作得再多、再出色,得好處的還是上司,於我何益。存有這種想法的員工很容易成為「按鈕」式的員工,天天按部就班地工作,缺乏活力,有的甚至趁上司不在沒完沒了地打私人電話或無所事事地亂想。這種想法和做法無異於在浪費自己的生命和自毀前程。

    不要認為上司整天只是打打電話、喝喝咖啡而已。實際上,他們只要清醒著,頭腦中就會思考著公司的行動方向。一天十幾個小時的工作時間並不少見,所以不要吝惜自己的私人時間,一到下班時間就率先衝出去的員工不會得到上司喜歡的,即使你的付出得不到什麼回報,也不要斤斤計較。

    任何工作都存在改進的可能,搶先在上司提出問題之前,已經的把答案奉上的行動是最深得上司之心的,因為只有這樣的員工才真正能減輕上司的精神負擔。你把完整的工作交到上司手上,他就不用再為此佔用大腦空間,可以騰出來思考別的事情了。

    德尼斯從西點軍校退役後,接管了一家大的集團公司,他用在西點軍校的方法很快就擔任了這家公司的總裁。在給新員工講話時他說:「我剛到公司時發現,在大家下班後,杜蘭特先生仍然會工作到很晚才回去。因此,我也想留在公司裡,雖然,沒有誰要求我要這樣做,但我覺得留下來會給杜蘭特先生提供一些幫助……像工作中找文件或打印材料等事情,剛開始時都是杜蘭特先生自己親自做。但到了後來,他發現下班後我也繼續呆在公司,準備隨時聽候他的吩咐,這樣,就讓我幫助他做些這樣的日常性工作……」

    為什麼杜蘭特願意召喚德尼斯為他工作呢?就在於德尼斯能夠每天多做一點,下班後能自動留在辦公室繼續工作,隨時為杜蘭特服務。在這個過程中,德尼斯沒有獲得絲毫報酬,但是,他卻得到了比報酬更重要的機會,使杜蘭特能夠看到他的能力,從而為自己贏得了晉職的條件。

    事實上,能夠做到德尼斯這一點的員工並不多。上司成功的原因就是一步步積累、從不滿足。如果員工想比上司更出色,就應該時刻警告自己不要躺在安逸床上睡懶覺,讓自己每天都站在別人無法企及的位置上,這樣機會很快就會垂青。

    當你形成了「每天都要為公司多做點事」的習慣時,無形中你就比其他人具備了更大的優勢,這樣,不管在什麼公司,都有許多人樂於和你合作。

    使自己的能力得到提升的最好辦法是多做一點。在做好份內事的同時,盡量為公司多做一點,這不但可以表現你勤奮的品德,還可以培養你的工作能力,增強你的生存能力。

    當今社會不斷發展,作為公司的員工,你的工作範圍也應在不停地擴大。不要逃避責任,少說或不說「這不是我應該做的事」,因為,只要你為公司多出一份力,那麼,你就多了一份發展的空間。

    不要說沒人看到你提前上班,如果你想取得像上司今天這樣的成就,辦法只有一個,那就是比上司更積極主動地工作。

    自動自發

    將軍和士兵的最大的區別就是:將軍要運籌帷幄、掌握軍隊甚至民族的命運,而士兵是機械地服從、堅決執行命令。

    ——西點44屆畢業生

    IDG首席顧問彼得·W·泰勒

    樂在職場

    最好的服從者,都是自動自發地確信自己有能力完成任務。自動自發者的個人價值和自尊是發自內心而不是來自他人。

    西點從新學員入學開始就讓學員明白,他們不會常因為完成任務而得到長官的稱讚、拍肩膀。因此,他們學會了重要的一課:自我獎勵。

    西點鼓勵學員自我獎勵,我們提供各種環境和經驗,讓學員學習從良好的表現中獲得內心的滿足與成就感。也就是說,他們不是憑一時衝動做事,不是只為了長官的稱讚,而是不斷地追求完美。

    快樂就是最好的獎勵。西點的學員最後都將學會建立自己內心的標準與滿足感,當成功地完成一件任務時,自己心裡最清楚、最滿足。

    在公司中,上司不在身邊卻更加賣力工作的員工,將會獲得更多獎賞。如果只有在別人注意時才有好的表現,那麼你永遠無法達到成功的頂峰。最嚴格的表現標準應該是自己設定的,而不是由別人要求的。如果你對自己的期望比上司對你的期許更高,那麼你就無需擔心會不會失去工作。同樣,如果你能達到自己設定的最高標準,那麼陞遷晉級也將指日可待。

    職業測評家費特隸說:「成功是一種努力的累積,不論何種行業,想攀上頂峰,通常都需要漫長時間的努力和精心的規劃。」

    我們經常會發現,那些被認為一夜成名的員工,其實在功成名就之前,早已默默無聞地努力了很長一段時間。西點之所以能夠成為成功的典範,很大程度上得宜於西點的那種永遠保持主動率先的精神。

    同樣的道理,在公司裡要時刻保持主動,讓工作成為一種追求,這樣,縱使面對缺乏挑戰或毫無樂趣的工作,也終能最後獲得回報。當新員工養成這種自動自發的習慣時,他就有可能成為上司和管理者。那些位高權重的員工就是因為他們以行動證明了自己勇於承擔責任、值得信賴。
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