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廣告——語言藝術的再現

  「語不驚人死不休」,是廣告語言的宗旨。
  陝西人民廣播電台編播製作的「白玉牌」洗衣機對話小品廣告,曾在全國幾次廣播廣告交流會上獲獎。
  用一個深受家務勞累之苦的「喜大媽」和產品「小白玉」對話。開頭是喜大媽面對一大堆要洗的衣服發愁、歎息,隨著一聲親切的呼叫,一個「解愁」的「小白玉」來到大媽跟前,然後是一層深入一層的對話,聽來令人感到生動活潑。
  在錄製工作中,他們對「小白玉」的聲調、語氣又進行了「變速」的技術處理,即參照動畫電影中處理「人物」聲音的方法,使「小白玉」的聲音「虛」一些,一實一虛,兩個形象更加鮮明、豐滿,各具特色。在「小白玉」出場時,用了一段動畫片式的歡快音樂烘托其可愛的形象;在「小白玉」說「我要工作啦」時,又選用了一段富有勞動色彩的音樂,聽起來好像是洗衣時的波浪在有節奏地翻滾,使聽眾有親臨其境之感。
  廣播廣告是一種巧妙利用聲音的藝術,根據廣播聽眾人數眾多,成分廣泛,文化程度高低不一,以及收聽時很少有人正襟危坐,往往是處於無意收聽狀態的實際情況,廣播廣告在語言、音樂、音響素材等方面都有特殊要求。白玉牌洗衣機對話小品廣告之所以能在聽眾心目中留下較深的印象,就是因為充分發揮了聲音的優勢。

廣告與銷售

  使人們注意到你的廣告,就等於你的商品推銷出去了一半。
  在上海市最繁華的商業街南京路上,第十百貨商店宣傳金雀牌電子錶的櫥窗佈置曾經經歷過一個變化過程。這個櫥窗佔據了一個很惹人注目的位置,它設在這所商場大門左面,但原先的櫥窗佈置是設置了一片茂密的小樹,枝頭落滿了金色的雀鳥,樹叢下部陳列著一排金雀牌電子錶。設計者的安排,使要宣傳的金雀電子錶在小樹叢下很不顯眼,達不到宣傳的目的。
  後來,設計者對櫥窗做了重新佈置,著重突出了3幅大型彩色照片。照片上醒目地突出了電子手錶的形象,並以不同的背景來襯托並顯示其含意。一幅是以世界地圖為背景,象徵金雀表走向世界;另一幅以艷麗的鮮花來襯托,說明該表款式新穎典雅;第三幅配以高級手提包,顯示表之雍容華貴。
  改進後的櫥窗重點鮮明突出。商品形象呼之欲出,被行家們認為是一次很成功的改造。再加上照片上方的金雀商標圖案,下方的一排金雀表,的確給人以琳琅滿目、款式俱全、美不勝收之感。

打開銷路

  生產和廣告銷售是工廠經濟形勢的左右翅,雙翅才使「雙鳳」飛了起來。
  湖南長沙醬油廠生產的「雙鳳」醬油,採用新的工藝,具有獨特風味,色香味俱佳。經過廣告宣傳,由1979年月銷三四千瓶上升到1982年的月銷10萬餘瓶,不僅馳譽長沙城,還遠銷省內17個縣市,並深受廣東、山西等省消費者的歡迎。
  廣告促進了生產的發展,使這個只有60餘人的小廠進一步改進設備,挖潛增產,提高質量,注重信譽;而生產的發展又促進了廣告的興旺,這家廠的領導說:「雙鳳」醬油打開銷路全在於廣告,我們感謝長沙廣告公司支持。幾年來他們一直堅持採用多種形式的廣告宣傳,從未間斷。

「小囡」牌香煙與「喜蛋」

  猜即測,廣告的猜測法足以引人入勝。人們的普遍猜測,就是對廣告組織活動的普遍參與。
  1918年上海各報頭版曾同時刊印一個紅色的大雞蛋。這是我國報紙第一次套色印刷,加以這則廣告毫無文字說明,成了人們注意和猜測的中心。等到謎底揭開,才知道是福昌煙草公司新生產「小囡」牌香煙,請大家吃慶祝小囡降生的「喜蛋」。不久,「小囡」牌便成了熱門貨,與英美煙草公司抗衡市場。

