竹子在找何永雷談話前都已經總結好了，她認為何永雷的問題主要出在兩個方面。
一是沒悟性。銷售的悟性體現在每一個銷售同客戶的溝通細節上，大到談判方式，小到一個電話中的語氣，都會對銷售行為發生影響。這些細節有些是能學的，有些是學不來的，因為經理不可能把所有場景交給你，更多是看你的臨場應變。比如說，你在和某個客戶經理談話時，辦公室來了另一個經理或是助理的人，你根本不認識那個人，但你要察言觀色知道他的職位地位，以此決定什麼是和他打招呼的合適方式。
二是懶惰。何永雷有自己的優勢那就是技術強，但他卻沒把技術強的優點用在關鍵位置上，很多時候更是不願意去做技術分析，竹子覺得這是懶惰造成的。
今天同何永雷做了REVIEW後，竹子明白了，何永雷的沒悟性是肯定的了，至於懶惰，那卻是因為怠慢引起的。何永雷未必懶惰，只因為他不服竹子，有心怠慢了，所以顯得懶惰。
照竹子本來的想法，沒悟性的根本就不適合做銷售，更別說刻意怠慢經理的了，可有喬飛翔的話在前，竹子只能硬著頭皮想辦法調教何永雷。她臉上故意做出副為難何永雷的姿態，讓他把各個有困難的項目都說說，指出困難在哪裡。「這個是什麼情況？」竹子問第一個，虹橋廣場寫字樓配電系統。
何永雷搔了搔頭說：「虹口區政府很注意在這個項目上，不知道為什麼，他們把中壓和低壓分開招標，並且要求用電纜連接，這樣就用不到母線槽，我們公司原本在母線槽這塊的優勢就沒法顯示出來。而且施內德同供電局的關係似乎很深。總之這個項目很特殊，我跟了兩個月，一點也沒方向，所以暫時擱置的。」
「特殊的項目就不用做了？」竹子冷著臉撇了何永雷一下。
她接著問第二個項目，杭州雙誠光電工程有限公司的OEM項目，她問何永雷，這個項目有什麼進展。
何永雷不滿地說：「JESSICA，這是個POTENTIAL的項目，沒什麼好說的吧。」
（所謂POTENTIAL的項目，指的是客戶現時沒有採購計劃，但項目的可能性很大。對於這類項目，銷售急需同客戶搞好關係，得到客戶的肯定。）
竹子抓著機會橫眉瞪眼：「誰說了POTENTIAL的項目不用花工夫，是你以前的老闆對你說的嗎？我可沒說過這樣的話。」
何永雷抱怨道：「我從來不跟POTENTIAL的項目的，對方連採購計劃都沒有，那我同客戶見面時談什麼？」
「誰告訴你銷售同客戶見面是談工作的。」竹子又逮住機會罵了何永雷一句，見到何永雷臉面上掛不住的樣子，竹子覺得這就是她要的效果。事實上她也沒罵錯，竹子本身有豐富的經驗，同客戶見面時，百分之七十以上的時間是不談工作的，銷售的資歷越深，這個時間的比例越高。
何永雷不作聲了，竹子知道他在心裡罵自己，於是又問第三個項目：紅塔集團昆山捲煙廠照明同配電系統。
何永雷張張嘴，欲言又止，竹子知道他的氣焰已經被自己打壓下去了，
「好了，你不用說了。」竹子用嚴厲的口吻打斷他。
「做一件事情肯定有方法，方法有很多；你不做一件事情也肯定有借口。」竹子毫不留情地給何永雷指出。
何永雷渾身冷汗。
他是不敢怠慢竹子了，因為竹子同他的第一印象中的感覺不同，她顯然是個強悍的經理，而不是柔弱女子。何永雷是老江湖，他知道同強悍的經理對著干的結果。雖說他是A.B.電氣的老人，但他也聽過竹子被招進A.B.電氣的經歷，那是名副其實的特招，從東區經理喬飛翔到亞太電氣銷售總監羅動到銷售總監托馬斯，三級的直接上報。要說上頭不重視竹子、不看好竹子，那是假的。何永雷曾經不止一次聽到喬飛翔對別的經理說，竹子是他請來的，而不是招來的。
何永雷過去估摸著要是竹子是個軟弱的經理，那麼他就能巧妙地遊走在竹子和喬飛翔之間，興許就能把竹子搞垮，但現在看來形勢不對，竹子哪是柔弱的、任人彎曲的竹子啊，那分明是最最鋒利的竹劍。
也許竹子一狠心就把他給炒了。
雖然心中還是老大的不情願，何永雷到底還是耐下心來聽竹子講。
竹子又說了些別的，都是關於團隊中制度的，包括兩週一次會議，每週要用英文做一份HOMEWORK等等。何永雷好不容易等到竹子講完了，如釋重負地向竹子告辭。
「等等。」竹子邊掏出筆記本邊對何永雷說，「我先教會你，怎麼樣有效地要求幫助？」