與蘇寧總部同處一城的南京大學商學院，具有悠久的歷史，在經濟學、工商管理、國際經濟與貿易、金融學等學科方面都有很深的造詣。為推行攬才戰略，蘇寧向該商學院伸出橄欖枝，聯合設立教育基金，在人才引進、高層培訓、零售以及經營管理咨詢研究方面，蘇寧與商學院展開戰略合作。蘇寧通過此舉獎勵精英大學生，從應屆生向在讀本科生延伸，深入發掘連鎖事業的人才。
蘇寧在南大商學院首次獎勵優秀學生共計41名，個人最高獎學金額度達1萬元，這在校園獎學金中是不多見的。獲獎代表發言承諾，一定會更加努力地學習和工作，不辜負蘇寧和學校的期望。
除了和南大商學院展開戰略合作以外，蘇寧近兩年來還和清華大學、復旦大學、南京師範大學等高校及眾多中等院校建立了多層次、全方位的戰略合作。與大批高校戰略合作聯盟的建立，極大地豐富了蘇寧的精英人才選擇面，有助於蘇寧搭建更具有戰略價值的人才梯隊，在未來的全球家電連鎖市場競爭中，蘇寧人才高地優勢正在逐步形成。
煉金
在蘇寧，「1200工程」曾經是新生事物。新生事物總有一個被接受的過程。張近東高度關注的「1200工程」剛上馬時，蘇寧內部大多數部門都不看好，甚至拒絕。為什麼拒絕？因為剛畢業的大學生什麼工作經驗都沒有，連最基本的陳列工作都要從零開始教，相比從社會上招聘有工作經驗的人員來了即能上手相比，招這麼多大學生不是自找麻煩嗎？
「1200工程」一期的大學生進蘇寧實習時，蘇寧當時的員工總數不過四五千人，然而這群大學生卻有1000多名，差不多是全體蘇寧人的1/4。面對如此多的新人，絕大多數用人部門都持懷疑態度，暗地裡還有一些排斥情緒。最典型的是兩種不同的聲音：一種是招這麼多大學生來幹嗎？什麼都不懂，什麼經驗都沒有，來了什麼也不能幹；另外一種聲音的代表是一位老部長，他說我在公司做了這麼多年，做到部長這個位子了，可是現在還沒有這些剛進公司的大學生工資多，這是怎麼回事？
當時，由於蘇寧連鎖發展的加快，店越開越多，大家都喜歡從社會上招來的人，稍微培訓一下馬上就能上崗操作。這一原因，導致一期「1200工程」員工，進蘇寧的前半年的處境比較微妙，甚至有點尷尬。
半年後，這個狀況發生了很大的改變。原來到了2003年下半年，蘇寧開店的速度越來越快，人員供應出現了問題，出現了斷崗，從上到下各個部門都缺人。於是，「1200工程」員工直接上崗。在這個過程中大家發現，這些大學生由於剛進公司不怕吃苦，而且激情滿懷。雖然有一些工作不懂，但是群體素質好，只要稍微一教一點撥，就能夠補充到不同崗位上去，解決了快速擴張對人才需求的燃眉之急。
到後來，所有的「1200工程」員工在蘇寧變得特別受歡迎，成為「人才工廠」的明星隊伍，各大區各體系需要人時，都對人力資源部門說——我要「1200工程」的學員。
那麼，這些職場的初生牛犢，到底在蘇寧經歷了怎樣的脫胎換骨、鳳凰涅？蘇寧用什麼方法，將職業經驗空如白紙的大學畢業生打造成零售連鎖業的精英？為什麼只要是從蘇寧走出去的人，其他零售企業都爭著高薪聘用？
從自我到團隊
由於「1200工程」的許多學員大都是獨生子女，社會家庭環境使得他們在個性上比較自我，在工作生活中喜歡表現自己，忽視與他人的協調配合，比較極端的則表現為個人利益、個人喜好至上。蘇寧如何讓這些帶有鮮明個性特點的大學生走出自我，走向團隊呢？我們以「1200工程」五期訓練營二期培訓班為例。
