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第六章 認識層級體系或攀登階梯

  諸神想要毀滅的人,就是那些他們稱之為有前途的人
  ——康諾利(C.Connolly)
  到目前為止,我們對體系的討論一直停留在較基本的層次+現在,你既然已經晉陞為層級學的高級學員,就必須對層級體系制度有更深入的認識。
  生活是會議的主題,但是你在場嗎?
  ——科普蘭(B.Copeland )
  一般人常常借用「攀登成功之梯」,或「攀上既定階梯」等比喻來形容階級膨脹。用階梯比喻層級體系,容易使人誤解層級體系的本質。階梯和層級體系,的確有一些共同的特質。例如:階梯是用來登高的,爬得越高,危險越大。但是層級體系和階梯有三個根本的不同點:(一)層級大小或二塊橫木間的距離,各不相同;(二)橫木是可以移動的;(三)兩者晉級的動力。各由一些不同的晉陞制度控制。
  道定律(Dow』s Law):在層級體系中,職位越高,困惑越大。

層級大小

  教育體系和階梯最類似。智力夠的孩子,大約一年就可以念完一級。只有在特殊情況下他才能越級,如果被准許越級,他就跳過了標準級數——一個學年。同理,如果孩子念得不好,他就得留級。
  雖然教育體系把每一級都統一設計為一學年,但事實上,有的年級可能會比其他年級難念。天資聰穎、家境良好的孩子,可以按部就班、輕鬆自如地晉級。資質較差的孩子則可能有些力不從心,他可能會被留級,甚至輟學,因為有些年級的課程對他而言實在是太難了。每個層級難易不同,這是所有層級體系共通的弊病。在前一級表現良好,並不能保證你升上一級後也能應付自如。
  層級引發的另一個問題是,兩塊橫木之間的距離。一個守時、乖順、可靠、按時交作業的學生,在公立學校或大學裡,通常不會有太大的問題。但是如果他繼續進研究所深造,則很可能會吃一驚。有些學校的研究所仍然認為,經過十六年或更多年的統一性學習,一個學生就奠定好成為一名有創意的科學家的基礎。如果一名大學生抱看這種夢幻式的想法進入研究所,他就必須跨越一個空前巨大的層級,而且很可能會發現跨越其間的鴻溝實非他能力所及。所幸多數大學生進入研究所之後,只須跨越一個低難度的層級。因為研究所裡的課業只是延續大學裡統一性的教育消費主義。至於畢業論文,則不過是把從前學者的創見,以統計數字加以印證罷了。
  一般博士論文,只不過是一座墳墓中的骨頭,搬到另一座裡。
  ——弗蘭克·多比(J.Frank Dobie)
  組織中的成員如果在陞遷的過程中,被提升到一個差距原職務層級很大的職位,他很可能會發現自己根本無法勝任。一個人不甚富有時很會理財,等到他一旦繼承大筆財產之後,卻很可能成為財務低能者。軍隊或政治體系中的傑出人才,從部屬升格為領導人物之後,可能在一夕之間淪為蠢材。優秀的科+學家在升任研究主任之後,可能變成一名失敗的行政主管。在以上各個例子中,高昇之所以使人突然變得無能,原因在於新膽要求的能力,是從前陞遷過程中從未要求過的。
  經過幾次晉陞之後,一個人便會到達他的專才完全無用武之地的職位。工作成績出色的職員升上地勝任愉快的組長級職位。過些時候,他又升為經理級人物,此時便開始稍感吃力了。這也許是他能力範圍內所能應付的最高職位。但是如果各項條件許可,他還是有可能被推上一級,到達其完全無力可施的職位。當他只是稍感力不從心之時,他需要花費額外的時間來完成分內工作。如果手下有能幹的部屬,他或許還能靠部屬的支援,保持良好的工作業績。他自己雖然是能力稍嫌不足的經理,卻有能幹的幕僚予以支援。正因為他看起來仍舊相當幹練,再加上又增加了領導更多部屬的經驗,上級可能再度給予他高昇的機會。當他出任總經理之後,其主要任務是為一些足以影響整個公司的目標與政策的事務做決策。現在,他終於到達完全無法勝任的職位了。當他從表現傑出的工作崗位,高昇到處理關係公司整體目標、分心更多雜務的職位時,他的工作能力便急遽退化。
  很多研究報告顯示,剛任新職的員工最初可能會顯得能力不足,但假以時日,他就會有合乎水準的表現。根據我的研究,這種情形其實極為罕見。現實中大部分的情形是,能力不足的新人會受到上級的嚴密保護,因為他們要讓自己決定的人事晉陞案看起來很漂亮。他們指派許多優秀的部屬支援這名新官,較困難的工作也交由其他人或其他部門負責。最後,這個職位總算萎縮到新官能力所及的範圍,於是地才適應了這份工作。
  最初與最糟的謊言,就是欺騙自己。在此之後,一切罪行就都容易多了。
  ——貝牙(J.Bailey)
  教育、政治、軍隊等層級體系,都是以「彼德原理」為基礎而建立起的金字塔型組織,其中的成員皆由底部進入,再漸次往上攀升。各個體系內,往往存在著某些成見與限制,妨礙了特定成員的陞遷。以軍隊為例,軍隊牧師、醫官和女性都礙於種種限制,無法升任戰地指揮官。在政治界,女性、知識分子和黑人,都無法和其他人享有平等機會,能被提名出任高級職位。
  不同的專業知識也會形成不同的層級族群。在醫院裡,醫生是一個層級,醫事技術人員、行政人員、護士、服務人員及維修人員,又各自形成一個層級。最優秀的清潔工也無法升為護士或醫生,除非他接受密集的專業訓練。有時候,變換所屬層級或職業並不困難。律師、士兵、商人或演員,都可以轉入政治界,而且不需接受任何專業訓練。
  瞭解層級大小的種種特性,能使你在層級體系中運作更富於彈性。
  知識就是力量。
  ——培根(F.Bacon)

