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一 健全企業各項制度

  在松下電器的公司裡,員工每天都要朗誦松下七精神,唱社歌。松下電器公司上上下下所以同心團結、統一步伐,正是這些社訓、社歌熏陶、訓練的結果。要想瞭解松下公司,絕不能忽視這些因素。
  松下電器的精神規範,包括幾個層次和幾種形式,如綱領、信條、七精神、社歌、讚歌等。
  松下電器綱領:
  透徹地認識企業人的使命,謀求社會改善和進步,進而貢獻於人類文明。
  松下電器信條:
  只有全體員工和睦相處、共同努力,才有進步、發展和希望;全體員工應本著至誠、團結之精神,為社會盡力。
  松下電器七精神:
  一、產業報國的精神
  產業報國是松下公司的經營宗旨。從事產業工作的員工,必須十分重視此種精神。
  二、光明正大的精神
  光明正大是為人處事的基本準則,即使學識才能如何優異,但如缺乏此種精神,則不足為法。
  三、親愛精誠的精神
  親愛精誠為松下公司的信條之一,即使各部門內都有優秀人才,但如缺乏此種精神,即等於烏合之眾,不可能產生任何力量。
  四、奮鬥向上的精神
  徹底奮鬥才是達成使命的唯一要訣,如果缺乏此種精神,即無法獲得真正的和平與進步。
  五、遵守禮節的精神
  如果不重禮節、缺乏謙讓,就無法維護社會的秩序。唯有擁有禮讓和謙虛的美德,才能美化社會,形成人情味的人生。
  六、順應同化的精神
  除非順應自然法理,與其融成一片,否則就不易發達、進步。如果不能適應社會的大趨勢,固熱自己的偏見,則絕不可能成功。
  七、感恩圖報的精神
  感恩圖報的心意,能為人們帶來快樂和活力。只有秉持著這種觀念,才能克服困難,創造真正的幸福。
  松下社歌
  為建設新日本同心協力
  不斷地努力生產
  我們為世人提供的商品
  猶如湧泉一般
  振興產業 振興產生
  親愛精誠的松下電器
  松下進行曲:與日月共存
  一、為了促進全民生計
  重建新生的日本
  大家充滿著勤奮工作的生氣
  松下電器,我們今天又活潑地聚集在一起
  二、從創業的當初起
  日新又新與日月共進
  我們以促進世人的電化生活為榮
  松下電器堅守傳統的崇高理想
  三、大躍進的時代已經來臨
  為了讓國際牌風行大地
  松下電器 團結的力量真神奇
  附:以下是松下曾列舉的傳世信條
  上山千信的家訓:
  心裡沒有煩惱,必然心廣體健。
  心裡沒有自滿,必然不失敬愛之念。
  心裡沒有慾望,必然克盡義理。
  三井家訓(第一代三井高利制訂):
  一、一根樹枝易折,許多樹枝捆在一處則難斷,汝等必須和睦相處,鞏固家運。
  二、各公司營業所得的總收入,必須扣減一定金額的公積金以後,才能分配給各公司。
  三、由各公司推選一位年長老人,成為大家的首領,各司的負責人都必須服從他的指揮。
  四、同族絕不可互相鬥爭。
  五、嚴禁奢侈,歷行節約。
  六、名將之下無弱兵。必須重視啟用賢能的人。應該避免部屬有牢騷和怨言。
  七、家族統領者必須仔細地瞭解整個家族的大小事情。八、同族的少主,某一時期應和店員一樣待遇,讓他在掌櫃和大伙手下做苦工,而完全不以主人對待。
  九、要有買賣不一定能成功的覺悟。
  十、應該到島崎或外國去做交易。
  住友家訓(廣瀨平所訂)
  一、不得超出權限獨斷專行;
  二、不得借職務之便謀求私利;
  三、不得只顧眼前利益,投機冒險;
  四、未得許可,不得收受或私借金錢或物品;
  五、在職務上不得有延誤、過失、怠慢或疏忽;
  六、不得有損害名譽、破壞信用的行為;
  七、對於私人的金錢交易或其他的憑證,不得假借各店、各部的名義;
  八、必須有廉恥之心,不得有貪污行為;
  九、對於他人的毀譽褒貶,不得跟別人一起私議;
  十、不可洩露機密。
  三菱(巖崎)家訓:
  一、不為小事煩惱,把握經營大政方針;
  二、一旦著手的事業,一定讓它成功;
  二、絕不可企圖從事投機的事業;
  四、必須抱著國家觀唸經營事業;
