全腦超能記憶力 第24章 記憶的實際應用 (4)
    D.個人文件夾。作一個文件卡,在卡上記下與此人見面的時間、地點及日期。以思維導圖的方式在這些卡上作記錄。要特別注意用想像和顏色,使記憶的價值急劇增加。

    E.思維導圖。作一張綜合的思維導圖,記錄你特別成功的事,以及那些你認為特別有用的記憶基礎和規則。用一張內心的想像圖標出你的進步。

    逆反規則

    只要可能,把你剛經歷過的過程顛倒過來。例如,當你被介紹給別人時,重複你的名字,給出拼寫方法,如果適宜的話,不妨還說出姓氏的背景。類似地,一定要在合適的時候給別人送一張你自己的名片。在談話過程中,如果你提到你自己時,就使用你的名字。這樣做將幫助其他人記住你,並鼓勵他們用他們的名字而不是用代詞。這種方法除了更客氣外,還會使整個談話更個性化、更愉快和友好。

    把握自己的節奏

    要打破初次見面時的緊張局面,不要匆匆而過。記憶名字和面孔的大專家們,總是從容不迫地對他們所見到的每一個人寒暄一番。

    開玩笑

    如果你把記憶名字和面孔變成一項嚴肅而又愉快的比賽,那麼,你的右腦將更自由、更開放地作出好記憶力必備的、富於想像力的聯想及連接。孩子們在記憶名字和面孔方面比成年人做得更好,這不是因為他們的大腦更優良,而只是他們簡單地應用了本書所介紹的各種記憶規則。

    加一規則

    如果你只想正式記住你第一次見面的30個人中的2∼5個人,就像一般人所能記住的那樣。請給你自己設定一個比你想要記住的人數多一個目標。這樣就會在你的大腦中建立起成功的概念,並使你解除因想一次就記得準確無誤而造成不必要的壓力。當你每次在一個新的場合應用加一規則時,你就在記住名字和面孔的成功之路上邁進了一大步。

    在此階段,一種有用的練習或比賽是運用關鍵詞記憶法,每一個步驟的首字母組成一個可記憶的縮略詞。

    右腦記憶法

    「必須記住即使只見過一次面的人的名字」。卡耐基曾說自己掌握了如何讓和自己見過面的人對自己留下好印象的秘訣,這就是「記住即使只見過一次面的人的名字,而且一直牢記在心」。

    在人際關係中,這條「記住即使只見過一次面的人的名字」,是一項非常重要的至理名言,當然,所謂記住對方的名字是要將對方的名字和長相一起記住,這點對必須每天接觸眾多客戶的行銷人員來說尤其是一項重要的要素。在對方主動向你打招呼時,卻怎麼也想不起對方是誰的話,不僅會傷害對方的感情,給對方留下不愉快的印象,甚至會使原來已經有勝算的工作也付諸流水。

    要記住一個人的長相,就需要運用模式認識力。也就是右腦的機能之一。有的人輕而易舉地就可以記住別人的長相和名字,但是,對每天必須接觸許多不同陌生人的人來說,可能根本沒有時間去記住每一個人,甚至有不少人對這種事根本束手無策。

    對這種人而言,可以考慮一下該如何靈活右腦。在初次見面時,可以看著對方的臉默念對方的名字,另外,在工作上與人初次見面時,都不免相互交換自己的名片,但常會在事後整理名片時,對名片的主人毫無印象,所以,不妨在名片上記錄下見面時對方的印象、見面時的情況等,可以畫一張對方的肖像畫,也可以記錄下對方當時的穿著,或者是見面的地點和日期,如果能在與對方見面後立刻記錄下這些事項,不僅可以對在見面時右腦所攝取的內容進行再認識,更可以將見面時的情景以圖片的方式牢牢地刻在右腦中。

    在進行這些工作後,就可以對對方有確切的記憶,在下一次看到名片時,也可以參考記錄的內容和肖像畫,在右腦中回憶起當初見面時的狀況和場景,也就很容易想起對方的名字和臉。

    另外,對於社交廣泛的你來說,記住通訊簿上的人的姓名與地址也是一件無比重要的事情。你的通訊簿——即記錄你交往過的人的姓名與地址等,——他能幫助你在社交活動中記住他人的姓名。

