對話的真正藝術不僅在於該說時要說，還在於不該說時不說。
——桃樂西·內維爾
看她的節目有18年了，我從未聽過奧普拉說過負面陰暗的話。雖不敢說看過每一期，我依然敢說奧普拉的語言總是美好優雅。那麼使用善言善語也是我們有待學習的奧普拉的又一習慣了。羅伯特·莫裡斯在他《語言的力量》一書當中寫道：
語言為陌生人之間搭起橋樑，為已存在的關係保持新鮮。無論好壞，我們的語言決定了那些關係的性質。這就是為什麼《財富》雜誌「全美商業名人堂」成員以及商業企業大亨「終生成就獎」得主馬克思·德·普利曾說：「在我們完成意義巨大的工作或是建立相互關係的過程中，沒有什麼比學會運用溝通藝術來完成任務更重要的了。」
語言將我們聯結。25年以來，奧普拉就是這樣聯結的。難怪她在這麼多年當中永居第一。此外，奧普拉再次證明了一分耕耘一分收穫的真諦。你很難找到關於她的負面評價。事實上，為此書我找的第一個出版商就曾說：「我們敬愛奧普拉。所以你的書若有什麼消極的東西，我們不會感興趣的。」一名圖書宣傳商也和我說過同樣的話。對於語言，真的是種瓜得瓜種豆得豆。《舊約》第18章第20段肯定了這一點：「一個人靠語言的碩果填飽肚子。」
儘管我不願將奧普拉的習慣權衡輕重，但我很想說的是就算你無視其他所有也一定謹記這一條，你將會看到它會給你的生活帶來多大改變。辛迪·特裡姆博士在其錄製的有聲教學CD《你為環境所做的一切》中說過：
語言所到達的維度是我們的肉身所不能到達的。無論人類多麼現代化，他們總是低估了語言的力量。語言不會在脫口而出之後消散如煙，語言是永恆的，如我們的靈魂一般。語言具有生命，是有預示性的。它可以不受地理環境限制，穿越時間與空間。
奧普拉幾乎在每個場合都是用積極的語言。即使是自己被《100萬個碎片》的作者所欺騙，她仍然在講話時保持風度。羅伯特·莫裡斯曾總結過一些不會說話的症狀。經過長年觀看奧普拉的節目並且閱讀她的專欄文章《我確信的事情》，我自信可以判斷她是否存在這些症狀：
症狀之一：言不由衷
奧普拉很真實，人們有時會為她喜歡分享並鼓勵他人分享的舉動望而卻步。比如她曾被叔叔性騷擾而導致懷孕的事情。
症狀之二：挑撥離間
那不是奧普拉的風格！她只會使人們凝聚起來。
症狀之三：流言飛語
自從她開辦《改變你的生活》這一檔節目就沒有過這種事情。事實上，奧普拉不會談論八卦新聞至少在節目中是這樣的。
症狀之四：弄虛作假
拜託，奧普拉脫口秀節目和奧普拉雜誌就是真相的代名詞。一旦出現錯誤信息，她會第一時間更正。（比如詹姆斯·弗雷事件）
症狀之五：詛咒謾罵
你可以經常看到愛詛咒的名人，但我保證奧普拉從不使用什麼「國罵」。
不得不承認，在說話方面奧普拉就是女王。她總是妙語仁心。我們為何不跟隨效仿。
溫馨提示——給語言一點溫度
·關注自己的舌頭保持30天不說任何消極、詆毀或是洩氣的話。買一本黛博拉·皮葛斯撰寫的《30天戰勝你的舌頭》來讀，你會有所受益的。
·在詛咒謾罵別人之前適時停止。
·記住那句古話：「若是說不出什麼好話，乾脆保持沉默。」