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三 培養愉快的心情

  大概誰都知道一個人的心情怎樣對生活是無比重要的。
  然而,並不是每個人都能以好心情來度過每一天,人們常常會遇到這樣那樣的不愉快事情,從而破壞心情,影響生活。卡耐基看到了培養心情的重要性。
  卡耐基的一個原則是:生活在完全獨立的今日中。他談到著名的加拿大醫生奧斯勒,奧斯勒把生活比作具有防水隔艙的現代郵輪,而船長可以把各艙完全封閉。奧斯勒還把這種情形更向前引申一步。「我所主張的是你要學習控制(你生活的)機器,生活在一個獨立的今天之中,確保航行的安全。
  在你生活的每個階段中,按一個鈕,並且傾聽你確實已經用鐵門把過去——逝去的昨天——關在身後;你再按一個鈕,用鐵門把未來——還沒有來臨的明天——給遮斷掉。關閉掉過去!把死的過去埋葬掉。關閉掉那引導著傻瓜走向死亡的昨天,把未來也像過去一樣關閉得緊緊的。憂慮未來就是今天精力的浪費,精神的壓力,神經的疲累,追隨著為未來而憂慮者的步伐跌入深淵。把前面的和後面的大艙門都關得緊緊的,準備培養生活在『一個獨立的今天』中的習慣。」
  卡耐基要我們弄清楚,奧斯勒這段話的意思,並不是要我們不為明天做準備,但是為明天所做的最好的準備,就是集中注意把今天的事在今天做完。著名的古羅馬詩人賀瑞斯也這樣認為。他有一首詩說:
  這個人很快樂,也只有他能快樂,
  因為他能把今天,稱之為自己的一天;
  他在今天裡能感到安全,能夠說:
  「不管明天怎麼糟,我已經過了今天。」
  幾乎卡耐基每一班都有學員說,他們為好幾個月甚或好幾年以前的事而憂慮——常常煩到精神崩潰的地步。佛羅里達州勞德岱堡的維克多麗亞·麥克諾瑪拉太太說,她的心裡常常縈繞著自己過去對某一個人(現在已經去世)所做的錯事,而常在不安中,常常在大半夜醒來,全身是汗,而不能夠再入睡,在白天裡她會突然想到這件錯事。她報告說:「要我忘記這件事是不太容易的,我還是會想起它來。不過,我現在學會『活在獨立的今天』,只想今天的問題和歡樂。我已經慢慢地學會了把死去的過去埋葬掉。」
  舊金山一家傢具製造公司的總裁詹姆士·費勒,也同樣有難以入睡的問題。「做為一個高級主管,尤其是負責自己的事業,你常常會把問題帶上床。自從參加了卡耐基課程,我接受了卡耐基的勸告。我認為自己每天都盡了力,如果躺在床上憂慮著明天的事而睡不好,明天就不可能有足夠的精力做明天該做的事了,因此,我就在腦中把明天關閉掉,直到它到來。我現在睡得比以前好,而第二天也就精神百倍。」
  出乎意料的,責任突然加在羅勃·柏蘭的身上,使他由一個快樂的人變得憂慮重重。他的老闆突然得了冠狀動脈血栓症,他必須負起那個部門的全責。他報告說:「開始時候有些混亂,後來更是一塌糊塗。我的老闆是一個把什麼都放在自己的腦袋裡面的人,每次他只告訴你一點點情況,讓你摸索著去做。不久我就開始心煩,怕我不能承擔起督導工作,而面對日漸累積成山的工作,我根本不知道該從哪一件著手。我還擔心同事會不會改變他們對我的態度。而最糟糕的是我下班之後還憂慮個不停,我把憂慮帶回了家。我晚上睡不好,在床上翻來翻去,第二天又面臨著似乎是沒完沒了的工作。
  「在陷入這種情況三個月之後,我參加了卡耐基的課程。
  一天下午,我拿起《人性的優點》這本書,讀下去,突然認識到我是多麼愚蠢。我發現儘管我憂慮不停,工作還是做得好,並且還常常得到上級的誇獎。我過去那麼憂慮真是太傻了。從那天開始,我決定過一段時間,就以一天的時間來過『獨立的今天』的生活。竟然非常有效。
  「我對卡耐基引述的某些格言印象特別深刻。例如『今天就是你昨天所憂慮的明天』。因此我坐下來,集中精神想憂慮這個字,因而得到了一個字頭語,第二天就把這個字頭語掛在我辦公桌旁的牆上:
