我當初並沒有看錯,商琳雖不是老外,卻是地道的混血兒。她母親是中國人,父親卻是美國佬。令人歎息的是,他父親拋棄了她們母女倆人。
或許,不能稱之為拋棄,而是當初她母親沒有搞清狀況,急於想嫁一個所謂的大款,閃電試的和她父親上了床。
悲劇在那一瞬間發生了。可歎她母親一直做著富婆夢,直到商琳三歲了,她才發現自己的男人早就結了婚了,而且孩子比商琳大了近十歲。
商琳的母親採取極端的方式解決此事,不但沒有得到一分錢,反而被那個風流男人暴打了一頓。
「你母親挺偉大的。」我倒了一杯茶給商琳,語重心長的說,如此艱難的條件,她竟咬牙苦撐,讓商琳讀完了大學。
「是繼父的功勞。」商琳失落的說,在她們母女流落街頭,走投無路之時,她們遇上了商余。
商余正好死了夫人,一直沒有再娶,他見商琳母女可憐,好心幫助她們。漸漸的,他和商琳的母親有了感情。
否則,商琳永遠別想讀大學,有可能小學都無法上。只因為她不是商余的親生女兒,常受到商軍的岐視與騷擾!
大學畢業後,商琳一直希望找一分穩定的工作。盡快的把她母親接出來,因為她和商軍的關係,商余沒有當年那樣喜歡她母親了。
哎!又一個感情氾濫後,非計劃內出生的「產物」!這到底是誰之過?商琳的話深深的打動了我。
原來計劃留下她。可是,簡短的交談中,我發現商琳有一個極為明顯的缺點,容易情緒化,什麼都寫在臉上,而且,性格有點偏激。
我明白她這種心態,從小心裡就積壓了太多的東西。而後生活一直都不如意,長大了,同樣感受不到家的溫暖。心裡有輕微的畸形是正常的。
如果,當初有人從正面教導她,有可能不會出現這種近似變態的畸形心理。以她的性格,根本不適合做銷售。
同時,我也明白她為何畢業短短幾個月,就換了幾個工作的原因所在了。她很難以正常的心態和別人相處。處事方法有時也很偏激!加上心態不正常,怎麼可能在一個地方長時間工作?
看著商琳淚流滿面的樣子,我還真狠不下心拒絕她。但是,這不是私事,公事就得公辦,絕不能因同情而勉強留下。
如果是買賣,同情對方可以給點高價。然而,這不是,絕不能勉強。否則,到時弄得大家都不痛快。
可是,我又無法當面拒絕她。只得委婉的說,最後以成績說話,不能過就得按公司的規定辦,過了什麼都好說。
現在,她惟一可做的事,不是胡思亂想,希望以同情打動別人,而是該腳踏實地的認真學習理論知識。
到時,考出優異的成績,憑本事求職,沒有人會說什麼。反之,就算我因同情或者說出於別的原因網開一面。然而,別人心裡會服嗎?
「劉總,真這樣鐵面無私?」商琳不經意的顫抖了一下,一口喝了杯中的茶,苦澀的說,如果她理論過不了關,就意味著將要花費大量的時間再去找工作。
何時才有結局,她自己心裡沒有半點底。她真的怕,再這樣無休止的把時間浪費在尋找工作上。
「現實就這樣殘酷!」我模稜兩可的說,目前市場競爭空前激烈,任何一個環節皆不可大意,從某種程度上講,人是決定勝負的關鍵因素。
如果沒有識人之明,而後用人不當,必然是後患無窮!到時將是害人害己,費盡心機卻是徒勞一場空。
我相信,以目前的市場形勢,沒有人會傻到如此程度,只因為同情而勉強聘用一個根本就不適用的人。
當然,也不排除以另外的方式因同情而幫助對方。我也曾有過類似的想法,希望把商琳安到其它部位去。
可是,目前似乎沒有適合她的崗位。以她的性格,如果不改變的話,只能安在一個比較獨立的部門,而這個部門得少和別的部門交流。彼此沒有接觸,一般就不會產生磨擦!
我思來想去,的確沒有一個合適她的部門與崗位。不過,說實話,商琳的情商與智商都不低,惟一遺憾的,就是心理有輕微的畸形傾向。
如果,她能把這種心態大幅度的改變一下,應該是一個不錯的人才。可是,目前有誰願意冒這個險,花大量的人力與物力去栽培她?
