說服力,就是以自己對商品的信心,去影響顧客。要使買賣經營成功,說服力是非常重要的。
如果有一位客人在買東西時對你說:「你賣的東西太貴了,別家都以八五折優惠,而你卻不打折,真不通情理。」這時候你該怎麼辦?若以八五折賣,就沒有利潤,要做陪本生意可是不行的;可是如果這時你只說「不能再便宜了」,那麼這個人就可能會到別家去買了。
因此,不管如何,都要想辦法說服顧客:「這個價錢是最低價格了,如果再打折,我們可要賠本,總不能叫我們血本無歸。所以這是合理的價錢,而且我們還將會為你做最完整的售後服務。」做買賣就要像這樣,把自己的立場說清楚,並盡一切力量說服他。
宗教也是一樣。有好的教義,再加上說服力,才能得以發展,否則就很容易衰微。
做買賣更是如此,要有強而有力的說服力。必須自信自己的商品絕對是優良的,價格也是絕對合理的。這樣才能說服顧客:「這價格絕對不貴,若再減價,相對地售後服務就沒辦法做。別家商店便宜,是因為他們會忽略這項服務的。」像這樣堅持自己的立場,反而會引起顧客的共鳴和支持。嚴格來說,缺乏說服力的人,是沒辦法在商業界生存的。自己覺得難過,也徒然打擾別人。
對付逞口舌之辯的妙招之一,是還以機智的行動,一休和尚的故事,就是最佳的例子。
有時候只靠語言說服他人,是很難的。有效的說服,必須視情況而定,運用各種方法,才能達到目的。
一休和尚從小就才智過人,並且經常教導別人。但是有些人卻認為他年輕氣盛,太過驕傲。一天,有一個人就質問一休說:
「一休和尚,真的有地獄和天堂嗎?」
「有。」一休和尚回答說。
「可是,聽說不論是地獄或天堂,在死亡以前誰也不能去,是這樣的嗎?」
「對」
「一個人如在生前做了壞事,死後會越過刀山等難關,然後進入地獄。而所謂極樂淨土,是在距此『十萬億里』的遙遠之境,我想,像我這樣瘦弱的身體,別說極樂淨土,恐怕連地獄都去不了,你認為如何?」
一休和尚被這樣一問,仍泰然地回答說:
「地獄和天堂都不在遙遠的地方,而是存在於眼前的這個世界。」
這個人於是又說:
「不對。你說地獄、天堂都在眼前,但是我看不到。像你這樣年輕的和尚,還是不能把真實情形讓我完全明白吧?哈哈……」
被人嘲笑之後,一休和尚很氣憤地說:
「你看我年輕,就想欺負我嗎?」
說著抓起一條繩子,走到那個人背後,把繩子套在他的脖子上,並用力地勒緊。然後問道:
「怎麼樣?你現在覺得如何?」
被勒住脖子總是不好受,這個人於是哀叫:
「哎唷,痛死了,我明白了,我明白了。這是地獄,對,這就是地獄!」
於是一休把繩子解開後,又問他:
「現在這個情況又是什麼?」
那個人舒了一口氣,回答說:
「現在就像是在極樂淨土的天堂一樣,我明白了。原本以為你年輕,一定不能解答這個問題。現在我知道是錯了,我鄭重道歉。以你的才華,一定能出人頭地的。」
一休和尚當時既然用言語不能使他瞭解,只好以行動來說明意思了。結果,不費多少口舌,就能使對方深刻地認清其中的道理,並且心服口服。
當然,不同的情形,有不同的表達方式。如何有條理地說服對方,使其信服,這點在經營的觀念上,也是十分重要的。掌握對方的性格、情緒,不存說服之心地去說服,才有成功的可能。
人是感情的動物,所以在情緒不好的時候,就很難作正確的判斷。有時候,只憑一時的感情作判斷,決定一件事情,如果這樣就能完事,同時不麻煩任何人,這樣也就沒什麼了;但是,像這樣憑著一時行動的判斷,在面臨關係重大的問題時,就叫人擔心了。尤其是公司的經營者,或站在指導立場的人,萬一也陷入這種情況,就更容易造成問題了。
據說在很早以前曾有過這樣的一個故事:
日本的德川家光有一次出去打獵。打獵回來後,家光正在洗澡,不知怎麼一回事,負責洗澡間專門替將軍沖水的部下,誤將滾燙的熱水,往家光的身上澆下去,家光的皮膚,立刻燙紅了。
家光非常憤怒,根本不理會嚇得不知所措、正跪地求饒的部下,憤憤地回到自己的房間,立即叫來總管家阿部豐後守,並且下令說:「那個替我沖水的人,簡直混蛋,立即判處他死罪!」豐後守只好照辦。
往常豐後守會這樣地退下去辦事,可是這次卻退到侍從的房間,向家光貼身侍從們說:
「等將軍的情緒、心情好一點的時候,請通知我一下。」然後豐後守才退下去。
到了晚上,家光將軍用過晚餐,情緒平靜了些,心情也好多了。於是,談起這天去打獵的趣事和感想。開始有了笑容,這時,在場的侍從們,立即和豐後守說:「將軍的心情好多了,現在看來情緒也很好。」
豐後守聽了,立即會見家光說:
「剛才主公曾經指示,處罰那個沖洗澡水的人,在下一時疏忽,沒記清楚是什麼內容,非常抱歉,敢請主公重作指示,究竟如何處置這個人?」
家光將軍並沒有立即回答,盯著豐後守,想了一會兒之後才說:
「那個人由於不小心,而犯了嚴重的過錯,我看判處他流放外島好了。」豐後守受到家光的指示後,回答一聲:「是,遵辦。」就退下去了。
豐後守一退下,在家光旁邊的貼身侍從們,將這事情當作飯後的話題說:
「最初,我們聽到將軍的指示是『判處他死罪』,連豐後守也的確說過:『是,遵辦』,然後他就下去了。可是他好像忘了,連豐後守也會忘了將軍的指示,那麼假如我們有時候忘了,也是非不得已的。」
聽到侍從們聊天的家光將軍笑了一下說:「豐後守這個老人怎麼會忘?他記得才清楚呢。在政治上,判處死刑,需要格外慎重,豐後守明知其重要,卻故意說他忘了;實際上他是想提醒我重新考慮,收回成命,只是不明說而已;所以我也打消了原意,把這個人的罪刑,由死刑改為流放外島之刑。豐後守考慮得真是周到。我因一時衝動而開口大叫判處死罪,現在倒覺得很慚愧。」侍從們聽了。十分惶恐,都說不出一句話來。據傳,從此以後,阿部豐後守的聲譽,大為提高。
這可以成為一個態度極端慎重的例子。但是,從另一個角度來看,也可以說是,豐後守對將軍家光,作了一種說服。當然,豐後守頭一次奉命時,並沒有說「將軍身上被澆了滾燙的熱水,必定燙得痛苦難堪,可是,還不至於需要將沖水的人判處死刑吧」這一類說服的話,即使他說了,對於一時衝動的家光,也不可能產生任何作用,最後可能是連豐後守本人也挨罵而已。
豐後守對於家光將軍命令判處死刑這件事,只有回答:「是,遵辦。」而唯唯諾諾地奉接旨令。然而,奉命是奉命,他並沒有依命「行事」。在感情衝動的時候,即使是將軍,也往往無法作出正確妥善的判斷。然而,明知將軍的判斷並不妥善,指出他的不對,想請將軍改正過來,反而會使他的火氣更大,像這樣,才能說服家光將軍。
要想說服一個人,除了瞭解一個人的人格之外,也包括了這個人的情緒、心態等等。正確地掌握到這些後,才能在妥切的狀態下,進行說服。
就豐後守的例子來說,豐後守並沒有作實際「說服」。這即是一種不是說服的說服,他只是選擇適當的時刻,重新請示一次,加以確認而已。這個例子,就等於做到了有效的說服。一般觀念往往認為,說服就是用言語進行說,其實不全是這樣。事實上這種不是說服的說服,亦即不必以語言實際進行的說服,往往也能把自己所想的事,傳達給對方。雖然這些在實際上或許非常困難,但這一點非常值得大家學習。
任何東西本身皆具有說服力,要善用物品的說服力,但不可用來賄賂。
拿到別人送的東西,每個人都會很高興。當然,也有一些人脾氣比較怪,別人送他東西,他反而不高興。不過一般而言,有人送你東西,總是件值得高興的事。
松下九歲的時候,離開鄉下到大阪,在一家火盆店裡當學徒。當時他的工作之一,是幫師傅照顧小孩。由於那時正是小孩愛玩的年齡,所以松下常常加入附近小孩遊戲的行列。玩一種叫「打陀螺」的遊戲。