  憂慮只有減少你的資源」俄亥俄州甘比爾市卡耐基課程的一名學員琴貝莉·柏格絲研讀了卡耐基的這些原則之後大為感動,還寫出下面這首詩來。詩的題目是:生活
  生命短促,
  不容徘徊於過去;
  現在和未來,
  也將迅速離我們而去。
  不要為過去煩憂,
  雖然它們永活在心中,
  不拋棄我們將不懂得再捕捉。
  活出生命,
  掌握住每一個日子;
  不要為未來憂慮,
  也要把昨天忘記,
  因為昨天已經逝去。
  而今天卻是一個嶄新的日子,
  如果懂得掌握,
  你就能做很多新鮮的事。
  每天都充滿著活力,
  雖然有希望也有失望,
  但都不要太沉溺,
  因為一切都會過去。
  過去曾是現在,
  而現在也會過去。
  未來就要到來,
  轉瞬又將飛逝。
  活在今日,
  明天正接踵而至。
  活出生命,
  因為生命很快就消逝。
  卡耐基征服憂慮的原則中,最常為人引述的,可能是三個步驟的程式:
  步驟一:問問你自己,可能發生的是什麼?我怕陷於其中不得脫身,又怕萬一給開除了,全家人面子上會不好看。我懊惱自己一輩子都不會有所成就了,我開始腸胃痛。醫生開了藥給我,但是沒有效。我只有在週末不上班的時候腸胃才不痛,可是星期一開始上班,腸胃就又痛起來。
  「這樣幾個星期後,我在一家書店裡瀏覽,看到了卡耐基《人性的優點》這本書,我翻到第一部第二章所列的『萬靈公式』的時候,立刻決定把這個公式用在我的情況上。
  「『可能發生的最壞的情況是什麼?』我不可能被開除,大公司很少開除人。但是我可能陷身在這無聊的工作中好幾年,不能夠脫身。
  「『如果無計可施了,就準備接受最壞的情況。』我首先想到,我要接納目前的工作,因為它安定可靠,但是我很快地就專注於思考『如果無計可施了』這句話,冷靜地想辦法把最壞的情況做些改善。我可以請求調職來改善我目前的情況!在今天來說,這確實是一個好辦法,但是那時候卻從來沒有聽說過哪位低級職員主動要求調職的,通常調職是高級管理人員的事。不過,我覺得自己再也不能這樣拖下去,因此,第二天我就去請求公司裡的一個高級主管。結果我被調到南美去做一份比較有意思的工作。
  「還有,我一調離那無聊的工作,我的腸胃也不痛了,而且一直沒再發作過。」
  應用這神奇的公式,有時候會產生有意義的影響。在紐約市面臨財政困難的時候,紐約市政府被迫解雇一部分公職人員,有的資深者也在解雇之列。這些公職人員原本都以為吃政府飯是最有保障的了,現在卻得面臨失業,因此不免大為驚慌。
  有一名消防隊員威廉·鮑傑士特別感到憂慮。他處在不上不下的情況——弄不清楚自己的年資能不能保住工作,解雇與否是以年資來決定的,他的年資可能超過解雇標準,也可能低於標準。他擔心如果失去工作該怎麼辦,但是又推想自己可能不在解雇之列。
  他應用了以上神奇的公式,克服了他的憂慮。最壞的情況是:他會失去他的工作。他可以接受這種情況,他還年輕,可以重建他的生活。那麼現在該採取什麼行動呢?他決定再去進修,準備開創新的事業。一旦下定了這個決心,憂慮就不再主宰他的生活。就是他能保住工作,他還是要去進修,這樣縱使紐約市政府要再進一步解僱人員,或者他退休了,或是他自己決定離開消防隊,都對他很有幫助。
  在紐約州花園市參加卡耐基課程的的文生·拉阿貝也應用這公式解決了他的問題。拉阿貝是長島一家醫院的會計,他建立了一種更有效率的發薪水辦法,但是遭到醫療部門的一名主管反對,這名醫生在醫院院長面前說些不滿他的話。拉阿貝根據過去的觀察,知道當行政部門和醫生有爭執的時候,院長通常會支持醫生而不支持行政人員,因此拉阿貝擔心這次爭執會對他不利。
  1、我憂慮什麼?怕給開除掉或遭到申斥?
