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第五章 積極進取與晉陞

  當你消沉時,世界與你一起消沉不振
  當你積極進取時,你只能孤軍奮鬥
  接著,我們來探討「積極進取」(Push)對員工的晉陞機率能夠產生何種程度的影響。
  人們對「積極進取」的功能會有很深的誤解,主要原因是由於艾吉爾的倡導[註:艾吉爾(Horatio Alger.1832-99),美國作家,曾著有《力爭上游》、《穩紮穩打》等書。〕,艾吉爾誇張積極進取的功效,認為能因而獲得晉陞的機會。事實上,對艾吉爾書中倡導。同時,這類謬論還延誤了層級組織學的發展。
  此外,畢爾(Norman Peale,1898l9——,著有《正面思考的力量》等書)似乎也高估了積極進取的效能。

●推翻謬論

  根據我對現存組織的調查顯示,年資因素的下壓力量足以抵銷積極進取的上升動力。此外,我還觀察到,貴人提拔比積極進取更有效用,因為貴人提拔往往能克服年資因素,而積極進取則很少能夠如此。
  僅靠積極進取並不能使你脫離「波德瓶須」,同時也無法使你成功地採用「彼德迂迴法」。運用迂迴策略而不借助貴人的提拔,只會使上司認為:「那人在任何職位上都待不久」、「那人缺乏耐心、穩定性不夠」等等。
  至於對那些已到達晉I極限的人,積極進取也不能發揮任何作用。這是因為每個員工,不論進取型或木吶型,都是彼德原理管轄的對象,亦即每個人遲早都會到達且停留在不勝任的階層。

●積極進取的表面徵兆

  有時,積極進取的表現方式是:對研習、在職訓練、以及自修課程表示出不尋常的濃烈興趣。(在少數案例中,特別是小型的層級組織中,此種訓練課程能提升員工的勝任能力並使其稍微加速晉陞,但在講究資深因素的大型層級組織中,這種效果微乎其微。)

●積極進取所冒的風險

  自我進修甚至可能產生負效果,因為勝任領域擴增後,可能使員工需要更多的晉陞步驟才會到達不勝任階層。
  舉例來說,塞勒斯是艾克西爾床墊公司非常能幹的分區銷售代表,假設他努力進修而精通了某一種外國語言,那麼很可能發生的情況是:塞勒斯必須被派到海外擔任該公司銷售機構的一、兩個職位,然後才能調回國內並升到不勝任階層成為銷售經理。此時,對塞勒斯的晉陞計劃而言,自我進修反而是一種阻礙(讓他多走不少冤枉路程)。

●筆者的研究結果

  根據我研究的結果,研習訓練課程的正面效果和負面效果有互相抵消的傾向。積極進取其他方面的表徵也適用於這個結論。例如早到遲退,這種半馬基雅維利式(指運用權謀)的策略,固然能為部份同事所讚揚,但們將引起其他同事的憎惡,因而使早到遲退的正負效果互相抵消。

●一個不影響研究結論的特例

  當然,有時你會發現某個特別進取的員工,他以正當或卑鄙的手段把阻塞晉陞管道的擋路人驅逐掉,於是他為自己清出一個較高職位的空缺——他讓自己以更快的方式獲得了晉陞。
  莎士比亞在《奧塞羅》一劇中曾舉出一個有趣的例子。在第一幕第一景中,野心勃勃的依艾格悲歎人事陞遷取決於貴人的提拔,而不是依據嚴格的資歷制度。地感慨地說:
  ……這是當部屬的悲哀,
  晉陞必須靠推薦和私情,
  而不是按年資依次遞補。
  依艾格所想晉陞的職位被卡西歐搶去了,因此依艾格想了一個雙重計謀,一方面把卡西歐殺掉,一方面也設法使指揮官奧塞羅不再寵信卡西歐。
  這個計劃幾乎就要成功了,但是依艾格的太太艾米利亞是個無可救藥的長舌婦,她說:
  雖然天神、世人、魔鬼等
  全都會辱罵我,
  但我仍將說出來!
  於是,她洩露了整個計劃,而依艾格也從此得不別他垂涎的晉陞機會。
  由依艾格的命運我們可以學到一個教訓:保密是積極進取者的首要條件。
  然而,像依艾格這麼「積極進取」的例子終究罕見,因此並不足以改變我對積極進取的評價。

●危險的謬見

  積極進取的力量之所以常破高估,主要有兩個理由。第一一般人總以為,比普通人更積極進取的入,理應比普通人晉什得更高且更快。
  當然,這種看法毫無科學根據,頂多下過足教義式的謬見而已,我將其稱為「艾吉爾情結」(The Alger Conplex)。

●醫學上的觀點

  其次,對欠缺經驗的觀察者而言,積極進取的力量會比它實際的力量看起來還大,原因在於許多積極進取的人都有假成功併發症的現象(Pseud-Achiernent Syndrome)。
  那些積極進取的人經常抱怨患了神經分裂症、十二指腸潰瘍、以及失眠等病症。而潰瘍彷彿成為他們討政能力成功的際記,因為似乎只有積極進取的人才會罹患此忡疾病。
  不清楚狀況的同事可能會將這樣的病人歸類為「晉陞極限斤發症」(Finn11Iacen1entSyridrome)——請參閱第十一章 。並認為這類人已刮達他們晉卅的終極階層。
  事實上,這些人通常還有好幾個層級以及好幾年的晉陞潛。

●重要的區別

  假成功併發症和晉陞極限併發症之間略有不同,我稱之為「彼德細微差異」(Peter』sNuance)。在歸類這兩種案例時,你應當記得這樣問自己:「這個人的工作有成效嗎?」如果答案是:
  (一)有——那麼他還未到達不勝任階層,他所表現的只是假成功併發症。
  (二)沒有——那麼他已到達不勝任階層,他所表現的是晉陞極限併發症。
  (三)不知道——那麼,你已到達你的不勝任階層,請立即自我檢討一番!
  對「積極進取」者的最後忠宣當你有位子坐時,請不要站立;當你有車子開時,請不要徒步而行;能有貴人提拔你時,請不要積極進取白費力氣。
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