有一天松下背著小孩,參加打陀螺遊戲。由於玩的時候,至少得用一隻手才能使小陀螺打轉,所以只剩一隻手撐著背上的小孩。這種情況很危險。不過,因為松下常這樣玩,也就成了習慣,一點點搖擺不定,也不致發生問題。但是那一天扔小陀螺的時候用力過猛,身體忽然向後傾斜,弄得背上的小孩也向後仰翻,松下只來得及捉住小孩兩隻腳,小孩的上身卻向後面仰翻,頭撞在地上。
這小孩痛的大哭,松下卻比小孩更驚慌,也不能再玩了。就不停地哄他不哭,但無論如何哄騙,他仍哭鬧不停,一點效果都沒有,松下當時真的傷透腦筋了;但又不敢回店裡,怕師傅知道原由,會受到責罵。
那時松下真的進退兩難,不知如何是好。後來,他跑到附近的糕餅店,買了一個小饅頭給小孩吃,這小孩竟然不哭了。直到這時,松下才放下心來。
松下自己也認為,一件東西或者物品,本身就具有一種說服力。當然,如果這種事情發揮在諸如有條件的交易這類情形下,就非常不好;但是若能運用得當,許多事情往往因此而順利推展。
缺乏果斷的力量,便不會採取任何行動;處於逆境,必須以斷然決心,反守為攻。
要人們採取某種決定,然後有所行動,是需要某種力量。一旦欠缺這個力量,人們就不會採取行動。究竟,這個力量是什麼?在國與國之間,是否應發揮此種力量?讓我們看看下面這個例子:
從前,蘇聯在古巴建立一個飛彈基地,基地的建設已完成百分之九十,由此可以從事各種監視的軍事行動。那時情勢陷入非常緊張的狀態。於是,美國總統肯尼迪,毅然向蘇聯發表聲明,他說:
「以美國的立場,絕不容許在美國的鄰近地區,建立蘇聯的飛彈基地。我們希望蘇聯自行撤消這個基地,否則,美國將採取武力,迫使你們撤離。」
對於美國的通牒,蘇聯最後不得不將基地撤離。美國無損一兵一卒,便貫徹了自己的主張。
在上述這個例子裡,美國迫使蘇聯採取行動,而達成他們所希望的決定。美國成功的關鍵在哪裡?為什麼蘇聯會採取撤軍的行動呢?
談到這點前,我們再看看另一個例子:越南問題。肯尼迪的下一任總統約翰遜,把數十萬軍隊送到越南,前後花了好幾年的時間,最後卻輸給北越。北越雖然也很強大,但蘇聯更強大。可是對於這樣強大的蘇聯,肯尼迪尚能不損一兵一卒貫徹己方主張,得到和平,但是對於小國北越,約翰遜卻派出八十萬大軍,最後仍難逃失敗的命運。
究竟,這兩件事有什麼不同?松下認為,這是領導者做法的問題。肯尼迪有堅定的決心,他不但要求蘇聯飛彈基地撤離,自己也派出艦隊封鎖古巴的海域。蘇聯的船要去古巴,也都受到攔阻,同時,為徹底攔阻,亦不惜向想硬闖的船隻攻擊。這樣一來,倘使這種情況惡化下去,就可能演變成美蘇兩國的正面衝突,甚至引起第三次世界大戰。
在肯尼迪這個重大的決心下,蘇聯最後只得將船停下,赫魯曉夫最後只有宣佈說,如果美國解除對古巴的封鎖,那麼蘇聯就撤去飛彈基地。至此,事情終未發展成最壞的結果,戰爭避免了,美國的主張亦得以貫徹。
反觀越南的情況,領導者沒有斷然的決心,只是視戰況而不斷增派軍隊,終至深陷泥沼而無法自拔。由此,讀者可以明白,這兩個事件最大的不同點,在於領導者的決心。肯尼迪的決心,化為一股強大的力量,動搖蘇聯的政策而使之讓步。在我們日常生活中,要想順利推展任何計劃,最重要的,是時時激發別人達到計劃的行動。也就是要時時刻刻地要求別人那樣去做。當然,要達到這個目的,有很多事都要配合,才能全盤成功。但是,最重要的一點人。
充分瞭解人情的微妙而善加利用,即使是「壞消息」也可能使人覺得合情合理。
