一次，球隊面臨著一場「生死之戰」，這場比賽的結果將直接決定球隊能否進入複賽，主力控球後衛突然受傷不能上場了，教練安排馬特和特裡同時打首發位置，希望能彌補控球後衛的場上空缺。但事實正如他所不想看到的那樣，馬特和特裡各自為戰，進攻時都以自己為主角，從不考慮對方是否處於更好的位置。而防守時更是互不理睬對方，導致後防漏洞百出，被對方屢屢突破。上半場球隊已經落後了近20分。
中場休息時，教練把他們兩個狠狠訓了一頓，而馬特和特裡看著上半場的比分，似乎也略有所思。下半場開場，兩人嘗試打了一些配合，結果得到了奇效，球隊很快就把比分差距縮小到了10分之內，這鞏固了二人的信心。於是兩人再接再厲，帶領球隊成功反超，最終贏得了比賽，進入複賽。
馬特和特裡的故事會給我們什麼啟示呢？自以為是，各自為戰，以鄰為壑，最後的結局必然是雙輸；相互尊重，相互配合，相互成就，最後的結果必然是雙贏。「一支竹篙呀，難渡汪洋海，眾人划槳喲，開動大帆船，一棵小樹呀，弱不禁風雨，百里森林喲，並肩耐歲寒，耐歲寒。一加十，十加百，百加千千萬，你加我，我加你，大家心相連……」我想請問職場朋好們，我們在一個團隊裡成長，我們有賴以信賴和團結的朋友嗎？我們有一起努力和付出的戰友嗎？我們有願意付出和配合的職業素養嗎？
第五條：遵守道德
我們經常說，人品決定產品；我們也經常說，要做好人；我們還經常說，永遠不要突破道德底線做事情。我特別喜歡溫家寶總理的一段話：「企業家身上應該流著道德的血液，而不能只流淌利潤的血液。一個企業要做大做強，必須關心社會，承擔必要的社會責任」。中國自古以來就強調商家的道德修養，重視商業道德。而一個團隊要想做好做大做強，就一定要找到有道德的人，有品格的人，有人品的人，能夠上下同欲的人，懂得職場規矩的人。
劉墉曾寫過《規矩的道德》一文，我節選如下：
規矩的道德
每一行都有它的工作倫理。今天你在旅館、餐館工作，不能隨便透露顧客的行蹤，是你的職業道德。就算有人直接問你，某某人是不是常來啊？你也不應該說。
今天你在銀行工作，為顧客的財務保密，是你當然的職責。雖然在電腦上，你可以看見顧客的每一筆交易資料，但是絕不能到外面去說半個字。
今天你當律師，就算當事人不滿意你，請你走路，另外請一位律師為他辯護，你也不能對外宣揚當事人的事。
今天你開印刷廠，而且承印「哈利·波特」，就算外面有千千萬萬的讀者，包括你的小孩，向你打聽新書的內容，你也不能透露半個字。
今天你做業務，就算跟老闆不和，離開了，也不能把業務機密帶到敵對的公司，修理你的前老闆。
甚至如果你開出租車，前一個客人下車了，下一位客人上來，好奇地問：「剛才那位住在我樓下的小姐從哪兒來啊？」你也不能說：「噢！她是從某某賓館上的車！」
沒錯！你不認識那小姐，跟她沒交情，她下車之後也跟你毫無關係，但是為顧客保密是職業道德，你必須遵守。
寫得太好了！其實，我們在生活和工作中做的每一件事，都是在銷售我們自己，銷售的結果就是他人對我們的評價。而市場上對銷售有三種不同的認定：三流的銷售靠的是嘴，說得天花亂墜，讓客戶不知不覺地掏了腰包。二流的銷售則會利用資源，會借勢。這樣的銷售相對會比較輕鬆，他們能夠把周邊一切的資源調用起來為自己服務。而一流的銷售靠的則是自己的人格。這類銷售本身似乎散發著無窮的吸引力。憑借自己以往的為人，贏得別人的信任及訂單，這樣的銷售人員經常能在換單位後，仍然吸引住絕大多數老顧客。三國時期的劉備似乎是所有諸侯中除了身份以外最沒用的一個，但是正是他高尚的人品和個人魅力吸引了臥龍鳳雛和五虎上將，成為後期三足鼎立的一方霸主。
法律是道德的底線，而道德卻應該是人們心中最高的行為準則。現在的大公司、大企業，都對員工的職業道德準則有很高的要求，在新東方的網站上，就詳細地公佈了《新東方教育科技集團職業道德準則》，對於競爭與公平交易、利益衝突等各個方面作了詳盡的規定，並且定期向員工宣講和考核。我在哈佛商學院學習的時候，給我印象最深的課程之一就是關乎道德敬畏和企業利益的內容。
優秀的成員構建完美的團隊