「白鵝」的特殊功效

  廣告也是系統工程,從設計、渲染、宣傳到再宣傳,才會使消費者跟著廣告的感覺走。
  上海「鵝」牌內衣,生產廠家上海五和織造廠是1942年創建的老廠,借助鵝的潔白柔軟,來隱喻內衣的潔白柔軟。當初為塑造這一「鵝」牌形象,廠家專門養了一群鵝,聘請美術家觀摩考察鵝的生性情態,然後塑造了一批神態酷肖、惹人喜愛的白鵝模型,選定其中5只置放在上海的南京路成都路口的一片草地上,在綠草如茵,垂柳披拂的景色襯托下,五鵝即五和的形象吸引起過往行人,給人很深的印象,對「鵝」牌內衣產生潔白滑爽的感覺。此後,又在杭州製造了兩條鵝型遊船,在西湖中划行,遊船內外,整潔白淨,招待周到。絡繹不絕的遊客乘坐之後,也加深了對「鵝」牌的印象,收到了特殊的功效。

「芭蕾」珍珠霜

  「廣告」傳播的對象是顧客或准顧客,因而「廣告」應被視為促銷的一種手段。
  江蘇的「芭蕾」珍珠霜為了打進香港市場,在其廣告文稿中宣傳:「芭蕾」是採用太湖淡水珍珠精細加工而成。由於太湖是中外聞名的遊覽勝地,淡水珍珠又有比海水珍珠較高的聲譽,突出這一點具有無法抗衡的感召力量。廣告文稿中還宣傳:上海生物化學研究所對太湖珍珠的化驗分析結果,內含19種對皮膚大有裨益的氨基酸及多種人體所必需的礦物質;江蘇省中醫門診部提供的臨床報告表明,對顏面皮膚病有相當的療效。看似平淡無奇,實為消除各種潛在的顧慮和疑問,溝通信任之路,促進產品銷售。

人才是第一廣告

  有了人才,就有了貨真價實,貨真價實也是廣告。
  上海南京路王開照相館是一家久負盛名蜚聲中外的大型特級照相館,設備精良、服務周到,每年接待8萬餘名顧客,外賓、僑胞亦時有慕名前來照相留念。
  王開照相館創立於20年代,70年來王開照相館之所以在國內外享有盛名,是與它的質量優、服務誠息息相關。當年創始人王開常說:「聲名在外,還得貨真價實」。他選用的照相原材料都是上乘品、名牌貨。王開有一條規定:凡顧客來賓印放照片,都由他自己檢查後,才可交給客戶,有一天他拿起一張印放好的照片看了後,覺得印放不符合要求,便一聲不吭,當即撕毀,自己重放,他接著又看了第二張也有同樣毛病,又撕掉,這樣他當著大家面,一連撕了100多張,直到第二天他自己覺得滿意為止。王開另有一個規定是:不用徒工,聘用的都是熟練工。一位名叫鄭瑞金的技師,有一手絕技叫「眼開刀」,能使照片上的閉眼者睜開眼,絲毫看不出痕跡,王開不惜重資,把他請來。有個姓姚的,擅長人像攝影,獨開一家「滬江」照相館,王開也以重金聘來加強自己的班底。這樣「王開」照相館雲集了上海照相行業的名師高手,照相水平當然是第一流了。

