2008年，秭歸臍橙又是大豐收，可果農卻再一次愁上心頭：交通不暢，渠道過窄，豐產難豐收。偏又遇廣元柑橘事件，秭歸臍橙滯銷在田頭。眼看大量水果都快爛在家裡了，當地的果農和政府都很著急。無奈之間，秭歸縣委縣政府通過網絡傳達了秭歸的困境。
百度人獲得這一信息後，立即行動起來，貼吧項目管理、用戶體驗、商業市場部等相關部門為秭歸果農銷售臍橙做了專門頁面，廣為宣傳；並通過「臍橙吧」、「秭歸吧」、「秭歸臍橙吧」等平台，將秭歸人的困境告訴更多的網友；百度企業社會責任等部門，通過特別的批准途徑，獲得廣告位，號召人們幫助秭歸果農——大家來買秭歸臍橙吧！百度不僅通過公益組織發動百度人買秭歸臍橙，還特別買了好幾車秭歸臍橙，分發給百度人……截至2009年1月，秭歸臍橙的銷售量較往年同期增長了30%。百度的網絡推廣平台引起了政府部門的關注，秭歸縣委書記親赴百度瞭解搜索推廣，與李彥宏共話「百度如何幫助和推動新農村建設」。
百度通過介入農產品流通、推廣，獲取了一定的經濟收益，而種植農戶也將積壓的水果順利地銷售出去了。這是個雙贏的事情，因此，當地政府也非常支持。而這也是符合國家向農業傾斜、支持農業發展的大趨勢。
行動指南
順應國家產業政策，企業與社會雙贏。
12月23日誠信是金
隨著互聯網經濟的快速發展，虛假信息、失信行為、經營欺詐等社會問題也呈現出網絡化趨勢，並成為互聯網企業和行業發展的瓶頸。如何建立長效的網絡誠信機制，大力提倡網絡誠信，已經成為互聯網企業、行業和社會各界共同關注的焦點。為了爭取更多的互聯網企業和社會各方的支持和參與，共同營造和維護誠信文明的互聯網環境，推動互聯網行業健康和諧地發展，百度聯手中國互聯網協會、新浪等企業經過將近半年的調研和醞釀，今天在此鄭重聯合倡議：發起成立「中國互聯網協會網絡誠信推進聯盟」，邀請互聯網企業加入，邀請關心互聯網誠信狀況的社會組織、機構、單位參與並監督。
——2009年，在第14屆百度先鋒論壇上的發言
背景分析
誠信是聯盟業態長期健康發展的基石。百度聯盟在國內的市場份額超過50%，是國內規模最大、影響最大的網站聯盟。
但是，2008年年底，由於個別銷售人員的不誠信行為，百度的公信力遭遇巨大挑戰。百度在2009年6月召開了題為「誠信聯盟，共建健康產業生態圈」的第14屆百度先鋒論壇，通過了被外界深為關注的百度聯盟反作弊政策，該屆先鋒論壇延續了2009年5月中旬百度聯盟峰會上啟動的「藍天365」誠信聯盟共建行動。
正因為此，百度聯盟發起誠信行動，身體力行地促進健康產業生態圈的形成和進化。同時，作為聯結廣告主、合作夥伴和用戶三方價值的中間平台，只有規範誠信行為，才能最終實現各方利益的均衡和最大化，讓聯盟成員更好地分享互聯網媒體平台所帶來的機會和價值。
行動指南
正視問題，積極解決，而非推諉、迴避，才是面對、預防危機的正確態度。
12月24日綿竹年畫被「哄搶」幕後
綿竹年畫是流傳了上千年的節慶用品，色彩鮮艷的年畫由於產品的特殊性、季節性已經淡出人們的生活舞台。作為全國四大年畫之鄉的綿竹，在經歷過去年（2008年）「5·12」四川汶川特大地震之後，如何傳承和發揚年畫的傳統，年畫產品如何重新活躍在大眾的生活中？這是綿竹市相關部門和廣大網民共同關心的問題。
——2009年5月，在組織百度支援綿竹年畫上的內部講話
背景分析
「5·12」後，災區經濟如何恢復？
