商務口才訓練 第6章 成功演講的技巧 (3)
    這種類型的訓練,同時也會在各個方面影響到你的個性,但是需要經過一段時間的磨合才能夠顯現出來。不久以前,我訪問過大西洋城一位外科醫師——大衛·奧門博士(他還擔任美國醫藥學會的會長)——從心理和生理健康的角度來看,接受當眾演講訓練會有哪些好處?他微笑著說:「回答這個問題,最好是開一個處方。這個處方上的藥在藥房裡是抓不到的,每個人都必須清楚自己的配藥;如果他認為自己不行,那麼他就大錯特錯了。」

    我的桌子上一直放著這份處方,我每讀一次,都會有很大的收穫。以下便是奧門博士給我們開的處方:

    「努力培養一種善於表達的能力,讓別人能夠清晰地走進你的腦海和心靈。試著在單個的人或者大眾面前清晰地表達自己的思想和理念。當你通過努力,不斷獲取進步的時候,你便會發覺:你——真正的自我——正在塑造一個嶄新的形象,使你身邊的人對你產生一種前所未有的驚異。」

    通過這個處方,你將從中獲取雙倍的益處。當你試著開始和別人講話的時候,你的自信心也會隨之增強,你的性格也會變得越來越溫柔,越來越讓人喜歡。這也就意味著你的情緒已經漸入佳境。隨著情緒的好轉,身體也會隨之好起來。現在我們所處的這個世界,不論男女老少都需要具備當眾講話的能力。我並不清楚這在工商業中究竟會帶來什麼利益,但是我聽說它確實有著無窮的益處。不過我的確知道它對於健康是有益處的。不放過任何機會,對幾個人或者更多的人說話——你將會越說越好,我就是一個非常典型的例子。同時,你將會體驗到一種前所未有的美妙感覺,你會發覺自己完美無缺、神清氣爽。

    「這是一種舒暢而美妙的感覺,是任何藥物都不能給予的感受。」

    因此,第二項指引便是充分發揮想像,在自己的想像中成功地做著你目前最害怕做的事情,想像一下,你已經能夠當眾說話了,並且得到了大家的認可,並因此而獲得很多益處。一定要牢記威廉·詹姆斯的話:「如果你對結果足夠關注,你就一定會實現它。」

    3.具備成功的決心

    有一次,在一個廣播節目中,主持人讓我用三句話來說明對我影響最深刻的、最重要的一堂課。記得當時我是這麼說的:「我所學過的最重要的一課,就是我們的思想,因為它會影響我們的一生。如果我能瞭解你的思想,就能瞭解你這個人。因為正是你的思想造就了你這個人。如果我們能夠改變自己的思想,那麼也就能夠改變自己的一生!」

    現在,你的目標已經確定了,就是要建立自信並且與人進行有效的交談。那麼,從今天開始,你就要積極地設想自己的這些努力終將取得成功。一定要把你的決心融入到每一個詞句、每一次訓練、每一項行動上,並且努力地培養這種能力。還必須以輕鬆、樂觀的態度來對待自己當眾演講的最終結果。

    有這樣一個故事,可以作為對這一觀點的有力證明:任何一個希望用簡短的語言表達自己思想的人,都必須具備迎接語言挑戰的決心。這個故事裡的主人公,現在已經戰勝了語言的挑戰,登上了企業的最高層,成為商界的傳奇人物。當年他在大學校園裡第一次進行演講就因為不善言辭而以失敗告終。當時老師規定每個人有5分鐘的演講時間,但是他講了不到一半,就開始臉色發白、口齒不清,最終不得不含著眼淚,在大家的注視中匆匆走下講台。

    他雖然有這樣的不幸經歷,卻並沒有被失敗所擊倒,反而激發起他成為一位優秀演講家的想法。他經過不懈地努力,最終登上了政府經濟顧問的位置,成為世人仰慕的人物。他就是克勞倫斯·藍道爾。他寫過許多對人生很有啟迪作用的書,其中的一本《自由的信念》就提到了他當眾演講的經歷:

    「我的演講活動安排的十分緊湊,因為我要參加各種商業聚會,比如廠商協會、商務部、扶輪社基金籌募會、校友會以及其他團體舉辦的聚會。我曾經在密歇根州的艾斯肯那巴發表過演講,曾經就投身於第一次世界大戰的愛國主義主題發表過演講;我還和米基·龍尼一起下鄉進行慈善演講,與哈佛大學校長詹姆士·布朗特·柯南及芝加哥大學校長羅伯·胡欽斯下鄉進行教育宣傳;我甚至還曾經用非常糟糕的法語發表過一次餐後演講。」

    「我認為我非常瞭解聽眾們想聽什麼,以及什麼樣的形式才能滿足他們的喜好。對於肩負重任的人來說,這裡面的竅門就是:只要你肯學,就沒有什麼學不會的。」

    對於這個竅門,我與藍道爾先生深有同感。取得成功的決心,也就決定了你能否成為一個有效的演講者。如果我能夠瞭解你的心思,知道你的意志,以及你是否具有樂觀向上的態度,那麼我就可以準確無誤地預測出你在改進溝通技巧上可以取得多快的進步。