宣傳機會巧

  要想使宣傳效果好,就要在機會巧上大做文章。
  近年來,中國百姓對體育運動的熱情日益高漲,看準這一勢頭,蘇州電扇總廠在中央人民廣播電台第一套體育節目前,作了一條為時10多秒的宣傳:「本節目由蘇州長城電器集團公司、蘇州電扇總廠特約播出。」由於體育迷較多,其收聽率就十分可觀了。又如,在我國舉辦的「第二屆長城杯國際足球邀請賽」(上海賽區)時,該廠利用「長城杯」命名和本廠產品商標相同之巧合,在電視實況轉播時由該廠特約播出廣告,並且在電視屏幕上打出了文字和商標等內容,同時要求現場播音員再口播該廠產品獲獎情況。用於該場比賽中央電視台同時現場實況轉播,造成了前所未及的廣告影響。
  儘管這類廣告效果無法用具體的數字去衡量比較,不過蘇州電扇總廠的廣告確實是越做越大、越做越廣、越做越精。
  這一事實正說明它的經濟實力有增無減,而這,正是廣告的功勞,也是廣告的目的所在。

「特別尋人廣告」

  新疆奎屯電視台播出了該市飲食服務公司的一條「特別尋人廣告」,尋找在這家公司裝潢櫃台購買了劣質商品的一位顧客,請顧客到公司退貨。
  一位顧客在飲食公司買了一卷27元錢的頂棚紙,回家後發現不能用,找到櫃台退貨,然而遭到拒絕。公司經理得知這卷頂棚紙是櫃台售出的不合格代銷品後,當即對當事人作了嚴肅處理,並要求迅速找回顧客退貨。為了及時找回這位沒有留下姓名地址的顧客,公司拿出300元錢作了電視廣告。
  這位顧客看到廣告後,高高興興到商場退了貨。
  「尋人啟事」,既維護了消費者利益,又生動地宣傳了自己,不失為明智之舉。

無聲的介紹——櫥窗廣告

  如果說,售貨員向顧客介紹商品是「有聲廣告」的話,那麼,通過櫥窗或貨架陳列樣品,則是「無聲廣告」。正因為如此,櫥窗的樣品陳列一直被商界人士稱為「無聲的售貨員」,並潛心加以研究,可見其作用之大。
  上海的百貨商店對此十分重視。有一幅展示鞋類新品的櫥窗設計十分吸引人。乳白色的襯底上,使灰色幾何圖形更加鮮明。架鞋用的道具與背牆體顏色圖案一致,彷彿是從牆上掉下來的。畫面中,還採用挖空處理,露出一對情人的腿和腳,使人感到生動、有趣,又突出特寫的作用,美化了鞋。
  十幾雙春夏鞋樣新品,款式各異,排列新鮮,疏密有致,動靜相間,確實可激發人們的購買慾。
  可是在瀋陽商業區的一些商店櫥窗,樣品「蓬頭垢面」,有的褪了色,變了形,櫥窗成了「儲倉」。有的經營者反映,經常更換太麻煩,每更新要增加開銷,反正多跨一步,商店裡面就全有了。其實,櫥窗是一種天天與顧客見面的街頭藝術,把琳琅滿目的商品通過櫥窗式貨架陳列出去,可以在一定程度上反映商店的經營狀況,從而達到介紹商品促進銷售的目的。據報載,德國赫爾蒂公司極為重視發揮櫥窗的廣告作用,長年配備專門櫥窗設計師6人,櫥窗費用占營業費的1/6。他們結合貨源組織情況,定期更換櫥窗內容,針對不同季節或節日的消費需求,選擇適應的商品,以新穎獨特的形式,通過櫥窗展示出,提醒消費者及早選購適時應季商品,難怪他們把搞好櫥窗管理作為生意興隆、長盛不衰的訣竅之一。
  還有,令人遺憾的是,有些商店櫥窗經常是有「樣」無貨,結果使高興而來的顧客掃興而去。陳列的目的就是激發購買慾,但陳列的商品成了鏡中之花,水中之月,人們只能看,而買不到,到頭來豈不適得其反。
  把冷落了的櫥窗利用起來,櫥窗的無聲廣告充分利用了,其效果就可「立竿見影」,那些潛在購買力也會得到轉化,這也是啟動銷售的手段之一。

