於是，晉悼公又向祁奚徵求意見，祁奚推舉自己的兒子祁午。晉悼公又驚道：「你怎麼能推薦自己的兒子呢？你不怕別人對你有看法嗎？」祁奚又說：「主公仍然是問我何人適合，祁午適合這個位子，這和他是我的兒子有什麼關係？」
恰巧這時，祁奚的副手羊舌職也死了。晉悼公又問祁奚：「誰可接任？」祁奚答道：「羊舌職的兒子羊舌赤適合。」這次，晉悼公不再表示疑慮，安排祁午做了中軍尉，羊舌赤輔佐。
結果，不久後，大家都稱讚晉悼公是個知人善任的明君。
祁奚舉薦人不避親仇，君子坦蕩蕩，的確讓人敬佩。
這也是我始終強調的，我們一定要先做人後做事，要正直、要真實、要堅守原則，不「隨風倒」。因為逃避真實，實際上就是拋棄本來能夠掌握的自己想要得到的信息。逃避真實，就會逐步習慣於掩飾，習慣於撒謊，習慣於沒有立場，沒有原則。表現之一便是對遇到的任何人都極盡溢美之詞，說一些冠冕堂皇的客套話。譬如，誇獎團隊每一個人的工作表現超乎想像的出色，稱讚團隊領導是自己有史以來遇到的最傑出的老闆，讚美客戶的孩子是最聰明、最漂亮的，健康強壯得足以媲美最好的運動員，諸如此類。如此這般，必然會造成浮誇，變得浮躁，最後導致團隊成員之間失去相互的尊敬和信賴。
第二招：榜樣先行，學會關愛
榜樣給予力量，榜樣樹立標桿，榜樣激發鬥志。在團隊初創期彰顯或者歷練自己性格的最好方式就是身體力行，最佳路徑就是用心做事。特別是對於不善言談的團隊領導者，可以通過行動讓跟隨者用眼睛去觀察，用內心去體會，瞭解自己所追隨的是一個什麼樣的人。
身先士卒
2002年年初，受集團董事會和俞敏洪委派，我隻身一人到武漢打拼，創辦了武漢新東方學校。創辦初期，工作繁雜，頭緒繁多，很多面試只能放在晚上進行，以至於有時面試要進行到夜裡12點，很多的試講和培訓同樣也是在晚上展開。為了能夠迅速打開市場，我還和同事們一起到街道和大學校園裡發放傳單，有一次居然還被我的一個GRE班的學生給認了出來。
作為領導者不需要事必躬親，但是在特定時期，尤其在團隊組建期，或團隊起步階段，身先士卒是一個很好用的方式，能起到「手把手」傳幫帶的作用，能直接激發團隊的士氣，同時也能在未成熟團隊的成員心中樹立起「領袖」形象。人們總是容易不自覺地團結在擁有領袖氣質的人周圍。
今天的華為是個奇跡，華為的任正非給外界的印象也非常神秘，華為被很多哈佛商學院的教授作為案例進行研究。任正非作為華為公司的老總，已是家喻戶曉的人物。他明知自己的精力有限，卻還是決定把幾乎全部的時間投入到工作當中。於是，任正非一直保持了非常嚴肅、嚴謹的作風。在公司，他從不遲到早退，也不會隨便和員工開玩笑。同時，任正非也很少參加記者招待會，不參加論壇，對別人的指責和猜疑也一概不管，完全按照自己的決定行事。在任正非的眼裡，工作是第一位的，只有把工作做好了才有意義。正是在這樣一種文化的帶動下，華為的員工都特別有幹勁，華為的所有員工在提到任正非時，都不禁挑大拇指稱讚。我在哈佛商學院學習的時候，深刻體會到了哈佛教授對華為的研究和關注。正是任正非的榜樣作用，推動著華為，影響著華為，成就著華為。
榜樣的力量無窮，榜樣的作用巨大。而在榜樣的具體演繹中，愛是其中的核心和根本，特別是給予團隊成員的無私的愛和關懷。大愛無疆，關愛給予員工的動力有時是超乎想像的。
溫暖勝於嚴寒
北風和太陽比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風猛烈吹起寒風，凜冽刺骨，結果行人都把大衣裹得緊緊的；而太陽驅散烏雲將陽光溫和灑下，人們紛紛解開紐扣，脫掉大衣，因而太陽獲得了勝利。
法國作家拉封丹寫的這則寓言形象地說明了一個道理：溫暖勝於嚴寒，團隊領導在管理中要學會運用「陽光」法則，真正去尊重和關愛團隊成員，以人為本，推行嚴格又不失人情味的管理方式，使員工隨時感受到公司傳遞的溫暖，從而丟掉包袱，激發工作的最大積極性。
