2001年，喬布斯推出了一款令人意想不到的產品：iPod。這款產品可以說是蘋果公司孤注一擲的賭注，因為蘋果公司曾經冒險推出過幾款消費電子類產品，例如Newton、Pippin等，最後都落得草草收場。但是，iPod卻取得了空前的成功，iPod以一流的設計、卓越的性能以及易用性，獲得消費者熱捧。2002年，蘋果公司在數字音樂的市場佔有率一舉超過了50%。
但對喬布斯而言，iPod的熱銷更有著特殊的意義。它證明了，蘋果公司不僅擅長打動那些已經擁有麥金塔電腦的用戶，而且也能擄獲所有消費者的心。2002年7月，喬布斯又親自發佈了新款iPod，其中最關鍵的突破是，從此所有的iPod也可以和微軟操作系統兼容，這是史上第一次，蘋果公司所推出的消費類電子產品，不必搭配麥金塔電腦就可以使用。
行動指南
要想生產出反響巨大的產品，就要有孤注一擲的冒險精神。
4月23日不做爬得快、掉得也快的產品
當我們說不生產Palm時，你想像不到有多少人把我們當成瘋子。我不騙你，我們仔細想過這個問題。但我開始自問，它們到底有多實用？一場會議裡有幾個人帶著PDA？不論在這兒或是在皮克斯，一年之前的最高比例是50%，現在則跌落到10%以下。
這是個爬得快、掉得也快的產品。
我絕對無意貶低生產Palm的人。我只想說我不認為早期的原始文化中有記事本，但我知道他們有音樂。音樂就存在我們的DNA裡，它得到每個人的喜愛。這可不是個純理論的市場。
——喬布斯2001年接受《財富》雜誌採訪
背景分析
2001年，當不少公司都在忙著開發新型PDA時，喬布斯卻把眼光放在了音樂上，他這樣解釋自己為什麼不做PDA。他認為，PDA是個「爬得快、掉得也快」的產品。
當然，喬布斯絕對有批評PDA的底氣。早在1993年，蘋果公司發佈的Newton便可以說是PDA的鼻祖，由於銷量不佳以及喬布斯和斯卡利之間的恩怨，4年後Newton被宣告停產，不過，此舉竟引起了蘋果迷們的強烈抗議。
除此之外，喬布斯認為PDA不是一個「正確」的方向，因為人們的DNA裡沒有記事本文化。事實證明，喬布斯的判斷非常準確。
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對公司的CEO或創始人而言，最大的冒險就是生產「爬得快、掉得也快」的產品，當你心存迷惑的時候，不妨用喬布斯的產品哲學分析，我想這會給你一個全新的視角。
4月24日大多數公司對軟件一竅不通
市面上的MP3播放器充分顯示了消費性電子產品製造商對軟件一竅不通。
如果人們不必跑去店裡買CD來轉成MP3格式，而可以通過網絡購買高品質的音樂，然後直接載入iTunes，那不是太棒了嗎？
你是否想每個月為你已經買過單的音樂付費？唱片公司裡有一些財務人員想到了這個瘋狂的主意，那些人看到美國網站上類似網站的會員服務，也開始摩拳擦掌說：我也要這樣重複不斷地賺進一些會員月費。
這將是音樂產業史上的轉折點。這是個里程碑，我絕不誇大其詞。
——喬布斯談及他的數字音樂革命以及iTunes戰略
背景分析
2001年年初的MacworldConference&Expo被視為蘋果公司的轉折點。蘋果公司開始踏進被喬布斯稱做新「數字中樞」的領域，將公司的業務範圍擴大到其他數字領域，如音樂、攝影。喬布斯發表的新產品是他將公司往音樂世界推動的成果。這個產品稱為iTunes。喬布斯演講時說：「蘋果公司已經竭盡所能，讓複雜的應用軟件變得簡單，使用起來功能更強。iTunes已經超越了其他音樂播放軟件。我們希望它簡單的用戶界面能使更多的人參與數字音樂革命。」
