第九章席推銷員的習慣
沒有任何借口，沒有任何抱怨。職責就是他一切行動的準則。
不找任何借口看似冷漠，缺乏人情味，但它卻可以jī一個人最大的潛能。無論你是誰，在生命中，失敗了也罷，做錯了也罷，無需任何借口。
「要成功，就不要給自己尋找借口。」不要抱怨外在的一些條件，當我們抱怨的時候，實際上是在為自己找借口。而找借口的惟一好處就是安慰自己：我做不到是有原因的。但這種安慰是致命的。它暗示自己：我克服不了這個客觀條件造成的困難。在這種心理暗示的引導下，就不再去思考克服困難、完成任務的方法，哪怕是只要改變一下角度就可以輕易達到目的。
不尋找借口，就是永不放棄；不尋找借口，就是銳意進取……要成功，就要保持一顆積極、絕不輕易放棄的心，盡量掘出周圍人或事物最好的一面，從中尋求正面的看法，讓自己能有向前走的力量。即使終究還是失敗了，也能汲取教訓，把失敗視為向目標前進的踏腳石，而不要讓借口成為我們成功路上的絆腳石！所以。千萬不要找借口！把尋找借口的時間和精力用到努力工作中來，因為工作中沒有借口，人生中沒有借口，失敗沒有借口，成功屬於那些不尋找借口的人！
對於企業來說，這更應該是始終堅守的理念。企業需要沒有借口的員工，有多少人把寶貴的時間和精力放在了如何尋找一個合適的借口上，而忘記了自己的職責和責任？尋找借口只是把屬於自己的過失掩飾掉，把自己應該承擔的責任轉嫁給社會或他人。這樣的人，在企業裡不會成為稱職的員工，也不是企業可以期待和信任的員工；在社會上不是大家可信賴和尊重的人。這樣的人，注定只能是一事無成的失敗者。
當自己犯下錯誤，或者自己毫無過錯，而上司、同仁、家人、朋友、客戶卻有抱怨的時候，不需要去爭辯，應當用心去聽取，認真去反思為什麼會出現這樣的情況，反求諸己，有則改之，無則加勉。
失敗了，不要把過多的時間hua費在尋找借口上。再美妙的借口對事情的改變又有什麼用呢？不如仔細想一想，下一步究竟該怎樣去做。反過來說，面對失敗，如果將下一步的工作做好了，轉敗為勝也不是沒有可能，這樣一來，借口也就沒有意義了。在實際的工作中。我們每一個人都應當貫徹這種「沒有借口」的思想。
借口是一種不好的習慣，一旦養成了找借口的習慣，你的工作就會拖沓、沒有效率。拋棄找借口的習慣，你就不會為工作中出現的問題而沮喪，甚至你可以在工作中學會大量的解決問題的技巧，這樣借口就會離你越來越遠，而成功離你越來越近。
福特汽車的創始人亨利.福特，在製造著名的V-8汽車時，他明確指出要造一個內附8個汽缸的引擎，並指示手下的工程師們馬上著手設計。
但其中一個工程師卻認為，要在一個引擎中裝設8個汽缸是根本不可能的。他對福特說：「天啊，這種設計簡直是天方夜譚！以我多年的經驗來判斷，這是絕對不可能的事。我願意和您打賭，如果誰能設計出來，我寧願放棄一年的薪水。」
福特先生笑著答應了他的賭約。他堅信自己的設想：「儘管現在世界上還沒有這種車，但無論如何，我想只要多搜集一些資訊，並把它們的長處廣泛地加以分析和改進，是完全可以設計和生產出來的。」
後來，其他工程師通過對全世界範圍的汽車引擎資料的搜集、整理和精心設計，結果奇跡出現了。不但成功設計出8個汽缸的引擎，而且還正式生產出來了。
那個工程師對福特先生說：「我願意履行自己的賭約，放棄一年的薪水。」
此時，福特先生嚴肅地對他說：「不用了，你可以領走你的薪水，但看來你並不適合在福特公司工作了。」
