什麼叫有效的幫助？
竹子首先對何永雷說了個故事，故事同樣發生在一個銷售團隊裡，這個銷售團隊是賣化工塗料的，公司是全球行業內第一大公司。團隊LEADER是名十年以上的資深經理，手下有名做銷售兩年不到，剛跳槽到公司的新入職員工，這名員工很善於學習，因此深得經理的賞識，經理帶著他做了一個月，言傳身教了很多內容。
一個月後，經理給新員工一個項目，讓他自己做做看。新員工接了項目開始時還挺有信心，因為這個項目是團隊中原來的一個離職的人跟過段時間的，新員工覺得既然是接著別人做，那應該挺容易的。他便開始了同客戶的接觸，在接觸後發現，其實正是因為過去是別的銷售在接手，所以更困難。
因為這時正是到了樣品測試的時間，客戶急著讓新員工帶塗料樣品去做試樣，做了測試後，結果卻不理想，關於產品的問題一大堆，而問題也接著出現。
新員工想找客戶公司內部的關係，一來打聽採購決策者對於樣品測試的看法，二來詢問關於樣品的深層次的要求便於改進，三來要抹去關於樣品測試的不良記錄。１６Ｋ小說網…
然而，因為他接手了前任的工作，所以他在客戶內沒一點關係，無論打聽什麼都沒結果，他甚至沒有弄明白在客戶那邊誰是真正的採購決策人，也不明白工廠主管在整個採購中的份量怎麼樣，他非常迷茫和彷徨，於是只好向自己的經理求助。
經理問他：「這個項目裡，你有什麼需要我幫助的？」
他搖了搖頭：「我也不知道，我現在兩眼一抹黑，根本不知道無從著手。」
經理立刻說：「那我今天沒什麼可幫你的，你以後再來。」
新銷售只好鬱悶地離開經理辦公室，心裡不平不忿，他無奈回到客戶那兒，從頭開始做關係，過了大約兩周，他同採購經理熟絡起來，與公司副總也有了點兒關係，他心想這下能給經理交待並求助了，於是向經理說：
「項目沒有深入，但我聯絡到了對方的採購經理和副總，您能陪我去和他們談判嗎？」
經理問：「談什麼呢？」
新銷售說不上來，經理於是又告訴他：「我今天還是沒什麼可幫你的。」
新銷售似乎明白了什麼，他回到客戶那兒，再花了一周，瞭解到了各方面對產品樣品的看法，而後回到公司對經理說：
「採購經理覺得我們的產品在技術上有問題，沒法符合他們的技術要求，但其實我們的產品符合國家標準，只是客戶公司的標準比國家標準還高，我認為高出一塊的技術標準對產品表現沒影響，但我沒法說服採購經理，您能幫我個忙同他溝通嗎？」
「可以。」經理說。
竹子在例子下劃了分隔線，爾後給何永雷說：「這下，你知道什麼叫有效的幫助了嗎？」
經理要照顧的項目是一個銷售的兩三倍，假如是個普通項目，他的項目熟悉程度甚至不如銷售本身，就比如剛才的例子裡，新銷售第一次找經理幫助，對他說我兩眼一抹黑根本無從著手，你讓經理該怎麼回答呢？事實上，經理比銷售更兩眼一抹黑，更不瞭解項目。假如你只對經理說，你的項目很混亂很迷茫很沒頭緒，經理當然沒可幫你的。
但經理的長處也很明顯，因為他經理的項目比你多，很多種情況都知道，所以他的經驗更豐富，並且他通常在處理客戶關係上更拿手，也更擅長處理TOUGH的CASE。只要你把問題講述給經理，他通常可以給你結論，就像剛才的例子裡一樣。記住，這才是有效的幫助。
就比如你會把一個技術問題交給做技術的，把一個市場調查工作委託給市場部的，把個採購問題提交給採購部門的，你給經理的問題也不該是泛泛的，而是應該有指向性的、明確的、有效率的。
竹子把信發出給何永雷和李曉，並抄送給喬飛翔，作為對何永雷施加的下馬威。