就像一位記者所言：「實際上，喬布斯幾乎是獨自一人拖著音樂產業，邊踢邊喊，要他們朝向更美好的未來前進。」iTunesStore很快就攻佔了70%的合法音樂下載市場，一年之後，它共賣出了難以置信的8500萬首歌曲，並當選為《財富》雜誌2003年年度產品。
這也是喬布斯產品哲學2.0的第一次發威，效果巨大，這種威力在接下來的iPhone戰役中被發揮到極致。
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未來的競爭是軟件的競爭，僅僅擁有完美的硬件遠遠不夠，與消費者密切相關的產業更是如此。
4月25日產品才是逆勢王道
許多企業選擇裁員，也許這對他們來說是好事一樁。
但是，我們選擇了另外一個方向：我們認為只要持續推出優良產品給所有顧客，他們也會相對地繼續掏出錢包來，而這正是我們在進行的事情。
我們比以往各個時期推出了更多的新產品，而且蘋果電腦也成了眾多電腦產品製造商當中唯有兩家賺錢的廠商之一。
我們雖然沒有大賺，但是我們和戴爾是僅有的兩家賺錢的公司，其他的企業都呈現虧損，而且賠了不少。
——喬布斯2003年8月13日接受《商業週刊》雜誌的專訪
背景分析
2002年，蘋果公司年終結算時，再度獲得6500萬美元的贏利。
逆勢贏利的背後，是喬布斯在產品創新上所下的工夫。自2002年起，蘋果公司的宣傳策略就是不斷拿麥金塔電腦和PC比較，以突顯蘋果產品的性能優越。蘋果公司曾經推出一則主題為「改換」（Switch）的廣告片，其主題就是吸引PC的使用者轉投麥金塔電腦的懷抱。
喬布斯甚至發動產品進攻。2003年年初，蘋果公司推出了自行研發的瀏覽器Safari，從而令蘋果公司出產的電腦告別了微軟的IE瀏覽器。而微軟也宣佈停止研發麥金塔版本的IE瀏覽器。
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逆勢之下，除了節省成本，真正的王道是創造出偉大的產品。
4月26日靠創意稱霸音樂界
蘋果公司目前的處境可以說非常微妙。各位大概都知道，市面上幾乎每一片CD裡的每一首歌曲，都是Mac的產物——從錄製、混音到母片燒製，全部都由Mac一手包辦。
我所遇見過的藝人，幾乎每個人手裡都有一台iPod，我所見過的唱片公司老闆，也幾乎人手一台iPod。
蘋果公司之所以能夠達到這樣的地步，其中主要的原因之一是，蘋果公司被視為音樂產業裡最具創意的公司，一如其被視為科技產業裡最富創意的企業一般。
而如今，我們又首開風氣，開了一家網上音樂商店，這可不是隨隨便便就能抄襲成功的。據說微軟打算模仿我們，在6個月內開一家類似的網上音樂商店。這雖然不能等閒視之，不過卻也不是嘴巴上說說那麼簡單。
——喬布斯2003年12月接受《滾石》音樂雜誌採訪
背景分析
2003年年底，喬布斯及蘋果公司都拿獎拿到手軟，其中最大的亮點就是公司在數字音樂產品上業績的強勁增長。
2003年12月14日，《財富》雜誌票選出「iTunesStore」為年度風雲產品。《財富》雜誌的編輯寫道：「蘋果公司所提供的服務，不論就操作便利性或技術等方面來看，實在令人印象深刻。」
2003年12月15日，市場營銷網站AdvertisingAge評選喬布斯為「年度市場營銷風雲人物」。該網站的評價為：「蘋果公司最了不起的地方在於，從此該品牌成了生活品位的同義詞。在這個由少數巨型企業掌控的全球科技市場，號稱永不缺席的蘋果公司，持續地贏得了不分老少以及國籍的消費者的青睞。」
而這一切的原點，就是喬布斯所說的創意。
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有一位蘋果公司的前員工曾說喬布斯並不傾聽今日消費者的需求，但是喬布斯總會說，「這會是消費者明天想要的東西」。這就是創意的力量。