活動橫木

  看到古老而令人尊敬的行業漸次凋零,我們難免不勝啼噓。馬車製造匠、小村莊裡的鐵匠、車輪製造者、馬車鞭製造者,都隨著科技文明而逐漸沒落。以上這些行業的學徒,在經歷了汽車取代馬車的年代之後發現,當他手藝純熟到可以出師的那一天,他一直想攀登的那級磺木早就移動了位置,或者根本不存在。
  當代盛行的自動化與電腦風潮,降低了某些工作地位,減少了某些行業的需求量,而且製造了一群前所未聞的資料處理人員階級。如果我們仍然沿用階梯這個比喻,那麼就必須想像這是一個橫木已被移上移下、或增或減的階梯了。
  除了變化之外,沒有任何事能夠亙久不變。
  ——伯恩(L.Bourne)
  戴德安(D.Deadend)非常沮喪,因為他找不到一份安定的工作。他拜訪益精職業學校的職業顧問米德格魯弗(T.Mid-dlegroove),米德格魯弗分析道,戴德安失敗的原因在於他的學歷不夠高,而且也不具奮迎合市場需求的工作能力,他建議戴德安選修「修理皮鞋」的課程。戴德安告訴他的朋友:「我終於學得了一技之長。我的前途有希望了!」
  戴德安手藝靈巧,而且學習認真,他耐心地把課程修習完畢。在開始找工作之後,他表示:「我四處找不到工作。修理皮鞋是一門夕陽行業。益精市的修理鋪那暫停營業了,因為只有老一輩的人還會拿鞋子來修理,年青人是只要鞋壞了,就立刻汰舊換新。」於是,戴德安攀上了一級正在消失中的橫木。
  生活正如剝洋蔥:一次剝下一層,有時還會令你洪然淚下。
  ——桑伯格
  在婚姻這個層級中,大多數的家庭主婦已經不用再做擠牛奶、拌奶油、升柴火、縫棉被和淹漬食物等粗活。甚至現在連掃地、拖地、削蔬菜、做麵包等家事也都兔了。電視已經開始扮演褓姆和說故事人的角色。一般承認,現代家庭主婦應該具有更高級的功能。隨著橫木向上移動,女性能成為家庭經濟學家、兒童心理學家和職業婦女。許多女性如果生於古代,將是典型的賢妻良母,現在她們卻因為橫木向上提升,而必須面臨一個令自己無所適從的局面。
  現代為人丈夫者,只有極少數還從事整地、馴馬、砍柴、照料蜂窩,以及灌溉作物的工作。現代男人在攀登橫木時,必須具備高度的管理、外交、理財與做愛能力。這就是為什麼昔日婚姻階級層級較多但不瓦解,而今日婚姻卻正好相反的原因。
  婚姻就是一張彩券。但是萬一你賭輸了,卻不能毀券洩憤。
  ——諾爾斯(F.Knowles)
  活動橫木對體系會造成兩大效應:(一)當橫木自層級體系底端開始消失時,新進人員的第一份職位,可能就是他最終的職位;(二)當層級橫木被從中抽離時,剩餘橫木間的差距就會越來越大。如果每一個晉陞階梯之間的差距都擴大,那麼新!日職位間的轉換也跟著變得更加困難,如此惡性循環的結果,將可能使得陞遷者被迫調到一個他無法勝任的職位。
  在人功成名就之前,成功似乎充滿了希望;之後,成功卻與鳥兒散盡的空巢無異。
  ——匕徹(H.BeeCher)