當他人與我們討論事情時,假如他的態度驕傲,或者有敷衍的情形,那麼即使是對我們有好處的事,多半我們也會拒絕對方,這是人之常情;相反的,即使對自己沒有好處或者是不利的事情,如果此人很有禮貌,而且非常誠懇,往往會使你願意嘗試去接受他,這也是人之常情。因為人是有感情的,我們必須認清楚這一點。在日常生活中,適當地加以運用,這種訓練是必須的。
比如有這樣一個故事:大約是日本明治政府統治不久後,就開始課徵所得稅。在這以前,是以地租為主,沒有所謂所得稅。但明治政府因國家開支漸多,除地租之外,也須有其它稅收,所以決定向民間徵收所得稅。
當地一家最大的酒家,叫作富田屋,有一天,稅務署的人將有錢人都請到富田屋招待。
這些富翁們被招待到這個地方,心中雖然高興,但又有些不安,不知稅務署的人有什麼打算,因為當時的「衙門」和民間還是有距離,所以這些有錢人,都規規矩矩地坐在席上。此時,稅務署的署長走出來,但他並未坐在上座,反而坐在末座。他說:
「自從明治政府開始統治,國家各種施政事業的推展,需要很多費用,因此官方已經決定向各位徵收所得稅,希望各位多多協助。」
這個人雖然態度誠懇,帶來的卻是件壞消息,因為它增加了大家的負擔。他把話說完,緊著就是宴會。雖然桌上擺滿了各種山珍海味、醇美好酒,但是大家一想到要徵收所得稅,都感到不安。此時又叫來很多美女來斟酒,大家才逐漸放鬆心情。
「好吧。一點點稅金不算什麼,繳給政府好了。」
於是有人慢慢會這樣想。
這樣,稅務署的人也就達到了目的,而並沒有以壓迫的方式強迫老百姓繳納所得稅。如果是以強迫的方法,一定會引起反感,反而達不到預期的目的。
以時代而言,當時還是官尊民卑,相當封建的時代,只要一個命令,就可以讓百姓去做。但是官員卻以求人幫忙的口氣來說。
這不是很技巧的作法嗎?換句話說,大家都認為,對方是官,一定會亂下命令。事實上,大家都受到很好的款待,都不好意思拒絕。這種做法是充分瞭解人情的微妙,並能善加應用。
對今天的經營者或者是老百姓而言,能夠充分瞭解這種人情的奧妙,推展自己的事情,也是很有必要的。
永不絕望的誠懇和毅力,會改變既定的事實,堅定人的意志。
我們能夠說服別人,不過我們也會被別人說服。有些是被巧妙地說服了;有時候雖然一直在回絕,卻由於一時難以拒絕,而被說服。像這種被說服的情形,理由很多,不過其中最重要的,還是對方懷著永不絕望的毅力。
一九二七年松下電氣公司開始和住友銀行往來,這也是由於該銀行分行職員的熱心爭取所致。在此以前的松下電器公司,主要和「十五銀行」往來,也就不需要和其它銀行往來了。
但是,後來在松下電器公司附近,設立了一家叫住友銀行的分行,於是開始有職員來爭取松下電器公司和該銀行往來,他們一次又一次,不知來過多少次了,但是松下公司對於現狀不十分滿足,也就沒有和該銀行建立往來的意思。所以即使來過幾次,松下也只是隨便應付,禮貌上聽聽罷了。
可是,這個銀行的職員,十分厲害,一直不放棄爭取松下電器公司,經過一年之後,還是非常有耐心,就像牛皮糖一樣對松下緊追不捨,每次來松下都適當地加以拒絕,但他還是照樣來。經過幾次不斷地拜訪,松下仍然毫無與該銀行往來之意。
不過松下覺得老是讓他白跑也可憐,所以在下一次來的時候,就斷然加以拒絕,叫他以後不必再來,於是,松下和這個職員,好好地談了一次。
「你幾次熱心地來訪問,實在不敢當。你這麼熱心,使我非常感動。而且貴行是信譽最卓著的住友銀行,更使我感到榮幸。既然你這樣積極地建議敝公司和貴行往來,老實說我們似乎應該點頭,和貴行往來的。但是,松下電器公司已經和「十五銀行」有深入的往來,因此要重新開始和其它銀行往來,有一點困難。就人情上而言,我們也不想這麼做,而且就實際交易的觀點看來,反而或許不無吃虧之處,所以雖然承蒙你熱心爭取,實在感到惶恐,不過因為有這樣的背景,請你多多原諒。」松下當時就想,他不會聽不出我是斷然拒絕的意思,然而這個銀行職員,還是不放棄努力,依然鍥而不捨地繼續爭取松下公司與他們的往來。