示形誘導——櫥窗廣告

  要使嚴肅的推銷目的包容在櫥窗廣告之中,必須示以真相,通過真實的亮相,達到探求市場反映,牽動用戶,吸引顧客,最終實現銷售的目的。
  上海第一百貨商店,在為日本家用電器廠商製作陳列櫥窗廣告時,採用模特群,男女老少宛如一個家庭,各自使用著不同的家用電器。這種模仿生活的組合形式,產生了接近生活的真實形象,容易引起消費者對自己家庭的聯想,從而完成了購買商品的心理準備。
  還是,上海市第一百貨商店,1982年夏天,新進了一批玻璃刻花酒具,六隻高腳酒杯一套,產品造型美,質量好。但是上櫃後,顧客反應冷淡,一天只賣掉兩三套。後來幾位青年營業員反覆研究,想到示形誘導陳列。他們在酒杯中盛上水,然後再加入幾滴紅墨水,這樣一來,原來白色的酒具被襯映得晶瑩動人,好似裝滿了葡萄酒,一下子吸引了顧客,每天銷售上升到三四十套。

「長命電扇」——櫥窗廣告

  新穎的東西常給人帶來新的信息,最容易吸引人。而新穎的商品廣告,抓住商品新奇之點,作奇特的構想,從而可以獲得奇特的效果。
  南京長江機器製造廠在生產「蝙蝠」牌電風扇時,全國已有3400多個電風扇廠,市場競爭十分激烈,顯然已晚了一大步,顧客對「蝙蝠」很陌生。於是廠家決定做廣告,進行宣傳。但如何使廣告效果最佳,他們決定將兩台「蝙蝠」牌電扇擺到南京市最繁華的商業區的新街口百貨商場的櫥窗裡,並且讓電扇不停的轉動,在旁邊配上醒目的廣告詞:「從1981年4月1日起晝夜連續運轉,請您計算一下至今已連續工作了多少個小時?」這親切的廣告詞加奇特的廣告手法,確實吸引了不少的人,有的人甚至在深夜前來觀看電扇是否真的在運轉。當運轉到200760個小時後,進行解剖檢測,其性能仍能達到國家標準,然後由新聞對比做了報道。由於產品質量好,廣告宣傳手法新穎,很快打開了銷路,並在國際博覽會上奪得金牌。「蝙蝠」牌電扇也得到了「長命電扇」的美稱,後來居上。

時間與陳列的藝術——櫥窗廣告

  一個構思新穎、嚴謹的商品陳列櫥窗及櫃台,不但能把室內環境構成美的畫面,還可以向顧客展現商店的特色風貌,從而達到介紹商品,促進銷售的目的。這樣看來,商店櫥窗的陳列不僅僅是一種天天與消費者見面的室內藝術,而且還具有廣告的作用。
  天津亨得利鐘表眼鏡商店,為什麼能「亨通四海,天下得利?」因為亨得利的鐘表有一絕,就是走得特別准。這個准的信譽不僅體現在該店每進一批貨,都逐個做質量鑒定,並由技術最好的師傅把關,決不讓走時不准的鐘表在本店露面。
  同時,他們在商店櫥窗、櫃台陳列也是十分講究的。顧客一邁進亨得利鐘表店,無不被這琳琅滿目的鐘表所吸引,定神細微一看,就會發現:無論牆上掛的,玻璃櫃裡放的,櫥窗裡擺的,所有走時的鐘表的指針都走在相同的位置上,分秒不差,尤其是一些報時表,同時發出不同的報時音響,更令人咋舌。准!用產品本身展現出來質量,這本身就是有說服力,並十分誘人的廣告。
  商品的陳列不是一成不變的,至少要符合季節氣候特點,不能使櫥窗的模特,在隆冬嚴日還穿著薄紗衣裙,注意整體的協調。商品陳列的時間差,在一天之內也應有變化。日本著名日伊商場就十分注重利用商品陳列的時間差來吸引顧客。
  他們經過細心觀察,白天來商場的顧客大部分是家庭主婦,而午後5點鐘以後光顧商場大多是下班後的小姐。於是他們決定要盡量活用商品陳列,盡量迎合她們各自不同的需求。白天他們多擺已婚婦女用衣料、內衣、廚房用品、手飾、襪子等實用商品;一過五點半,就將年輕的、充滿朝氣的氣息帶進店裡,光是襪子就有十幾種色彩,內衣、迷你裙等,擺年輕人喜歡的大膽款式和花樣,並將兒童用品統統收起來。這種具有廣告作用的商品陳列,效果非常好,吸引了許多的新顧客,3年後日伊商場分店遍佈全日本,有108家之多。

