心靈雞湯精粹版9 第30章 開往彼岸的船 (5)
    很快地,巴裡特旅館不再為客源發愁了,為了植紀念樹而投宿的顧客紛至沓來,熱鬧非凡。客人中,有天真爛漫、稚氣十足的小孩,也有皓首銀鬚、沉湎往事的老人;有情意綿綿、充滿憧憬的情侶,也有彈琴舞墨、吟詩弄畫的文人;有腰纏萬貫、一擲千金的巨富,也有專心學業、追逐功名的學子;有經國安邦、日理萬機的政界要人;也有身微言輕、忙忙碌碌的尋常百姓……顯然,在他們的心中,都有著一片難以忘卻的鬱鬱綠洲。

    因顧客太多,巴裡特旅館不僅全數留下了原本因經營慘淡而準備辭退的店員,還新招了一批服務員。幾年後,巴裡特旅館的後山上已是林木蒼鬱、風景宜人了。當然,旅館的主人也就此賺足了錢,而原先陳舊不堪的館舍也被雕樑畫棟、氣派恢宏的巴裡特賓館取代了。

    一個人若無超越環境之想,就做不出什麼大事。環境的好壞並不重要,重要的是我們為環境做出怎樣的反應。只要充分合理地開發、利用有限的資源,就會獲得無限的收益。

    乞丐幫主

    靠智慧能贏得財產,但沒人用財產換來智慧——

    泰勒

    在兩次世界大戰期間,幾乎沒有人比阿伯特·戴維森的謀生方式更奇異的了。故事得從他拒絕向乞丐施捨一個硬幣說起。

    「賞個小錢吧,先生。」一天,一個流浪漢向他乞討。

    當時的戴維森是個演員,已經失業了很長時間。因此他沒好氣地說:「別糾纏我,我也是身無分文。」

    在乞丐轉身走開時,戴維森發現他失去了左臂,但是臉色紅潤,衣著一點也不破爛。

    「等一等,」戴維森把他叫住,問:「你知道我為什麼一個子兒也不給你?」

    乞丐不屑地搖了搖頭。

    「因為你看上去境況比我要好,」戴維森告訴他,「你跟我來。」

    回到住所,戴維森拿出自己的化妝盒,開始朝那人的臉上塗抹油彩,一會兒工大,那人就有了一副蒼白的面容,臉上呈現出憔悴的皺紋,頭髮也被幾剪子剪得亂蓬蓬的。

    「你昨天掙了幾個錢?」戴維森問。

    「4美元。」

    「那好,去試試今天能否多掙幾個。」

    兩天後,這個乞丐來到戴維森的住所,交給他5美元。化妝後的第一天,他掙了30美元,這個數目近乎他從前最高所得的7倍。

    沒過多久,其他乞丐也紛紛前來求助於戴維森。

    戴維森向每個人收費2美元。他把他們裝扮成一副孤獨淒苦和絕望無助的樣子,提示他們恰當掌握哀訴的嗓音。

    在頭一個月裡,他每天給18個乞丐常客化妝。一年工夫,他搬進了一所條件良好的住宅,有了一部小汽車和一大筆銀行存款。一連16年,他忘記了自己當演員的生涯,接觸了成千上萬的紐約乞丐。後來有一天,紐約市政廳向他們頒布了一項禁令。這是一個不明智之舉,因為這些人全是選民。

    有一次,2萬名乞丐在布朗克斯舉行集會。這些人中,有17000人是(或曾經是)戴維森的顧客。他們的首席發言人在會上宣佈:「我們需要的是能為我們說話的受過教育的人。」有人提議阿伯特·戴維森,得到了一致通過。戴維森就這樣成了紐約市乞丐協會的秘書長。

    戴維森曾經承認,他從未夢想過這種指點乞丐行討的行當,會像滾雪球似的越滾越大。這樣幹了幾個月後,他發現自己再難獨撐下去,因此不得不去請幾位演員同伴來做幫手。

    事實上,財富的積累並不像我們想像的那樣遙不可及;在窮困潦倒時的一點突發奇想,在不經意間冒出的一個創新的念頭,都有可能成為財富的源泉。

    老鐘錶匠的啟示

    詩人的想像力支配現實的程度,說到底,是衡量他的價值和尊嚴的精確尺度——

    桑塔亞那

    德國有一位很有才華的年輕詩人,寫了許多吟風詠月、寫景抒情的詩篇。可是他卻很苦惱。因為,人們都不喜歡讀他的詩。這到底是怎麼一回事呢?難道是自己的詩寫得不好嗎?不,這不可能!年輕的詩人向來不懷疑自己在這方面的才能。於是,他去向父親的朋友——一位老鐘錶匠請教。

    老鐘錶匠聽後一句話也沒說,把他領到一間小屋裡,裡面陳列著各色各樣的名貴鐘錶。這些鐘錶,詩人從來沒有見過。有的外觀像飛禽走獸,有的會發出鳥叫聲,有的能奏出美妙的音樂……