  五、隨時秉持服務至上的誠意;
  六、必須勤儉持家,待人慈善;
  七、必須評價各人的能力,使各人在適當職位上充分發揮能力;
  八、盡量優待部屬,事業上所獲得的利益應與員工共分同享;
  九、必須大膽創業,小心守成。與其重視在桶內裝滿水,寧可注意有沒有漏水;
  電通株式會社之電通信條;
  一、須主動創造工作,不可站在被動立場;
  二、工作必須主動地推動,不可被動而為;
  三、應向大事挑戰,小事不能使人進步;
  四、應以難事為目標,克服了才能進步;
  五、一旦著手即不放棄。即使百臨大危大難,亦不輕言放棄,棄途而廢;
  六、必須帶動四周的人。帶動別人和被別人帶動,久而大有差距;
  七、做事須有計劃,能使自己有耐心、有辦法,並培養正確的努力與希望;
  八、須有信心。否則工作不會有魄力、耐心和深度;九、頭腦須隨時轉動。必須對各方面都留心,不得有絲毫的疏忽,在服務態度方面更是如此;
  十、不可害怕摩擦。摩擦乃進步之原動力,積極性之肥料。否則,會缺少志氣和練達。
  長崎株式會社之長崎信條:
  一、和睦相處,同心協力;
  二、注重衛生、清潔;
  三、誠實、公正;
  四、加強研究,注重創意;
  五、努力奮鬥;
  六、完成責任。
  朝日新聞社宗旨:
  一、站在獨立不偏的立場,貫徹言論自由,對促進國家民主化與世界和平,貢獻微薄的力量;
  二、基於正義與人道,為國民的幸福奉獻,排除一切非法以及暴力行為,消除社會腐敗現象;
  三、公正迅速地報導事物的真相,以求公正地評論;四、隨時保持寬容的態度,重視品格以及責任,崇尚清新而敦厚的作風。
  鐘紡株式會社經營信條:
  一、博受以及正義的人道主義(把生命及人格視為至高無上之價值的經營);
  二、科學的合理制度(基於真實及真理的經營);
  三、對國家社會的奉獻(供生產廉價的優良商品為消費者服務,並透過經營事業,貢獻於國家社會之繁榮)。
  很好地遵從公司的方針、計劃和傳統,在此基礎上發展自己,是松下公司對員工的要求,也是松下的企業精神之一。一個新的員工進入公司,立刻就進入了一個新的關係網:與領導、上司的關係,與其他員工的關係,與舊規矩、老傳統的關係,個性與團隊性的關係,個人與整個企業的關係。應該教導自己的員工在企業內採取怎樣的態勢呢?松下指出的結論是「順應同化」。
  顧名思義,「順應」是要員工順從、遵守企業既定的方針、規劃、傳統、品格,並逐漸取得一致,融為一體,達到「同化」。這樣,企業才能成為一個水乳交融的整體,才能有強有力的戰鬥力。順應同化和張揚個性、突出自我是針鋒相對的。對此二者,松下警告:過分對工作熱心,以致強調自我,就容易走到任性獨斷那邊去。當此之時,職位越高,越是能幹、肯干,給團體造成的損失就越大。
  松下的這種觀點,也是基於對人的認識。他認為個人的才智不論怎樣卓越,也只不過是暗地裡的手提燈,照亮的範圍有限;他的主張難免狹益和偏執。如果固執己見,必然會對公司的業務產生這樣那樣的影響,自己也會遭受失敗。
  怎樣讓員工順應同化呢?松下講兩點。一是培養一種能夠透視事物背後的潮流和事物間關係的眼光,並從中獲得發展。有了正確的眼光,和公司的方針、計劃統一起來,自然也就不會有衝突的問題了。
  另一條,是溝通,即對下的瞭解和對上的請示。松下特別強調了得到上司信賴時的請示。他說:「越是受到上司信賴的時候,越是應該拿自己的判斷去請示上司。不可自視過高,謙虛和謹慎的修養都是很重要的。彼此既然都在參與經營,便應該有批判和接受批判的精神。這樣,我們才能享受順應同化的喜悅。」
  松下還談到了自己初創時期的體驗。那時,他是小小的三人公司的當家人,但去不拘囿自己的主張,而是把國家、社會的利益,從業人員的意見,作為參考。
  如果說,小生產對團隊精神的要求還不那麼要緊的話,集團化大生產就不是這樣了。它首先要求服從和順應,然後才是發展。因此,應該教導自己的員工,首先是繼承,然後才是發揚。
  有些問題是需要經常提點和整頓的。朝會和夕會就是這樣的機制。晨起之時而計劃,夕寢之時而反省,必能日新月異。個人如此,公司又何嘗不是這樣?