綿竹市分管文化產業的曲華江副市長告訴當時前去採訪他的記者，如何讓地震重災區的群眾更快地恢復生產，是當前災後重建工作中最為根本的問題。獲悉這一情況之後，百度迅速投入了大量人力物力，與中國扶貧基金會合作，幫助綿竹的民間年畫藝人在百度旗下的網站百度有啊上開設網店，並指導他們製作多樣化的年畫周邊產品。百度先後製作了相關專題頁面，在百度的全流量平台上進行搜索推廣，全面引發了關注災區重建、搶購綿竹年畫的風潮。2009年5月12日當天，網店接到的訂單量已經超過了2008年一年的銷售量，為此「明生畫坊」還追加人手趕製商品。
此次百度為綿竹年畫所提供的網絡推廣幫助，不但從實際上為災區人民的自力更生提供了一個有效途徑，也大大開拓了綿竹政府災區的重建思路。綿竹政府希望能進一步加強和百度之間的合作，提升綿竹年畫的品牌知名度，拓展年畫的銷售渠道，為綿竹打造出一條完整的文化產業鏈，從而加快災區科學重建的步伐。
行動指南
充分利用自身資源優勢，也可以將公益做到家。
12月25日與明星一起做公益
「百度星公益」嘉賓互動公益訪談由百度發起和主辦，壹基金作為唯一全程合作公益組織。活動從2009年3月啟動，每月邀請1∼2位名人做客百度錄製當期訪談，每期一個公益主題，集合百度巨大的流量和影響力，呼籲和帶動廣大網友切實關注公益，實施公益。
——2009年，向有關部門介紹百度公益活動時的講話
背景分析
如何在公益事業上做出百度的特色？這是李彥宏等百度高層一直思考的問題。
2009年3月，一個大膽的想法被提了出來——推出「百度星公益」嘉賓互動公益訪談，讓明星站到台前來，現身說法，讓公益更加親民。
隨後，百度與著名武打明星李連傑的壹基金，聯合推出了「百度星公益」。而李連傑自然就成為第一期訪談節目的嘉賓。從享譽國際的功夫巨星到創立壹基金的慈善家；從當初電影中的小和尚到現在生活中佛學智者，李連傑用7年的時間研究人性和如何獲得生活的快樂。隨後，大徹大悟後的李連傑創辦了壹基金，並全身心的投入慈善事業中。在百度星公益首期訪談中，李連傑與網友一同分享了有關壹基金成立以來的收穫和快樂。
行動指南
即使在公益事業上，明星也具有強烈的示範效應。
12月26日積溪成流
一個人熄燈一小時，或許微不足道；我們每個人熄燈一小時，則積溪成流。我們更希望「地球一小時」活動能夠喚起每個人的環保意識，每一天、每一刻，從身邊的小事一點一滴做起，為節能環保發揮自己的作用，讓我們生存的環境更加美好！
——2010年3月，在百度發出熄燈一小時的倡議書
背景分析
2010年3月19日，百度企業社會責任委員會發出呼籲：所有百度的網友、客戶夥伴、合作夥伴，3月27日晚20：30∼21：30關閉一切電燈、電器一小時，一起參與到「2010地球熄燈一小時（EarthHour）」活動中。
百度北京總部辦公大廈及遍佈上海、廣州、深圳、日本東京等地的全部分公司在當天晚上準時熄燈。
作為一個企業社會公民，百度在為數以億計的網民提供便捷獲的取信息方式的同時，也一直關注環境保護。百度先後推出了減排降耗的晶存儲技術，在採用這一更低功耗的存儲解決方案後，百度每年可節電4030萬千瓦時，相當於節省近1.3萬噸原煤、節省2億升水，可以減少二氧化碳排放量60450噸，相當於興建了2485畝森林；百度大廈是低碳環保的智能綠色辦公大樓，每年可節水近1200萬升，與普通的辦公大廈相比，百度大廈每年可節電40%以上。
百度成為自然基金會（WWF）「地球一小時」(EarthHour)活動在中國區獨家搜索引擎合作夥伴。百度還將地圖產品開放出來，作為中國內地唯一官方參與「全球一小時」的活動入口，在「地球一小時」活動中，全面記錄每一位熄燈朋友的足跡。