陞遷制度

  在封建時代,人們頗能安於沒有陞遷制度的社會環境,他們可以一輩子待在自己勝任愉快的層級裡。
  願主佑老爺及其親人,
  庇護吾等常保榮景。
  ——古禱詞(Old prayer)
  現代的層級系統常常由下往上遞補,以因應高昇、辭職、退休、解雇輿死亡所產生的空缺。為了增加效率,於是產生了陞遷數目偏高的趨勢(如果三位副總裁業績不錯,那麼六個一定更好),這種作法也可以使員工樂觀一點(如果莫德林能升,我一定也有希望)。
  讓我們振作精神,不問運氣如何,只管辛勤耕耘。
  ——朗費羅(H.Longfellow)

  (-)工作表現晉陞

  認為工作表現可以用若干標準衡量的機構,很可能依其表現是否合乎既定標準,來決定他的陞遷與否。在這種情況下,能力的定義是:能夠產生預期表現的工作業績。這套評估制度未被廣泛採用,因為制定標準與評估業績,都是相當艱巨的工程。
  有所成就的小人物,勝過一事無成的大人物。
  ——龐迪特(A.Pundit)

  (二)按投入程度晉陞

  當一名員工懂得守時、整潔、服從規定和慣例、懂得附和老闆意見,老闆說笑他哈哈笑,每天笑臉迎接上司,且擅於辦公室政治時,他就會因全心投入而獲得上司賞識。在這種情況下,能力的定義是:為組織內部流暢運作貢獻己力。
  野心常驅使人做最平凡的工作,所以攀登的姿勢和匍匐前進別無二致。
  ——斯威夫特

