許多員工的毛病，就在於雖則心中有志於成功，然而卻不肯努力地去求得成功。他們過多地信任「幸運」，而一有挫折阻礙，就像世界末日到了似的。試著去問問那些曾在世界上成就過大事業的人，他們偉大的力量、廣闊的心胸、豐富的經驗究竟是從哪裡得來的。他們會告訴你，那是奮鬥的結果；他們將告訴你，他們就在掙脫不良的環境，斬除束縛他們的桎梏、求得教育、脫離貧困、執行計劃、實現理想的種種努力中，獲得了他們最良好的紀律訓練，最嚴格的品格訓練。
有願望而不滿足，有志願而被阻礙，這最足以使人喪氣。它可以摧殘人的能力、消滅人的希望、打破人的理想；它可以使人們的生命，成為一種空殼，一種不兌現的支票。
在員工沒有將他生命中的最高、最好的東西在工作中發揮出來、沒有將他的工作能力充分發展以前，不管他處境怎樣，他的生命是不能夠稱為幸福、快樂的。
一個按照自我願望行動的平常人，可以勝過一個處處受束縛的天才。
一個有作為的員工，如果喪失了他的行動、言語、信仰的自由，這個損失沒有什麼東西可以補償；一個本來可以光明正大、昂首闊步地生活的人，而到了屈志降心、仰人鼻息、匍匐鑽營、脅肩諂笑以度過一生，這種損失，金錢能夠補償嗎？
永不妥協
當華盛頓發生暴亂，政府萬分恐慌之時，一個人站出來說：「我知道有一位年輕的軍官可以控制這場暴亂。」
「趕快叫他來。」當權者命令道。
格蘭特接到了命令。他來了，他平息了暴動，征服了當權者。然後，他統帥了北方軍，贏得了內戰勝利。
１８６２年３月９日，格蘭特面對南方軍的進攻，在康涅狄格架起橋，格蘭特率眾在橋頭集結。他的後面是６０００人的龐大軍隊；格蘭特在橋頭集合了４０００榴彈兵，前面又佈置了３００名槍手。戰鬥剛一打響，最前面的士兵在一片散彈的爆炸聲中衝過了街牆的掩護，剛要通過大橋的入口。但突然間，衝在最前面的士兵紛紛倒下，如同大海的波浪一般。緊接著，整個北方停止了前進，有人甚至開始後退，英勇的榴彈兵被眼前的情形嚇得不知失措。
格蘭特一言不發，他撥出戰刀親自衝到隊伍的最前面，他的助手和將軍也衝到了他的身旁。在格蘭特的帶領下，這支隊伍跨過前進道路上的士兵屍體快速前進，僅用了幾秒鐘就逼進了敵人。南方軍猛烈火勢根本不能阻止格蘭特快速前進的步伐。在南方軍隊的士兵眼中，法軍前進的速度實在是太快了。
奇跡發生了：南方軍的炮手放棄了抵抗，他們的後備軍也沒有膽量衝上前與北方士兵交戰，他們潰不成軍。就這樣，格蘭特站到了征服南方軍的前沿陣地。
堅強的意志力是每一個西點學員所具備的基本要素，他們決不會因為危險而放棄自己的信仰。許多偉大的人物鼓舞著西點軍人，他們相信依靠自己堅強的意志力可以戰勝一切困難。
同樣在公司中，每一個取得事業成功的人都需要擁有堅強的意志力。也許你的工作是機械乏味的，也許你的工作是充滿挑戰的，但是無論如何你都要去完成它，你必須傾注你的全部精力去攻克成功路上的每一個障礙。假如你一遇到困難就退縮，那麼你永遠只能生活在挫敗的感覺中，永遠只能是一個卑微的人。戴高樂曾經說過：「困難，特別吸引堅強的人。因為他只有在擁抱困難時，才會真正認識自己。」
有志者立長志，無志者常立志。無論通往目標的路上充滿了多少荊棘，你都要一直堅持，不要羨慕那些成功的人士，你也許不知道他們在成功路上走的有多艱辛。
聯合保險公司有一位推銷員叫亞蘭。亞蘭想成為這個公司的明星推銷員。可是不久，他遇到了一個厄運。這給了他一個重新發揮意志的良機：寒冬的一天，亞蘭在威斯康星州一個城市的街區中推銷保險單，卻沒有做成一筆生意。當然，他對自己很不滿意。但他沒有因此而氣餒。
他記起他所讀過加強意志力的書，並應用了書中所提出的原則。第二天，當他從辦事處出發時，他向同事們講述了前天所遇到的失敗，接著他說：「等著瞧吧！今天我將再次拜訪那些顧客，我將售出比你們售出的總和還要多的保險單。」
