創業其實沒那麼難 第14章 要有雄心壯志 (1)
    你能想像建造一座工廠嗎?

    我坐在飛往亞洲的飛機上,與鄰座聊天時得知,他是德國鋼鐵龍頭蒂森克虜伯集團(ThyssenKrupp)的一員,被派遣到曼谷北邊的薩拉布裡(Saraburi),協助建造一座水泥廠。

    我認真聽他談話,當然腦中已經有怎麼利用不同部件的藍圖,我提起勇氣問他:「你可能會覺得我是癡人說夢,但是請你聽聽我這個門外漢會怎麼建造一座水泥廠,好嗎?」他沒回答。我繼續說下去:「我會去找一家具備建造水泥廠專業知識與經驗的建設公司,然後在最便宜的地方採購水泥廠所需設備,例如機器、輸送帶等等。工程部負責組裝零件,或者協調組件工作。

    「您覺得我的計劃如何?請您直說無妨──我對水泥沒有概念,只是見過而已。」

    我的鄰座冷靜地說:「基本上我們的做法和您說的相差不遠。我們會僱用工程事務所,目前已經有一家想合作的對象,然後從世界各地運來需要的一切東西。而我們自己可以生產的部分,當然自己做。」

    我說:「不好意思,我還有一個笨問題。如果我這種小公司來執行這個計劃,不會比你們大集團便宜得多嗎?」

    「當然。」他說,「您來做會比較便宜。您沒有整個吃錢的機構要營運。以前我們幫中國人蓋水泥廠,現在他們也在做這個。他們是我們在迪拜的競爭對手。」

    「啊!」我有一點擔心,「這對蒂森克虜伯集團而言代表什麼?」

    先是幾分鐘的靜默,然後他說:「再有一年半我就退休了。」

    購買現成服務

    如果連一座工廠都能建造,那麼很多事也難不倒你。但我們不必馬上從建造水泥廠開始。今天很多東西都包含在現成服務中,我們只需要採購。例如,要把茶從加爾各答運到柏林,一通電話打給共通海運公司(Seekontor)就行了,我只需將加爾各答茶棧地址與德國收貨地址給他。其他海運所需技能,例如船隻和貨櫃的好壞、船長的資歷和他有沒有責任感、國際航線、港口細則、在加爾各答與漢堡的倉管和港務程序,一直到出入海關,都可以讓赫伯羅德船務(HapagLloyd)或其他船務公司辦理。這樣你就成了所謂的「進口商」。

    你可以專心思考「為什麼」以及「如何」做茶的生意。以前的商人若想買埃及棉花,必須要能在開羅檢查棉花質量,然後才處理付款事項、運輸、出口、進口、報關,這些只是過程中的一部分。每一步都有可能發生差錯。我們必須找到能信任的生意夥伴,即使找到了,風險還是居高不下,全局很難掌握。以新手的身份更是難入行,雖然不是完全不可能。做生意不只是需要巨額資金和豐富經驗,公司可能需要很多年的時間,甚至是好幾代才能有規模,才能成功在國際商務上佔一席之地。

    今天,在芝加哥的期貨交易所就能買到棉花契約,棉花的質量分級準確寫在契約上。你可以信任契約上的數量、質量、價錢以及其他相關事項。付款程序同樣已被標準化,而且可靠。以前是昂貴的大膽冒險行為,今天過程卻是簡單清楚,幾通電話就能搞定;以前你必須冒高風險承擔自己做的事,如今只要把案子交付出去就好。與以前相比,你所冒的風險小多了。這是和以前相比最大的不同。

    在現代經濟體系中,你的思考和處理方式,都用已經完成的部件為單位,不像以前需克服繁多困難的環節。還不只如此。這些更方便你打開通往生意場的大門,而在這個領域裡,大公司的做法也不過跟你一樣。

    組織你自己的公司

    庫格敘述:

    埃森大學證明,除去油菜籽苦澀外殼的過程中,會產生美味的食用油。油菜籽油的貴重特性,大家早已熟悉。德國營養協會也鄭重建議食用油菜籽油,理由是裡頭含有60%簡單不飽和脂肪酸、豐富的維他命E和多重不飽和Omega-3、Omega-6脂肪酸。

    根據這個發現,再把油做得美味些,我覺得油菜籽油能幫助我們建立一個新的、節約的生活。如果我們把油以大容量桶裝包裝,直接送達消費者住處,而不是在商店裡小包小包賣,不就能讓消費者相信,油菜籽油也可以在家裡訂購後宅配?也就是套用喝茶運動的模式。

    我的油質量與冷搾的有機食用油一樣好,但是經我計算,只要一半價錢。還需做一個自己的網頁。我不想親自坐鎮日常的辦公室管理業務。接受網購訂單的業務交給計劃工坊,讓他們處理。三公升裝盒中袋的包裝工作,交給漢堡一家專業包裝工廠,這家工廠直接裝箱交付郵局包裹部門。

    這種高度分工的工作方式有很大優點:我的公司雖然相對來說盈利不大,但是科技和效率屬於大公司的規模。我不需要有雄厚的資金,便能與在市場上的對手同級競爭──高效率、專業,比我自己親手做所有服務還便宜。只有在生意進來時實際上才會有支出。這個方式大大減少定價太高、而訂單太少的風險。尤其我可以保持清醒的頭腦做領導工作,例如持續控管、出貨後的服務、調整企業概念或者跟媒體建立關係。

