在公司中，你不能老是拖延你必須完成的工作，趁早幹完豈不更好？而任務拖得越後就越難以完成，最終一事無成。在心情愉快或熱情高漲時可以完成的工作，拖到了幾個星期再做，就會變成苦不堪言的負擔。收到信件應該立即回復，以後再回信就很困難了。很多著名的公司都有這樣的制度：所有的信件必須當天回復。
當機立斷往往能夠避免做事情的乏味和無趣。拖延則通常意味著逃避，到最後什麼事情都做不好，做事情就像春天播種一樣，如果沒有在應該播種的季節行動，以後就沒有合適的時機了。不管夏天有多長，也無法使春天被耽擱的事情得以完成。某顆星的運轉即使只慢了一秒，它也會使整個宇宙陷入混亂，後果不堪設想。
作為一位稱職的員工，我們必須像西點軍人一樣養成準時的習慣，做任何事情決不拖延，用最短的時間完成最困難的工作。
善於合作
「不論再強大的士兵都無法戰勝敵人的圍剿，但我們聯合起來就可以戰勝一切困難，就像行軍蟻（美洲的一種食人螞蟻）一樣把阻擋在眼前的一切障礙消滅掉。」
——西點８２屆學員西爾斯公司
第三代管理者羅伯特·伍德
「合作以畢業」
西點通過訓練，讓每一位學員在訓練中體驗到團結的力量有多大。這種在實際行動中所親自體驗到的團隊力量，比長篇大論分析團隊合作如何增強個人的力量，要管用得多。具有團隊精神的集體，可以達到個人無法獨立完成的成就。
在西點酸甜苦辣的第一年生活中，新學員只有一個共同的目標：做一個優秀的服從者，以免受到學長特別的注意，服裝儀容經常被糾正，或是被罰背誦新學員知識。新學員同心協力，決心打敗這個共同的「敵人」。誠如新學員所說，生存的關鍵就在於「合作以畢業」；換句話說，有什麼事大家要通風報信。例如，新學員會互相轉告「每日一問」的內容，包括當天上演的電影、當日菜單、距離最近的一些活動還有多少天等等。這些訊息每天都會改變，新學員學會在全校的電腦網絡上互通信息，節省彼此的時間和力氣。如果有誰拿到菜單，把內容輸入電腦網絡，其他１４００多名新學員就不必統統跑到餐廳去抄菜單了。這就是「合作以畢業」的具體行動。
共同的價值觀和共同的目標，尤其是榮譽守則是團隊合作的基礎。西點盡力加強學員的團隊精神，讓他們瞭解共享一切的重要性。對學員而言，沒有個人的行為動機，只有團隊的目標。
經過幾次這樣的教訓之後，新學員在日常活動中都會養成彼此幫助的習慣。在團隊生活中，學員體驗到了團結合作的好處。他們看到在團隊中每一個人都會變得更有力量，而不是變得微小、依賴或默默無聞。在西點，依靠是一件好事，只要你依靠的是跟你一樣堅強的員工。有些管理者對訓練課程批評說，屈從於團隊的目標會限制個人的發展，而強調獨立作業的技巧。西點的訓練跟這種態度正好形成強烈的對比。
西點在實際的工作環境中，盡量模擬學員將來在戰場上可能經歷的情境，培養他們的團隊精神和默契。在西點校園旁邊的波波洛本湖岸上，有一個西點的常設營區巴克納營，裡面設備非常簡單，學員在這裡接受６個星期的密集戰地演習，訓練的目的就在於讓學員充分體驗到團隊合作的重要。
新學員在巴克納營的演習之前，已經受過一整年的訓練，從零開始學習他們的角色。經過這一年的密集操練，有些員工會覺得自己已經是銅牆鐵壁，所向無敵了。
在心理上和身體上，他們都熬過了艱難的磨練。但是到了暑假的巴克納營演習，他們才發現西點新學員的一年的艱辛實在不足為外人道。不管是朋友、家人，都無法真正瞭解他們所經歷的一切，只有西點的同學才清楚他們的血汗與苦樂。而最能夠激發團隊精神的，也莫過於這種獨特的共同經歷。西點畢業生對學校強烈的認同感，就是以此為基礎，這份感情是終身不變的。
在公司中，一加一等於二，這是每個員工都知道的算術，可是用在員工與員工的團結合作上，所創造的業績就不再是一加一等於二了，而可能是一加一等於三，等於四，等於五……團結就是力量，這是再淺顯不過的道理了。
一個員工是否具有團隊合作的精神，將直接關係到公司的業績。作為一個公司中的個體，只有把自己融入到整個公司之中，憑借整個集體的力量，才能把自己所不能完成的棘手問題解決好。