憑借在線上開啟的地圖標注活動，百度吸引了超過320萬網民參與發出熄燈承諾，累計節電240萬千瓦時、減碳24億克。WFF世界自然基金會後來授予百度「2010地球一小時企業最佳創意獎」。
行動指南
良好的創意可以讓公益走得更遠。
12月29日小包裹大愛心
捐贈一個愛心包裹，不僅給貧困地區和災區的小學生送去了豐富的學習、生活、體育用品，更重要的是給這些遠方的孩子帶去了暖暖的愛心和我們心裡的牽掛。包裹雖小，蘊涵的卻是大愛；捐購愛心包裹的行動雖小，做的卻是幫助孩子們全面發展的大事。
——2010年6月，評價「愛心包裹」行動
背景分析
2010年6月26日，上海世博園迎來了來自玉樹地震災區的男孩索南扎巴和女孩才仁拉措。他們分別是玉樹第三完全小學四年級和三年級的學生，前不久，該校的所有學生都收到了愛心包裹。
中國扶貧基金會介紹，玉樹地震之後，全國各地的愛心人士通過愛心包裹項目給玉樹縣受災的孩子們捐贈了41585個學生型文具包，132個學校型體育包，同時還給災民家庭捐贈了4328個家庭型溫暖包，捐贈價值達861.85萬元。而百度在這一行動中，專門製作了專題頁面，動員了大量網友，一些百度貼吧成為愛心包裹的接力站。吳尊百度吧吧友籌建的尊之光慈善基金是上述兩個孩子的捐贈人，這次慈善活動也得到了吳尊本人的大力支持。
行動指南
不斷接力才能讓愛心傳遞下去。
12月30日繪製中國慈善地圖
百度要充分利用自己的技術，將慈善事業融入百度的日常工作中去，給慈善事業插上高科技的翅膀。
——2010年9月，在百度內部論述百度慈善問題
背景分析
一位名叫鄒雲翔的作者在《成都商報》撰文說，他在成都生活了十多年，捐款不少，經他的手組織的捐款也有十多萬元了，但他真的不知道，城市的社會福利中心在哪兒。這個作者呼籲：每個城市都應有一個自己的慈善地圖，將那些需要接受救濟的個人及單位告訴大家，讓每個人自覺地去行使愛心，而不是千篇一律地由別人代表著行使愛心。該作者呼籲——公佈一個慈善地圖，讓有愛心者有更多的方式來表達自己的愛心吧；公佈愛心地圖，讓那些參觀了相關地點的人都在內心激發自己的愛心吧。
2010年7月，百度協助中國基金會中心網完成中國現有1857個基金會的地圖精確標注以及數十萬個公益項目的展示。中國公益界第一份「慈善地圖」的應運而生，為中國公益事業透明持續發展提供了巨大推力。
今後，那個作者的遺憾或許會因此而減少了。
行動指南
某些時候，需要將慈善「技術」化。
12月31日公益需要專業化
未來，百度除了繼續專注於自己的企業使命，幫助人們更便捷獲取信息外，也將會把更多的精力投向公益事業，通過專業化的組織和專業化的運營，來更好開展公益事業，回饋社會。
——2010年8月5日，在百度上市5週年紀念酒會上的講話
背景分析
作為納斯達克最成功的中國概念股，百度深知取得的成績離不開社會各界的支持。因此，在此次上市5週年紀念酒會之際，李彥宏代表公司董事會鄭重公佈一項重大公益舉措——籌建百度公益基金會。
百度公益基金目標重點關注環境保護、知識教育以及災難救助三個領域。百度即將與專業公益機構合作，以期全面、系統、持續地規劃企業公益項目。在百度看來，以百度公益基金的形式實現百度的企業社會責任戰略，將能夠更規範、更系統、更迅速地發揮百度優勢，使公益舉措發揮更大的力量。
行動指南
企業家做公益需要專業化。