間接示形廣告

  「形」,是顯露、表現的意思。孫子兵法稱「示形」的本意為佯動,通過佯動,察明對方的虛實。示形廣告,則示以真相,牽動顧客。直接示形廣告,比比皆是,如讓兒童玩具在櫃台上表演,印花床單鋪掛展示,賣刀的「砍鐵」等等。但有些產品和服務缺乏獨立展示能力,必須輔之其它手段,其性能和質量即可得到較佳的展現,我們可以採用間接示形法進行宣傳。
  1982年《經濟參考報》上登了一則有趣的報道:「為什麼擦皮鞋不要錢?」講的是一個男青年在推銷重慶日用化工廠生產的新型液體鞋油時,豎一個紙牌,寫著「先擦後買」,邊賣邊喊:「擦皮鞋不要錢,買不買隨你便。」有好奇之人把腳伸出去,推銷員就在伸出的皮鞋上塗了一點液體鞋油,拿絨布來回擦幾下,皮鞋馬上珵珵發亮。這時與男青年同來的另一女青年指著珵亮的皮鞋開始了「廣而告之」,結果引人爭先恐後購買。
  如果這些推銷員把液體鞋油擺在那裡,來個「徐庶進曹營——一言不發」,路人也就袖手駐步觀望,因為人們不認識這種新產品,對其質量是劃問號的,而經過推銷員們當場試驗,通過綜合示形,即先借助媒介(紙牌)引導圍觀群眾看擦鞋(展現液體鞋油的質量性能),使人們對質量的問號變成了驚歎號,得出質量不錯的印象,從而實現鞋油廣告宣傳的預期目的。

包裝廣告種種

  在激烈競爭的商戰中,使商品在市場佔據一席之地,一定要有一個能抓得住顧客的外觀,也就是說,不能忽視「貨賣一張皮」的說法。其實,這張「皮」並不是表面之功。這張「皮」雖小,也是商品的重要組成部分。包裝本身就是被包裝商品的廣告,包裝精美與否,對商品的銷售影響很大。現在,不少企業的產品內在質量並不差,只是因為裝潢不夠講究,檔次上不去,成為市場上的地攤貨,實在可惜。所以,精明的經營者不妨在包裝上多下點功夫,同時,這些包裝物還可為企業和企業生產的其它產品做廣告。
  南昌洪婺名茶開發公司在恢復高級品名茶「珠蘭茶精」生產的基礎上,為徹底改變「一等產品、二等包裝、三等價格」的落後狀況,專門聘請裝潢設計師,研究開發各種茶葉的包裝設計,通過多年潛心研究開發了「中國名茶」包裝系列。實行系列小包裝,結束了散裝出口的歷史,開闢了新的國際市場。而後又投資建立了茶葉包裝產品專廠,為其配套。
  生產系列禮品包裝,將茶葉與高檔瓷器、紫砂等茶具結合起來,再加上精美的工藝包裝,形成充滿情趣的高檔禮品。1990年,他們開發的60多種包裝系列打進了亞運會和全國旅遊市場,在商業部組織的購物節上,榮獲「90購物節天馬金獎」。
  好貨也要有好「皮」,對此,北京亮甲店服裝廠是深有體會的。1991年該廠生產的「紳爵」牌男襯衫,在南美幾個國家推銷,一舉成功,成交了100多萬美元的生意。「紳爵」男襯衫的魅力何在?首先是款式好、做工精,面料素雅、領型大方。此外,更為引人矚目的是與襯衫配套的包裝、輔助部分形成了一個完整協調系列,符合國際市場的包裝潮流。如,漂亮的商標標籤、帶有商標符號的扣子、胸兜上商標標記繡案、印有商標的洗滌說明及產品的精美包裝袋等。由此,可見其開發的深度。
  包裝還須講究文化素養。滬港合資的上海威士德糖果食品有限公司,將各色各樣的藝術肖像、京劇臉譜印在用於包裝糖果的紙上。從黃帝、大禹到李自成、譚嗣同整整有100多位名人。特別是別開生面的包裝斯考林糖的鋁泊塑料紙上,印有廉頗、孫悟空、張飛、曹操等16個京劇臉譜,更是妙趣橫生。包裝威士太妃糖的糖紙印有《水滸》中108將的繡像,形成獨立的體系。威士德公司的這招,確實很高,既讓人們吃了糖果,糖紙又令人愛不釋手,使人有一,還想有二,有二還想有全,無形地起到了促銷作用。投產四個月,滿產滿銷,人均月創利7000元。寓教於吃,效果奇佳。
  源遠流長的中華文化,令人仰慕。然而,誰曾料到一張小小的糖果紙,也能使人饒有情趣,細微之中見廣告,可窺其一斑。