當然，關愛並不等於溺愛。溺愛一般是描述家長和孩子之間關係的詞彙，是一種失去理智的愛，是一種必然會摧殘兒童身心健康發展的愛。在團隊管理中領導者要學會關愛，但是絕不能溺愛。
關心的老闆還是溺愛的「家長」
小孫是新東方下屬一個機構的中層幹部，年紀剛30歲出頭，卻處處體現出了一種長者風範，對下屬有著無微不至的照顧。
開始時，下屬們還不是很習慣突然有個「家長式」的領導，感覺自己重新回到了中學，小孫則彷彿成了班主任，有什麼問題找他都能解決。慢慢地，員工們開始接受了小孫的風格，見面都很親熱的叫他「老孫」。
小孫有一個毛病，就是話比較多，喜歡念叨過去的事。時不時在員工面前就會提起以前的事：「小陳啊，上次我幫你參謀的電腦不錯吧，用著還可以吧？」
「小劉，上次給你愛人買的護膚品用著怎麼樣，沒過敏吧？」
「小李，上次……」
在這樣的氛圍下，員工們每次在工作中有一點小的失誤都很愧疚，感覺辜負了小孫的一番苦心，效率雖然提了上來，但是每個人都有點憂心忡忡的，生怕犯點什麼錯誤。
一次小孫生日，大家集體送了一張賀卡，一位員工就寫道：「經理，對我們凶一點吧，你的熱情讓我們有些透不過氣來。」
小孫的管理風格很好地貫徹了親民政策，但是他沒想到的是，任何一種政策用到了極端都會起到負面的作用。我想起了「孤犢觸乳，驕子罵母」的故事：有一個人因為是獨子，所以受到母親的嬌慣，但他由撒嬌到頂嘴，由頂嘴到罵母親，最後竟發展到打母親。一天，他見一頭母牛的乳房鮮血淋淋，原來是被小牛犄角觸傷了。有人說：「乾脆把這頭小牛殺了，它竟這樣對待媽媽。」也有人說：「牛是畜生，可是有的人連畜生都不如。」他覺得大伙是在說自己，羞愧後就改過了。好在小孫的團隊成員不一樣，他們願意獨立，積極向上，才有了力諫小孫的賀卡內容。
第三招：微笑多多，陽光心態
2008年，李連傑登上《時代週刊》的封面，被譽為締造了從武術家變成慈善家的「傑世紀」，而李連傑卻說：「我花了20多年的時間，才體會到最厲害的武器是微笑，最強大的力量是愛，現在我要凝聚這種力量，傳遞給更多有需要的人。」
歷練自己的性格，就要從學會微笑開始。而微笑是一種喜歡、一種欣賞、一種自信、一種大氣、一種美麗，更是一種魅力。
60條肌肉與14條肌肉
在意想不到的時間或場合，我們常常會突然想起長久以來忘懷的人或事。我最近就經歷過這樣奇妙的體驗。那是我走在紐約第五大道時，剎那間我感到似乎回到了1933年秋天，就在弗雷德的身邊。
住在布魯克林的弗雷德，那時與我相交已有數年，但從那以後就沒有再見過面。現在他健壯如昔，表情安詳地從對面走過來。真是久違了。
「過得還好嗎？」我問。
20世紀30年代正值經濟大恐慌，可能是美國歷史上經濟最惡劣的時代。到處可見工廠倒閉、商店破產、成千上萬的人失業、各行各業都一再減薪、免費餐店和發放麵包的地方排起長龍。其中不少人過去原是富人，30歲以上的人根本找不到工作。
我就是在這樣一個秋天的下午，在沒落的第五大道見到弗雷德的。
他穿著深藍色的嗶嘰西裝，老式西裝磨出了一層油光，誰都能一眼看出那套西裝穿了有多久了，他說話的口吻和過去一模一樣，一點兒也沒有改變。
「沒有問題，我過得很好，請不用擔心。失業很久當然是事實，只不過每天早晨都到城裡各處找工作。這麼大一座城市一定有適合我的工作，只要耐心尋找，一定會找到的。」他說。
「你總是這樣笑嘻嘻的嗎？」我問他。
他回答說：「這不是很合理嗎？我記得在哪裡讀過，繃起臉來時要用60條肌肉，但笑的時候只要用14條肌肉。我不想繃起臉過度使用肌肉。」
他談起自己的人生觀，他相信獲得工作的強烈願望必定能讓他達到目的。
「我聽過你引用的詩人約翰·巴羅所說的話，好像是『屬於自己的一定會歸自己所有』。」
弗雷德最令人佩服的就是他具有堅定的信仰和堅強的信念。他繼續說道：
「我的信仰是我虔誠的父母培育的。我的家境雖然很貧窮，但母親完全不在意，她常常說『上帝會賜給我們食物』，一點都沒有錯，上帝一次也沒有遺棄我的母親。」
