沒有做不到的事只有不會做事的人 第8章 沒有做不到的事,提高效率事半功倍 (1)
    行動有計劃,工作高效率

    當你要完成一項重要的工作的時候,就等於是確立了一項具體的目標。在行動之前,應首先問問自己:「我應該採取怎樣的步驟來達到這個目標呢?」想到什麼,就隨手寫下。等到列舉完畢,再重新檢查,依優先順序重新排列。然後,再有針對性地採取行動。

    制訂一個有效的行動計劃

    影像化

    想像自己已經達到目標,覺得滋味如何?生活有何變化?這個目標的達到,對你帶來什麼好處?

    現在,問問自己:要達到這個目標,我必須實行的步驟為何?你的答案就是行動計劃的重要內容。

    找人談談

    讓可以幫助你實現目標的人知道你的計劃。如果他們剛好也完成類似的目標,或許可以提出些有用的建議。

    找出問題

    日常那些瑣事甚至積壓已久的惡習或恐懼,你要怎麼處理它們?答案是——從最簡單的開始。

    你應該問問自己:

    一旦我失敗,是不是會失去很多?

    如果我的上司知道我犯錯,我是否會受到責備?

    如果只是迎合父母或配偶的要求,而不是我自己想做的事,結果會怎麼樣?

    如果我認為自己不適合扮演成功的角色,又該怎麼辦?

    告訴你一個秘訣:用來處理懼怕失敗症候群的技巧,也同樣適用於「懼怕成功症候群」。想像你可能所處的最糟狀況,列出所有你害怕的結果。例如,如果上司要你為別人的過錯負責時,你會有什麼反應?假使你能想出愈多的答案,就愈能抵禦失敗,恐懼也會因此減少。

    為實現計劃而努力

    保持專注

    不要貪圖一時快意,而分心去做和行動計劃毫不相干的事。否則,你將會得不償失。

    保持應變能力

    保持應變能力與專心致志並不會互相衝突。當你離目標愈來愈近時,可能會發現它並不是你原先所希求的,而其他的東西才是你想要的。想想看,你周圍多少人的工作和他們在學校裡學的完全不同?所以,瞭解自己非常重要,只不過,有多少人真正知道自己想要的是什麼呢?

    願意嘗試改變

    在你設定了最重要的目標,制訂了完善的行動計劃,而且專心致志,朝著目標努力時,別忘了保持開放的胸襟,接受任何可能促使你重新審視目標的改變。變化可能是一種威脅,但是它往往也是機會之所在。

    適時獎勵自己

    在預定時間內努力工作固然重要,但也不要忽略工作的樂趣。在行動計劃中空出一段時間,讓你可以欣賞自己的努力成果,並獎勵自己的成就。畢竟,能愉快地工作該是促使你追求這些目標的原因之一。

    保持高度興致

    為了確保行動計劃的成功,你得要:保持高度興致。慾望是聯結行動與計劃的橋樑,推動行動計劃的動力,也是成功的重要關鍵。

    肯定自我

    重溫過去的光榮成就,想想你是如何克服困難而完成它們的。以你的成就為榮,肯定自己絕對配得上努力追求的美好事物。

    獲得報酬

    如果努力能得到報酬,你會做得更起勁。這報酬不一定是金錢,也許是地位、他人的尊重、感激、完成工作時的滿足感、自尊心的提升或是他人的讚美,等等。沒有任何工作能提供所有你想要的報酬,只要能有你最重視的幾樣報酬,就足夠了。接下來,你的任務就是努力付出,追求你想要的報酬。

    在心中描繪美好結果

    想像一下達到目標時的豐碩成果,想想美夢成真時的美好感受。時時回味這些栩栩如生的美好畫面,可以促使你早日達到願望。

    工作有頭緒,輕重緩急要分清

    怎麼確定工作的先後順序?瞭解一年後的十萬元勝過今天的一百元,工作的優先順序即可自然而然地決定了。

    工作時,很多人都有過這樣的經驗,一下要複印,一下要接電話……既無聊又浪費時間。由這個經驗可知,在工作進行時必須解決的事情實在很多。在工作單位中,地位高的人,瑣碎的事可以交代屬下去做,而中級幹部可支配的部下就比較少,而一些完全沒有屬下的新到工作人員,或是自己開店的人,複印等難事就必須要自己做。