當你來到一個新的公司，你的上司很可能會分配給你一個你難以獨立完成的工作。上司這樣做的目的就是要考察你的合作精神，他要知道的僅僅是你是否善於合作、勤於溝通。如果你不言不語，一個人費勁地摸索，最後的結果很可能是死路一條。明智且能獲得成功的捷徑就是充分利用團隊的力量。
曾有許多管理者這樣評價日本人的團隊精神：「任何團隊的團結性，都無法與日本人的團隊精神相比。」熟悉日本的人都知道，日本公司中的員工不但勤奮而且訓練有素。
管理大師弗蘭克·吉布尼曾這樣形容日本公司員工的工作：「一個由晶體管操縱的螞蟻王國。」這一描述是十分形象的。「螞蟻」形容了他們的勤奮，同時也展示了他們共同協作的團隊精神。儘管許多老一輩的日本人抱怨，現在的年輕人已經淡化了這種精神；儘管有一些年輕人認為，整天只知工作，不知享樂，無法和家人共進晚餐的生活缺少生活情趣，但在今天的日本，「公司第一」的觀念仍然佔居主流。只有那些經常工作到晚上１０點才回家與妻兒團聚的丈夫，才會被認為是個好丈夫。同時人們輕蔑嫁給不勤奮工作、在公司裡沒有影響力的男人的妻子。
創造一個「共同的敵人」
西點軍校在培養現代型的管理者時，為了避免管理陷阱的發生，他們一個主要的訓練策略，就是創造一個團隊「共同的敵人」，激勵眾人一起來打倒它。例如，西點新學員以學長為「共同的敵人」，建立起新學員的團隊精神。
共同的目標，不見得隨時隨地都能夠激發每一個成員努力的動機。管理者的挑戰就是要設法激勵團隊的士氣，帶動每一位成員一起努力。如果成員對於最明顯的目標不是非常認同，那麼管理者也可以發明一個假想的目標，來振奮人心。這就需要發明一個敵人，或是對敵人重新定義。我們以下面的例子來說明：
在西點軍校巴克納野戰營，有一個活動，是把學員分成每組３５人左右的幾個小組，大約是一排的規模，讓各組在幾個小時之內完成組合橋樑的任務，這是非靠團隊合作才能完成的任務。這種組合橋，每一塊橋面和樑柱都有幾百公斤重，光是要抬起一塊橋面，就需要一群人的力量。
在戰場上，搭建這類的組合橋多半都有具體、迫切的目標，或是恢復重要物資的運輸，或是逃避敵人的追擊，或是進攻殲滅敵人，這些生死攸關的情況自然會產生迫切感。要是沒有這樣的目標，要激發學員的士氣，合力搬起三四百公斤的大橋墩，並不是很容易的事情。
因此，他們建立了一個假想的目標，對「敵人」重新定義。現在各組互相競爭，看哪一隊先把橋搭好。
這是有效的競爭，這種競爭有助於目標的達成，因為團隊所追求的目標不僅對每一個成員很重要，同時對整個團隊也很重要。然而管理者有時候會造成「適得其反」的競爭，因其所建立的目標反而會迫使團隊成員必須互相競爭，以爭取獎金或晉陞。這種競爭不僅導致員工之間的忠誠有所衝突，同時也是鼓勵個人的表現而非團隊的表現。
在公司中，最有效率的主管都明白，高度的團隊效率乃是力量之所在。不好的主管只把部下當做自己手腳的延伸。管理者應該如何授權，讓部屬發揮出最大的能力？以下是一些原則：
團隊要有好的表現，管理者首先必須非常尊重每一位成員。這包括開放的心胸和真正的雙向溝通，耐心傾聽部屬的建議，認為應該如何才能達成公司的目標，即使是最離譜的意見也要給他們表達的機會。
團隊要有好的表現，管理者要能夠讓每一個成員分享整體的成功，加強他們的向心力。分享公司成果最明顯的方式，當然是金錢方面的報酬，但是團隊的成功也可以從士氣或實務上來考慮。例如說成功地開發出提高效率、降低成本的生產方式，對整個社會有所貢獻，而員工對這個成果都貢獻了一己之力，也足以提高他們的成就感。
管理者要能為團隊制定共同的目標（應該帶領所有成員共同決定目標）。如果強調個人的工作績效，是取決於共同目標的執行情形，那麼所有的員工自然必須更努力去達成團隊的目標。
管理者應該鼓勵員工共同分析問題、尋求解決之道。主管要能加強開放溝通，協調員工之間的分歧，提高眾人的共識。
制定努力的方向之後，如果還有不清楚的地方，管理者要明確地澄清、說明，讓每一個員工都知道目標何在，以及背後的理由。