  (三)按公司偏好晉陞

  這條陞遷管道又可分為兩大類:樣板偏好(stereotype preference )與秘密偏好(secret preferece)。就樣板偏好而言,被相中的員工通常在機構裡小有名氣,甚至經公告成為模範員工。閒此、有些公司絕不升胖子的官,有些公司只提拔穿著合乎公司認可標準的員工。在這種情況下,能力的定義是:服從公司樣板。
  秘密偏好則完全以當權者個人的好惡及不為人知的價值觀為標準。舉例來說,曼德寶(J.Mandible)是曼德寶鱷魚皮包公司的總裁,他僱用女婿魏德曼(A.Wedman)出任總經理。南丁格爾(T.Nightingale)在曼德寶的教堂裡,擔任唱詩班的男高音,他從鱷魚皮部門的倉庫工人,升為助理運貨員。特雷萊特(J.Treadright)一向積極支持曼德寶很欣賞的一位政治人物,他原本是卷線工,後來被升為領班。在以上這個例子中,秘密偏好是決定陞遷的關鍵因素,因為沒有任何文件載明你和誰結婚、你在哪裡唱歌,或者你投誰的票是陞遷的基礎。在這種情況下能力的定義是:發覺並迎合上司個人偏好的能力。
  權力有腐化的趨勢;
  絕對的權利會絕對的腐化。
  ——阿克頓伯爵(Lord Acton)
  (四)按年資晉陞工會及其他職業團體都大力支持以年資為陞遷依據的作法,以與按偏好晉陞的不公管道相抗衡。然而早期企圖完全以年資為晉陞基礎的嘗試,卻遭到相當大的反彈。在本世紀初期,益精市消防隊聘任、陞遷以及解僱人員的標準,完全以該市大老們的喜好為基礎。反燃燒部隊支部與國際救生梯隊,經強烈要求而獲得了工作保障權與年資優先權。三個月之後,消防大隊長年滿六十五歲,根據隊部規定,他必須立刻退休。副大隊長已經接受了各項訓練,所以自然而然的期望能遞補大隊長的空缺。但是根據新通過的年資優先權法,副大隊長、四區指揮官、所有小隊長、副小隊長及小組長,全都高昇無望,而由再兩周便滿六十五歲的資深隊員多德林(J.Dodring)榮登大隊長寶坐。
  副大隊長憤憤不平地遞出辭呈,他的職位由另一位消防隊員史丹·派特(Stan Patt)出任,但派特只比多德林小三天,離強迫退休之日亦不遠矣。整個消防隊裡共有四百二十人,從入隊到退休,每人平均服務年限為三十五年,而每位大隊長的任期卻只有一個月左右,這使隊裡人大小小的職位都必須經常異動。
  按照益精市消防隊以及類似的年資優先制,能力的定義是:求生的能力。
  當年資成為陞遷的唯一條件時,隊員的典型心態是「謹慎至上!」「絕不冒險!」「凡事小心!」「讓喬治去辦!」他們的進取心不足,滿足感卻很高,因為按照制度規定,每個人總有熬成大隊長的一天。
  益精市政府編給消防隊的預算有廠降的趨勢。閒為消防隊員謹慎的態度,使消防隊員的傷亡人數降低,工作賠償費隨之遞減。然而,消防隊員極其謹慎的工作態度,卻使救火效率顯著低落,造成益精市的火災保險費急劇上升。
  基於以上種種缺失,因此很少機構純粹以年資優先制做為陞遷的唯一的考慮。
  傳統人士對未來悲觀,對過去樂觀。
  ——芒福德(L.Munford)
  (五)按參與性的選擇晉在以上所舉的例子中,陞遷的選擇與決定,似乎都採取由上而下的權威式作法。實際情形當然並非全然如此。上司通常會詢問有希望晉陞的人選,聽聽他對升職的看法。但儘管他參與了決策過程,升職案的成立與否們須由上級裁示。大部分的現代管理專家部對威權式的管理頗有微同,而讚揚參與式的管理作風。此一觀念的前提是,晉陞入選具有評估自己的能力。因此,在參與性選擇的制度下,能力的定義是:有希望的晉陞者需具備客觀評估自己工作表現的能力。
  理想主義者在發現玫瑰比包心菜香之後,就會下一個結論:玫瑰佐湯一定比包心菜更香。
  ——門肯

彼德苦樂理論

  找最常被問到的問題是:「如果人停止攀登層級之梯,就會樂趣無窮,為什麼他還要掙扎著向前行、往上爬?」「為什麼人要接受各種挑戰,擴大權限、買第二部車、買船、買渡假別墅、製造更大的炸彈,甚罕飛向月球?」我們可以從最基本的學習原理中找到答案。
  如果某種行為會帶來報酬或成就感,該行為在未來便有加強的趨勢。如果某種行為會帶來痛苦或不安,該行為在未來便有轉弱的趨勢。這就是所有學習行為的基本模式,從最簡單的動物訓練,到最高層次的理性或科學思考,全都包括在內。
  只要一種行為合乎「彼德苦樂理論」,人們就會試著適應該項行為,而且也會支持產生該項行為的心理機制。如果某項行為不計其具有破壞性的後果,而轉變為自主性或內化性行為,它就不符合「彼德苦樂理論」了。
  決定人和動物身體與道德健康的關鍵因素是:他的工作能力、他是否滿意自己的生活,以及他是否適合生存。
  ——林語堂
  且讓我們看看,文明人在層級體系中作繭自縛後,曾招致何種下場。