    可是,忙於難事往往會影響重要工作的進展。經常有些人會覺得工作愈忙愈好,但是忙著瑣碎的事和忙著正事,這中間有很大的差別。即使是同樣花時間工作,其一分一秒的價值卻完全不同。

    難事,很多人都覺得可以自己處理。事實上,很多難事都是可做可不做的事。為了不使可有可無的事過於膨脹,最理想是將可有可無的事和重要的事清楚地區分,將工作排定優先順序來做。若沒有排定優先順序,便會在許多地方停頓。為了買參考書而花兩小時,則那一天的讀書時間或是睡眠時間將會減少兩小時,因而在其他方面自然也顯現出影響來。

    要決定作業的優先順序,首先必須把要做的事逐條列出,然後,依重要性調換順序,再依此順序進行工作。這是件很簡單的事,只要做到,效率就可以提高。

    可是,問題是以什麼標準來決定優先順序。許多專家都建議是以工作的重要性決定,優先進行對現在的目標最重要的事。

    通常事情除了重要性,還有緊急性。而我們往往都會專注於事情的緊急性,而忽略了其重要性。例如,某個正為了一年後的司法考試努力唸書的人,為了趕贈品截止時限,而特地將贈品明信片拿到郵局寄。司法考試還在一年後,而明信片的截止日就在明天。在此情況之下,多數的人都會將較緊急性的明信片優先處理。

    但是,以長遠的眼光來看,好好地準備明年的考試應該是較重要的。假定考試失敗,不僅損失一年的努力,因而損失的金錢將不知有幾十萬。因為通過司法考試的人,一年可以賺好幾十萬,這和去郵局寄明信片所得到的幾百元贈品相比,不說也知道哪個重要吧!

    可是,很多人還是會去寄明信片。將緊急而不重要的事列為優先,重要的事往後延。結果,到了明年還是準備不充分,無法通過考試。

    當然,我們要先好好地掌握住重要性較高的事,若還有十足的自信心,再做些較不重要的事也無所謂。這就是所謂的從容不迫。

    問題是,事情的重要性是以什麼為衡量的標準,其實,不外乎是以自己生活的目的來衡量。若是一向都很清楚自己的最終目的為何,就可以很容易地作決定,並作出「雖然寄明信片即可得到贈品,沒寄很可惜,但比起來,還是準備考試重要」的判斷。

    清楚地判斷事情的優先順序,是工作進行上不可欠缺的,一次就判定清楚,做起事來就會輕鬆愉快,不會變來變去。這就是決定優先順序的最大價值。

    決定優先順序,明確地定出目標比什麼都重要。可是若不清楚目標是什麼,就沒有衡量、判斷重要性的基準。例如,某人以參加司法考試為當前的目標,因此他可以根據這個目標來下判斷。可是,他若不明確目標到底是通過司法考試還是當個上班族,目標時時動搖,就無法決定順序,也失去判斷的標準。

    為了這個目標必須這麼做,為了那個目標必須那樣做,不同的目標有不同的做法。目標一旦動搖了,就什麼都無法決定。

    因此,最重要的是清楚地知道自己現在想做什麼。

    工作要有條理

    讓條理化的工作節省你的時間和精力

    美國管理學博士在其《有效的經理》一書中寫道:「我讚美徹底和有條理的工作方式。一旦在某些事情上投下了心血,就可減少重複,開啟了更大和更佳工作任務之門。」

    有句諺語說得好:「喜歡條理吧,它能保護你的時間和精力。」

    培根也說過:「選擇時間就等於節省時間,而不合乎時宜的舉動則等於亂打空氣。」

    工作無序,沒有條理,必然浪費時間。試想,如果一個搞文字工作的手裡資料亂放,本來一天就能寫好的材料,找資料就找了半天,豈不費事?

