有一種智慧叫包容 第40章 有關競爭的論調
    Competition

    ?亨利·福特/HenryFord

    Takecompetition;Ifoundthatcompetitionwassupposedtobeamenaceandthatagoodmanagercircumventedhiscompetitorsbygettingamonopolythroughartificialmeans.Theideawasthattherewereonlyacertainnumberofpeoplewhocouldbuyandthatitwasnecessarytogettheirtradeaheadofsomeoneelse.

    SomewillrememberthatlatermanyoftheautomobilemanufacturersenteredintoanassociationundertheSeldenPatentjustsothatitmightbelegallypossibletocontrolthepriceandtheoutputofautomobiles.Theyhadthesameideathatsomanytradesunionshave—theridiculousnotionthatmoreprofitcanbehaddoinglessworkthanmore.Theplan,Ibelieve,isaveryantiquatedone.Icouldnotseethenandamstillunabletoseethatthereisnotalwaysenoughforthemanwhodoeshiswork;timespentinfightingcompetitioniswasted;ithadbetterbespentindoingthework.

    Therearealwaysenoughpeoplereadyandanxioustobuy,providedyousupplywhattheywantandattheproperprice—andthisappliestopersonalservicesaswellastogoods.

    DuringthistimeofreflectionIwasfarfromidle.Weweregoingaheadwithafour-cylindermotorandthebuildingofapairofbigracingcars.Ihadplentyoftime,forIneverleftmybusiness.Idonotbelieveamancaneverleavehisbusiness.Heoughttothinkofitbydayanddreamofitbynight.Itisnicetoplantodoone』sworkinofficehours,totakeuptheworkinthemorning,todropitintheevening—andnothaveacareuntilthenextmorning.Itisperfectlypossibletodothatifoneissoconstitutedastobewillingthroughallofhislifetoacceptdirection,tobeanemployee,possiblyaresponsibleemployee,butnotadirectorormanagerofanything.

    Amanuallabourermusthavealimitonhishours,otherwisehewillwearhimselfout.Ifheintendstoremainalwaysamanuallabourer,thenheshouldforgetabouthisworkwhenthewhistleblows,butifheintendstogoforwardanddoanything,thewhistleisonlyasignaltostartthinkingovertheday』sworkinordertodiscoverhowitmightbedonebetter.

    Themanwhohasthelargestcapacityforworkandthoughtisthemanwhoisboundtosucceed.Icannotpretendtosay,becauseIdonotknow,whetherthemanwhoworksalways,whoneverleaveshisbusiness,whoisabsolutelyintentupongettingahead,andwhothereforedoesgetahead—ishappierthanthemanwhokeepsofficehours,bothforhisbrainandhishands.Itisnotnecessaryforanyonetodecidethequestion.Aten-horsepowerenginewillnotpullasmuchasatwenty.Themanwhokeepsbrainofficehourslimitshishorsepower.Ifheissatisfiedtopullonlytheloadthathehas,wellandgood,thatishisaffair—buthemustnotcomplainifanotherwhohasincreasedhishorsepowerpullsmorethanhedoes.Leisureandworkbringdifferentresults.Ifamanwantsleisureandgetsit—thenhehasnocausetocomplain.Buthecannothavebothleisureandtheresultsofwork.

    Concretely,whatImostrealizedaboutbusinessinthatyear—andIhavebeenlearningmoreeachyearwithoutfindingitnecessarytochangemyfirstconclusions—isthis:

    1.Thatfinanceisgivenaplaceaheadofworkandthereforetendstokilltheworkanddestroythefundamentalofservice.

    2.Thatthinkingfirstofmoneyinsteadofworkbringsonfearoffailureandthisfearblockseveryavenueofbusiness—itmakesamanafraidofcompetition,ofchanginghismethods,orofdoinganythingwhichmightchangehiscondition.

    3.Thatthewayisclearforanyonewhothinksfirstofservice—ofdoingtheworkinthebestpossibleway.