  2、我能夠做什麼?一條路是希望院長根本不重視這件事情。另一個辦法是向醫生道歉,並且讓步,容許他不遵從新的發薪辦法。第三個辦法就是向自己的直屬主管財務主任報告這件事。
  3、決定該做什麼。拉阿貝選擇了向他的直屬主管報告。
  4、什麼時候去做?立刻。第二天早上他就去和財務主任討論這件事,財務主任完全支持他,院長也認為他的辦法很好。
  運用這個公式,拉阿貝解決了問題,同時也消除了不必要的憂慮。
  馬里蘭州湯生市的瑪格麗特·柯妮,一天早上醒來,發現她剛剛裝修好的地下室被水淹了,她驚慌得不知所措。「我第一個反應,」她報告說,「是想坐下來大哭一場,為自己的損失號啕。但是我沒有這樣,我問自己,最壞的情形會怎樣?
  答案很簡單:傢具可能全泡壞了,嵌板可能給泡得彎曲不平,還留下水漬,地毯也報銷了,而保險公司可能不會賠償這些。
  「第二,我問自己,我能做什麼來減輕災情?我先叫孩子把所有可以拿得動的傢具搬到沒有水的車房裡去。我向保險公司經紀人報告,並且用電話請地毯清潔工帶吸塵器來。我動手洗了所有能用洗衣機洗的東西,像沙發椅套這一類。然後我和孩子向鄰居多借些除濕機,使地下室能加速乾燥。等到我丈夫下班回家的時候,一切都已經整理就緒了。
  「我把在卡耐基課程所學的都用了,而且非常有效。我考慮了可能發生的最壞情形,想出怎樣做些補救,然後動手忙起來,做了我必須的事。我根本沒有時間憂慮。」
  憂慮引發的疾病要比生理上的疾病還多。有些醫生指出,醫院裡一半以上病人的毛病都是憂慮引起的,或者因憂慮而加重了病情。但是在事情過後,我們會發現過去所憂慮的事情真是小題大作、荒謬可笑。很多憂慮只是為了瑣碎小事,只消幾個小時後,我們就會奇怪當時怎麼會那樣的不痛快。一項廣為人知的法律事務上的格言說:「法律不管瑣碎小事。」我們如果要心平氣和,就不該為瑣碎小事煩憂。
  人不但會為小事自尋苦惱,也會為幾乎不可能發生的事操心。我們會為幾乎不可能得的病、幾乎不可能發生的變故、幾千件交易中才可能發生一次的問題以及不計其數的其他事情憂慮。如果我們看看我們所憂慮的事,實際上可能發生的統計數字,我們可能就不會那麼杞人憂天了。
  亞瑟·羅勃茲在紐約市卡耐基班上說出他為兒子瞎操心的故事。一九六0年代和一九七0年代早期,很多美國青年背上小背包雲遊四方,他的兒子也這樣做。「他才十八歲,要去尋找自己,他決定要靠搭便車跑遍美國。我和我太太給嚇糊塗了。我們在報上看到年輕人在路上遭到攻擊的事。我們想像他攔便車的時候給大卡車撞倒,淪入吸毒、太保幫派,或受到其他壞影響。我們怕他會被關進牢裡、送到醫院,甚或是一個偏遠市鎮裡面的陳屍所。每次電話鈴響起,我們就嚇得要死——深怕可能傳來什麼可怕的消息。
  「我記起了戴爾·卡耐基的忠告:『我們要看看記錄。我們要問問自己:根據平均率,我所憂慮的事發生的機會有多少?』「我到紐約市警察局請救,他們的記錄顯示,出走的青年中只有極小部分遇到過麻煩。我在美聯社工作的朋友也證實離家雲遊的青年,只有極少數鬧出新聞來。太太和我就不再過度緊張,接受了當前的情況。他在三個月以後回來了。如果我們不把卡耐基的原則應用到這個問題上,我們可能早就精神崩潰了。」