    西方「支配時間專家」,運用電子計算機作了各種測定後,為人們支配時間提出的許多「合理化建議」,其中有一條就是整齊就是效率。他們比喻說:木工師傅的箱子裡,各種工具排列有序,不同長度的釘子分別放好,使用起來隨手可得。每次收工時把工具放回固定的位置同把工具胡亂丟進箱子裡所費時間相差無幾,而效果卻大不一樣。

    工作有條理,既是最容易的事情,也是最困難的事情。一位管理人員歎息說:「我最大的問題之一是不能把事情組織得有條有理。」我們經常看見一些青年學生的書包裡,甚至高級管理人員的公文包裡,簡直像一個廢物箱:啃了一半的麵包、掉了皮的雜誌、捲了角的書、幾塊香糖、一疊廢紙,等等。

    對於從事學習和工作的人來說,辦公桌面是否整潔,是工作條理化的一個重要方面。一位西方的老牌管理者在解釋辦公桌上的東西是如何堆積起來時說:「這是因為我們不想忘記所有的東西。我們把想記住的東西放到辦公桌上一堆資料的頂部,這樣就可以看到它們。」問題是這種方法還真管用。每當我們的注意力分散時,我們就看到了它們。我們想起了這些事情,於是不再胡思亂想。後來,東西堆得越來越高,我們不能記起下面放的是什麼東西,於是就開始在資料堆裡尋找。這樣,時間就浪費到查找丟失的東西上。同時也浪費在注視所有我們不想忘記的東西所造成的干擾上!據統計,有95%以上的管理者都為辦公桌上堆滿東西而苦惱。成功者使辦公桌整潔而不亂的辦法是:

    1把你辦公桌上所有與正在做的工作無關的東西清理乾淨。你現在所做的工作應該是此刻最重要的工作。

    2在你準備好辦理其他事情之前,不要把與此無關的東西放到辦公桌上。這就意味著,所有的工作項目都應該在檔案中或抽屜裡佔有一定的位置,並把有關的東西放到相應的位置上。

    3要力戒由於有吸引力的干擾或因你厭煩了手頭上的工作,而放下正在做的事情去幹其他呼聲較高的工作。一定要保證你在結束這項工作之前,為它採取了所有應該採取的處理措施。

    4按規則把已經處理完畢的東西送到適應的地方去。再核對一下剩下的重點工作,然後再去開始進行第二項最重要的工作。

    從辦公桌上拿開目前不需要的書籍、文件後,可以按其重要性和先後順序,分為「應立即處理的」,如緊急信件和其他必須馬上處理、作決定的事;「暫時靠後處理的」,即大致看一下文件內容,按內容分類放入檔案夾中,在採取適當的行動之前,一直放在那裡;「以後處理的」,即不是真正重要的工作、還有待研究、需要更進一步深入研究和努力挖掘,以及有必要在時間、注意力等方面作較充分安排的事項;「留作資料保存的」,包括上級的政策、指示、決定以及有保留價值的資料、文件等,可根據自己所好「分類保存」,用完以後放回原處。對與你有聯繫的報紙、出版社、文藝界、科學界朋友的姓名、地址和電話號碼,也分門別類登記,可隨手查到。養成「有首尾」的好習慣,把資料手稿整理得井井有條,辦公桌就像「管理交通」一樣管得有條不紊,這樣就避免了混亂,時間就不會在找這找那的空隙中溜過去。

    把自己的工作任務清楚地寫出來

    工作的有序性,體現在對時間的支配上,首先要有明確的目的性。很多時間管理權威都指出:如果能把自己的工作內容清楚地寫出來的話,便是很好地進行了自我管理,就會使工作條理化,因而使個人的能力取得很大的提高。

    只有明確自己的工作是什麼,才能認識自己工作的全貌,從全局著眼觀察整個工作,防止每天陷於雜亂的事務中。

    只有明確辦事的目的,才能正確掂量個別工作之間的不同比重,弄清工作的主要目標在哪裡,防止眉毛鬍子一把抓,既虛耗了時間,又辦不好事情。

    只有明確自己的責任與權限範圍,才能擺脫自己的工作和下級的工作、同事的工作及上級的工作中的互相扯皮和打亂仗現象。

    填寫自己應幹工作的清單是使自己工作明確化的最簡單的方法之一。其方法是在一張紙上首先試著毫不遺漏地寫出你正在做的工作。凡是自己必須干的工作,且不管它的重要性和順序怎樣,一項也不落地逐項排列起來,然後按這些工作的重要程度重新列表。重新列表時,要試問自己:「如果我只能幹此表當中的一項工作,首先應該幹哪一件呢?」然後再問自己:「接著,我該幹什麼呢?」用這種方式一直問到最後就行了。這樣,自然就按著重要性的順序列出了自己的工作一覽表。然後,對你所要做的每一項工作,寫上該怎樣做,並根據以往的經驗,在每項工作上注上你認為是最合理、最有效的辦法。
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