  松下電器公司很早就建立了一項制度,即朝會和夕會。所謂朝會(早會)、夕會(晚會),就是在每天上班的開始五分鐘和下班的最後五分鐘,各單位的全體員工要在一起,宣誓和總結。具體來說,朝會的時候,要唱社歌,還要朗誦松下電器的「七大精神」。值日者在會上發表聯絡事項和感想,員工也可以輪流發言。這樣,不僅有助於明確上下班界限,整頓精神,也能傳遞信息、交流感想。夕會的情況則較為簡單。
  朝會的緣起,是松下幸之助的創業有成、建新廠於大開街時的做法。當時,每天工作開始的時候,松下都要訓誨員工幾句。後來,在1933年,松下電器遷到門真以後,朝會的制度確定了下來,以後再沒有變更好。除非休假日,否則,朝會必定是每天的早課。
  對於這種制度,當然有許多人不以為然。有些大學畢業生聽說松下電器的這種規矩,避而不來。許多新到松下的員工,參加起來也是心不甘、情不願的。而且,這朝會的五分鐘占的是上班時間,直接影響到生產。即使如此,松下電器仍然堅持這種制度,原因何在?
  松下幸之助指出,這是因為重要的事情即使反覆說許多遍,聽的人也會馬上忘記。除非印象很深刻,大概過了兩三天,就會忘得一乾二淨。可是,說過話的那個人,卻以為對方時刻牢記著他的話。等到對方不記得時,他便會認為對方是個莫名其妙的人。怎麼辦呢?最首要的辦法就是反覆地說。重要的事情,希望對方記住的事情,要反覆說、反覆講,說到、講到縱使不想記也會記住的地步。
  朗讀松下電器的「七大精神」,松下先生解釋說:「當然是為了提醒員工們在工作時應有什麼態度,同時也是為了鞭策我自己而規定的。為了要達成松下電器公司的使命,決不能忪懈,更不可忘記。如果放任不定的話,便會逐漸淡忘。所以要有此規定,於每天開始工作時,講給自己聽,使自己心裡有所警覺。」
  在松下電器公司,還真有不舉行朝會朗讀七大精神、迷失了松下基本經營方針的事情發生。那是一間生產馬達的工廠,在戰後重建時老是不能扭轉虧損的局面。當時的顧問高橋荒太郎檢討了該公司的方方面面,才發現問題不在於那些細微末節的事情,關鍵在從廠幹部到員工都迷失了松下經營的基本方針,因為他們根本沒有組織朝會。於是高橋指導幹部員工重新認識松下的經營觀念,並以此來檢查各個環節,諸如質量、成本、服務等等,加以改善。此後不到半年,就使工廠起死回生,走上了正規軌道。
  一個企業有什麼樣的結構,直接關係到它的命運。壞的制度足以延滯企業的進程;好的制度則足以因好的組合、結構而產生幾何級數的跳躍,使1+1遠大於2。
  優秀的經營理念,還需要一定的制度來保證;人員的使用也有待於制度的規範。成功的松下電器,其硬件組織制度當然也是有借鑒意義的。
  松下電器硬件組織制度最突出的一項,就是事業部制度。這項制度實施於1932年,是松下電器長足發展時候的產物。事業部制度的直接動因,是公司規模的擴大。松下創業伊始,攤子小,一切都由他自己一人操持,雖說辛苦,尚可應付。事業的發展,導致事物紛繁,千頭萬緒,松下自己已經感受到了其中的煩雜。他想把事情分給別人負責,而他一貫的觀念又是委任即要放權,於是就有了設立事業部的分權組織設想。踏車車燈及乾電池部,三是配電線器具及電熱器的製造與銷售部。這一次的分設,銷售部是隸屬於第三事業部的,其他部則沒有專門的銷售機構,各部門的銷售其實還是公司一手包攬的。松下覺得上述的分權制度還不夠徹底,不能算是名副其實,因此效果也就差一些。基於這樣的認識,1934年3月,又進行了進一步的改組。這一次,把原來第三部的電熱器具製造獨立為第四部門。要重要的是,在各部門都設了營業課,專門負責各部門的銷售業務。由此,松下電器相當長時間採用的硬體組織制度就這樣形成了。
  這個制度的特點,就是從研究、開發至製造、銷售、宣傳,全部嚴格地實施公司內部各組織單位的全權責任制。這些事業部的部長,都以自己的名義設立戶頭,經濟實行內部核算;當然工作也由自己全權決斷。這樣,每一個事業部實質上和一家獨立機構相差無幾。