    你是否這樣做了:在製作通訊錄的時候,為了實用起見,你特意在每個姓名下面留出了一定的空間,用來記錄每個人的性格特點及愛好等信息。覺得湯姆先生是個值得交往的人,你會在和他的初次見面中通過觀察和提問發現他的一些個性特點。而現在,你應該把這些寫在通訊簿上,比如說他喜歡抽煙,他經常帶著一幅金絲邊眼鏡,他的聲音很洪亮,他在倫敦一家公司上班等等。如果你偶爾會翻翻通訊錄,那麼你就會加深對湯姆先生的印象。

    你應該認真分析你想記住的每一個人的姓名——注意一下它的姓和名,是單姓還是複姓,他的名字的讀音以及他的名字的意義,它是來源於某種歷史背景呢?還是他所居住的地方,它是寓意著遠大理想呢?還是寓意著父母的期望?其中的名和姓是否「相配」……你想到的和分析到的都將加深別人的姓名在你頭腦中的印象,使你能夠輕鬆記住他人。

    牢記聽到的內容

    你每天的精力有很大一部分是花在盡力記住你看到的和聽到的東西上。起初,這看起來好像是一個被動的過程。因為都是別人在說在寫,我們只是在記憶。但實際上,這個過程不像它看上去那麼簡單。我們將注意力集中在別人身上時,聽他們在說什麼,或者我們在讀別人寫下來的東西時,我們其實是處於一種積極的狀態之下的。我們必須調動我們身體的每一個器官,集中精力去聽,去讀,去記憶有關的信息。在這個過程中,我們把注意力集中在別人身上,而暫時把我們自己的興趣、我們自己的事情和問題放在了一邊。

    為了記住,我們需要對別人寫的和說的百分之百地集中注意力。在這一節裡,我們將分析幾種記憶方法,這些方法可以幫助我們更好地記住我們聽到的和讀到的內容。而且,你的記憶力將受到這些方法和技巧的幫助,你將能更好地記憶說出來和寫出來的文字。

    聽是感覺聲音的能力。聽見是注意傳到我們耳朵中的內容。我們經常將這兩個概念混為一談。在下面的章節中我們還將對這兩個概念詳細地做出解釋。

    1、聽的藝術

    對於成年人來說,他們每天98%的時間都是用來交流。交流有各種方式,分配如下:

    寫——14%,說——14%,讀——17%,聽——53%

    聽是我們最常用到的交流方式,它所佔的比例比我們其它三種交流方式加起來所佔的比例還要多。除此之外,它還是我們在工作中最常用到的交流方式。研究聽和事業成功之間的關係的結果表明,越是會聽的人就越是能升到更高的職位。

    聽不僅僅是靜靜地坐在那裡聽別人去說。研究結果表明,人們在聽完別人的說話後,一般只能記住談話內容的一半。兩個月以內就會忘掉一大半的信息,除非這些信息被重複使用或回顧。

    但是,如果我們考慮到我們每天聽到的信息量的話,這麼高的遺忘率也就不足為奇了。

    要有效率的聽,得依靠四個因素的影響:聽,關注,理解和反應。

    首先是聽。聽和聽見是兩碼事。我們聽的能力會受到疾病、年齡和其他一些因素的影響。聽見不是自動的過程。很多情況下,聲音傳到我們的耳朵裡,但是我們並沒有聽見。如果我們發現一個話題沒什麼意思,我們可能就不去聽了,就什麼也沒有聽進去。

    其次是關注。這是一個心理過程。我們的希望和要求都決定著我們是否去關注。我們不會去關注我們聽到的每一個聲音,而是會有意識地排除一些信息,或是有意識地去多注意其他一些信息。我們注意的程度是與我們將得到的收益有關的。如果這時你想賣掉一件東西,你會特別關注顧客的要求。我們聽得最好的時候是我們關注的時候。因為我們可能看到了這樣做的回報。

    再次是理解。理解力與一個人的洞察力和智力有關。首先,你必須理解講話者的語言,他的幽默和他的習慣用語。然後,當他遲疑或模糊不清時,你必須知道他想表達的意思。你必須具備一定的洞察力,去理解沒有被說出來的話和一些複雜的信息。一個人的感覺也會影響到理解力。

    最後就是反應。反應就是將信息反饋給講話者。回答問題,交換意見只有在用心聽了以後才有可能。

    有些人是有選擇的去聽,他們做出的反應只能是針對講話內容的一部分,當然,是讓他們感興趣的那一部分。其他的內容都聽不見。我們都是這樣的,就像我們看電視廣告一樣。在其他有些時候,我們聽到一個話題,並不想去理會,於是我們就乾脆不去聽見,不去認同。有時我們提醒孩子有關他們的壞成績,沒做完的作業或是其他類似的一些事,他們點頭,或簡短地做出解釋,但也許你所說的話他馬上就忘了。