  ●訓練排隊木偶

  新生兒降生之後,就開始受到與其他家庭互比高下的競爭壓力的影響。為人父母者,也許想盡辦法比其他父母為孩子提供更好的玩具、衣服、運動器材,或者互相比較誰能供孩子上有名氣的托兒所,誰能請到有名的小兒科、眼科或心理醫生。孩子在大小便訓練、走路、學前班等方面的學習成就,都能博得父母的讚美、呵護與關愛。
  在開始正式學校教育之前,孩子已經學會了自己是一名消費者的觀念,此外,他也懂得接受玩具、衣服、食物和玩樂等行為,與微笑擁抱、讚美的密切關係。地知道自己的價值與所獲得的物品有直接的關係,同時也知道自己的價值與成就息息相關。
  學校教育將「彼德苦樂理論」非常系統化地運用到孩子學習各種行為的過程。每項作業部由老師審慎評分,以便孩子清楚知道,他的表現可以獲得何種程度的獎勵。他和老師、同學及家人的關係,全都維繫於他在學校的表現。學校本身就是一個典型的層級體系。學生在一年級的表現,關係著他是否能升上二年級,其餘以此類推,直到他登上頂點取得大學文憑為止,或是升到他讀不下去的年級為止。
  在他正式受教育旦不斷升級的期間,每當地有傑出表現,必會獲得獎賞,例如:完成作業、獲高分、得獎狀,或者在學業成績、運動、辯論及社團活動等方面,表現得超越群倫。他在攀登階梯的過程中,不斷得到鼓勵,因此攀梯已經成為內化自發的行為。
  所有教育最大的價值可能在於,不管你願不願意,必須學會在適當的時機,做該做的事。這是教育第一課。
  ——赫蛋黎
  當學校畢業生進入社會工作時,他並沒有將家庭與學校教育的影響拋諸腦後。找到工作、獲得晉陞、加薪、增進工作品質,凡此種種都會帶來滿足感,這和他在家庭和學校中獲得鼓勵的情形一樣。
  人們通常將上述行為傳神地形容成「參加老鼠賽跑」,因為如果把老鼠放入一個具有鼓勵作用的層級體系中,它們會持續不斷地彼此盲目競爭。文明人也為自己建築了一座圍城,他無法拒絕任何一種挑戰,只是一味汲汲營營地盲目追求,儘管所追求的目標毫無意義,也不肯罷手!
  野心勃勃的人和轉輪上的狗、籠中的鳥,或鏈子拴住的松鼠一樣,他不斷盡心盡力地往上爬,卻永遠無法登上頂峰。
  ——伯頓(H.Burton)
  如果階級的提升具有求生、安全、美學或人道的目的,那麼它的本身其實並不罪惡。但當階級提升使人血壓升高、得胃潰瘍、趕時髦、垂涎非必需物品、破壞環境、追求無度的財富權力時,它就會破壞美好的生活。
  當個偉人固然好,但是當一個真正的人更好。
  ——羅傑斯(w.Rogers)我們的家庭、學校和整個社會,都訓練我們培養「排隊」的行為。除非有外力介入,否則一個人將會無始無終地為升級而奮鬥,直到死亡、力竭或強迫退休之日。
  想攀登個人雄心之顛峰,好比希望抓住彩虹,每進一步,目標就退一步。
  ——伯克(E.Burke)

  ●理性思考,追求新生活

  對這項事實具備理性認識的人,也許決定退出老鼠賽跑,重新開創一個嶄新而有意義的生活。時下許多年輕人,都開始對攀梯遊戲發出質疑。他們視老一輩人的經驗,為「彼德原理」的最佳典範。因為他們對既定的層級體系興趣缺缺,所以就展開革新生活方式的實驗。