    老人從櫃子裡拿出一個小盒,把它打開,取出了一隻式樣特別精美的金殼懷表。這只懷表不僅式樣精美,更奇異的是:它能清楚地顯示出星象的運行、大海的潮汛,還能準確地標明月份和日期。這簡直是一隻「魔表」,世上到哪兒去找呀!詩人愛不釋手。他很想買下這個「寶貝」,就開口問表的價錢。老人微笑了一下,只要求用這「寶貝」,換下青年人手上的那只普普通通的表。

    詩人對這塊表真是珍愛之極,吃飯、走路、睡覺都戴著它。可是,過了一段時間之後,漸漸對這塊表不滿意起來。最後,竟跑到老鐘錶匠那兒要求換回自己原來的那塊普通的手錶。老鐘錶匠故作驚奇,問他對這樣珍異的懷表還有什麼感到不滿意。

    青年詩人遺憾地說:「它不會指示時間,可表本來就是用來指示時間的。我帶著它不知道時間,要它還有什麼用處呢?有誰會來問我大海的潮汛和星象的運行呢?這表對我實在沒有什麼實際用處。」

    老鐘錶匠還是微微一笑,把表往桌子上一放,拿起了這位青年詩人的詩集,意味深長地說:「年輕的朋友,讓我們努力幹好各自的事業吧。你應該記住:怎樣給人們帶來用處。」

    詩人這時才恍然大悟,從心底裡明白了這句話的深刻含義。

    人們評價事物的好壞在於它能為他們帶來多大的實惠,因此,別讓你的努力用錯了方向。

    把生意轉讓給對手做

    人心不是靠武力征服,而是靠愛和寬容大度征服——

    斯賓諾

    卡爾是一位賣磚的商人,由於另一位對手的惡性競爭而使他陷入困難之中。

    對方在他的經銷區域內定期走訪建築師與承包商,告訴他們:卡爾的公司不可靠,他的磚塊不好,生意也面臨即將停業的境地。

    卡爾並不認為對手會嚴重傷害到他的生意。但是這件麻煩事使他心中生出無名之火,真想「用一塊磚頭敲碎那人肥胖的腦袋」作為發洩。

    在一個星期天的早晨,卡爾聽了一位牧師的講道。主題是:要施恩給那些故意跟你為難的人。卡爾把每一個字都記下來。卡爾告訴牧師,就在上個星期五,他的競爭者使他失去了一份25萬塊磚的訂單。但是,牧師卻教他要以德報怨、化敵為友,而且舉了很多例子來證明自己的理論。

    當天下午,當卡爾在安排下周的日程表時,發現住在弗吉尼亞州的一位顧客,要為新蓋一間辦公大樓購買一批磚。可是他所指定的磚卻不是卡爾他們公司所能製造供應的那種型號,而與卡爾的競爭對手出售的產品很相似。同時卡爾也確信那位滿嘴胡言的競爭者完全不知道有這個生意機會。

    這使卡爾感到為難。如果遵從牧師的忠告,自己就應該告訴對手這項生意的機會,並且祝他好運。但是,如果按照自己的本意,他但願對手永遠也得不到這筆生意。

    卡爾在內心掙扎了一段時間。牧師的忠告一直盤踞在他的心田。最後,也許是因為很想證實牧師是錯的,卡爾拿起電話撥到競爭者的家裡。

    當時,那位對手難堪得說不出一句話來。卡爾就很有禮貌地直接告訴他,有關弗吉尼亞州的那筆生意機會。

    有一陣子那位對手結結巴巴地說不出話來,但是很明顯,他很感激卡爾的幫忙。卡爾又答應打電話給那位住在弗吉尼亞州的承包商,並且推薦由對手來承攬這筆訂單。

    後來,卡爾得到非常驚人的結果。對手不但停止散佈有關他的謊言,而且甚至還把他無法處理的一些生意轉給卡爾做。現在,除了他們之間的一些陰霾已經獲得澄清以外,卡爾心裡也比以前好受多了。