    曾經有一個叫喬·哈弗斯蒂的學員,他在我中西部開設的一個訓練班裡接受過訓練,第一天晚上他就站起來信心十足地對我說,他不滿足於當一名房屋建造商,他要做「全美房屋建築協會」的發言人。他最想做的就是將他在房屋建築業中遭遇的問題,獲得的成就告訴全國各地的人們。喬·哈弗斯蒂正是那種讓老師高興的學生,他對於理想有一種狂熱的追求,能夠說到做到他想表達的主題,不僅僅局限於一些地方性的問題,同時還包括一些全國性的問題。對於這個想法他並不只是說說而已,也不是三心二意,而是詳細地準備自己的演講內容,並反覆認真地進行練習。他從來都沒有錯過一堂課,即使遇上他一年中最忙的時間段,他也仍然一絲不苟地按照要求去做。他付出的努力沒有白費,他的進步十分神速,這一點連他自己都感到吃驚。兩個月之後,他成為了班上的佼佼者,被大家一致推選為班長。

    大約一年以後,曾在弗吉尼亞州的諾佛克市管理這個班的教師這樣寫道:「我已經完全忘了來自俄亥俄州的喬·哈弗斯蒂了。直到一天早晨,我正在吃早餐的時候,打開《弗吉尼亞嚮導》,跳入我眼簾的竟是一大幅喬的照片和一篇稱讚他的報道:前天晚上,他在一次地區建築商的盛大聚會上發表了一篇精彩絕倫、慷慨激昂的演講。這時的喬,好像已經不僅只是全國房屋建築協會的發言人,簡直就是會長!」

    因此,要想在演講上取得成功,那麼就必須具有強烈的成功慾望和持久的演講熱忱,同時也要具備堅強的毅力翻越重重阻礙;最為重要的是,一定要相信自己能夠取得成功。

    當裘裡斯·愷撒從高盧奔馳而來,率領他的軍團穿越海峽登陸英格蘭的時候,他是以什麼特殊方式讓自己的軍隊取得圓滿成功的呢?原來他想出了一個非常聰明的辦法:他把軍隊帶到了多佛海峽的白色懸崖上,讓士兵們望著位於自己腳底兩百英尺的海面上正在燃燒的船隻。由於置身敵國,與大陸已經斷絕了最後的聯繫,退卻的工具也已經被焚燬,惟一可以做的事情就是前進!征服!最終愷撒和他的軍團以智慧獲得了成功。

    這就是愷撒精神!如果你想戰勝面對聽眾時所產生的恐懼,那麼就把這種可貴的精神運用在自己的身上吧!把消極的思想全都扔進熊熊的烈火之中!把身後通往猶豫退縮的大門緊緊關上!

    4.切勿放過任何練習演講的機會

    我對「商務口才」教程的修改,是在第一次世界大戰以前,我在第125街青年基督教協會任教的時候。通過多次的任教經驗,每年我都會在我的訓練課程中淘汰舊的思想,加入新的觀念。但是有一點我始終都沒有改變,那就是每一堂課、每個學員至少要當眾演講一次,大多數情況下甚至達到兩次。為什麼要這樣做呢?因為如果不練習當眾說話,那麼誰也不可能學會當眾演講。這就好比一個人如果不下水,那麼他就永遠學不會游泳一樣。即使你讀遍了所有關於當眾演講的著作,包括我這本書,而你卻不做練習,那麼你依然不會具備當眾演講的能力。我的書只是進行指引,而你必須把書中的方法用於實踐才能夠達到效果。

    有人曾經問蕭伯納,他那氣勢逼人的當眾演講經驗是如何獲得的,他說:「我借鑒了自己學溜冰的經驗——我會固執地讓自己一個勁兒地出醜,直到學會為止。」蕭伯納年輕的時候,算得上倫敦膽量最小的人之一。他常常會為了見一個人而在走廊上徘徊20分鐘或者更長的時間,然後才會鼓起勇氣敲門。他還承認,很少有人像他這樣僅僅因為膽小而感到痛苦不堪,或者深深地感到羞恥。

    後來,一個偶然的機會讓他得到了最好、最快,而且最有效的克服羞怯、膽小和恐懼的辦法。於是他決定把這個弱點轉變為自己最強有力的資本。他參加了一個辯論學會,只要倫敦有公眾討論的集會,那麼他就必定參加。蕭伯納全身心地投入到社會運動之中,去各個地區進行演講,終於讓自己成為了20世紀上半葉最有信心、也最出色的演講家之一。

    說話的機會隨處可見,你不妨參加一些感興趣的組織,從事一些需要講話的工作。你可以在聚會上站起來隨意地說上幾句,哪怕只是附和他人也可以。開會的時候,千萬不要躲在角落裡。開口大聲地說話吧!去教堂為人講道吧!或者做一個童子軍的領隊,或者加入一個有趣的團體,讓自己活躍在各種聚會上吧!你只要看看自己的周圍,便會發現沒有哪種工作是不需要開口說話的,甚至連住宅小區裡的活動也是要開口說話的。如果你不學著開口說話,那麼你就永遠也不會知道自己會取得怎樣的進步。

    「這些我都明白。」一位年輕的商務主管曾經對我說,「可我總是猶豫不決,害怕學習的艱難考驗。」

    「什麼艱難考驗?」我說,「趕快丟掉這種愚蠢的想法吧!你為什麼不用一種正確的具有征服精神的態度來看待學習的問題呢?」

    「那是什麼精神?」他問我。

    「就是冒險精神呀!」我告訴他。接著我又跟他說了一些通過當眾演講而獲得成功,並且性格也因此開朗起來的真實例子。

    「我也要試試!」他最後說,「我要去從事這項冒險的行動!」

    當你繼續閱讀此書,並將其中教授的內容付諸實踐的時候,你也是在冒險。你將會從這項冒險的活動中發現,自我引導的力量和敏銳的觀察力會給你帶來無窮的幫助。你還會發現,這種冒險的行為將會改變你的個性以及你的處事能力。
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