  這個世界上的人不知道自己耍追求什麼,但是卻願意不惜一切代價,盲目追求未知的目標。
  ——馬奎斯(D.Marquis)
  我曾經和各行各業人士討論,瞭解使他們理性抬頭,並做出正確判斷的關鍵時刻。一位企業經理告訴我,上級曾經提供他陞遷的機會。可是他定心思考生活的目的,想到伴隨高位而至的種種好處時,他頓時認清了整個制度軟硬兼施的本質。看清這一點之後,他的思路立刻清明許多,他覺悟到,只要自己願意敞開雙臂,就能從目前的生活擷取滿足感。他鍾愛且珍惜他的家庭;他知道,萬一升任之後,他回家陪孩子的時間一定會越來越少。他認為,供應家人更多金錢,井非他獻給家人的最佳禮物。他還發現生活的藝術其實俯拾皆是。他表示,美滿的家庭生活比工作上的成就感價值更高,觀念上的改變不僅讓他心境平和,健康情形也有顯著的進步。這位經理感人的見證顯示,他找到了適合自己的彼德處方,一方面避免了「排隊」的行為模式,另一方面也實現了人性化生活的理想。
  生活最大的成就,就是不斷改造自己,最後你將瞭解該如何生活。
  ——羅茲(W.RhOdeS)
  「排隊木偶」無法和強化他目前行為的體系抗衡。獨立自主的日子已經離他遠去,如果心中升起一絲獨立的念頭,他就會感到羞恥,其至有罪惡感。他認為,獨立的想法就是對組織不忠,所以他不但極力壓抑自己的個性,而且對批評組織的人亦不能稍假寬待。
  做一名人道主義者需要很大的勇氣,因為個人認定的價值觀,很可能會和組織中既定的價值觀有所懺格。
  它的名字是「輿論」。人人都得尊敬它。任何事碰到它都能迎刃而解。有人甚至將它奉為上帝的話語。
  ——馬克·吐溫
  由於「排隊」行為模式影響極深,所以必須借助強勢的理性思考,方能矯正其謬誤。具備哲學思考力的人比較容易瞭解,累積財富和擴張權力,與收集恐龍化石與劍齒虎(譯者註:一種見於化石的古生物)的牙一樣,對人類的生存沒有太大的實質意
  當代充斥著一股藐視思考的風潮。
  ——施韋策(A.Schweitxer)
  不幸的是,對大多數人而言,除非受到相當大的刺激,否則他們不會運用理性思考。一個人通常要經歷一場悲劇的洗禮,才會從沉睡中甦醒,看清生命的動人處。以下便是典型的覺悟過程:一個人在層級體系中汲汲營營地往上爬。他增長了專業知識,他享有相當的地位及財富,但就在此時,他突然被病魔打倒,必須停止一切競逐。有時候,疾病的煎熬還挾帶著死亡的陰影,在如此沉重的壓力之下,他開始認真反省每天的生活,希望從中找尋最大的快樂。他開始體會日落之美,用心領會愛他的人給予的溫暖關懷,感覺玫瑰的芬芳、蜂蜜的滋味以及歡樂的笑聲。他現在終於明白什麼是生命中最有意義的事——仁慈行為、良辰美景以及為他人服務。健康復元之後,他也許決定利用餘生實踐「彼德處方」,或者再度屈服於層級體系強大的壓力下。
  一個人生命的品質,而非壽命的長短,才是人生的關鍵所在。
  ——金(M.t.King Jr.)
  許多人在經歷重大打擊、湧定思痛後,才開始珍惜生命。有鑒於此,我深信我們的教育及社會系統,並役有教導我們如何體會生命的意義。
  心靈禁鋼於人體骨骼,
  在幽暗密室動彈不得,
  虛擲光陰令人心煩憂,
  此心今日已打烊眠休。
  想到老師就瞌睡連連,
  電視機螢光催人閻眼;
  世人安撫強化了睡意,
  廣告聲浪拉人人夢裡。
  木偶們厭惡面對光明,
  悲劇伸張正義之聲。
  請堅信明天更輝煌,
  心靈甦醒迎向朝陽。
  ——彼德