1.破冰訓練——融入團隊
曾有「1200工程」員工說，經歷了初中、高中，大學等幾次軍訓，但最難忘、感受最深的就是進入蘇寧的這次軍訓。在學校裡參加的軍訓，只是為訓練而訓練；而入職前的軍訓，因為是從學校踏入社會的第一步，在訓練過程中，除了需要改變心態，還獲得了許多對人生的理解和感悟。
軍訓時，來自全國各地的學員，在訓練場地集合。此前，大家都不認識，伴隨著輕柔的音樂，教官迅速將學員分成8個小組，每個小組也迅速聚合起來，成為一個團隊。剛才還因為陌生的環境、陌生的面孔顯得有些茫然的學員，通過握手歡迎加入團隊、選舉隊長、起隊名、定隊歌、製作隊旗等一系列團隊活動，頓時活躍起來，討論得熱火朝天。短短的20分鐘不到，當在教練的哨聲下大家再次集合時，他們不但打造出8支富有個性的團隊——「奔馳513」、「捷豹隊」、「陽光之鷹」等，團隊成員們也變得熟悉起來，產生了團隊榮譽感。
團隊風采展示中，各小組盡顯本領，團隊力量得到充分體現。
2.雛鷹行動——鍛造團隊
為了打造一支鋼鐵般的隊伍，軍訓的每一個環節都要嚴格按照軍隊訓練的要求認真完成。
清晨6點30分，隨著清脆的起床哨響起，安靜的樓道裡立刻一片忙碌的景象。每個人的洗漱時間只有10分鐘，然後準時開始一小時的晨訓。令行禁止，雷厲風行，是對執行力的嚴格要求。內務、紀律等方面都制定了詳細的獎懲細則。內務規範細化到水杯、牙刷的擺放，這大大提高了學員們對細節的關注度。這些對細節的嚴格訓練，有利於學員們在未來更好地適應和滿足企業對於工作中各項細節的高標準要求。
集合哨響，所有學員必須在兩分鐘內跑到集合地並成隊列站立，若在行進中有說話聲或者集合速度慢一點，所有學員就得重來一遍。吃飯時，若有講話聲，所有學員都得到外面站軍姿；隊列訓練中，出一點錯誤就得重複做好幾遍……所有的一切，都一再強烈地警示學員，個人的一點點隨意、鬆懈和錯誤，都會連累其他人，讓其他所有人為你埋單。為了自己，更為了團隊，你必須不折不扣地去執行，一絲不苟地去完成。
軍訓是嚴肅的，是不可懈怠的，但又是愉悅的。尚有寒意的晨風中，學員個個精神飽滿，認真地完成每一個軍訓動作。看著學員表現很好，一向嚴厲的教官便適當給學員一點休息時間，並且帶領大家玩遊戲，通過一些競賽性的活動，既活躍了氣氛，又大大增強了學員的團隊凝聚力。
3.拓展訓練——再顯團隊風采
拓展訓練中，學員們憑著團結協助、執著拚搏的精神，享受著每一個拓展項目帶來的快樂。
「梅花梅花朵朵開」——規則近乎刻薄，要求團隊成員必須在規定時間內手拉手共同在樁上往返，不許脫手、換手，第一個隊員上樁後全隊不能說話，否則一律重來。許多團隊，好幾次眼看成功在望，但隨著「哎呀」一聲，突然有人在最為關鍵的時刻又從樁上掉了下去，歎息聲四起。其中「捷豹隊」數次無功而返後，眼看時間即將耗盡，每個人都近乎絕望。但絕望能解決問題嗎？如果過不了這一關，後面的其他拓展就無法參加了。這時，有人總結說：「大家一定要記住，走好自己的每一步，就是對團隊最大的貢獻。」大家都若有所思地點頭，紛紛開始反思自己的表現，有人甚至主動道歉：「其實是我的錯，剛才是我在前面走得太快，沒有照顧到後面的隊友。」於是又一次挑戰開始了，並最終挑戰成功，這就是永不放棄的力量。