    商場如戰場,時時充滿血腥味,把生意轉讓給對手做需要何等的寬容和豁達,常人一般都很難做到,但當你做到時候,你就會發現自己有很多意外的收穫。

    買牙膏

    真正的雄辯在於說所有應當說的,且只說應當說的——

    拉羅什富科

    西德尼旅行在外,正好沒有帶牙膏,只好去買一支了。旅館的門衛告訴他附近有一家商店。

    當西德尼走進商店,一個年輕的、頗有紳士風度的先生問他需要什麼。聽了西德尼的回答,他雙眉緊皺,想了一想。

    「請跟我來,」他低聲說,把西德尼帶到一個角落,「是您自己用的嗎?」

    「是的,」西德尼說,並補充道,「當然,我的妻子和孩子們也都能使用。」

    「啊!」銷售者決定道,「您需要一管多用途牙膏!」

    「並不完全這樣,」西德尼反對道,「我只需要一管用於牙的牙膏。」

    他根本不聽西德尼的話,繼續說:「好吧,請看,這裡有不少於45種的多用途家庭用牙膏。」他停了一下,向西德尼投來試探的目光,「您用的是電動牙刷還是老式手動牙刷?」

    西德尼略感羞愧:「老式手動牙刷。」

    年輕人傲氣十足地打量著西德尼,然後把他帶到櫃檯前。「這是用於老式牙刷的32種牙膏目錄。」

    「隨便給一隻吧。」西德尼趕緊說,盡量想把事情簡單化。店主從厚厚的眼鏡玻璃片後面死盯著西德尼,西德尼馬上感到自己說了一句傻話。

    店主揮舞著一管牙膏問道:「您肯定是想買一種既能清潔牙齒,又能清新口腔氣息的牙膏吧?」

    「正是這樣。」西德尼迫不及待地回答道,同時手伸向了牙膏。

    可是銷售者馬上把手縮了回去,把牙膏藏在背後。「這種牙膏不含增白劑!」他生氣地說。

    「什麼是增白劑?」

    「增白劑,」他解釋道,「就是使牙齒像白雪般晶瑩的物質。用一次可保持12小時,使用了它,在黑暗處,3米外也能看見您的牙齒熠熠閃光。」

    西德尼幻想著妻子和他在房間裡昏暗的光線下相視而笑的動人情景,一度產生出全部買下的慾望。

    「好吧,我就買含增白劑的那一種吧。」西德尼實在懶於繼續抵抗了。

    「你希望要只新型牙齦強壯劑的z0068的呢,還是不含強壯劑的?」

    「含z0068的。」西德尼說道。

    「當然要含氟的囉?」他繼續問。

    「當然。」

    「這種牙膏的裝潢圖案有條紋的和蘇格蘭花格式的」。

    他後退兩步,上下打量西德尼,「您身材瘦長,我建議您選用蘇格蘭花格圖案。」

    「好吧,給我一支紅白格子的。」西德尼歎了口氣。

    「但我們不能忘記您的夫人也要用這種牙膏,」他補充道,「請告訴我尊夫人的頭髮是金黃色還是棕色?」

    「金黃色。」

    「那麼,我建議你買藍色格子的。」他宣佈道。

    西德尼同意了,無一絲興奮的感覺。

    「這裡有4種規格的牙膏,」他又說,「家庭型、經濟型、標準型和微型。」

    「給我旅行用的微型牙膏吧。」西德尼不假思索地回答道。

    銷售者轉過身,從貨架上取下了6管微型牙膏。

    西德尼一步躥到門邊,逃走前聽見這傢伙還在問:「您能告訴我,您從哪個國家來的嗎?因為我們有……」

    幸好,在那關鍵的瞬間,門自動關上了。

    商人講究精明我們無可非議,但要清楚精明之道何在?只有合適的才是最好的。做什麼事都不能南轅北轍,讓自己得不償失。

    每次都是第一次

    生意場上沒有永遠的朋友,只有永遠的敵人——

    卡耐基

    有個美國商人請一位猶太畫家上館子吃飯。坐定之後,畫家便取出畫筆和紙張,趁等菜之際,給坐在邊上談笑風生的女主人畫起速寫來。

    不一會兒,速寫畫好了。畫家遞給美國商人看,果然不錯,畫得形神畢具。美國商人連聲讚美道:「太棒了,太棒了。」

    聽到朋友的奉承,猶太畫家便轉過身來,面對著他,又在紙上勾畫起來,還不時向他伸出左手,豎起大拇指。通常畫家在估計各部位比例時,都用這種簡易方法。

    美國商人一見這副架勢,知道這回是在給他畫速寫了。雖然因為位置關係看不見他畫得如何,還是一本正經擺好了姿勢,讓他畫。

    美國人一動不動地坐了約有10分鐘。

    「好了,畫完了。」畫家說。

    聽到這話,美國人才鬆了一口氣,迫不及待地湊過去一看,不禁大吃一驚,畫家畫的根本不是那位美國商人,而是他自己左手大拇指的速寫。

    美國商人連羞帶惱地說:「我特意擺好姿勢,你卻作弄人……」

    猶太畫家卻笑著對他說:「我聽說你做生意很精明,所以才故意考察你一下。你也不問別人畫什麼,就以為是在畫自己,還擺好了姿勢。從這一點來看,你同猶太商人相比,還差得遠了。」

    到這時,那位美國商人方才明白自己錯在什麼地方:看見畫家第一次畫了女主人,第二次又面對著自己,就以為一定是在畫他了。

    美國商人犯了一個猶太人不會犯的毛病:以為有了第一次,便會有第二次。

    而實際上,在猶太人的生意經上,明確地寫著一條,叫做:「每次都是初交」。

    生意場上,真誠是第一要訣,但是切不可掉以輕心失去應有的謹慎。猶太商人就絕不會因為上次的成功合作,而放鬆對這次生意的各項條件、要求的審視,哪怕同再熟的人做生意。這樣做,既保護了自己,也能給別人以警醒。
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