遊戲開拓者 正文 第十七章 再戰WPS
    在IBM推出PC/XT機的前夕,公司迎來一名新人,來自RSI公司(現在公司名稱已經改成我熟悉的ORACLE)的斯科特。

    為了增加可移植性,RSI公司決定Oracle第三版採用C語言重寫,可是用C語言改寫ORACLE的壓力很大,無休止的軟件調試終於讓斯科特不堪重負,只好選擇了一走了之。

    由於之前我去RSI公司的時候和一些員工交流過,我們公司自由、開放的工作氛圍很吸引他們,所以這次斯科特就選擇來我們公司試試看。我給他安排了設計一個輕量級關係數據庫的任務,未來準備用於Office套件中。

    在IBM還在和「花生」較勁的時候,微軟不甘寂寞的拉開了文字處理軟件大戰的帷幕,異常激烈的戰鬥再次打響。

    字處理軟件的全稱應該叫「文字處理系統(WPS)」。世界上第一台具有編輯、檢索等功能的文字處理系統,是美國王安電腦公司在1975年推出,能在屏幕上直接顯示文字,能用鍵盤快速錄入、修改文稿,能像普通打字機和印刷機那樣印製文件,它實現了電腦和打字機「嫁接」,從而在辦公室引出一場翻天覆地的革命。

    王安之後,IBM、CPT等公司紛紛打出自己的WPS產品,但它們與王氏的WPS一樣,都是專用的文字處理機,而不是通用於個人電腦上的字處理軟件。

    1979年的某天,一家名為MicroPro的小軟件公司,開發出來一款用於個人電腦上的通用型字處理軟件,這款由羅賓斯坦(S.Rubinstein)推出的軟件正是那個如雷貫耳的字處理先鋒--「文字之星」(WordStar),簡稱WS。

    「文字之星」冉冉升空,頃刻大放光明。wWw.b111.net-PC機潮流,把原在8080處理器上用彙編語言寫作的WS,迅速改編成16位機版本,繼而在PC機世界裡大紅大紫。可以說,全世界大多數辦公室的文秘人員,都是借助WS才跨進OA(辦公室自動化)的門檻。

    新生的事物總有它不完美之處,WS的固有弊端阻礙了它進一步的發展,由於多數操作必須同時按下幾個鍵的組合,人們至少要記住30∼50個操作鍵和複雜的排版規則,才能熟練地輸入和編輯文本。凡用過WS的人,誰能不常備一本手冊放在機器旁不斷地翻閱呢?什麼「Ctrl-K-J刪除」、「Ctrl-K-X存盤」等等。美國一家著名的軟件雜誌甚至把這種弊端,提到「有害於思想自由」的高度來「上綱上線」。

    正是看中了wWw.b111.netS-Word),既為公司揚威又簡短明確。

    1983年Comdex電腦大展的舉辦地是在位於美國東部的亞特蘭大,一想到去年的大展因VisualSheet和Lotus1-2-3橫插一槓而使Multiplan黯然失色的往事,微軟決心讓MS-wWw.b111.netS-Word還設計出能閱讀WS編輯的文字功能,既方便用戶「改換門庭」又狠「挖」了WS的「牆角」,可謂「別有用心」。

    為了造成強烈的轟動效應,微軟為MS-Word的上市策劃了一種前無先例的銷售計劃,可以形象地比喻為「集團轟炸」。

    那一年,著名的《PC世界》雜誌正在著手編輯一本介紹暢銷軟件的專輯,並設想選擇那麼三、五個軟件製成盤片隨雜誌贈送給訂戶試用。得知此事後,微軟的銷售經理當即登門造訪,直接砸出35萬美元的巨款,賣斷了全部盤片的製作權。

    這35萬美元全部是用來為MS-wWw.b111.netS-Word頓時插上了翅膀,從西雅圖開始,一直「炸」遍整個美利堅。

    磁盤已經飛向用戶手中,比爾.蓋茨開始焦急地等待「轟炸」後的捷報,可是不斷反饋的「邸報」卻差強人意。各地銷售人員紛紛傳說令人不安的信息:一批又一批在校的大學生們,正在挨家挨戶推銷一種新的字處理軟件,上門服務加示範表演,比起微軟的「地毯式轟炸」來,新軟件的「游擊戰術」似乎更勝一籌。

    最後確切的「情報」終於送達微軟總部,這個新的字處理軟件是VisualSystem搭乘微軟宣傳的東風,悄悄推出的VisualWriter。

    這次我們公司沒有照搬微軟「集團轟炸」的大手筆,而採取充分利用學生的優勢上門推銷。默默無聞不要緊,精誠所至,金石為開。專門負責字處理軟件的部門耐心地為每一位顧客排憂解難,不厭其煩地回答每一個詢問電話,連郵寄包裝這樣的瑣事也事必躬親。

    辛勞耕耘,熱誠服務,這種近似於「原始」的商業方式,在高新技術產業裡同樣能獲得沉甸甸的收穫,甚至比大作廣告的影響更為深遠。當微軟還在為MS-Word大喊大叫的時候,VisualWriter已經不聲不響地打進暢銷軟件排行榜前20名。

    或許,MS-wWw.b111.netS-Word,花費如此巨額財力和人力「轟炸」之後,只獲得可憐的5%的份額。

    兩次出擊,無功而返,比爾.蓋茨和他的微軟公司在應用軟件領域似乎很不走運,只好再次定出新目標,祈盼著奇跡的降臨。  
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