  常常使我們憂慮的另一種情形是:我們期盼一件快樂的事,但是又害怕會發生另一件事來破壞這種快樂。新娘子怕結婚當天下雨,孩子們擔心會發生什麼事使他們不能去野餐,父母恐怕他們去度假的時候孩子會生病。但是發生這些情況的機率真是太微小的。
  紐約州花園市卡耐基課程的最後一堂課中,史坦·艾爾曼說,他計劃坐飛機出去旅行,但是又為可能會吃點金錢虧而煩惱。
  如果他早幾個月買飛機票,航空公司可以打很大的折扣,但是如果臨時要退票就要罰錢。幾個月當中,艾爾曼一直想會發生什麼事使他不得不去退票,而受到金錢上的損失。可是什麼事也沒有發生,他按時去度了假。「如果我那時候就知道戴爾·卡耐基所說的,」艾爾曼說,「我就會認識到我所擔心的事發生的機會是多麼小,我就不會白白在那段時間裡成天煩得要死。」
  不能或不願意接受不能改變的情況,也是使人憂慮的一大因素。為無法改變的事憂慮,不僅令人沮喪,更有損於一個人的心智和身體的健康。卡耐基的忠告是「適應不可避免的事情」。
  賓州達爾士鎮的瑪莉生·范法茂剛剛死了丈夫,留下兩個年幼的孩子,她自憐自艾。她記起丈夫曾熱烈地談到做卡耐基課程的學生和助教的情形,他常常提出卡耐基對付憂慮的一項原則:「適應不可避免的事情」。沒有什麼猶豫,范法茂太太參加了卡耐基課程,這將有助於她克服恐懼,以更大的信心和較少的憂慮面對生活。
  依麗卡·彼特絲是一名鋼琴家,她畢業於著名的朱麗亞音樂學院,以演奏鋼琴為業。在她的第一個小孩出生之後,便中風,癱瘓了好幾個月。她復原得很慢,但是已經能夠過正常的生活。但由於大腦受到了損害,她的右手手指永遠軟弱無力,不可能再以演奏鋼琴為業。
  受到這樣重大的打擊,她沒有怨天尤人。她知道沒有辦法改變這一切,就把她所學的用在教授鋼琴上。今天她已經是成功的鋼琴教授,生活也很快樂。
  一首古老的童謠說:「國王所有的馬,國王所有的人,都不能使過去再生。」我們都應揚棄不能改變的事,再以所有的力量重新開始。
  艾德溫·惠特羅在夏威夷主持卡耐基課程多年,接著擔任顧問,他自己也應用了這項原則。一九七四年他生了重病,但是醫生查不出他得的是什麼病。他回到夏威夷後接受了試探性的手術,把好幾處潰瘍除去,身體變得非常虛弱,而他已經是七十多歲的人了,各種跡象顯示他似乎已經難以康復。
  「一九七五年一月七日」,惠特羅報告說,「尼克·賴森特(卡耐基機構的一名人員)到日本去,經過夏威夷時來看我。
  我當時病得很厲害,幾乎不能談話。我問他什麼時候從日本回來,他說一月二十八日會再到夏威夷。我說到時候我太太維奧娜和我要請到外面去吃晚飯,尼克不相信。但是等他回來的時候,我們真的請他吃了一頓很好的夏威夷晚餐。
  「我怎麼做到的呢?尼克走了以後,我對自己說:『兩件事中你可以做一件:做一個衰弱的老人,坐在那裡永遠康復不起來;或者是想辦法增進健康。』那一天我就要維奧娜幫助我起來走幾步,然後每天多走幾步,最後我可以一天走一哩路,接著是兩哩路,並且還每天增加下去,有一天我走了十五哩。從那時候開始,我每天至少要走上四哩路。我現在已經完全康復,執行咨詢顧客業務,足跡走遍全世界。我認為這一切都是因為我有恢復健康的決心。」