  松下幸之助當初分權而設立事業部,有兩項基本用意,這其實也就是分權制度的作用。其一是事業經營責任劃分清楚。分權以後,權力是各事業部的,經營績效也是事業部的。這樣,哪一個事業部情形如何,一目瞭然,再也不是過去各部門損益互補的情形了。這也就是現在所說的責任權利益分明。其二是可以鍛煉、培養經理人才。各部門自負其責,不能依賴公司,也不能依賴其他部門,一切都要靠自己,經營人員的才幹必然得到培養和鍛煉。這種制度,也確實為松下電器公司培養了不少經營人才。
  事業部這種分權組織的制度,在當時的日本是首創,就連企業管理比較先進的美國,1930年以前也只有杜邦、通用汽車公司等少數大企業才有這種制度。顯然,松下的這種做法,先人一步,獲益非淺。以後,這種制度雖然有些微妙的變化,但大體還是如此,基本保持不變,形成松下電器的一大特色。是步人後塵,由制度帶來的效益在20年前就為松下收穫著了。
  現在,經營的集團化優勢十分明顯,故此合併、重組的事情時有發生。集團的各組織單位如何運作,松下電器的事業部經驗當可借鑒。
  銷售是連接產品和顧客的中間環節,是經營最關鍵的一環。沒有強有力的銷售,不說經銷商,就是製造商也不能維持生意。因此,完善的推銷制度是十分重要的。
  松下電器不僅有獨特的組織、人事制度和規範,經營中最關鍵一環的推銷,也有它一套獨特的制度。這套制度大多是松下在經營實踐中摸索、總結出來的,有許多又是「日本第一」。推銷制度是建立在有關銷售理念之上的。這一方面,松下幸之助有基本的三點,一得重視銷售,一是把經銷商當朋友,一是一切從顧客出發。基於這樣的理念,松下電器確立了如下的銷售制度。
  聯盟店制度。這種制度,意在加強公司和經銷商以及經銷店相互之間的聯繫。公司的經營人員經常走出去,向經銷商請教、徵求意見,各經銷商之間也互相交流心得。這種制度,把松下電器的經營理念和誠意、信譽等都傳達給了經銷商,調動了經銷商銷售松下產品的積極性。
  國際牌銷售商品同業公會。這其實是上述聯盟店制度的延伸和合理化。松下為給國際牌產品建立一個強大的推銷網,從1957年起,經常召集大阪地區附近的聯盟店開會,互相研究如何和睦相處,推銷產品,進而組成了「國際商品協會」;性的商業組織,緊緊圍繞松下電器最有名的品牌國際牌來做文章,無異於松下電器自己開辦了數千家專營店。現在的商店設某某專櫃,其實就有這樣的作用,只是和松下這種協會差了幾個級別。
  設立銷售公司。以上都是關於零售的推銷制度,這次則是有關批發的。這種主要負責批發的銷售公司,是松下電器和各地的經銷商們聯合建立的。雖說合作的方式不同,目的卻都在提高代理店的推銷活動和經營效率。如果有的經銷商陳情請求,松下電器還可以出資和他們共同組織這種機構。這樣一來,不僅銷售公司自己可以辦零售店及時提供商品,同時也可以積極促動開設更多的零售店,或通過服務促進零售店的營業額。1950年8月,第一家國際牌製品銷售公司在四國的高知成立,以後每年都有幾家這樣的銷售公司成立。
  分期付款制度。松下的經營理念是為顧客提供低價商品,這項制度是這種理念在銷售上的極端體現。松下傚法福特,採取多銷低成本策略,在1951年收音機流行的時候實行了分期付款的辦法。這種辦法更加刺激了本來就熱火朝天的收音機市場,為松下電器獲取了豐厚的利益。這種辦法,在當時的日本是空前的。其後,松下電器的許多其他家電產品也都是這樣推銷的。
  松下電器的以上幾種推銷制度,現今已是商家盡人皆知、也廣泛使用的法寶,但在當時卻是首例。其中的一些,時至今日,許多商家尚未能夠很好地應用,比如品牌協會制度。由此也可以看出,松下經營秘訣的當代意義仍然是不可忽視的。經營的重要條件之一,就是調動人的積極性,使其充分發揮才幹;而這不是靠熱情和個別行為所能獲得的,他需要一套嚴整的方針。
  成功的老牌公司,都有其一整套制度和原則,揭示出來,以使上上下下有規有矩,遵照執行。人事作為企業重要的一個方面,當然也是如此。