「強力」與靚女

  廣告媒介的種類繁多,各有所長,各有所短。在廣告的內容、對像等決定之後,主要的問題就是考慮選用哪一種媒介或哪些媒介的組合能最有效地將廣告的內容傳達給消費者。如果廣告媒介選擇得當,就能收到良好的效果;反之,收效甚微,甚至徒勞無益。
  「強力」牌啤酒是廣東三水縣辦的一個小廠生產的。有一次它參加了全國啤酒訂貨會,被安排在大廳的一角。可就在這大廳的一角,七位南國靚女身穿印有「強力啤酒」四個大字的精製艷麗服裝,手持用新穎易拉罐容器包裝的「強力」啤酒,邊歌邊舞,把展銷大廳瀏覽的各地客商的目光,一下子都吸引過去了。很快,七位南國靚女成了啤酒世界中人們目光的聚焦點,圍觀者裡三層外三層。這時,「強力小姐」面露笑容,輕聲慢語於人群之中,將一罐罐強力啤酒免費遞送到眾人手中,一句句熱情洋溢介紹產品、歡迎惠顧的話語撥動了眾人的心弦。「強力小姐」饋贈啤酒,標新立異的出色推銷廣告形式,不脛而走。來品嚐的,來看熱鬧的,來湊新奇的人,彷彿一下子從地下冒出來似的,蜂擁而至。四川省電視台、廣播電台的記者獲悉,也紛至沓來,搶拍鏡頭,搶錄新聞。訂貨會期間,關於「強力小姐」的新聞報道和新聞照片,充滿大街小巷、賓館酒樓,吸引市民爭相閱讀、觀看。「強力」撼動了千萬人的心,成了與會者和市民議論的中心。
  連日來,訂貨合同如雪片般飛來。至此,「強力」以勝利者的雄姿,榮登訂貨會榜首,並躋身於名牌啤酒的行列。

人際關係的「通行證」

  眾所周知,禮節是進入社交場合的「通行證」,不過人際之間的交往也不是光靠禮節,就能解決問題的。還需要溝通,溝通又主要靠語言。尤其是服務性的行業,面對具體服務個體,一言一行、一舉一動無不涉及廣告宣傳的基本知識。
  有一次,四位港商剛談成一筆生意,興沖沖地來到杭州華僑飯店聚餐慶賀,他們想選帶「8」字號的餐桌,因為粵語中「8」的諧音是發財的「發」,想討個吉利。恰巧所有帶「8」字號的餐桌都有人了。他們感到不愉快,想換個飯店。這時,服務小姐急中生智,指著26號餐桌,微笑著對他們說:
  「2加6不就是等於8嗎?況且你們正好是4位,2乘以6再除4等於3,而『3』就是陞官的『升』嗎?在這裡就餐,又是『發』,又是『升』,准保萬事如意。」服務小姐的豐富的想像和機智的妙語,說得港商個個喜上眉梢,高高興興地在26號桌前坐下了。
  人際關係的「通行證」、除禮儀,語言藝術之外,還有敏銳的洞察力及反應力。有一次,巴黎希爾頓大酒店來了一位美國的女賓,她進房安頓好行李後匆匆離去參加商務活動去了。這時,值班經理吩咐服務員立即將這個房間的窗簾、地毯、床罩和桌布都換成大紅色。女賓回到房間後驚喜異常,便問值班經理如何知道自己喜愛紅色,經理說:「我看您的皮鞋、提包和帽子都是紅色的,猜想您一定對紅色有興趣。您的商務繁忙,一定希望有個自己喜歡的舒適環境,休息得好一些。
  現在這些佈置,不知您是否喜歡?」女賓非常高興,隨即取出支票本,開了一張支票,作為小費贈送,支票上開的數額是一萬元美金。
  這位值班經理的廣告意識十分強烈,因人調整房間佈局,已把廣告功能滲透到日常工作之中。在平凡的日常工作中體現出廣告意識,由此而創造的價值,遠遠超過一萬美金。