這個職員卻說:
「承蒙您坦誠賜告,非常感謝。你所說的極對,我非常明白。松下電器公司在目前,當然一切都很好。可是,難道長久以後,還是會像現在這樣的情況嗎?我認為一定不是這樣,我想松下電器公司將來一定會有很好的發展,根據我們的調查,已經得到這樣的結果。如果今後繼續不斷成長,比起目前僅以「十五銀行」一家為主的往來做法,倒不如以兩家銀行為主的做法來得可靠。這點由很多實際的例子,可以看得出來。因此我倒認為,為了松下電器公司將來的發展,建議您一定要和住友銀行也開始往來。這是為了住友銀行,同時,對松下電器來說,也是很有利的。當然,您不必立刻作決定。我改天會再來拜訪討教的。所以,請你繼續作慎重的考慮。」
可是,松下並沒有被這個人所打動,於是又再三叮嚀他說,希望不要再來談銀行往來的事;如果是私人來玩的話就非常歡迎,因為松下佩服他的熱心。
令松下感到意外的是,過了一些時候,這個銀行職員又來了,仍然熱心地做說服工作。他說,和住友銀行往來,對松下電器公司的發展,將有多麼大的貢獻,他極其認真地說服松下,懇求他答應。
於是松下開始覺得,如果條件對公司有利的話,不妨也開始和住友銀行往來。
松下對於這個銀行職員始終誠懇的說服行動,雖然一直抱著拒絕的態度,但最後還是被他說服了。
花了一年心血的說服行動,終於有了結果,這個銀行員聽到松下終於答應與銀行往來,高興極了。他的睛眼發出炯炯的光芒,臉上不覺浮現笑容。但是,松下會提出什麼條件呢?於是他問松下:
「到底是什麼條件?請你告訴我,只要我們辦得到的事,一定盡量為您服務。」
當時松下認為,既然銀行相信松下電器公司前途看好,並且因為松下電器公司未來的發展,而開始往來,那麼,對現在的松下電器公司,也該給予很大的信用才對。惟有這樣,對新展開的往來才有意義。
於是松下提出條件說,住友一開始就應該給松下電器公司三萬元以內的貸款,並且要現在就約定。在當時這是相當優厚的條件。大致說來,這個銀行職員還是接受了松下的條件。從此,住友和松下公司之間的關係開始了新的一頁。
一開始就堅持名符其實的信用,等於是為自己儲備龐大的資金。
在商場上做生意,信用是非常重要的。假如沒有信用,就沒有辦法互相交易。所以,能不能得到對方的信用,對一個生意人,或一個企業家而言,都是不可忽略的。
松下電器公司在一九二七年和住友銀行開始往來,這完全是由於那位銀行職員的熱心說服。
雖然有開始往來的意志,不過松下當時提出了一個條件。這個條件就是,能否在開始往來之前先約定,給松下公司三萬元以內的貸款;如果可以的話,就和住友銀行往來。
這個銀行職員說:「願意開戶往來的先決條件是,只要開始往來就可充分地融通。」銀行要求先往來,松下先生則說應該先約定可以貸款。這個銀行職員很傷腦筋,他對松下先生說,他要回去和銀行經理好好商量再說,然後他就回去了。為什麼松下希望先有可以貸款的約定呢?松下認為,這是信用問題。銀行要松下跟他們往來,是基於他們認為松下電器有前途,可以繼續成長、發展,所以來勸松下跟他們往來。四五天之後,這個銀行職員又來了。他說:
「我們分行經理說他非常明白松下先生的意思。無論如何,希望松下公司和住友銀行往來,至於貸款這件事情,在開始往來三四個月之後,一定可以實現。」
松下覺得很奇怪,這跟上次講的話一樣,完全沒有進展,難道他們根本沒有考慮到信用這一點嗎?於是松下就把自己的意思再詳細說明。他在解釋的時候,對方一直點頭,好像瞭解了。
但是,松下一講完,這個銀行職員馬上就回答說:
「我非常明白。松下先生所說的一點都沒有錯。可是,我們銀行對於任何再有信用的公司,在還沒有往來之前,都很難約定近期內可以貸款。事實上,過去也沒有這種例子,至少我沒有聽說過。所以,我希望你先和我們開始往來。」
松下覺得對方說得也有道理,尤其銀行對信用一向都非常謹慎。站在銀行的立場來說,這種做法是理所當然的。松下認為,如果就這樣答應他先開始和他們往來,那麼事情就結束了。這樣看來,也並不影響松下電器公司的信用。
於是松下跟這個銀行員說:
「銀行的立場我非常明白,可是現在我覺得完全是信用問題。貴銀行要和我們往來,就是說貴銀行相信敝公司。既然是因為信用,那麼在開始往來之前做貸款約定,或者在開始往來之後貸款給我們,完全是一樣的。如果不能接受這個條件,不就等於沒有辦法真正相信松下電器公司嗎?所以我希望貴銀行再一次徹底地調查松下電器公司,重新調查之後,如果滿意的話,只要約定將來可以貸款就夠了。請你跟你們的分行經理好好商量,由我跟你們的經理見一次面也可以。」
這個銀行職員回去後,沒多久他就打電話來了,說他們的分行經理想跟松下見一次面。於是松下就到了這家銀行,重新把他的想法告訴這位經理。
「交易這事,不管是大是小,都必須有信用才能達成。就以現在來說,小小的松下電器公司只要客戶信用足夠的話,一開始就能把五千元或一萬元的產品借給客戶。住友銀行是個大銀行,不能約定將來貸款,是不可能的。如果不能約定,等於沒有真正信任我。如果真是這樣,就沒有往來的必要了。」這位經理靜靜聽完松下的話,點點頭說:
「我非常明白,但這不是我一個人就能夠決定的。我再跟總行商量一下,一定要做到與松下往來的目標。而且,就如以前你所說的,讓我們好好地再調查一次。」
於是這件事情才逐漸具體化,慢慢有了進展。緊接著做了調查,分行經理也到處奔走,在三萬元無條件約定貨款之下,一九二七年,松下電器公司開始和住友銀行往來。
在開始往來之後兩個月,銀行發生了周轉不靈的恐慌,接著蔓延到全國。松下原來往來的那一家銀行開始不兌款了,松下公司終於陷入困境。但是由於和住友銀行有過約定,松下電器公司因此能夠突破這次的難關。後來松下電器公司和住友銀行一直維持著長久的交往。
松下先生曾說他幾十年來借錢都是「OK」。那麼,這個訣竅究竟在哪裡呢?
首先是企業要有良好的形象,要有好的信譽。松下說,借錢的第一要件,就是企業必須是一個令人放心的公司。故當借錢時,一定要認真反省自己的公司生產是否逐漸增加?有沒有偷懶不前的現象?員工們能否為公司拚命努力?對顧客的服務如何?等等。給貸方留下一個良好的印象,借起錢來當然容易。
其次是先對自己公司的實力作客觀的評價,以此來判定什麼數額的借款會被答應。比如自我評價的實力是100萬元,你就不應該借100萬,因為對方對你的評價總要打折扣;如果你借80萬,對方一定會答應借給你,甚至有時還會問你夠不夠。如果抱著僥倖心理去借100萬,不僅會碰釘子,對方對你的信用也會大打折扣,不僅這一次借不到,以後也不好借了。松下說:「我向銀行借款,金額一定比自己的實力低;銀行對我有信心,信用也一天比一天好,結果每一次借錢都OK。」再次,還要看自己現有資本的含金量。同樣數額的錢,在別人看來還是有區別的。比如,你的100萬元是父兄給的,得來全不費功夫,別人就會認為它含金量不高,對你能否用它很好地經營持有懷疑,而不願意借錢給你;如果這100萬是你辛苦經營積攢而來,別人就認為它的含金量高,認為你一定能用這錢和借來的錢創造新的價值,當然也就覺得借錢給你大可放心。
這就是松下借錢的秘密。
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