在西點，軍官和新學員並不是對立的，優秀的西點軍官從來不虧待有能力的新學員，而新學員則會更加忠誠地為軍官效命。任何學員都清楚，個人的成功是建立在團隊成功之上的，沒有整個學員團的成功，再優秀的新學員也沒什麼用。學院團的成功意味著軍官的成功，也意味著每個新學員的成功。
軍官並非全才，在戰場他會遇到許多難題。這些難題也許不是士兵的分內工作，可是這些難題的存在卻阻礙著軍隊的前進，如果一個下級士兵能夠幫助軍官解決這些難題，無疑，他在成功的路上會進展得更快。
一般說來，時刻和軍官保持一致並幫助軍官取得成功的士兵，往往最終會成為軍隊的中堅力量，自己也會成為令其他士兵艷羨的軍官。因而，西點的新學員學會了深刻反省自己的缺點，同情並理解軍官的事業，他們從來都不會對苛求他們的學長產生不滿。
在公司中，員工的使命是幫助他的上司完成他（或她）的現實目標。然而，這些目標究竟是什麼目標？有的時候，答案簡潔明瞭，可有時，你不得不做一點更深層的挖掘。員工們在追求自己的目標時，很容易忘卻最初的原因：上司認為你能為他（或她）的成功盡心盡力，做出貢獻。其實，不少員工用自己的教訓驗證了這一法則的價值所在。
在公司中，可能你的上司對你的這種同情與寬容的美德並不領情，但這並不意味著對所有的上司都沒有效果。最起碼，這能使你內心平和而寬慰。
對上司充滿感激
對每個西點學員來說，學長是他們生命中重要人之一。西點向來有著尊重上級、感謝上級的傳統。要知道，在西點，真正的感恩並不是阿諛奉承，它沒有絲毫的目的，它是發自內心的感激，它是情感的自然流露，沒有任何的做作，同樣沒有任何的掩飾。
西點學員時時刻刻懷有一顆感恩的心，這不僅淨化他們的心靈，讓他們變得更加謙遜，成為一個受人尊敬和愛戴的軍人。
「謝謝你的幫助，長官」，「感謝你的支持，長官」，西點學員經常把這些話記在心上，並說出來。當然，西點學員並不是光說不做，他們用實際行動，努力工作，作為一種下屬對上司的感謝方式。它顯得更加特殊更加實用一些。
西點學員內心裡是真正感激自己的學長的，他們勇敢地把自己對學長的感激表達出來，他們從不害怕別人說他們這是給學長說好話，是在拍學長的馬屁，想討學長的歡心，或者說是有私人目的的。西點學員很清楚，正是因為學長的苦心經營，他們才能成為一個合格的軍人；他們之所以有今天的進步，也是因為學長對他們的正確批評和指導。問心無愧的西點學員，從不害怕別人的無謂指責和猜測。
正是這種感恩的心，使他們光榮地肩負起「職責、榮譽、國家」使命。西點人為了這個使命可以犧牲自己的生命，他們認為自己新的靈魂是西點給予的，西點使他們在他們原本蒼白的心靈上畫上了壯麗的圖畫。
但是，在公司中，許多員工可以為一個陌路人的點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的上司的種種恩惠，將一切視之為理所當然，並將上司對自己的種種恩惠看成是一種商業交換，這就是公司上司跟員工一直矛盾不斷的原因之一。
不錯，僱傭與被僱傭確實是一種契約關係，但是捫心自問，難道在這種契約關係背後就沒有絲毫同情和感恩的成分嗎？不要死心眼地認定上司和員工是對立的，不妨換一個角度看待，從商業的角度看，它何嘗又不是一種互動雙贏的關係；從情感的角度看，其中還包含著一份珍貴的難得的友情。
你有沒有想過給你的上司寫一張字條，告訴他你在工作中有多麼的認真和努力，並感謝他給了你在這裡愉快工作的機會？這種頗具創意的感謝方式，說不定能讓你的上司對你另眼相看，要提拔你也不是不可能的事情。事實上每個人都明白知恩圖報的道理，你對上司忠誠，上司也會給你獎勵。