火力偵察

  某種產品或某項服務在國外或國內其它地區已經有市場,而且很活躍。企業欲在本地區生產這種產品,開展這項服務,如何進行決策?對於新產品一般都是採用有計劃地先生產一批產品,定點拋進市場,通過觀察用戶對該產品質量、規格、價格的反映,並進行購買願望的測算,再決定本企業是否要批量生產,生產多少。對於服務性項目,則行之有效的方法,即用廣告進行火力偵察。
  雲南化工配件廠,1980年到上海參觀學習,發現上海有色金屬焊接廠生意很興隆,尤其是鋁製品焊接加工獲利率也很高。因而想在雲南也開展有色金屬焊接對外服務,但是能不能也像上海有色金屬焊接廠那樣「吃香」呢?為解決這個問題,他們決定採用火力偵察廣告。利用新聞媒介,宣佈願意洽談有色金屬加工焊接、製作業務。這個廣告一播出,如同一顆問路的石子,很快引起反響,許多企業和供銷社紛紛登門洽談。面對市場的熱烈反響,該廠很快拍板,將部分車間壓縮抽出人員、設備、廠房組建有色金屬焊接車間,正式對外開展服務。這個僅有22人的對外加工車間,1980年當年獲利潤7萬元。1981年又獲利潤10萬元。之後,該廠以此項服務為基礎,又擴展了多項金屬加工業務,生產蒸蒸日上。

理性促銷

  理念性促銷是一種通過理性說明幫助消費者自己運用邏輯推理、比較分析等思維方式作出判斷。使顧客心悅誠服地信任某種產品,並願意購買它。這種方法也適用廣告宣傳。
  一位茶葉店的營業員在向顧客介紹某種茶葉時,說,「這包茶葉5元錢,可泡茶100杯,每杯只花5分錢,而上茶館喝茶,每杯少說也要2毛錢。」
  另一位營業員在推銷電視機時,說,「這台電視機500元,壽命1萬小時,每小時看電視只需5分錢,而看電影每場就算3角(以兩小時計算),每小時需1角5分,且不談電視機使用方便等好處。」
  有一種名牌洗衣機的電視廣告語是這樣的:從正在籌備召開的中國第一屆劣質商品展示會上傳出信息,××牌洗衣機是國家定點生產洗衣機產品中,接受投訴率最低的,僅×%……。
  顧客在權衡某種商品買與不買的利害得失時,心中充滿了疑問,廣告宣傳應想方設法消除顧客的種種疑慮,只有這樣才能促使顧客作出購買的決定。要使顧客對企業、對產品產生信任感,決不能採取欺騙的辦法,也不能採取壓服的辦法。那位茶葉店的營業員在說明茶葉便宜時,並沒有籠統地講,這種茶葉如何便宜,而是用算帳的辦法,令人心悅誠服。
  銷售電視機的營業員也是如此,而且最後留下一句「且不談電視機使用方便等好處」,巧妙地把部分的理由留給顧客自己去推理,從而使顧客自覺地信服。洗衣機廣告,則利用權威優勢和鐵一般的事實以及準確的百分比來說理,使顧客對其質量深信不疑。
  心理學家告訴我們,以理服人,只有曉之以理,才能導之以行。
  
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