如果你的下屬都不怎麼樣，別人肯定認為你也不怎麼樣；反之，如果你的下屬都不錯，別人會認為你也不會差。所以我認為，一個團隊整體素質的高低，直接反映出那個團隊領導者水平的高低。
團隊的高度取決於團隊成員的高度，團隊的核心是人，人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家。當然除了領導者的高明以外，還需要有團隊成員的高度，否則其就會成為團隊的短板。成熟的團隊可以適應多種環境，社會資源會主動尋找優秀的團隊。難怪比爾·蓋茨曾經說過：「一個公司要發展迅速得力於聘用好的人才，尤其是聰明的人才，如果有人把我們頂尖的20個人才全部都挖走，那麼我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司。」
團隊的整體素質，彰顯領導者的魅力和真正價值。也就是說，我們所在的團隊如何被別人評價，取決於團隊的整體素質，而每個團隊成員的個人表現，將直接影響團隊的整體素質。西方有句話：「領導力是通過跟隨者體現的，世界上只有兩種角色：追隨與被追隨。而你要想成為被追隨者，那麼你的道德、情操、學識、談吐、為人、眼界、心胸、氣度等各個方面，都必須成為別人的標桿，讓別人不斷地學習。」
過於年輕的團隊
5年前，我到朋友的公司訪問時碰到了這樣一件事。當時我見到了一位主管，22歲，相當的年輕，是一個專科畢業生。對於專科學歷，我覺得沒關係，因為我自己以前也只是個中專畢業生，我覺得專科畢業比我當年厲害多了。但要命的是，他一跟我講話，我就覺出他很不成熟，那種壓制不住的狂妄特別明顯。同時，他對領導表現出了過分的尊敬。而根據我多年的經驗判斷，對領導過分尊敬的人，大多是不正常的，甚至存在著很大的問題。我看了看他的團隊成員，一看就傻了，團隊成員中最高學歷是專科，好幾個都是中專，年齡最大的只有23歲，甚至還有一批大一、大二學生來兼職的。我當即表示這個團隊存在重大隱患。而過了不久，這個團隊的問題就完全暴露了出來，還引發了一系列後續問題，直接拖垮了朋友的公司。
傑克·韋爾奇在他的《贏》裡面有這樣一句話：「在你成為領導之前，成功的標誌就是如何使得你自己成長；而當你成為領導之後，成功的標誌就是如何使得別人成長。」也就是你自己不錯，然後你的下屬也不錯，作為領導者，只有讓你的下屬不斷成長，你的團隊才能更加強大。
這句話，我們要認真琢磨。如果我們認為自己是領導，團隊成員要聽我們的，那我們就離崩潰不遠了。一個領導唯一擁有的特權就是比下屬多一點可以用於思考的時間。人生不過幾十年，我們對世界影響再大，也不過就是幾十年。為什麼我們不能活得快樂、開心一點呢？而快樂、開心來自於什麼？來自於你所擁有的那一點點時間，就看你怎麼去使用。領導者的任何行為，只會有兩種結果：要麼提升威信，要麼削弱威信。
黃金法則三規矩不錯
俗話說，沒有規矩不成方圓。也就是說，做任何事都要有一定的規矩、規則、做法，否則無法成功。製作傢俱要靠「規」與「矩」，做人處事要講規矩，團隊打造要循規矩。
談到公司治理和團隊建設的時候，規矩更多指的是制度和規則，規則當然有「明規則」和「潛規則」。制度和規則越公平、合理、通透，團隊的發展就會越良性和健康；制度和規則越優化、進步、科學，團隊的氛圍就會越積極和有活力；制度和規則出台越早、越超前，團隊的氣質和特徵就會越獨特和具有競爭力。換句話說，團隊組建之後，有了人，就得有制度和規則，就得有方法和流程，就得有說法和做法，就得有「尚方寶劍」——制度和
規矩。
最重要的東西在幼兒園
1978年，一個難得的機會，有75名諾貝爾獎獲得者在巴黎聚會。會中，有一位記者採訪道：「在各位的一生中，對各位最重要的東西是在哪所大學或者哪個實驗室學到的呢？」說完，他就準備一一進行記錄。
一位老先生答道：「是在幼兒園。」其他大部分的諾貝爾獲獎者也紛紛表示同意。
這讓記者感到非常震驚：「怎麼會是在幼兒園呢？在幼兒園各位又能學到什麼呢？」