4月29日洞悉一代人、一個時代
你我搬進新家，我們會做的第一件事就是打電話給電話公司接通我們的電話線路。然而年輕人只會把他們的手機帶進來。
音響設備也一樣，年輕人不買音響，他們只為他們的iPod買喇叭。這就是今天的音響市場。人們寧願買iPod和Bose音響，也不願購買Jvc（日本勝利）公司或索尼公司的大型立體音響系統。而那些生產大型立體音響的「傢伙們」也從來不對我們說：「我們可否與你們的iPod合作？」這些公司始終堅持以往舊有的生產理念。
——喬布斯2005年在MacWorldConference&Expo上的演講
背景分析
有一次，《財富》雜誌的記者問喬布斯：你是不是覺得年輕人跟我們不一樣呢？
喬布斯的回答簡直是這段演講的翻版。喬布斯對年輕人的這種深刻洞察，也是他對這個時代的洞察。
我們經常說，好的品牌和銷售要理解消費者，但是，偉大的品牌和銷售要洞悉一個時代。時代變化的背後，湧動的是趨勢、消費心態等的大變化，只有理解這種大變化，才能成就大品牌。我相信，原研哉等創立MUJI時眼中有一個大時代，Google創立時眼中也有一個大時代，蘋果公司推出iPod時眼中更有一個大時代。
戴爾曾推出一則短片，講的是一個時代對商業消費的影響。從「迷惘的一代」，到「自我的一代」，再到現在「綠色革新的一代」。廣告詞這樣寫道：「不久前，很多『自我的一代』開始變為『綠色革新的一代』。X和Y一代也是這樣，甚至最偉大的一代也在轉變。『綠色革新的一代』關注環境。」
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流行的銷售是洞悉一種潮流，偉大的銷售是洞悉一個時代。
4月30日iPhone：引爆手機革命
我們都有手機，它們實在不太好用。軟件糟糕透頂，硬件也不怎麼樣。我們和朋友聊起來，他們也都不喜歡自己的手機。而且我們發現，這些因素實際上可以變得非常強大。這是個巨大的市場。我的意思是，每年的手機出貨量有10億部，這是數量巨大的訂單，超過了音樂播放器。它每年的出貨量是個人計算機的4倍。
這是一項艱巨的挑戰：讓我們開發一部能使人們愛不釋手的卓越手機吧！從未有人想過把MacOSX這樣尖端的操作系統安裝在手機裡，因此這的確是個問題。我們在公司內部就能否這樣做展開了激烈爭論。而這是我必須作出裁決的問題，因此我就說：「我們準備這樣做。讓我們試試吧。」最聰明的軟件人員說他們能夠做到，那就讓他們試試。結果他們成功了。
——喬布斯2008年談iPhone手機的誕生之源
背景分析
iPhone現在已經成為蘋果公司的第二大贏利支柱，也深深震撼了手機業。從喬布斯產品哲學2.0的角度看，首先這是一件「正確的事」，其次是目前智能手機有著很多「糟糕透頂」的地方。
不妨看看iPhone如何在產品界面上做到令人「愛不釋手」：
先看看iPhone的多點電感觸屏，它採用的並非筆觸屏（電阻式觸摸屏），而是更為先進的指觸屏（電容式觸摸屏）。用手指點就可以，而那種得用筆尖才能點的屏幕很容易誤點或漏點。
再看看iPhone的重力感應旋轉屏幕。這個裝置會跟著地心指向的改變作出反應。
再比如，打電話時自動關閉屏幕。當你將iPhone貼著臉部打電話時，iPhone會自動關閉屏幕省電，並防止出現誤操作。因為iPhone有紅外感應功能。
類似的創新還有不少，蘋果公司的這些創新一夜之間似乎成了那些手機業大佬爭相抄襲的所在。現在，你理解喬布斯所說的「糟糕透頂」了吧。
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要做到產品令人「愛不釋手」，就要有超凡的眼光發現市場上產品的「糟糕透頂」之處。