「劉總,求你了。」商琳淚如潮湧,雙膝彎曲,畢直的跪下了,哭泣著說,她真的很需要這分工作,她會努力的工作,盡可能的在工作中改變自己。
「給你一次機會。」我伸手扶起她,坦然的說,不管理論考試成績如何,她將直接進入實戰培訓,而後,免費試用一個月。
也就是說,給她一個月的時間來證明自己,證明她是可行的。當然,最有力的證明就是以實際成績說話。
那一個月當中,不論成績如何,她只有基本的生活費。如果,做出了卓越的成績,銷售提成還是一分不少的算給她。
按正常情況,試用期的一個月,新人是沒有任何福利待遇的。出於特殊情況,我為將來的新人考慮了一部分出差補貼,包括生活費補貼,交通費補貼,通訊費補貼等,幾項加在一起,比正工資還高一點。
「多謝劉總!」商琳歡地喜地的蹦起,興奮的如同孩子得了自己最喜歡的玩具一般,剛衝到門口,猛的轉身,快速的在我臉上吻了一下,轉身嬌羞的「逃」走了。
靠!如果她平時都保持這種心態,相信不會像現在樣窘迫!突然,腦中靈光一閃,似乎想到了改變她的方法。
可是,一閃即逝的靈感瞬間又消失了,一時無法抓住要點,到底應該怎樣妥善的處理這件事?
時光飛逝,轉眼之間,七天的理論培訓結束了。為了讓他們充分的吸收七天的轟炸式培訓,我決定放一天假,由他們自我平衡。
中午,我和鄧媚首次去公司食堂用餐。就那樣巧,我們倆人剛坐下,商琳影子一樣跟了進來。悄悄的看了鄧媚一眼,問她否可以坐下?
幾天短暫的接觸,大家都明白,我和鄧媚的關係不止上下級那樣簡單。當年不僅是同學,現在關係更是曖昧不清。
現在是緊要關頭,商琳可不想無端的得罪鄧媚。否則,一切努力與下跪全將付諸東流。再說,以她的身份,的確不太適合與我們倆人坐在一起。
鄧媚沒有說話,微笑點頭。她明白商琳的意思。當初商琳求我的事她也知道,她沒有輕視商琳的意思,反而挺佩服她的。
有一次,她坦然的說,換作是她,未必有勇氣下跪求人。按當時的情況,成功的機會不會超過20%。
商琳還沒有坐下,楊平又進來了。如此一來,情況就沒有那樣微妙了。倆男倆女,大家海闊天空的雜談!
快吃完了,我想到明天就是理論考試了,有心試一下商琳,自己心裡也有好個底。就算要做手腳,也不能太離譜。
「商琳,營銷技巧抱括哪些?」我反覆了想了想,決定由淺入深,問一些最基本的問題試探她。
商琳放下碗筷,沒有半點猶豫,口若懸河的說,總體而言,營銷技巧不外四句話——精通商品;廣結善緣,隨時推銷,多用技巧。
精通商品之意不僅僅是指瞭解自己產品的性能、質量、包裝等相關情況。同時,還得清楚的知道同類產品的相關信息,並進行比較,歸納出彼此的優缺點。隨時瞭解競爭產品的市場走勢與價格浮動等。
多用技巧,推銷不僅是門藝術,更是一門綜合各種知識的藝術,它不僅是腦力勞動,同時也是體力勞動。
「商琳,你下了不少功夫啊!看來,你真的很需要一分工作。」鄧媚和楊平同時鼓掌。
鄧媚感歎的說,口答和筆答有較大的出入。筆答沒有多少心壓力,口答必將面臨這種壓力。
筆答可以慢慢的想,口答則沒有時間細想,必須盡快的,流暢的表達自己的思想。商琳答得如此流利,說明她的確下了不少功夫。
「謝謝,這也是幾位老總教導有方啊!」商琳見我沒有出聲,剛浮起的一絲微笑消失了,謙虛的說,名師才能出高徒,有我們三位名師面對面的教導,再笨的人都學會了。
我悄悄的笑了,至少她懂得謙虛!而且,基本的理論也記住了,如果花點時間矯正她的畸形傾向,有可能會順利的通過一個月試用期。
我提了第二個問題,作出一個推銷員,最基本的應該具備哪些素質?
商琳低頭想了想,猛的抬頭,平靜的看著我,流暢的說,首先得對自己的產品充滿信心;其次對自己有信心;第三,懂得時間管理,善用時間;第四,為人處理不能太呆板,常表現一些幽默感;第五,盡可能的掌握自己客戶的需求變化。
「真的挺不錯!希望你明天考出好成績。」我微笑著說,理論不僅是生硬的,而且也只是一些最基本的東西。
如果死記硬背的背下,不知融會貫通,靈活運用,因地制宜的採用方法,因勢利導的引導客戶,同樣難以成為一個合格的推銷員。
同時,一邊工作,一邊不停的吸取一些新的東西,將自己的見解融入其中,形成一套屬於自己的,獨特的,能為大多數人接受的模式,那才是成功的。
不僅商琳默默點頭,楊平和鄧媚也是若有所思的頻頻點頭。少頃,楊平感慨的說,潮流前湧,時局瞬息萬變,的確應該隨時隨地學習一些新東西。
我們一邊吃,一邊閒聊,成了最後一批離開食堂的人。對商琳而言,這一頓飯吃得極有意義,收穫豐淺。