這位老先生笑著答道：「在幼兒園裡，我學會了很多。比如，要和其他的夥伴一起分享，不要隨意動其他人的東西，生活要有規律，做錯了事要及時糾正，平時要多學習多思考。而我覺得這些才是我學到的最重要的東西。」
這位諾貝爾獎獲得者的寥寥數語中透露著智慧，這種智慧的積累居然就在幼兒園，而幼兒園不就是習慣養成的家園、規矩習得的樂土嗎？一個好的習慣能讓人受益匪淺，正如葉聖陶老先生曾說的：「好習慣養成了，一輩子受用；壞習慣養成了，一輩子吃虧，想改也不容易了。」同樣，一個好的制度或規矩能讓團隊理性發展和健康成長。我們要強調製度和規矩的重要性，而團隊未來成功所依靠的一定是團隊組建時期所立下的規矩，也就是團隊「嬰兒期」或者「幼兒期」規矩的浸淫、習得和養成。
上下級溝通的四大「潛規則」
如果你是一個生活的有心人，或者善於觀察生活的人，你一定會發現，歷史的車輪在一個個大小不一的維度中重複著。很多事情雖然發生在不同的年代、不同的國度、不同的群體中，行事的方法和結果卻驚人的一致，這就是一些看不見的規矩在左右著事物的發展。只要老總在公司，員工們無論大小事都會去請示，對於他們來說，只要向老總請示過了，自己就不用再承擔責任。而且坐在老總辦公室裡談工作，就會給自己造成「我很努力」的錯覺。但是，請記住，如果一個企業的老總經常坐在辦公室裡，這個企業是看不到未來的。
團隊規矩有很多，比如要記准團隊成員的名字；批評盡可能選擇在私下進行；給團隊成員台階下；寬容團隊成員的失敗；尊重團隊成員的個人喜好；尊重團隊成員的個人信仰；時時注意自己的品格影響；適當地與團隊成員作近距離的接觸；掌握團隊成員的家庭狀況（不可涉及個人隱私）等等。
如果我們把這些規矩進行整理歸類，並對其中的關聯進行整合，就能總結出如下的職場四大「潛規則」：
潛規則一：刺蝟理論
寒冷的時候，刺蝟們就會開始聚集取暖。但因為它們渾身都長滿了尖刺，如果靠得太近，反而會傷了彼此；離得太遠，又達不到相互取暖的效果。於是，刺蝟們就微妙地保持著一個「安全距離」，有了這個距離的存在，它們既不會扎到對方，又能達到取暖的目的，非常神奇。這就好像是我們彼此之間的相處，當我們彼此依靠的時候，能夠凝結出有益的能量；但是當人與人之間走得太近時，性格、個體的差異就會帶來許多矛盾和衝突。所以人與人之間，不能太遠，也不能太近，需要有刺蝟取暖時的那個「安全距離」的存在。用來形容戀人之間微妙關係的「距離產生美」，就是這個意思。
「知心姐姐」
馬明明是一家公司的年輕主管，剛從大學畢業三年，而部門裡大多是剛畢業的小姑娘，平時都把她當大姐姐對待，有什麼心裡話都會私底下和馬明明說。不知不覺地，馬明明手下的女孩都習慣在下班後找馬明明訴說自己的不開心，從和男朋友吵架到是否買車買房，每個女孩在馬明明面前都敞開了心扉。
馬明明開始很開心，覺得這是一個融洽的團隊氛圍，底下的女孩能這樣和自己推心置腹，說明她們對自己絕對信任。可是時間一長，馬明明發現自己開始頭疼，基本每個女孩都告訴了自己一些他人不可能知道的隱秘。自己雖然在處理她們個中關係的時候比較得心應手，但是一旦批評起來總會得到這樣的反饋：「馬姐，你是不是因為知道我的秘密開始疏遠我了。」底下人親熱地叫出來的「馬姐」也開始顯得有些刺耳，自己彷彿成了一個「知心姐姐」。
團隊內的關係融洽，並不意味著團隊領導者和團隊成員要走得非常近，領導與下屬之間「親密無間」也並不是一件好事。團隊成員彼此之間最根本的關係還是工作關係，如果突破了正常的同事關係，反而容易給工作帶來障礙。我調研的不少失敗的團隊，很多都是因為在團隊組建初期有一位「知心姐姐」式的領導，沒有區分清楚工作和生活，沒有釐清團隊融洽的真諦，到後來團隊文化和精神面貌就出了大的問題。
來不及洗的內衣
王猛最近被公司委以重任，調到一個地方城市打頭陣。得到上級領導如此信任，王猛自然幹勁十足。
王猛做事，人如其名，非常的剛猛，事事衝在前線，每天都是早早到了公司，晚上也總是忙到深夜，對此，下屬們都十分敬佩。
李芳芳是王猛的副手，十分認同王猛的做事風格，自己也是一個「拚命三娘」，也十分慶幸有這樣一個領導。