  造成憂慮的另一個原因,是別人不感激、不欣賞我們而引起的憤恨。在賓州阿倫頓市卡耐基班上,傑克·莫拉諾告訴他的同學說,他浪費了五年的時間,每天都記恨他侄子不知感激他的事。傑克六十歲的時候,決定用送禮物而不接受禮物的方式來慶祝自己的生日。他沒有子女,於是就送給三個侄子各一百美元。侄子們非常驚喜,說了謝謝,但以後再也沒有提起過這件事,他們沒來看他,甚至於電話也不打一個,到了第二年的生日,也沒有寄上一張生日卡片來。在五年的時間裡,傑克一直念著他的侄子們不知感恩,不斷地告訴朋友這件事,甚至晚上做夢都夢到這件事,使他過得很不愉快。
  他看了《人性的優點》這本書後,才認識到人不知感激的事很普遍。卡耐基告訴我們,耶穌在一天下午治癒了十名麻瘋病患者,只有一名患者謝了他。如果我們期望別人感激,我們就是自找傷心和麻煩。卡耐基建議我們,如果要生活快樂,就不要期望感激的事,我們送人東西只是為自己付出的快樂。
  正像很多接受卡耐基這項建議的人一樣,傑克不再過分期盼別人的感激,生活也就快樂多了。
  我們是不是常常聽到這句話:想想你自己的幸福。我們常常認為自己所有的好處和財產都是我們「應得」的。如果我們數數我們的幸福,再用些心力,就可以克服我們的憂慮。
  在我們的生活中,大概有百分之九十的事還不錯,只有百分之十不太好。如果我們要快樂,就要多想想百分之九十的好,而不去理會百分之十的不好。
  維萊瑞·史璜生從明尼蘇達州一個小鎮來到紐約市,想開創一番演藝事業。她高中時是戲劇團的明星,三年級的時候更被校友會選為校花,四年級的時候再度當選。她在當地的大學讀了兩年,成績優異,並且在年度戲劇演出中擔任主角,因此她決定到紐約來讀美國演藝學院。在演藝學院裡,她得和更有天分的男女青年競爭,結果並不很好。她對卡耐基班上的同學說,「我過去算是長得還不錯,又有一些天分和經驗。但是和其他年輕人相比,我並不是能在演藝界獲得成功的材料。我煩惱了好幾個星期,晚上睡不好,在學院的表現就更糟糕。最後,在幾個月以前,我退學了。我不敢告訴父母,但是我認為自己既然不上學了,就不能接受他們寄來的錢,因此開始找工作。但是我能做什麼呢?我沒有任何一技之長可轉行去坐辦公室或做任何工作,因為我過去的一切夢想和計劃,都是以演藝為終身職業。
  「遭到多次挫折後,一個就業輔導單位的女士注意到我,她建議我看看自己的長處。她說:『幾年前有一首流行歌曲,你要記住其中的兩句歌詞——加強優點,消除缺點。』「我回顧不太長的過去,看看自己有什麼長處。我記起過去在舞台上得到的快樂,我有在人群前說話很流利的能力,我也有相當的智慧——至少我在學校裡的成績還不錯。結果我不再為沒有真正的演藝天分而懊惱傷心了,我開始想怎樣加強我的長處。我決定回學校讀書,取得教師資格。為了學費和生活費,我重新去學打字,現在得到一份接待員的工作。我重視我所有的長處,希望在未來能發揮這些長處,創造一番滿意的事業。」