  松下電器公司的人事方針,最基本的有七條。1957年時,當時的人事主任高橋荒太郎曾經巡視全國34處部門予以宣講,以期深入人心。松下電器的這七條基本方針是:
  第一、松下電器的基本經營,必須有充分徹底的瞭解。第二、必須認識到,好的經營的根本在於人。
  第三、人事必須要有誠意和「大的人情」才行。
  這就是說,人事方面無論做什麼事情,都要以情義貫徹始終。因為在任何場合,誠意都能感動人的。
  同時要有「大的情愛」,而不是諂媚迎合、小恩小惠的小情愛。有了大的情受,就能夠長遠地關心人的進步和成長,該嚴格的時候嚴格,該批評的時候批評。
  第四、不僅要用權力去驅使別人,而且要用理解和信賴,令人自動自發地工作。
  第五、要培養人才,必須首先給他適當的目標和希望。有目標,有希望,才能充分調動人的積極性和創造力。因此,要經常給部屬強烈的意願,使他們有目標、有希望。第六、必須給予權力,讓他負起責任來。
  責任和權力應該是相輔相承的。如果讓部屬和員工去做不必負責的事情,就會使工作鬆散、拖延,甚至產生不良的後果。同樣,如果只給責任而不賦予權力,結果也是如此。因此,必須給予他和責任相當的權力,讓他在責任和權力之內,放手去做,做出最有效的創造、發明來。當然,如果遇到關係大局的事情,要求下屬向上司請示還是應該的。
  第七、好的經營,必須要使員工們真誠合作才行。
  培養人才,要依靠社會,更要依靠自己。因此,經營者要有長期連續的人才培養方針,以增長員工的能力,並獲得人格的成長。
  松下幸之助個人和松下電器的成長經歷,使他更注重與學校教育相對的在職訓練。這一點和他的人才思想結合,就產生了松下公司長期以來施行的完備的育才方針。這個方針,不僅應用於松下公司,對別的公司也是有啟迪意義的。以下,就是這個方針的概要:
  培養人才的目的。貫徹經營基本方針;提高專門業務能力;培養經營管理能力;擴大視野和形成人格。
  實施方針。透過實踐,培養實際工作能力。方法是以每個人的自我啟發為基礎,以上司的個別指導為核心,通過工作崗位的實踐教育為主體。根據長期計劃連續實施,不能有頭無尾。工作組織。工作場所的主要幹部,要對工作場所員工的人才教育負全面責任。各部門、工作場所的管理監督者,對自己轄區範圍內的員工全面負責。
  各工作場所所長下面,設一位擔任研究的負責人,以便幫助所長及上司推行人才教育。
  各項職能部門設一位專門負責人,以便幫助所長和上司推行培養人才的工作。
  在人事部門,要執行以下培養人才的業務:就人才培養和各職能部門、事業場所敢得聯絡和援助;培養及實施經營幹部的進修計劃;新進職員的計劃和實施。
  具體方法:
  自我研修。主要包括分析自己,確定目標;使自我管理貫徹到底;從每件事情中學習其中的道理;有效地運用時間;充分利用互相觀摩的機會。
  上司指導。主要包括:認識培養人才的重要性;對下屬的誠意和愛護;要加深彼此之間的信賴;要以身作則;要提出適當的要求;給予權限,叫他負責;要發揮誇獎的妙用和責備的藝術;要使每一個人的個性、專長髮揮出來。
  實習。根據不同需要有生產實習、服務技術實習、研究所實習、銷售店實習等。
  通過人事制度進行教育。即利用人事制度的陞遷考核,讓員工做進一步新的體驗,而引導出潛在的能力。
  經營者要營造巨大的企業王國,必須重視員工的培訓。在職訓練是一種方便而有效的措施,它不失為一種提高員工素質的好方法。
  有人說,松下電器能屹立於世界企業之巔達半世紀之久,之所以被企業管理高度發達的美國企業界贊為「第一流」,就在於它的在職訓練。姑且不說這種評價是否合適,單就松下電器職業訓練而言,確實有它的過人之處,有它的實際效用。下面,是松下電器在職訓練策劃人宮木勇所作訓練計劃的核心內容。
  在職訓練的五個目標:
  第一,把完成業務目標的重點具體化,誘導每一個員工的日常行為不斷進步;
  第二,把員工培養成為「內省思考的人」;