亞蘭做到了這一點。他又回到那個街區，拜訪了前一天同他談過話的每一個人，結果售出了６６張新的事故保險單。
這的確是一個不平常的成就。如果不是有堅強的意志，亞蘭在風雪中穿街過巷，跋涉了８個小時，卻沒有賣出一張保險單時，會是怎樣？可是亞蘭能夠把挫敗消極情緒轉化成堅強的意志，並且取得了成功。亞蘭確實是這個公司的最佳銷售員，並很快被提升為銷售經理。
試想，如果沒有這種意志，結局可能大相逕庭。
堅強的意志力成就了巴頓將軍，他不僅僅是獲得一個頭銜，在倫敦的西點軍校還樹起了他的一座雕像。他說：「當我對戰鬥的決心和信心猶豫不決的時候，我會義無返顧地去選擇戰鬥。」這正是他性格特徵的真實寫照。
西點軍校是鍛煉意志力的最好地方。西點軍校經常會對新學員進行一些超常規的意志訓練，讓他們領會到頑強毅力是戰勝一切困難的法寶。西點人把擁有頑強毅力的人奉為英雄。儘管畢業於西點軍校的尤利西斯·格蘭特將軍一開始是一個默默無聞的年輕人，既沒有錢又沒有號召力，既沒有擁護者又沒有很多朋友。然而，比起拿破侖長達２０年的戰鬥生涯，他在６年的戰爭中經歷過更多的戰役，贏得了過更多的勝利，取得過更多的戰功，獲得過無數的榮譽。林肯總統評價他時這樣說：「他之所以偉大，在於他超常的冷靜和鋼鐵般的意志。」
有著堅強意志力的西點學員在危險時刻總是能保持鎮定自若。他們不會在任何困難面前退縮，勇往直前是西點軍人的惟一選擇。
當帕利什爾這位年輕的領袖用鞭子抽打一位軍官時，這個軍官憤怒地撥出一把手槍，然而手槍卻沒有打響。帕利什爾冷靜地說：「我要關你３天禁閉，因為你連自己的武器都沒準備好。」
麥克阿塞將軍帶領部隊衝向聖胡安山頂時說：「我必須像旋風一樣奔跑，才能保持永遠領先位置而不被別人超越。」
《加州晚報》曾經報道過這樣一件事：畢業生喬惠斯到一家大公司去應聘，得到的消息是沒有被錄取。他在絕望中準備自殺，自殺未遂後才得知「沒被錄取」是由於計算機故障帶來的誤報。正當他接到聘書喜形於色之時，一紙解聘書又飛到他手中，說他不能很好地面對挫折，必不能勝任今後的工作。
想想看，喬惠斯的成功機會就在他自己手中，他卻因為承受不了挫折，而讓這機會從他指縫間溜走了。沒有勇氣接受挫折的挑戰本已積累起的成功的籌碼都會失去它的份量，而新的籌碼你又不能拿到，那麼怎麼能達到成功的頂峰呢？
沒有一個公司願意聘用意志力薄弱的人。如果遇到一點困難就失去恆心、失去理智，他就是生活中的弱者。公司管理者聘用這樣的員工無疑是給公司增加麻煩。你準備做一個什麼樣的人呢？去向西點軍人學習吧！
挑戰「不可能」
對西點學員來說，這個世界上不存在「不可能完成的事情」。不斷挑戰極限是每個學員的樂趣，只有超乎常人的困境才會讓他們從中得到鍛煉。
巴頓將軍在校期間一直注意鍛煉自己的勇氣和膽量，有時不惜拿自己的生命當賭注。
在一次輕武器射擊訓練中，他的魯莽行為使在場的教官和同學都嚇出了一身冷汗。事情的經過是這樣的：同學們輪換射擊和報靶。在其他同學射擊時，報靶者要趴在壕溝裡，舉起靶子；射擊停止時，將靶子放下報環數。輪到巴頓報靶時，他突然萌生出一個怪念頭：看看自己能否勇敢地面對子彈而毫不畏縮。當時同學們正在射擊，巴頓本應該趴在壕溝裡，但他卻一躍而起，子彈從他身邊嗖嗖地飛過。真是萬幸，他居然安然無恙。
另一次是他用自己的身體作電擊的試驗。在一次物理課上，教授向同學們展示一個直徑為１２英吋長、放射火花的感應圈。有人提問：電擊是否會致人死命。教授就請提問者進行試驗，但這個學生膽怯了，拒絕進行試驗。課後，巴頓請求教授允許他進行試驗。他知道教授對這種危險的電擊毫無把握，但認為這恰是考驗自己膽量的良機。教授稍微遲疑後同意了他的請求。帶著火花的感應圈在巴頓的胳膊上繞了幾圈，他挺住了。當時他並不覺得怎麼疼痛，只感到一種強烈的震撼。但此後幾天，他的胳膊一直是硬綁綁的。他再次證明了自己的勇氣和膽量。