    讓我們來說說競爭。我發現競爭常常被人們視為一種威脅。競爭是一位出色的管理者憑借實力對某一個行業的壟斷。這種觀念源於這樣一種想法:購買人群畢竟有限,因此做生意一定要搶奪先機。

    有人也許還記得,許多汽車廠商聯合簽訂了「塞爾登專利法」——一項利用合法手段來控制汽車價格和產量的立法。他們的想法與其他許多想聯合的企業的願望相同——以為有了法律屏障,提供少量服務也能獲得更多的利潤。多麼荒謬啊!我相信,這種想法相當過時。我現在不明白,將來也不會明白,為什麼人們不肯埋頭苦幹,卻作無謂的競爭。

    只要你能夠給顧客提供一個價格合理的必需品,就總會有一些人準備或急於購買你的商品,這種方法幾乎在所有服務行業都行得通。

    在思考商界現狀的那段日子裡,我並非無所事事。我們研發了一台四缸發動機和兩輛大型賽車。我有充裕的時間,因為我從沒有放棄我的事業。我不相信有人會對他的事業置之不理。無論白天黑夜,我們應該對工作多一分關注,不應停止思考。在工作時間內合理規劃工作內容,是一件令人愉悅的事情。每天早上我們開始工作,晚上停止工作,這其間還要不斷思考思考,直到第二天早上。如果你認為接受他人的指導是最好的選擇,那麼你可以成為一個好員工或一名優秀的僱員,但你絕不會成為主管或經理。

    體力勞動後一定要有休息的時間,否則就會疲憊不堪。如果一個人僅僅想當體力勞動者,那麼只要收工號吹響,他就應該將工作拋至腦後。相反,如果他想有所改進,有所成就,那麼號聲就成了他積極思考的信號,思考剛剛過去的一整天的工作,思考如何才能更加出色。

    擁有強大的工作能力以及思考能力的人必定會取得成功。我不能妄下結論,因為我不知道是否那些一心想超越他人並達到目標的人,一定會比在精神上與身體上都只在工作時間開動腦筋的人更幸福。無須回答。正如10馬力的發動機與20馬力的發動機的作用是無法相比的。只在工作時間開動腦筋的人,限制了自己的能力。如果他們對自己所承擔的工作十分滿意,那完全是他自己的事情。如果別人承擔了比他更艱巨的工作而提升了能力,他連抱怨的資格都沒有。賦閒與工作會讓人得到截然相反的結果。如果一個人喜歡悠閒的生活,並過上了這樣的生活,他便沒有任何借口抱怨了。不過,悠閒的生活與豐厚的勞動成果是不可能同時擁有的。

    之後的每一年裡,我都能學到許多商業知識。我最為重視的幾點商界知識是永遠不會改變的。具體如下:

    第一,沒工作前就考慮金錢,這等於毀掉了你的事業,甚至毀掉了服務的基礎。

    第二,認為金錢至上,而不考慮工作帶來失敗的恐懼。這種恐懼會阻礙企業向前發展的可行之路——它懼怕與人競爭,拒絕創新,甚至懼怕面對任何環境的變遷。

    第三,服務至上的人所擁有的至理名言——不惜一切代價把工作做到最好!

    1.The_______,Ibelieve,isaveryantiquatedone.Icouldnotsee_______andamstillunabletoseethatthereisnotalways_______forthemanwhodoeshiswork;timeinfightingcompetitioniswasted;ithad_______bespentindoingthework.

    2.Ifheissatisfiedto_______onlytheloadthathehas,welland_______,thatishisaffair—buthemustnotcomplainif_______whohasincreasedhishorsepowerpulls_______thanhedoes.Leisureand_______bringdifferentresults.Ifaman______leisureandgetsit—thenhehasnocausetocomplain.Buthe_______havebothleisureandtheresultsofwork.

    1.在工作時間內合理規劃工作內容,是一件令人愉悅的事情。

    2.悠閒的生活與豐厚的勞動成果是不可能同時擁有的。

    3.沒工作前就考慮金錢,這等於毀掉了你的事業,甚至毀掉了服務的基礎。

    1.Itisnicetoplantodoone』sworkinofficehours,totakeuptheworkinthemorning.

    takeup:開始從事

    2.Ifheintendstogoforwardanddoanything

    intendto:打算做……;想要……
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