何永雷心裡滿不在乎，他覺得自己只是因為心裡的抗拒而造成的短暫的業績不佳，如果他真把全副心思放在銷售上，完成指標還是十拿九穩的。
他心想：「還輪得到她來教我？」
竹子把經理的架勢寫在臉上，有板有眼地對何永雷說：「銷售是個體，經常單槍匹馬挑生意，但這是不正確的。我的觀點是銷售決不能孤軍作戰，實事上也絕對不會，因為橫向上有市場部、技術部、產品部的幫助，縱向上有你的銷售助理，還有銷售經理。在我的團隊裡，很多是要規範的，比如我剛才對你要求的每週交總結報告來，就是一項控制方法。」
看著何永雷無動於衷的表情，竹子知道他對自己說的沒感覺，她沒在乎地繼續說：「接著我要告訴你的，是你在你的項目遇到困難時，向我要求幫助的方法。當你的工作遇到瓶頸，你應該在什麼時候向我要求幫助，怎麼要求幫助。」
竹子又說了圈，感覺何永雷還是副沒知覺的樣子，她有點擔心何永雷跟不上自己的思路，於是問了句：「怎麼？你有什麼建議嗎？」
何永雷正琢磨著竹子把他束縛得太緊呢，聽到竹子那樣問，以為竹子是沒底氣求自己的意見。…他不由得忘記了竹子剛狠狠抽過他一鞭子，居然又拿出老資格來對竹子說：「JESSICA，也許你剛來A.B.電氣沒多久，不瞭解這裡的情況。」
「哦？這裡有什麼特殊情況？」竹子虛心請教道。
何永雷說：「A.B.電氣是家最典型的美國公司，一百五十年歷史，這是很多別的跨國公司所沒有的歷史…」
竹子不被注意地翻了翻眼，她大概地知道何永雷要給她擺老資格了。
果然何永雷繼續說：「作為家典型的美國公司，A.B.電氣有個特點就是一個人會做好幾個人的事情，擔負好幾重責任，因此，A.B.電氣的員工都很獨立自主，每個人都能獨立擔負責任。在別的職位就是如此，更何況是銷售了，銷售工作的靈活性強太多了，也更要求銷售的自主性和決斷性，很少有銷售經理給團隊訂下條條框框的，都是讓團隊自由發揮的。JESSICA你一來就在銷售工作流程上訂規範和控制方法，甚至還要在幫助上訂流程，這是不是有點限制銷售的自由了？」
何永雷的話也有一定道理，但竹子這是建立威信的時刻，當然容不得有開小差的情況發生。
她心裡不高興，於是用例子說教道：
「在我以前的公司裡，從總監到大區銷售經理都特別注意團隊的團結。2009年亞太區銷售年會上，整個公司七個銷售總監在舞台上跳舞給我們台下的一百多個銷售看，當時我就很佩服他們，因為他們的動作整齊劃一，訓練有素。我就想，總監們想要灌輸給我們銷售的理念就是：團結很重要，紀律很重要。」
何永雷微微點了下頭，反應依舊不大。
竹子又說：「一個淺顯的例子，為什麼大雁一行向南飛，從沒有掉隊的，是因為他們團結，也是因為他們有紀律。團隊也是如此，一個沒有紀律的銷售團隊，永遠不可能成為個快速成長的團隊，只會有各自為政。」
何永雷依舊只是擺弄手裡的記事本和筆，沒給竹子什麼回應。
竹子不禁有些生氣，她強壓住氣，用團隊經理的姿態對何永雷說：「別的經理怎麼帶的團隊我不知道，但我就是這麼帶的。我想團隊有業績的保證，有質的飛躍，所以我必須用嚴格的方法管理。你說A.B.電氣崇尚自主，我怎麼就聽說A.B.電氣看重流程，光一個NPI項目就五個REVIEW呢？」
她稍微停了下，又加強語氣強調道：「你知道嗎？這個世界上永遠也少不了規矩，我們不拿美國公司舉例子，我們舉個平常的例子。你平常看見過騎士雕像嗎？我告訴你，其實雕像不是隨便鑄的，如果你看見一尊騎士雕像中馬的四腳騰空，那麼這名騎士是戰死沙場的；如果你看見一尊騎士雕像中馬的一隻前腳抬起，那麼你就能知道，這名騎士在戰場上負重傷而犧牲；而如果你看見一尊騎士雕像中馬的四腳皆著地，那麼騎士是死於自然原因的。」
「這些規則都是客觀存在的，但你不知道。就像公司的運作，有很多規則本來就有，但你的前任老闆沒對你說，不代表沒有這個規則。」竹子咄咄逼人地說，「就好比一個學生，前任的老師不好，下一任的老師有義務給學生補課，我這就是給你補課。」
何永雷的表情開始有點緊張，他心裡想著，先不說竹子是不是個好經理，但她起碼是個好銷售，說話一套套的。
但竹子估摸著，距離何永雷對她心悅誠服還有很長段路。她預計著再多說教也沒多大用處，便直接給何永雷訂下條條框框，她在郵件中寫下：什麼叫有效的幫助。