「我一直以為自己是個膽小鬼，」他寫信對父親講，「但現在我開始改變了這一看法。」
西點軍人勇於向「不可能完成」的挑戰的精神，是獲得成功的基礎。在公司中，很多員工雖然頗有才學，具備種種獲得上司賞識的能力，但是卻有個致命弱點——缺乏挑戰的勇氣，只願做職場中謹小慎微的「安全專家」。對不時出現的那些異常困難的工作，不敢主動發起「進攻」，一躲再躲，恨不能避到天涯海角。他們認為：要想保住工作，就要保持熟悉的一切，對於那些頗有難度的事情，還是躲遠一些好，否則，就有可能被撞得頭破血流。結果，終其一生，也只能從事一些平庸的工作。
巴頓將軍有句名言：「一個人的思想決定一個人的命運。」不敢向高難度的工作挑戰，是對自己潛能的畫地為牢，只能使自己無限的潛能化為有限的成就。與此同時，無知的認識會使你的天賦減弱，因為你的懦夫一樣的所作所為，不配擁有這樣的能力。
在你和上司之間，最大的障礙是什麼？不是虎視眈眈的競爭者，也不是嫉賢妒能的昏庸上司，最大的障礙是你自己！是你面對「不可能完成」的高難度工作，是你推諉求安的消極心態。
「職場勇土」與「職場懦夫」，在上司心目中的地位有天壤之別，根本無法並駕齊驅，相提並論。一位上司描述自己心目中的理想員工時說：「我們所急需的人才，是有奮鬥進取精神，勇於向『不可能完成』的工作挑戰的員工。」
當你萬分羨慕那些有著傑出表現的同事，羨慕他們深得上司器重並被委以重任時，那麼，你一定要明白，他們的成功決不是偶然的。
如同禾苗的茁壯成長必須有種子的發芽一樣，西點軍人之所以成功，得到大家青睞，很大程度上取決於他們勇於挑戰「不可能完成的事情」。正是秉持這一原則，西點學員磨礪生存的利器，不斷力爭上游，才能脫穎而出。
每個人都渴望成功，當然你也不例外，那麼當一件人人看似「不可能完成」的艱難工作擺在你面前時，不要抱著「避之惟恐不及」的態度，更不要花過多的時間去設想最糟糕的結局，不斷重複「根本不能完成」的念頭——這等於在預演失敗。就像一個高爾夫球員，不停地囑咐自己「不要把球擊入水中」時，他腦子裡將出現球掉進水中的映像。試想，在這種心理狀態下，打擊出的球會往哪裡飛呢？
要像西點軍人那樣從根本上克服這種無知的障礙，走出「不可能」這一自我否定的陰影，躋身上司認可之列，你必須有充分的自信。相信自己，用信心支撐自己完成這個在別人眼中不可能完成的工作。正是信心給予西點學員百倍於平常的能力和智慧。那些十分自信的西點學員總能把任務完成得很好，而在一般人眼中，這些任務常是不可能完成的。可是到了西點學員那裡，一切都迎刃而解，也因此，他們越來越受社會器重。
當然，在灌注信心的同時，你必須瞭解這些工作為什麼被譽為「不可能完成」，針對工作中的種種「不可能」，看看自己是否具有一定挑戰力，如果沒有，先把自身功夫做足做硬。須知道，挑戰「不可能完成」的工作常有兩種結果——成功或失敗。而你的挑戰力往往使兩者只有一線之差，不可不慎。
但換言之，如果你對自己的挑戰力判斷有誤，挑戰之後讓「不可能完成」變成現實，千萬不要沮喪失望。聰明、成熟的上司，一定不會只看結果是成功還是失敗了，他決定你是否應該受到器重，還會觀察你的敢於挑戰的工作態度和頭腦的運用。他比任何人都明白，沒有一種挑戰會有馬到成功的必然性。所以，你依然是上司喜愛的「職場勇士」。同時，你所經歷的、所得到的，都是膽怯觀望者們永遠都沒有機會知道的——因為他們根本就不敢嘗試。