說到這裡他停頓了一下，嘴角微微顫抖地補充說：「上帝應該也不會遺棄我的。」
他站在擠滿了急於找工作的失業者的大街上，緩緩地說：「曾經年輕的我現在老了。可是從來沒有看到正義被遺棄、正義的子孫乞求麵包的情形。」
他以略帶挑戰的神情看著我說：「不論多麼困難我也這樣相信。我的父母和你（他友好地在我的胸口輕輕捶了一拳）都教導我要相信。所以我始終懷著希望和信念。」
我站在原地看著他離開。陽光映照在他那件藍色的舊西裝上，在我眼裡它突然幻化成騎士的盔甲，有如尋找聖盃的圓桌騎士，身佩閃亮的聖靈之劍。
後來，他和一個具有發明才能的人共同創業，在新的領域中，弗雷德充滿創意的構想獲得了成功。在此之前他忍受了許多苦難，過著貧窮的生活，但他始終能堅守信念，終於獲得極大的成就。他積極的生活態度，使認識他的人都對他充滿敬佩。
這是美國作家羅曼·Ｖ·皮爾在《態度決定一切》中寫到的一則小故事。「繃起臉來時要用60條肌肉，但笑的時候只要用14條肌肉。我們不要繃起臉來過度使用肌肉。」所以，我們的性格塑造中，不妨多一些理解，多一些同理心，多一些喜歡，多一些樂觀，多一些微笑，這樣我們的陽光就會多一些。
學會喜歡，拒絕埋怨的惡習。當我們表達出不喜歡的時候，就會找到更多不滿的對象和事物。這時候，我們要麼喋喋不休，從而對周圍的人們發送的信息就是：覺得不自在，無法忍受讓沉默來掌控局面，由此形成尷尬氣氛；要麼批評別人，而批評就像帶著利刃的抱怨，傷害到對方，因為沒有人喜歡被批評，當我們批評某人時，對方會覺得遭到不公平待遇，有必要為自己辯解而反擊，所以我們的批評往往只會擴大，卻不會消弭被我們批評的事端。
學會喜歡，尋找積極的情境。當我們表達出喜歡的時候，就會找到更多滿意的對象和事物。這時候，我們就會自信，溝通就會增加，分享就會無處不在，大家在一起討論問題與解決方案的機會也越來越多，所有這些都會對公司的生產力與工作效率產生積極的影響。團隊成員也會更加願意承擔責任，去被發現、被喜歡，而工作將變得更加有趣，創新和挑戰無處不在，工作績效將大幅提升。
快樂的舞者
在某個大學，每年都會舉行一場盛大的舞會，參會者通常都是俊男靚女，都是平時舞會的佼佼者。每年，這個舞會都會選舉出一位舞王和一位舞後。這是一種獨一無二的殊榮，在學生們的心裡，這無疑和獲得諾貝爾獎一樣讓人記憶深刻。
這一年，舞會出現了一點意外。頭舞是舞王舞後候選人們都希望能夠搶到的，這是一個絕佳的讓人們認識到自己魅力的機會。當然，在高回報的背後，也要擔著巨大的風險，如果發揮失誤，那麼整場舞會都將與自己無關了。
正當大家猶豫的時候，從舞池邊如林般的高個子人群中，擠出了一個戴著眼鏡、滿臉雀斑、只有一米五左右的男生。全場一陣哄笑，彷彿在嘲笑這個男生的不自量力，大家紛紛拭目以待，想看男生出醜。不料，男生徑直從對面的人群中穿過，從人們自動讓出的通道望過去，大家發現，男生要邀請的舞伴是一名坐在輪椅上的胖女生，當男生拉著女生的手，將她和輪椅一起抱到舞池中央時，全場都安靜了。
樂隊奏起了輕盈的音樂，男生抱著女生在舞池中央笨拙地舞動，看起來是那麼的滑稽可笑，但是男生和女生的臉上都流露出自信的微笑。曲罷，全場響起了雷鳴般的掌聲，而這個矮個子男生和殘疾女生也成為了舞會歷史上最獨特的一對舞王和舞後。
讓我們一起看看這位一米五左右的男生的微笑吧。微笑就是自信的外套，微笑就是友好的使者，微笑就是必殺的絕招。微笑征服了周邊的舞者，微笑感染了舞場的人們，微笑也成為化解嘲笑和蔑視的春風。那麼，團隊管理中，我們會發自內心地微笑嗎？
學會微笑，自然微笑，發自內心地微笑，我們自己就會成為陽光，成為春風，成為大家需要的鮮花。大自然需要太陽，萬物需要陽光，而我們的內心更呼喚陽光，我們的成長和快樂更需要擁有陽光心態。煩惱與歡喜，成功和失敗，僅繫於一念之間，這一念即是心態。