回顧過去的20年，有很多難忘的回憶、無數的感恩感念，唯獨沒有多少清晰可辨的成功印記。相對於企業每個階段的追求和目標，感同身受的是各種各樣的問題。值得欣慰的是，蘇寧20年一路走來，不斷地解決了一個又一個問題，實現了一次又一次超越。
展望今後一二十年，廣大投資者、合作夥伴、消費者和社會各界，包括蘇寧的廣大員工，將依據國際大企業的標準，衡量蘇寧企業的經濟價值和社會價值。未來的蘇寧只有創造性地切合國家和行業的發展需要，引領性地促進社會和產業的協同進步，才能不斷超越自身的局限，向著世界級企業的目標邁進。
——張近東
蘇寧電器集團董事長