    我的公司成立於2005年8月,因為支出很少,在短短三個星期收支就打平了。大多數的創業顧問都預言,我必須每天工作14個小時。但實際情況並非如此:每天的例行作業不會超過半個小時。這留給我足夠的時間去做更重要的事,也就是構思下一次的創業計劃。創業計劃比賽我輸了:因為我的資金運作計劃不實際。

    你還在等什麼?趕快成立自己的公司吧。以前所謂的執行,現在是委派、組合部件、外包?是的。下列是連續創業者強生的迷你公司,那是個與不同公司合作的好例子。只要把所有部件設定好,這個公司幾乎能自動營運。這家小公司的創意是什麼?顧客等電話時,在電話裡聽到了音樂。而這些音樂免受著作權中介團體「音樂演出權暨機械重制權協會」(GesellschaftfuermusikalischeAuffuehrungs-undmechanischeVervielfaeltigungs-rechte,GEMA)管制。

    強生特別將音樂燒成一張光盤,並且設置了一個網絡商店,由一家運輸公司負責配送服務。顧客如何找到這個網站?答案:透過搜尋引擎。彩鈴是一個可以透過網絡找到的典型產品。剩下的,只是各個高度專業的現成服務之間的協調工作。協調事項一旦完成,業務上軌道了,創業者的任務就只限於控管各個約定服務系統的質量。他贏得時間,可以專心在真正的事業上,也就是市場觀察、快速反應市場變化,眼光放在全盤局勢而不是日常瑣事上。

    我們生活在擁有完美措施的年代。

    ──愛因斯坦

    幾乎每個部件都可找到人做,而且做得近乎完美。首先有專業的市場供人大盤採買。這些市場是交易市場或拍賣會,有標準化的產品以及質量等級。非正式的結構也有,例如網絡平台,它是通往製造商之路,雖然製造商的工廠似乎遠在天邊。尤其是專業的現成服務也在此,替我們包裝配送。跟這些結合在一起的,還有幾乎免費的網絡通訊、電話或者視頻會議,不但完成聯絡工作,費用也大大降低。

    基本上,我們面前擺著一個巨大的工具箱與無數的積木,我們可以用這些東西發想出無窮盡的新組合。就像上個世紀史坦尼斯勞·萊姆(StanislawLem)所寫的由各種高科技建構而成的未來小說,今日我們也可以寫經濟小說,描寫人如何透過手邊可用的基石與零件,架構出他的想法。

    所有事物都是組合來的。

    ──亨利.詹姆斯(HenryJames),小說家

    生產商品不是問題。商品的量早就已經氾濫。幾乎每一個製造廠拿到案子時都會很高興。即使是自己生產貨物的知名品牌製造廠,也會開心你來解除他們生產量的壓力,不會介意你用自己的品牌交易同樣的商品。

    對這些製造公司來說,如何讓企業發揮最大效能,比你這個雜牌競爭者重要多了。就算以後情況有變,剛開始時的確是如此。日後,如果你成功躋身名品之列,情況也許不同,但到那時,你的規模已經夠大,早就另有其他辦法了。

    一個例子:如何讓牙刷物美價廉

    波昂附近有一座工廠,德國市面上大部分的牙刷都在那裡生產。好幾個有名的廠牌,也委託這個工廠製造。你也可以在這個工廠訂貨,用你自己的名字或者其他品牌名稱賣,然後邀約你的朋友和認識的人來參加牙刷倡導活動。你知道,牙刷不能用太久,否則會損害牙齒,不論牙刷多貴,或者經過任何科學證明。一年你至少需要十支牙刷。這個原因就夠你召集朋友發起一個小型倡導活動了。

    為什麼朋友要跟你買牙刷呢?你可能已經猜到。不是因為你有吸引力,人又好,所以他們願意買你的牙刷,當然是因為你的牙刷比市面上已經特價的牙刷要便宜得多。材料與製造都不花什麼本錢。牙刷之所以昂貴,在於花大錢為品牌做廣告。

    你如何賣牙刷?先架設一個網站,這樣連你朋友的朋友都能買一年的份,或者你的朋友來找你時,親自拿給他們。別害怕你的朋友笑你,他們只有開始時會這樣。之後他們要不是嫉妒你,就是趕快找一樣的產品,自己動起來。如果你用電動牙刷清潔牙齒──希望如此──生意回本更快。你一定曾經抱怨過,小小一支裝在機器上的刷子,怎麼貴得像搶錢一樣。你最好設計成刷頭連著電動器一起賣,它必須堅固耐用,還要有感應裝置,防止施力不當傷到牙齒。這樣一來,名牌牙刷廠弄出來的問題也解決了,那就是不必每次新買一支電動牙刷,就得再去買新的刷頭搭配。

    你現在可以想一想用什麼名字做品牌名了,比如「綠」。是的,「綠」。你的電動牙刷名無法叫「棕」[德國百牌Braun字面意思是棕色。

    ],但是「綠」真的可以考慮。你可以找一個姓「綠」的一起合作,公司以他為名(可以找電話簿,直到有姓「綠」的願意試試)。登記時,如果辦事人員不許,就跟他吵,「棕」可以,「綠」也一定可以通過。這裡我要傳達什麼?選擇名字時,要找好記且盡量簡單的。絕對不要被「不行」、「這個名字已經有了」這類的句子嚇倒。
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