彼德處方九

  彼德檔案法:回溯個人歷史。
  找個適當的時間、安靜的地點放鬆身心,好好對過去的生活做一番省思。讓思想帶你回溯到記憶深處,找尋早期生命中,因獲得認可或獎賞而擁有的最初滿足感。在回憶的同時,也試著找出形成自己今日行為的根本原因。當你瞭解自己如何發展出競爭性的行為之後,就比較容易加以控制了。
  希望你生命中的每個日子都真正活過。
  ——斯威夫持

彼德處方十

  彼德探尋法:檢祝讓你滿足現狀的原因。
  不論你是否感覺到,「彼德苦樂理論」都和你息息相關。如果你肯花些心思找出為你帶來滿足感的誘因及刺激,呵以幫助你重新考慮,是否願意繼續為這些報酬而努力。
  -個人最大的快樂,就是發現自己並非真正需要快樂。
  ——薩羅揚(w.saroyan)
  歐文·辛克(Owen Thinker)是益精大學社會系的新銳教授,他以「社會活動和環保革命」為題發表了一篇論文,這篇論文後來成為益精保守社的宣言。校長告訴歐文,「學術自由」是益精大學的一貫校風,現在歐文既然已經取得終身教職,所以沒有入會阻止他寫作及發表論文。但是校長同時也提醒他,那篇論文促使民眾向法院申請強制令,禁止畢奇斯利克石油公司在外海鑽油井。校長告誡歐文,要慎重考慮後果。傑裡邁亞·畢奇斯利克(Jeremiah Beachslic)是益精大學的理事,他的石油公司曾經捐給機械系一座模型煉油廠。辛克同時也被告知,他有可能出任社會學院的教務長,但是如果他不改變作風,這個職位就會落在從來不搞現代社會問題的凱伊(P.Kaye)教授手中。
  歐文·辛克一向很注重金錢,而且也一直期待陞官加薪。於是他靜下心來,仔細衡量目前的處境。有了更多錢之後,他會如何?他的生活基本上不會發生太大的改變。於是他下了一個結論,更多的錢、更高的行政地位,以及畢奇斯利克的認同,其實並不會給地太大的成就感,而且事實上他已經夠富有了
  所謂的神明,不是沒有錢,就是不要錢。
  ——巴特勒(L.Butler)

彼德處方十一

  被德延伸法:瞭解在你之上的職位報酬。
  把升職後的報酬考慮清楚,千萬不要成為軟硬兼施政策下的受害昔。想想看如果你有這些報酬,你的生活會是什麼樣?它們會不會變成刺激你追求更大報酬的誘因?它們可以為你帶來持久的滿足感與平和的心境嗎?「彼德延長」可以和「彼德檔案」雙管齊下,聯合併用。「波德延長」可以幫助你明辨,什麼職位可以為你帶來持久的快樂與滿足感,而後做個明智的決定,適時停止名利的追逐。
  被誘惑是一回事,
  墮落叉是另一回事。
  ——莎士比亞

彼德處方十二

  彼德釋放法:免於不相關勢力的影響。
  有些人的行為完全遵照社會規範,他們永遠不明白心裡為問除隱浮現不滿的情緒,以及使他們陷於認同危機的緣由伺在。
  千萬別對自己說,最好的真理就在中庸之道及保守大眾身上。如果大家都避免思考過度低調,那麼以上論點才有可能成立。
  ——馬特林克(M.Maeterlinck)
  提姆·艾得利(Tim lddly)凡事都避免發生衝突,所以幾乎每個人的意見他都同意。他購物時一定買標準品牌的產品,看電視之前一定先讀影評。老闆泰昆(Ty Kune)的意見,他一概贊同,每當泰昆重述那個老掉牙的笑話時,他也一」定捧場哈哈大笑。演藝人員拍的廣告,深深影響他對產品的信心。他從不曾仔細想想,這些藝人本身的生活如此混亂,因此他們顯然嚴重的缺乏理性判斷力。提姆讓社會為他的行為塑形,但是現在他卻無法適應社會。
  為了迎合眾人而修正自己的人,很快就會把自己裁剪殆盡。
  ——赫爾(R.Hul1)
  大量生產、大眾廣告、大眾消費主義及大眾流行時尚,統治著大多數人的品味,上使個人風格渺無蹤跡。我們應該認清社會上愈演愈烈的非人格化及機械化趨勢,然後,在可能的範圍內,以個人為導向,在生活各個層面展現自己獨特的風格。
  命運常把所有快樂的素材,一股腦全部塞進人類手中,只為了看看人如何利用這些素材,使自己變得多麼悲慘。
  ——馬奎斯