管理者建立起開放的溝通渠道，就能創造出和諧的工作環境，員工彼此之間會樂於互相幫助，反映出團結、忠誠。同樣，開放的溝通可以讓成員公開坦誠地解決內部的衝突，找出衝突的原因。員工工作表現的考核標準，應由主管和員工一起討論決定，而在考核過程中，還是維持雙向的溝通。
一人犯錯眾人擔
在西點，基礎訓練並非總是那麼公平，學員們有時會平白無故地受訓斥。但一名普通新學員受到的最不公平的待遇，莫過於教官處罰隊員時所犯的錯誤。
如果有誰在操練和射擊時沒按指令做好，或著集合時有人遲到，那全排的學員都得和違犯紀律的學員一塊兒到操場上去做俯臥撐。如果有學員跑步時沒有跟上步子，那些按時跑完的學員也得受處罰。如果有學員掉了步槍，那其餘的戰友得接受處罰，而不僅僅是掉槍的學員。西點新兵訓練營裡發生過這樣一件小事：有３名新學員射擊不達標，卻被安排在一個休息室裡大口大口地喝著檸檬汁，而其餘達標的新學員卻在炎炎烈日下無休止地繼續訓練。
在公司中讓做對事的員工為做錯事的員工背黑鍋，這讓人覺得有悖道德，極其惡劣。但這種瘋狂的方法自有其理由。年輕的西點隊員通過這種痛苦的方法懂得了一個道理：一人的錯誤可以影響整個團隊。在戰鬥中，每個人都會因為其他任何一個人所犯的錯誤而付出代價。
其次，西點的學長還以一種極有說服力的方法宣揚這種共同受罰的制度。這位不幸的犯錯者不得不連續好幾個小時面對那些極不耐煩的隊友們。他們會教他如何操練，告訴他如何組裝手槍，以及其他一些訓練科目。有時，甚至全體學員都要熬到半夜。第二天一早，當起床號響起時，新學員們個個兩眼發黑，但其訓練的態度卻是全新的。當然，現在西點已杜絕熬夜的做法，但「共同受罰」的確在西點的整體塑造上起了很大的作用。
公司管理應如何吸收這種文化，然後用一種更溫和的方式將其運用在一些失職的員工身上呢？方法之一便是進行一些需要完全遵守規則才能獲得勝利的比賽。例如，如果一個月內沒有違反安全生產條例，公司便請全體當班員工去小聚一下。違反了規則就要記錄下來，這樣，大多數盡責的員工便很快知道這個月為什麼沒有特別午餐。當然，這並不是說管理層就要在公司內部製造一種警惕氣氛。如果有一種機制能促成「好」員工與「壞」員工相互交流學習，便可避免像西點那樣全體員工都被牽涉的情況。
在沒有管理層在場的情況下，團隊會議可以每月舉行一次。會上可以給製造麻煩的員工談談他這樣做的後果，告訴他所有員工都因為他不負責的行為受到了懲罰，或者說至少沒有得到獎勵。這樣，團隊精神訓練、團隊合作的意義，不僅在於「人多好辦事」，它的巨大作用在於團隊行動可以達到個人無法獨力完成的成就。
共同的目標，不見得隨時隨地都能夠激發每一個成員努力的動機。這時就需要發明一個敵人，或是對敵人重新定義來凝聚團隊的精神和力量。榮辱與共、生死並肩是團隊精神訓練的有效訴求。
任何一個公司，如果其中每一個人都能把精神心力百分之百地用在工作上，而不把它分散在相互傾軋和彼此對立、互相掣肘上，這個公司的工作效率一定很好。而且，大家精神一定愉快，意志一定集中。即使物質條件差一點，成績也不會因而降低。
現代年輕人在職場中普遍表現出的自負和自傲，使他們在融入工作環境方面顯得緩慢和困難。他們缺乏團隊合作精神，項目都是自己做，不願和同事一起想辦法，每個人都會做出不同的結果，最後對公司一點兒用也沒有。
事實上，一個人的成功不是真正的成功，團隊的成功才是最大的成功。對每一個上班族來說，謙虛、自信、誠信、善於溝通、團隊精神等一些傳統美德是非常重要的，團隊精神在一個公司，在一個人的事業發展中都是不容忽視的。
由此不難看出，一個團隊，一個集體，對一個人的影響十分巨大。善於合作，有優秀團隊意識的員工，整個團隊也能帶給他無窮的收益。一個個體要想在工作中快速成長，就必須依靠團隊，依靠集體的力量來提升自己。
團隊精神
英雄後面是一大隊支持他的勇士，世界上從來就沒有「孤獨英雄」，我們能夠馳騁戰場，因為我們身後是偉大的祖國。
——西點６４屆學員
東方航空公司總裁法蘭克·波曼
忠誠於所在的團隊