那個工程師在其他方面的表現很不錯，但他卻僅僅憑借自己現有的知識和經驗就妄下結論，而不是去積極主動地廣泛搜集相關資訊，不去尋找方法，只是一味的尋找借口。只找借口不找方法的人，是很難得到上司或是老闆的賞識。
◎主動承擔責任，沒有任何借口
在美國西點軍校，有一個廣為傳誦、為人稱道的傳統，那就是士兵遇到軍官問話，只能有四種回答：「報告長官，是。」「報告長官，不是。」「報告長官，不知道。」「報告長官，沒有任何借口。」除此之外，不能多說一個字。
「沒有任何借口」是美國西點軍校奉行的最重要的行為準則。它強調的是，要為成功找理由，而不要為失敗找借口。一個人做任何事，如果失敗了，只要他願意找借口，總能找到完美的借口，但借口和成功不在同一屋簷下。
有一個人到鄰居那裡去借割草機。鄰居回答說，因為從紐約到洛杉磯的所有班機都取消了，所以他不想借出割草機。那人疑huo地問，班機取消和借出割草機有什麼相干？鄰居回答：「這兩件事情確實毫無關係。但我就是不想借你割草機。用任何一個理由還不是一樣。」
這位鄰居說的有道理：任何一個理由都是一樣。因為找借口，通常都是在推卸責任。根據韋氏大辭典的解釋，借口一詞的意義，是指為某項錯誤或意外結果所做的辯解。喬治.華盛頓.卡佛說：「99％的人之所以做事失敗，是因為他們有找借口的惡習。」
一個不尋找借口的員工，肯定能出色地完成老闆所jiao付的任務，老闆也會因此而特別喜歡他。
卡羅.道恩斯原來是一名銀行的普通職員，後來受聘於一家汽車公司。在工作六個月後，他想試試是否有提升的機會，於是向老闆杜蘭特寫信mao遂自薦，老闆給他的答覆是：「任命你負責監督新廠機器設備的安裝工作，但不保證加薪。」
道恩斯沒有受過任何工程方面的培訓，連圖紙都看不懂。但是，他不願意放棄任何機會，於是他自己hua錢請來一些專業技術人員完成了安裝工作，還比計劃的提前了一個星期。結果，他不僅獲得了提升，薪水增加了好幾倍。
「我知道你不懂技術，」老闆後來對他說，「如果你隨便找個借口推掉那項工作，我可能會讓你走人。我最欣賞你這種幹工作不找任何借口的人。」
在責任和借口之間選擇責任，體現了一種對工作和生活的積極態度，同時也決定了你將會是個成功者。
優秀的員工從不在工作中尋找任何借口。他們總是把每一項工作盡力地完成得過客戶所預期的，最大限度地滿足客戶提出的要求，在滿足的前提下帶去驚喜。他們總是出色地完成上級所安排的任務，他們總是盡力配合同事的工作，對同事提出的幫助要求也從不找借口推脫。「不找任何借口」的人，他們身上體現的是一種服從和誠實的力量，一種負責敬業的精神。
一流員工找方法，末流員工找借口。
最優秀的人，是最重視找方法的人。他們相信凡事都會有辦法解決，而且是總有更好的方法。
作為華人富，香港李嘉誠的名字可謂家喻戶曉。他之所以能成為富。也並非沒有規律可循：從打工的時候起，他就是一個找方法解決問題的高手。
有一次，李嘉誠去推銷一種塑料灑水器，連走了好幾家都無人理睬。一上午過去了，一點兒收穫都沒有，如果下午還是毫無進展，回去將無法向老闆jiao代。
儘管推銷得不順利，他還是不停地給自己打氣，精神抖擻地走進了另一棟辦公樓。當他看到樓道上的灰塵很多時，突然靈機一動，沒有直接去推銷產品，而是去洗手間，往灑水器裡裝了一些水，將水灑在樓道裡。十分神奇，經他這麼一灑，原來很髒的樓道，一下變得乾淨起來。這一來，立即引起了主管辦公樓的有關人士的興趣，一下午，他就賣掉了十多台灑水器。