我們必須向西點的學員們學習，感謝上司給予自己的一切。即使你工作認真並知道知恩圖報，但並沒有得到相應的回報，你已經作好了辭職的準備，在這種情況下，你依然應該向偉大的西點學員那樣心懷感激之情。工作肯定會遇到不如意的地方，上司也肯定不是十全十美的人，他也有不足的地方。辭職之前再好好想想，自己以前從事過的工作，在工作當中遇到的困難和麻煩，在工作當中積累了豐富的工作經驗，並且還學會了很多在其他地方學不到的東西。
我們必須學會西點軍人的感恩精神。感謝你的公司，感謝你的上司，感謝你的同事，感謝你的客戶，感謝曾經的失敗，感謝成功的喜悅，感謝……這些都是你在人生道路上得到的財富。每天都對自己和他人說聲感謝，感謝他人的支持和幫助，也感謝自己的努力和堅持。
千萬不要忘了你的上司，他們是瞭解你的，他們也支持你。你要大聲對他們說出你的謝意，感謝他們對你的鼓勵和支持。一定要記住，要把對他們的謝意說出來，當著他們的面親口對他們說，而且還要經常說！這樣不僅能得到他們更多的信任和支持，還能給公司帶來更強的凝聚力。
感恩不僅僅對公司和上司有益，對其他人也同樣有益。通過感恩，你會驚喜地發現，感恩還是人生的一筆財富。感恩是內心情感的自然流露，它能使你變得更加有魅力。感恩是一把神奇的鑰匙，能打開智慧之門，使你變得更加與眾不同。感恩是受員工歡迎的，它能溝通員工與員工之間的關係，它還是一種生活態度。
在公司的經營中，上司承擔著最大的風險。如果公司倒閉，經營不下去，員工可以到別的公司打工，但上司可能會賠得傾家蕩產，甚至去跳樓。在這種上司自己要承擔高風險、高責任的情形下，他只信任他自己。因而，上司的信任是根據員工的表現而一點一點給予的。如果員工希望自己能夠出人頭地，就要有接受各種考驗的心理準備。假如員工以行動證明了自己的忠誠，而沒有把它停留在嘴上，他就會有更多的機會擁有光明的未來。
事實上，在西點軍校大部分的軍官都要比新學員更加優秀和完美，也只有更加優秀和完美的新學員才有機會從士兵成長為軍官。
如果你輕視厭煩你的工作，有的時候甚至還中傷你的上司，那為什麼不把工作辭去呢？也許當你置身事外，你就會以一種更加客觀和理性的態度來審視自己。但我還是希望：當你身處某一機構時，不要誹謗和傷害它。你在貶低你所就職的公司的同時，也在貶低你自己。
如果你像西點學員那樣，對上司充滿感激之情，你會發現自己活得很充實、快樂，這樣，工作就變成了樂趣。
處處以上司為師
在西點，胸懷大志的年輕軍官多半是由學長們培養出來的。正是這些學長——而不是軍官或指導員——在幾個月的時間裡指揮新學員，把他們培養成合格的西點軍官。學長對待新學員是極其嚴厲的，新學員害怕他、尊敬他、服從他、欽佩他，從他那裡學會了怎樣在戰場上生存的本領。
尊重上司是西點傳統。他們比任何新學員都清楚西點怎樣才能運作得更好，而且能夠很好地將祖輩們積累下來的戰爭經驗代代相傳。在他們各自的基礎訓練營裡，士兵和胸懷大志的軍官都會請求他們給予指導、管理和認可。
在新學員的潛意識裡，西點給他們留下了難以消除的印記，即使後來能成為將軍，他在西點的活動也必須得到學長的批准。許多軍官會大聲地對他的部屬下令，其威信使新學員敬畏。
具有諷刺意味的是，雖然軍隊比相對民主的現代公司有著更多的等級系統，但是軍隊裡的上層管理者（軍官）對下層管理者（士官）卻更加尊重。雖然軍官、士官和士兵都去各自的俱樂部，在自己的圈子裡進行社交活動，但是不同的等級之間會相互影響。公司也會特意建立一種平等的文化，但上層和基層管理者之間的協調配合卻要少得多。
公司可以很好地倣傚西點，將基層的管理者視為老師。剛剛畢業的工商管理碩士覺得從公司管理者那裡學不到什麼，但是沒有人比基層管理者能夠更清楚地了每個部門的生產流程，以及公司政策對於普通員工的影響。
正如西點一樣，由公司裡的「士官」培養出來的上層管理者能夠從多方受益。他總會以獨特的觀點瞭解公司怎樣運作，在員工中廣交朋友，瞭解他們並知道誰在尋求幫助；他瞭解到什麼能激發和鼓勵員工，同時認識到什麼樣的指令是合情合理的；在生產過程當中，他熱情好學，願意親手嘗試。