  我們的長處可以因為幫助別人而獲得加強。無所事事的人常會給自己添加麻煩;忙碌的人,尤其是忙於幫助別人的人,就沒有時間沉湎於憂慮中。紐約州白平原市卡耐基班的一名學員說出了她的故事。「八年以來我非常的不快樂,」露絲·佛洛爾太太對同學們說,「我的子女都長大了,不再需要我,我覺得非常的空虛。
  「一個星期天早上,我的鄰居又哭又叫,語無倫次。我跑到她家,發現她昏昏然地到處亂走,顯然很不舒服。我把她弄上床,請了醫生來,接著連續四天,我奔走於兩家之間,照顧她,也照顧我自己的家。到了第四天,她覺得好了一點,我給她揉揉背,她說,『你知道嗎?你真像一名護士。』「從那個時候開始,我所能夠想到的就是去做護士這樣的事。第二個星期,我到附近一家醫院去,院方接受我做一名志願護士,我非常喜愛這項工作。那一年年底,我申請參加了他們的護士學校。那是我一生中最辛苦的一年,我必須在早上七點鐘到達醫院,下午四點鐘回到家,還有家務要做,晚上更要做三、四個小時家庭作業。好幾次我想放棄不學了,另一名婦女和我同是班上最年長的,我們必須互相打氣才能堅持下去,最後我們兩個都畢業了。畢業那天真是我一生最快樂的日子,家人和朋友都參加了我的畢業典禮。
  「此後我繼續努力,成為有執照的護士,並獲得護理學的准學士學位,現在正向學士學位努力。我的家庭問題以及空虛的感覺都一掃而空,我忙於我的新事業,樂在其中。」
  我們常常會面臨那些給我們生活帶來苦難而我們卻無法控制的情況。對於這種情形,卡耐基提出極為樂觀的解決辦法。他認為苦難是生活的一部分,沒有一個人可以逃避得掉。
  他的建議是學著去應付問題,並且接受那不可避免的,但不必為苦難而憂慮,因為這比問題本身對我們更有害。
  卡耐基為了讓我們更進一步瞭解他的看法,建議我們把看起來對我們好像是問題的事,去和那些比我們情況更糟的人的問題相比。他引述了兩句不知名的詩人的詩:
  我因為沒有鞋子,心裡感到難過,我走到街上,竟然看到一個沒有腳的人。
  人們之所以感到憂慮,很普遍的一個原因是想勝過別人或想做某一個人。我們每個人都必須做我們自己,我們不可能完全像另一個人,我們如果想用一種不屬於我們的方式去做一件事情,是不可能成功的。
  愛默生在他的《靠自己》這篇論文中,總結說:「每一個人接受教育到某一個階段,都會得到一個看法,那就是『羨慕即為無知,模仿等於自殺』。不論結果是好是壞,每個人都得以他自己的方式去做。雖然宇宙充滿了美好善良,但是他必須在給他的一份土地上辛苦耕種,然後有營養的食物才會來到他的面前。一個人體內的力量在性質上是新的,沒有別人,只有他自己才知道他體內的力量是什麼,以及他能夠做什麼;而要知道他能夠做什麼,只有在他試過之後才知道。」
  常常為人引述的卡耐基原則之一是:「如果你有一隻檸檬(意指無價值之物),那就做檸檬汁」。我們每一個人都有可能得到一個檸檬,傻瓜拿到檸檬說:「我失敗了,這是命運,我根本沒有機會。」然後他痛罵這個世界,為他的運氣不好生氣,然後沉淪於自憐中。聰明人拿到一個檸檬,就會問:「我在這次厄運中可以學到些什麼?怎麼樣才能改善我的情況?我怎樣把這個檸檬壓成檸檬汁?」
  把檸檬變成檸檬汁不是件容易的事,也不能保證會成功,但是我們還是應該嘗試。我們多少可以有所得,而總不會有所失。