「高空斷橋」——「斷橋」搭在離地面十幾米的空中，兩塊木板之間距離不少於一米，參訓隊員必須跨越「斷橋」。在地面上，這樣的距離任何人跳過去都沒有問題，但在空中，給人的感受就完全不一樣了。站在十幾米高處，腳下是令人心顫的深淵，頭上是高不可攀的天空。這無疑是一次巨大的心理考驗。「陽光之鷹」因為隊員中的女生較多，在這一關中，沒有展翅高飛起來，甚至有一個女生在高空中因為恐懼而被嚇哭了。培訓師和同伴在下面鼓勵她說：「我們相信你！」「斷橋」的對面如同一次新的發展機會，面對危險和挑戰，這時，是抓住機會，勇敢地跨過去，還是畏縮不前呢？跨過去這一步，你就是做了一回最偉大的自己！最後在大家的鼓勵下，她戰勝了自己，勇敢地跨了過去。
「斷橋」一小步，人生一大步。人的一生可以說是不斷求索、不斷成長的過程。在成長的過程中，不可能一帆風順，只有勇敢地面對危險，敢於克服心理障礙，敢於接受更高的挑戰，才能到達成功的頂峰。
「畢業牆」——要求一個集體翻越一堵高4.3米垂直的牆，不能運用任何工具，所有的人都爬上後，才能最後畢業。怎麼辦呢？只有「搭人梯」，讓隊友們踩著自己的身體翻越障礙。而「人梯」要的是奉獻精神，只有團結一心，互相幫助，目標一致，勇於奉獻自己，才能成功畢業。每個團隊集體畢業後，隊員們都會發自內心地歡呼勝利，為自己所處的團隊而驕傲，一種強烈的集體歸屬感深深感染著每一個人。換一個角度考慮，在未來的工作中，一項任務也許自己根本無法完成，但只要有眾人的支持配合、有齊心協力完成任務的決心，任何工作任務都難不倒「我們」。
4.情景模擬——走進蘇寧
培訓安排了許多情景模擬的活動。在《企業發展史與企業文化》及《企業發展規劃與組織架構》兩門公共課後，學員對企業的發展及文化有了大致的瞭解。為了進一步加深學員對企業文化精髓的認識和理解，培訓組織者還特別安排了一場別開生面的「讀書會」。通過小組學習討論《成長的真諦》、《蘇寧人》、《蘇寧月刊》，圍繞「假如我是蘇寧安裝工」、「假如我是店長」、「假如我是客服代表」等不同主題發表演講。在演講現場，還有蘇寧老員工對每個人的演講進行點評。點評的標準不是辭藻華麗不華麗，感情充沛不充沛，而是演講中對企業文化和零售業的工作特點認識的深淺與對錯。通過這些活動，大家對蘇寧的認識更加深刻了。
在接下來的「服務標兵技能大比拚」及「兄弟連——如何使四大終端溝通更便捷」的情景模擬中，大家為了團隊取勝，想方設法向老員工請教工作中的方法與技巧，通過實踐，去分享、總結，真正體會、理解蘇寧的企業文化及「團隊第一」的精神。
拓展訓練雖然只有短暫的十幾天，但大家的智慧令所有人感到驚訝。4月17日，培訓結束典禮上，回顧訓練中的挑戰和磨煉，很多「1200工程」學員都發出這樣的感慨：這不僅僅是一種上崗的訓練，而是一種文化、精神、理念的大洗禮！
磨掉嬌氣，保持銳氣
「1200工程」中的大學生大部分是「80後」。與前一代人相比，他們接受了良好的教育，也享有更好的物質條件，作為年輕人，他們身上同時存在「嬌氣」和「銳氣」。
嬌氣和銳氣是兩種不同的心理與思維狀態。嬌氣，表現為一方面以自我為中心，另一方面又不願或不敢承擔責任，依賴別人，面對挫折時心理比較脆弱，怕吃苦受累；銳氣，表現為勇於展現自己，敢於承擔責任，對新事物敏感而樂於探索嘗試，專注而投入，不達目的誓不罷休。
年輕人是蘇寧的未來，如何才能在磨掉他們身上嬌氣的同時保持那股難得的銳氣？