  第三,讓員工自動制定目標,促進自我啟發的意念;第四,員工的培養必須是長期性的;
  第五,向公司總目標的完成邁進,確立強有力的綜合機制。
  在職訓練的六個主要條件:
  不怕權限的委讓,即盡可能放權。
  讓員工參與計劃。
  不是訓練,而是溝通。
  互相信賴的風氣。
  真正的團體不僅是和諧的集團,即團體中的員工除和睦以外,還必須充滿活力,積極進取。
  以現實的尺度決定訓練基準。
  在職訓練一般分計劃、實施、檢查三個階段:
  第一、計劃的擬訂階段。擬訂計劃時,要讓員工樹立起積極的工作以獲得成長的信念;要讓員工瞭解自己用功的重點;給員工提供發揮的全部能力、完成工作的機會和環境。為了擬訂正確的訓練要點,必須注意以下的問題:
  為了確實掌握員工擔任的工作,要把工作一件一件地列出來。
  將要完成工作所需要的標準知識和技能,一一具體地寫出來。即指導標準的設定。
  引出需要。即針對第二項,將員工現在的工作情形、工作成果、完成程度,一一加以檢查;同時假定他從事高一層次的工作還欠缺什麼,並指出需要指導的地方。
  對前述的需要項目,指出哪些在職訓練即可,哪些需要在外研討。
  準備個別談話,即瞭解員工的意向,並鼓勵他們提出改善工作的方案或疑問。
  個別談話。確立員工的業務目標,及自我開發計劃和在職訓練計劃。
  一定要適合員工的能力標準。具體說,對進入公司二至三年、不能獨立完成工作的,要設法找出他的專長,擬訂從輔助工作到獨立工作的計劃;對五至六年、能獨擋一面的中堅分子,著重指導他如何完成業務目標;對於候補主管或工作老手,除了讓他們完成現有工作外,還要接受更高一級工作的知識和技能,擴大職權範圍,接觸更廣泛的業務面。
  第二、實施方法。因為在職訓練的核心是「日常管理就是訓練」,所以實施均以此為基準。具體的指導方法有:
  以身作則;
  有效的教育辦法。有四個階段:讓員工做學習的準備;說明工作,讓他們瞭解;讓他們做;觀看結果。
  員工在工作上所犯的小過錯應該放過,不再提起。
  為了工作的順利進行,應給員工多留一些自主的餘地。在訓練期間互相檢討目標完成的程度。
  第三、檢查總結
  這項工作主要由指導訓練的主管進行。其步驟和方法是:讓受訓人員自我評價受訓期間的業務成果。
  主管作出評價。
  根據前述資料準備與員工面談。
  針對評價和指導,與員工面談。
  從以上的計劃可以看出,松下公司的在職訓練是比較完善的,也可能是有效的。經營者要想營造一個巨大的企業王國,這些似乎是不可避免的。
  倡導、鼓勵員工進行自我開發,以彌補其他方式培育的不足,是松下育才措施中重要的、也是最見特色的一環。員工積極參與,上司又加以適當的指導,必然能夠造就出色的人才。在松下電器公司,內部教育除了職業教育以外,更為常見的是「自我啟發訓練」。這種教育的方法,不僅簡單便捷,而且也很有效果。在這裡,這種訓練方法被看成是幹部的責任,要求他們向員工經常提出「做什麼?為什麼?什麼時候?用什麼方法?」等自我啟發的動機,而不是一味地喊叫用功。如此,才可能培育出優秀的人才。
  那麼,松下電器自我開發訓練是如何進行的呢?
  一般地,自我開發的方法有三種,即:
  無意識的自我開發。即以個性為基礎的開發。比如以父母師長為榜樣的自我開發。
  有意識的自我開發。即瞭解自己的優缺點,為彌補不足而有意識地進行的自我開發。
  依據目標的自我開發,即為了完成較高層次的目標,自行選定必要的開發課題,並予以規劃的、指標明確的自我開發。這種類型的自我開發,無意識類型有強大的潛移默化作用,但好壞榜樣都有,容易混淆;第二種如果缺少他人指點,自我判斷失誤時就會有不好的效果;第三種是高度自覺的、可把握的,因此對提高工作能力有很大的作用。


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