西點新學員能夠把學長看成自己的老師，因為他們明白學長必然在某一方面存在著過人之處，不管承認與否，這都是客觀存在的。
在西點，真正的好軍官教導新學員，只用適度的軍事方法，決不引經據典、絮絮叨叨；他們讓新學員心悅誠服地接受挑戰，並為他們設立公平的目標。好的軍官對新學員以誠相待，他們讓新學員在沒有嚴酷的價值判斷、公開批評或者軍隊官僚干擾的情況下順利成長。雖然好的軍官也難免有自己的特性、怪癖，甚至有時會表現得不那麼大度，但就總體來說，還是處處可以表現出經驗豐富、工作努力、賢明曠達、智慧深邃的姿態的。
在公司中，一個有思想的員工要盡早地找到這樣的上司，並為他們效力。仔細地觀察他們、研究他們的一舉一動，觀察他們如何處理問題、如何對待批評。
有許多員工認為，上司並不比自己高明多少，這種看法看似有一定的道理。但是，上司之所以能夠成為上司，應該多少會比員工高明和優秀，也一定具備許多員工所不具備的特質，正是這些東西，使上司超越了員工。
西點３３屆畢業生、著名的將軍威廉·Ｔ·謝爾曼在參加西點校慶的時候說：「我們的榮譽來自謙遜，我們看到了每個人身上的優點，去尊崇、超越，從而完善自我。」
不可置疑的是，上司也有缺陷，但這並不能抹殺他們的能力。做上司不一定要比員工更有效率，或者在一些專業性問題上懂得更多。上司的主要責任是制定公司的長遠發展戰略，而下屬負責具體的實施。上司要做的是，聚集一批優秀的人才共同為今後的成功來打拼，共同為未來的發展而努力奮鬥。
軍火大王亨利·杜邦也是西點的畢業生，他是工商界的億萬富翁，在談到自己的成功經驗時，杜邦深有感觸地說：「其實，這個世界上沒有什麼人能真正有過人之處，我的成功在很大程度上得宜於我在西點接受的教育，她使我形成了積極的世界觀。」的確，杜邦不但把自己的閃光點發揮得恰到好處，而且，還特別善於利用下屬的優點。
公司的管理者是該好好反省一下的時候了，你是否發現自己的領導天分？你是否發現員工的增長點？這很關鍵。
同樣是公司，也同樣是一起起步，同歷風雨，為什麼有的公司能成為百年老店，而有的卻只能苟延殘喘？這是公司管理者和員工都應該思考的一個問題。
有不少員工的能力遠在上司之上，卻因為他們缺乏身為上司所應具備的特質，始終處於被僱傭的狀態。也許上司在很多方面不如你，例如生活情趣、體育運動，甚至在人際關係上，但只要他具備作為上司的優秀品質，這些方面都不是他成為上司的阻礙。
也許你的上司並不比你高明，但只要是你的上司，就必須服從他的命令，並且努力去發現那些優越於你的地方，尊敬他、欣賞他、向他學習。如果我們都抱著這樣的心態，即使彼此之間有種種隔閡，有許多誤解，也會慢慢消解的。
任何公司都面臨著一個在不斷成熟、不斷發展的大環境，員工的學習和創新就顯得尤其重要，勤奮學習的人才能夠超越別人。一個公司的生存與發展，在很大程度上取決於員工的素質，員工要在做好本職工作的基礎上鍛造良好的素質，就必須要不斷學習，而公司就是一所很好的學校。
公司的發展，給每個人都創造了均等的機會，每個積極向上的員工都要具備自覺學習和自我批判的能力，既要學習工作技能，更要在實踐中提高自身素質。在公司這所學校裡，你可以學到先進的管理經驗、經營技巧、工作技巧以及如何處理人際關係等，這些都是你以前在課本裡很難學到的東西，可以說會成為你的一筆寶貴的財富。員工一定要有學習的能力和意識，在學習的過程中要有靈性和悟性。有些員工甚至學歷很低，但是他卻在不斷地學習，做出了非常優異的成績，在公司中提拔很快，並擔任了一些重要職位。
公司跟西點軍校一樣，也是一所很好的學校，上司就是這所學校中最優秀的教師。我們都應該在這所學校裡不斷地學習，不斷地交出優秀的答卷，等待我們的將是金光燦燦的畢業證書。