在做推銷員的整個過程中，李嘉誠都十分注重分析和總結。他將香港分成幾片兒，對各片兒的人員結構進行分析，瞭解哪一片兒的潛在客戶最多，便有的放矢地去跑，重點攻擊，這樣一來，他獲得的收益自然要比別人多。
縱觀李嘉誠的奮鬥歷史，其實就是一個不斷用方法來改變命運的歷史。
只有積極找方法，才能更有效地出效益；只有積極找方法的人，才能彌補老闆的不足，成為老闆的左膀右臂。
◎不找借口，絕不拖延
借口，是拖延的溫床。不找借口，就意味著拒絕拖延，今天的事今天做。
借口也是拖延的根源，你會告訴自己「這件事可以緩一緩」、「我今天已經做了很多事，可以獎勵自己放鬆一下了」、「明天什麼事也沒有。不如明天做」、「今天天氣很難得，不能呆在屋裡」。
如果你是個辦事拖拉的人，你大概在1ang費大量的寶貴時間。這種人hua許多時間思考要做的事，擔心這個、擔心那個，找借口推遲行動，又為沒有完成任務而悔恨。在這段時間裡，他們本來能完成任務而且早應轉入下一個環節了。
確定一項任務是否非做不可。
當我們感覺一項任務不重要，做起來自然會拖拖拉拉，若是這項任務真的不重要，就立刻取消它，而不是既拖延又後悔。有效分配時間的重要一環，是取消可有可無的任務。應該從你的日程表中把1uan糟糟的東西清除。
把任務委託給其他人。
有時候，任務是能完成的，但是你不喜歡做。你不願意可能與你的興趣或專長有關，這時如果你把任務委託給一個比你更適合做、更樂意做的人，你和他就都成了贏家。
確定好處與優勢，立即行動起來。
我們往往因為看不到完成一項任務有什麼好處而拖拖拉拉。也就是說，我們做這項任務時付出的代價似乎高於做完之後得的好處。應付這個問題的最佳辦法是從你的目標與理想的角度來分析這個任務。如果你有個重大目標，那你就比較容易拿出幹勁去完成有助於你達到目標的任務。
養成好習慣。許多人的拖延已經成了習慣。對於這些人，一切理由都不足以使他們放棄這個消極的工作模式去完成一項任務。如果你有這個mao病，你就要重新訓練自己，用好習慣來取代拖延的壞習慣。每當你現自己有拖沓的傾向時，靜下心來想一想，確定你的行動方向，然後給自己提一個問題：「我最快能在什麼時候完成這個任務？」定出一個最後期限，然後努力遵守。漸漸地，你的工作模式會生變化。
塞萬提斯曾經說過：「每天荒疏一點點，最後的結果就是一事無成。」
今天無所事事地hun過去了——明天也會這樣，後天就更不會有什麼長進。
「快！快！快！為了生命加快步伐！」這句話常常出現在英國亨利八世統治時代的留言條上警示人們，旁邊往往還附有一幅圖畫，上面是沒有準時把信送到的信差在絞刑架上掙扎。當時還沒有郵政事業，信件都是由政fǔ派出的信差送的，如果在路上延誤就會被處以絞刑。
「明天」是魔鬼的座右銘。整個歷史長河中不乏這樣的例子，很多本來智慧群的人，留下的僅僅是沒有實現的計劃和半途而廢的方案。對懶散的人來說，明天是他們最好的搪塞之詞。
有兩句充滿智慧的俗語說得好：一句是「趁熱打鐵」；另一句是「趁陽光燦爛的時候曬乾草」。
很少有人注意到自己通常在什麼時候比較懶散倦怠。有的人是在晚飯後，有的人是午飯後，還有的在晚上7點鐘以後就什麼都不想幹了。每個人一天的生活往往都有一個關鍵時刻，
如果這一天你不想白過的話，一定不要1ang費這個時刻，對大多數人而言，早晨幾小時往往是這一天會不會過得充實的關鍵時刻。
拖延是一種疾病，對那些深受拖延之苦的人來說，惟一的辦法就是做出果斷的決定。否則，這一疾病將成為摧毀勝利和成就的致命武器。通常來說，愛拖延的人就是失敗的人。