有效的管理者在用人所長的同時，必須容忍人之所短。
——德魯克
受到朋友、親人和陌生人的虐待以及詆毀，奧普拉仍能夠學會諒解。她曾坦言自己已經原諒了那些給予她傷痛的人們。一個著名事件就是她曾邀請了那些自己多年不來往的親人上節目。這無疑使得寬恕成為奧普拉的又一成功習慣。寬恕是我們都應該採納的生活準則。對一份童年或是過往不快樂的事情念念不忘耿耿於懷是我們經常的選擇，然而，像約翰·梅森所說：「如果你停止澆灌這種怨恨，它便會消失。」
許多人恰恰是被放不下的怨恨所阻擋而難以快樂。最近的一期以寬恕為主題的沃倫·卡索爾的節目中請來了我的大客戶羅梅爾·勞倫斯——多米尼加島上的一位福音傳道者。勞倫斯回憶起他被請去為伊麗莎白女王醫院的一個男子做祈禱的事。在祈禱時，勞倫斯注意到這位男子的精神一直很不安，於是他便告訴這位患者上帝要求他寬恕所有事情。「我已經原諒所有人了。」那個人說。於是勞倫斯繼續祈禱，但神又啟示他此人曾在9歲時被一個人猥褻，而患者並未原諒這件事。勞倫斯告訴患者神的啟示，那人立即像孩子般號啕大哭起來，因為他知道勞倫斯代表神看透了自己。他最終原諒了那個侵犯自己的人。祈禱過後幾天，那人就出院了。儘管沒做有生命危險的手術，他還是神奇地康復了。這份康復就是來自於寬恕了多年前傷害了自己的人。
懷揣著對傷害過我們的人的怨恨給自身帶來了多大的癥結啊！因為難以寬恕我們失去了進步昇華的機會。布萊恩·特裡西說：
寬恕使你從過去的牢籠中掙脫，得到重生的自由。其實很多的負面情緒，諸如憤怒、自責、怨恨、嫉妒、羨慕還有抱怨都來自於難以寬恕過去的一件事、一句話或一個人。
不能寬恕還會帶來心理疾病。菲爾博士說過：
當你憎恨、生氣或抱怨的時候，你體內的化學平衡就被打亂了。這種耿耿於懷每週七天，每天24小時地折磨著你。這也就意味著仇恨、憤怒和怨恨讓你難以得到平靜、快樂與放鬆。
奧普拉與其製作人一起製作了2002年4月的一期名為《難以置信的寬恕故事》、2000年11月的一期名為《如何饒了自己》以及1996年7月15日的那期《致歉日》的節目。儘管有人指責說這樣的節目好比「布道」，卻迎合了奈爾遜的觀點「展示比語言更有效」。
我們應學習奧普拉去原諒那些傷害過我們的人。自然，我們無法改變受到傷害的事實，不過我們可以決定自己應對傷害的態度。讓我們忘記過去的不快。我斷定，若是奧普拉一直難以寬恕傷害過她的人和難以原諒做過錯事的自己，她達到的成就會不及今天一半。
溫馨提示——打開心門，讓它寬容一些
·打電話告訴那些你曾經難以原諒的人，告訴他們你釋懷了。可以的話，送他們一束鮮花。
·原諒他人之後不要再向人家提起那些不愉快的事。如果你還要提起說明你並沒有原諒。
·捫心自問自己曾傷害過誰，給那人打電話致歉或是送去鮮花以表歉意。
·約翰·梅森說過：「一個長壽富足的人生的秘密就在於每天睡前原諒所有人所有事。」請試著履行。