    2、如何更有效率的去聽

    如果按照下面的守則去做,你將會成為一個更好的「聽者」:

    尋找關鍵詞。一般來說,你思考的速度會比別人陳述觀點的速度快,用心的聽,從你聽到的細節中找出講話的中心思想和關鍵內容。

    一定要問問題。如果你聽不懂談話者到底想講什麼,你可以問一些問題,這樣可以確保你正確理解聽到的信息。

    用自己的語言重述講話者的要點。在你問更多的問題之前,做這項工作會讓你清楚是否真正理解了聽到的內容。用自己的話把講話的要點重述一遍,其實是在檢查你的理解。

    不要說得太多。一些反饋是必要的,弄清講話者的觀點。但是大多數人喜歡將談話的內容轉到我們自己的觀點上來,而我們本應該去傾聽別人的觀點才對。

    不要根據自己的第一印象下結論。先聽,確認自己聽懂了,然後再評價。

    3、聽的障礙

    瞭解都有哪些因素會影響我們的聽,讓我們記不住或是理解錯誤是很有用的。這些因素有:

    環境。房間是不是太吵了?是不是太冷了?太熱了?你站的時間是不是太長了?在這些情況下,你可以提出這樣的建議:「我們找個安靜點的地方坐下來好嗎?」「我關上窗戶好嗎?」等等。

    講話者本身。他是否在為你的聆聽設置障礙?比如時不時晃晃鑰匙,扶扶眼鏡,打手勢等等。這時你要盡量越過這些障礙,把注意力重新轉移到他所說的正題上。

    聽者本身。你是否在為自己設置障礙?你是否在想自己的事?告訴自己以後再想這些事,現在必須去聽別人講話。比如,你可以告訴自己「這件事下禮拜一定會解決的,現在我先聽這位女士想說什麼」。

    文化。在一些存在多種文化的工作場合,必須清楚地知道各個文化之間的區別和差異。有些文化中,說話時看著對方的眼睛是禮貌的表現,能表示你在用心的聽,而在另一些文化中,這樣則剛好相反,是很不禮貌的表現。在與人交流的過程中,要對這種文化差異有一定的敏感性,這樣才能幫助你去聽,去理解。

    4、記住聽到的內容的訣竅

    記不住的人的一個最大的問題就是他們太喜歡超前。他們還沒聽完對方在講什麼就想說說自己的看法,或者還沒有理解對方的觀點就輕易的下了結論。下面的這個方案就是要幫助你在聽的時候形成好的習慣。

    下一個禮拜你要一絲不苟地按照下面的方案去做,不得有絲毫的馬虎,不管你是在工作中還是在家裡。

    規則1:不要打斷別人的講話。打斷別人的講話不僅不禮貌,而且還會影響你的記憶。你只在想自己將要說什麼,而漏掉了講話者正在說的內容。

    規則2:數到三。在聽完講話以後,停三秒鐘的時間會幫助你吸收所聽到的內容。這對於長久記憶也是十分重要的。而且你停頓的時候也是給了講話者一個機會,讓他可以對自己所講的話做一個總結,或者補充。這些將給你留下極其深刻的印象。

    規則3:與講話者同步。不要匆忙地下結論,或是自己預測他下一個觀點將會講什麼。和講話者保持同步,可以幫助你的記憶容納聽到的信息。

    規則4:集中注意力。不要大白天做夢,用心去聽他在說什麼。

    5、通過記筆記來幫助你記憶

    在你回想聽過的講演、廣播節目、電視節目或者一些口頭陳述時,寫下來的文字將會給你提供無價的記憶幫助。而且,記筆記這種技術很容易就能掌握。下面的這些技巧將讓你毫不費勁地就能學會如何記筆記、如何記好筆記。

    錄音。如果有條件的話這將是個不錯的方法。對於一些內容詳細的演講報告,裡面包括有很多事實資料和數據,用一盤磁帶將是十分理想的。你可以隨時隨地將演講的內容回放、重放,只要動一下手指尖按一下按鈕就行。

    想像講話者是在對你一個人說話,屋子裡沒有別的人,這樣將有助於你集中精力,減少分心。你的注意力將可以全部集中在講話人的身上,而不會因為在場的其他人轉移。
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