「周總經理，您一個人領導一個這麼大的企業，現在又當上了黨委書記，也夠辛苦了，顧主任和蕭站長兩人又不能經常來照顧您，所以，我們服務公司的女人們，大家要我請您以後每天就在我們飯店吃飯。」柳娜娜走進周鴻的宿舍後說道。
「娜娜，我謝謝你和大家，我如果沒地方吃飯時，一定去你們那裡吃。」
「我們是請您餐餐都去我們那裡吃飯，就把我們那裡當作您家裡的餐廳那樣，周總，您先吃夜宵，我給您的衣服洗完再走。」柳娜娜說完就將周鴻剛才換下來的衣服放進洗衣機裡。
「娜娜，衣服我明天自己洗行了，你該回去休息了。」
「今天晚上我要到四點鐘才能下班，現在我們飯店是通宵營業，我們幾個負責的，晚上就輪流值班，生怕客人喝醉了酒沒地方發洩就打架。」
「打架的多嗎？」
「每天幾乎都發生小打小鬧的情，不過這倒幫助我們訓練了女子保安隊員。」柳娜娜嘻嘻哈哈說道。
「女子保安隊員們能制止發酒瘋打架的？」
「周總，世界上的事，真是一物降一物，發酒瘋打架的最怕我們的女保安。」
「你們的女保安有什麼絕招？」
「冰水。」
「冰水？用冰水往打架的人腦袋上淋？」
「不是往腦袋上淋，而是往褲襠裡澆。」柳娜娜說完嘻嘻哈哈笑個不停。
「那別人不會找保安員的麻煩？」
「周總，我也不知道是什麼緣故，凡是被冰水澆濕褲襠的男人，竟沒有一人與我們的女保安發生口角的，當時都漲紅著臉跑走了，架也不打了。」
「這倒值得研究一下，可惜我沒享受過，不知是什麼滋味。」周鴻笑道。
「周總，這絕招只能熱天用，冷天就不能使用了。」
「娜娜，你們晚上那麼晚下班，白天什麼時候上班呢？」
「周總，我們這些女人現在的勁頭足得很，晚上加了班，白天照常按時上班。」
「娜娜，你們的職工現在每個月發多少工資？」
「周總，我們那些女工，結了婚的，工資比她們老公高，沒結婚的，工資比她們老爸高，您說大家有沒有勁？」柳娜娜嘻嘻哈哈說道。
「全部進入社保了吧？」
「現在已經是國有企業的正式職工，全部參保了。」
「娜娜，財務科的李科長說，你現在是我們重型機器有限總公司的一姐，我看也差不多。」周鴻笑道，
「周總，李科長可能是吃飽了肚子撐著拿我開心，我哪裡稱得上一姐？她自己才是嘛，還有你們辦公室主任吳雲。」
「娜娜，我認為你做事還是很成功的，特別是上次去C省載重汽車製造有限公司討債的貢獻最大，這次辦服務公司又快又好。」
「周總，這都是托您的福，都是由於您的英明領導，在您沒來之前，我們哭哭隊的姐妹們天天哭得頭泡眼腫，可每個月還掙不到五百塊錢，哭哭隊現在撤消了，大家都當上了正式職工，每月一兩千塊，天天陽光燦爛。」
「娜娜，你應該對自己好好總結一下，找出成功的經驗。」
「周總經理，如果要我總結自己的經驗的話，那就有三條：第一、臉皮厚，當著再多的人我可以哭得悲天慘地；第二、膽子大，無論什麼事情我只要看準了就敢去做；第三、心腸好，我從沒虧待過任何人，所以，無論是老的還是少的，無論是姑娘還是嫂子，她們都喜歡我、信任我、我，讓您見笑了。」柳娜娜說道。
周鴻聽了仔細一想，覺得柳娜娜自己所總結的三條經驗還比較準確，現在柳娜娜是文藝隊隊長、服務公司經理、復興大飯店經理，她每辦一件事情都是那麼認真、那麼到位、那麼成功，她在哪裡出現，哪裡就有笑聲，周鴻現在十分看重她，並決心大力培養她，所以借今晚的機會與她聊聊，啟發她總結自己的經驗。
周鴻吃完了夜宵，柳娜娜也洗完了衣服，她將裝夜宵的食品盒收進塑料袋裡後，對周鴻說道：
「周總經理，您也早點休息吧，我該走了。」
「娜娜，你先坐一會，我再問你一件事。」
「什麼事情？」柳娜娜坐了下來問道。
「現在我們重型機器有限總公司的職工們，最希望的是什麼？」
「周總，人的要求是很難滿足的，現在有事做了，有工資發了，大家又希望將我們的宿舍也就是住房改造一下，因為我們現在住的房子大部分是六十年代建造的，每層樓只有一個公用的廁所，很不方便，很不衛生。」
「現在你們住的房子都已經買斷了吧？」
「是的，當時有那麼個政策，大家就買斷了，當時買斷時每戶才幾千塊錢，最多的還沒上過兩萬。」
「你家裡的房子有多大？」
「可憐得很，我弟弟還睡客廳。」
「這件事情我曾經考慮過，但直到現在還沒考慮出結果來。」
「沒錢改造？」柳娜娜問道。
「不是，我對整個生活區的住房都已經仔細看過兩遍了，現在不是改造的問題，而應該是重建，所以這一步今年邁不出去。」
「周總經理，您看得很準，確實需要重建，既要適用，又要經濟，如果把重型機器有限總公司的住房解決了，周總經理，您真是功德無量。」
「我也不去想什麼功德無量，我只想讓重型機器有限總公司的家庭住房，從上個世紀的六十年代跨進現在的二十一世紀，不要落後得太遠。」
「周總，我們等著這一天早點到來，我該回飯店了。」
「娜娜，夜宵的錢帶回去。」周鴻拿出二十元遞給柳娜娜。
「周總，今晚算我請客，以後您吃夜宵時，每份按五元買單，這是掛牌價，不少收也不能多收。」
「那今晚就謝謝你的夜宵了。」周鴻知道她不會收他的錢，於是乾脆也不硬塞給她了。
「接受您的謝謝。」柳娜娜一邊說一邊笑一邊出門而去。
柳娜娜一走，周鴻就打開電腦準備發幾封電子郵件，電腦一打開，就見到了漂亮寶貝三分鐘前發來的郵件，於是立即打開來看。