  理由一:我們可能會成功——我們成功的機會總比較多。
  理由二:就算沒有成功,我們試著把壞的變成好的時,會使我們往前看而不再向後顧。這樣可以使我們用積極的想法代替消極的想法,使我們發揮創造的活力,使我們忙碌,使我們沒有時間也沒有心情去哀傷那已經永遠消逝的過去。
  任何要參加卡耐基訓練班的人,先要填寫一張表,說明為什麼要參加,以及想得到些什麼。令人驚奇的是,只有少數人寫他們的目標要克服憂慮,但是在最後一堂課中,學員們在報告對他們最有幫助的是什麼的時候,不少學員都說討論怎樣克服憂慮的書和談話,對他們的生活最有意義。
  人有的時候會為那些根本不重要的事而憂慮,他們過分強調在生活中受到的一些傷害,並且經常因此而憤世嫉俗。在新澤西州參加卡耐基課程的姍德拉·莫菲說到她過去為她的「大鼻子」而傷神的事。
  「我過去常用膠布把鼻子拉起來,以為這樣它就會挺起來,但是沒有。我不讓人從側面看我。學生時代的我,一直為我的鼻子煩心。
  「畢業後我進入商界,還一直為我的鼻子煩心。我想如果我有一個漂亮的鼻子,別人就會喜歡我。最後我去作了美容手術,在醫院裡,他們割開我的鼻子,把我的鼻子墊高。手術之後我的眼睛有黑圈,面頰腫大,過了幾個星期才消失。
  「由於第一次手術不好,六個月以後我又動了一次手術。
  再過了六個月,我在車禍中撞壞了鼻子,因此又做了第三次手術。
  「為了希望美麗,我的鼻子動了三次手術,你相信嗎?當我回家的時候,母親和朋友們根本沒有一個人注意到我的鼻子的改變。
  「那些喜歡我的人仍然喜歡我,那些人不注意我的人還是不注意我。我學到的一課是:人們因為你的為人而喜歡你,而不是因為你的樣子。不幸的是,我已經為我的鼻子憂慮了很多年。」
  卡耐基告訴我們的是,培養愉快的心情雖然並不容易,但卻是可以通過努力做到的。最重要的一點是,我們沒有必要為那些已經發生而且無法改變的事情而煩惱。我們盡可以暫時忘卻那些事情,發現工作和生活的快樂。長此以往,我們的心情就會獲得持久的愉快感受。
  卡耐基認為,不論辦公或經營,有很多態度很重要,其中之一便是以快樂的心情去工作。若對工作感到乏味,做買賣也提不起興趣,是人生中很不幸的事,當然也不會有工作成果可言。因此,即便是再單調的工作,也要愉快地去從事。
  那麼要如何才能擁有這種心情呢?卡耐基認為,使人才適得其所是其中之一,但更重要的是使每個人喜歡自己的工作。如果認為自己的工作跟別人無關,也沒什麼意義,當然無法對工作感到樂趣。所以,自己應建立正確的經營理念,去執行工作,並互相扶持。
  卡耐基曾經舉過一個極端的例子。比如賣麻將牌,搞這種經營的人如果狹隘地認為玩麻將不是什麼好事情,那麼就一定缺乏工作熱情,公司也就很難經營下去。如果認為人們白天辛苦工作之後,晚上摸兩圈,可以調劑心情,帶來喜悅,所以我們應該製作麻將出售。有如此的認定,才能正正當當做這份工作。如果每一個人都能以歡喜的心情推展工作,這家公司自然會成功。
  
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