彼德處方十三

  彼德波爾卡舞曲:迴避障礙的成功一步。
  很多組織並不允許其中成員,爬到他第一個無法勝任的職位之上,但史有明證,很多叱吒風雲的領袖,在名滿天下之前都是很差勁的部屬。他們在童年時期,經常違反校規,使校方頭痛不已,而在事業之初,又往往因服從不力被開除。在層級體系運作正常時,這些人根本不可能成為領袖人物,但是如果社會遭逢戰亂或重大變遷,正常陞遷制度便不復存在,因

此,差勁的部屬也可能一躍為偉大的領袖。在非常時期,政黨往往會提名-位黑馬型人物做為領袖。大戰方酣之際,真正具備統御雄才的人始能控制大局。在這些不尋常的機緣下被推舉的人選,往往跳過或繞過他無法勝任的職位,一舉登上可供他一展長才的高位。
  素負盛名的作家中,不乏在大學代時代當掉英文課本的。他們剛畢業時,很難走入記者這一行;而後,-旦他們的創作作品得以出版,他們的文采才開始受刮眾人肯定。
  記住,沒有你的同意,任何人都不能讓你覺得差人一等。
  ——羅斯福(E.Roosevelt)
  肯特·萊特(Kent Wright)因一直寫不好工作報告,而苫無陞遷機會。在一次流行感冒橫掃全公司的狀況下,他臨危受命處理一些迫在眉睫的公事。在出任代經理的這段期間,他展現了優異的裁決能力。之後,他晉陞永久經理一職,從此就順理成章地將文書工作交由屬下辦理。
  有件事比能力更罕見、更高超、更寶貴,那就是識才的能力。
  ——哈伯德(E.Hubbard)
  阿特·帕斯泰爾(Art Pastel)的繪畫天分相當高,但是他的目標只是教小孩子學美術。遺憾的是,他無法取得學位和教師證書,因為他的數學成績達不到精益大學分發文憑的標準。阿特轉學到德萊福樂科技大學,他選修格瑞克·亞利斯(Greg Ar-ious)教授的數學課。阿特選得正是時候。格瑞克·亞利斯剛剛完成了長達九年的敏感度訓練。由於他相當熱衷此道,所以把訓練內容也帶到課堂上,於是他的課大多在做感覺、觸覺與敏感訓練。阿特是班上最敏感、開放、勇於表現、無所顧忌,又能自我實現的學生。所以,他不用苦讀數學就輕鬆過關,最後他拿到了學位。他又回到益精大學,這次他是以研究生的身份攻讀教師證書。阿特·帕斯泰爾繞著他跨不過的關卡,跳了一支波爾卡舞曲,現在他快快樂樂地教美術課,再也不用把數學放在心上了。
  每個人都必須發現自己的風格。
  ——薩特(J.Sartre)
  唐·布魯克(Don E.llrook)是羅康百貨公司的售鞋員,他經常反對中級經理的行銷方式。中級經理對他的批評深惡痛絕,所以他一直沒辦法升級。唐加入益精市反贓亂聯盟,而且被選為主席。他籌辦廠一個別出心裁的活動,將擁有一個清潔城市的觀念,成功地推銷給廣大的群眾。羅康百貨的董事會對唐·布魯克的領導能力與促銷才華大表欣賞,他們力邀唐重回羅康百貨,出任行銷副理。於是,唐重返公司,並且獲得他能力範圍所及的最高職務。
  有新觀念的人總被視為怪人,除非他的想法有朝一日成功了。
  ——馬克·吐溫
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