大敗局Ⅰ(十週年紀念版) 第50章 亞細亞: 激情燃景野太陽」 (2)
    王遂舟在商場形象塑造及商業活動策劃方面堪稱高手,可是對於管理他卻始終提不起興趣。在華麗高貴的外衣下面,亞細亞的經營管理卻顯然頗無章法,缺乏監督約束機制。日後,亞細亞內部高層人士曾坦言:開業9年的亞細亞沒有進行過一次全面徹底的審計。在這9年中,亞細亞先後換了4任老總,卻沒一次審計,沒一次交接。商品部的經理更是走馬燈似的換,也沒審計,沒交接。一件事便很有典型性:1993年,有人向亞細亞借了800萬元,卻只是跟王遂舟口頭打了聲招呼,既沒有合同也沒有借條。隨後幾年,他一點一點地還,最後只還了300萬元,其餘的就不了了之了。在鼎盛時期,亞細亞每年的營業額1億、1億地往上翻,可是企業的純利潤卻從來沒有突破過1000萬元。王遂舟對熱鬧場面、轟動宣傳樂此不疲,可是對每年到底能賺多少錢卻看得很淡。一帆風順時,有人說他這是「戰略家風範」,不爭蠅頭之小利,可是到了窮途末路,這無疑成了最致命的缺陷。

    此外,亞細亞對顧客自然是無限謙讓,微笑待之;可是對供貨商卻百般盤剝,十分刻薄,長期拖欠供貨方貨款,以此作為自己的流動資金。在供貨商圈子裡,大家對亞細亞既愛又恨,一方面亞細亞名氣大,貨好賣,可另一方面商場又時刻想著法子用調整櫃檯、拖延結算等辦法卡壓廠家。這種缺乏共興共榮基礎的、不正常的關係別彆扭扭維繫了好多年,生意做得下去固然也沒什麼,但一旦發生危機,第一個向商場發難的必是供貨商。在以後亞細亞連鎖商場相繼倒閉的風波中,我們可以看到,幾乎都是因為供貨廠家發難圍堵追討貨款而造成了商場的癱瘓和崩潰。而其禍根,其實早已埋下。

    亞細亞的一炮打響,使年輕的王遂舟對自己的經營思想和能力十分自負,漸漸地,形成了一種「重名聲、輕實效」、華而不實的經營作風。

    1991年,王遂舟拍板到當時最火暴的海南海口市開辦一家「海南亞細亞大酒店」。他派遣親信前去經營,所需100多名員工全部甄選自商場的優秀營業員,他最欣賞的商場儀仗隊員亦如數開拔,橫渡瓊州海峽。

    王遂舟遵循鄭州亞細亞商場的「成功模式」,提出了「功夫酒菜外,特色禮儀中」的口號。酒店尚未開業,便在當地晚報刊登整版整版的廣告——「海南亞細亞大酒店、鄭州亞細亞商場向全省人民拜年」。酒店還向海口交警贈送20把印有「野太陽」徽記的遮陽傘,當得知海南武警總隊正舉行新兵大閱兵,總經理即派出儀仗隊前去表演,轟動現場。從此,舉凡海口市的重大集會、揭幕、慶典等活動,都能頻頻見到亞細亞禮儀小姐標緻的身影。

    酒店開張後,每天早上,儀仗隊員都要在大酒店門前表演127個動作的「歡迎儀式」。當食客驅車前來時,有迎賓小姐到車前張傘陪侍,門口則是兩名禮儀隊員舉手敬禮。為了標新立異,酒店還讓營業員穿著旱冰鞋上菜。另一項更令人瞠目結舌的促銷活動是「買單自己算」,即食客可自行決定付款標準——如認為飯菜質量、服務未達到規定要求者,可拒付或少付餐飲費及服務費。

    酒菜外的功夫可謂到了家,然而真正吃到顧客嘴裡的酒菜卻馬馬虎虎。開業後的第二天,就有八成以上的食客對服務員大罵飯菜質量差,而服務小姐上菜慢、上錯桌的現象亦屢屢發生,四五桌客人拂袖而去,真的沒付一分錢。當天晚上,酒店裡哭聲一片。王遂舟得知後,竟認為毛病出在「公關不到位、形象不飽滿」上,於是酒店上下又開始為新的策劃點子絞盡腦汁。就這樣,慘淡經營10個月,酒店終於倒閉。

    沒有什麼比評價一家企業更為冷酷的事了。企業,從來就是一個因為創造效益而存在的機構。一家沒有效益的企業,無論你別的工作是如何地出色,你擁有如何先進的管理、技術或理念,你是如何地有文化,都稱不上是一家好企業。存在,是證明一家企業價值的最基本的衡量標準。王遂舟在天時、地利、人和一樣也不佔的前提下貿然出兵,孤軍遠涉陌生的地域,輕易進入陌生的行業,且在經營過程中重名聲、輕業務,如此行為,不遭敗績才是怪事。海南亞細亞大酒店的失敗,實際上昭示了以後的亞細亞的命運。

    就這樣,這個舊體制的最勇敢的摧毀者終於從一個僵化陳腐的極端沖決而出,卻不由自主地滑到了另一個華而不實的極端。

    走上連鎖經營的不歸路

    1993年,就在鄭州各大商場受「商戰」炒作的鼓舞,紛紛大玩促銷花樣的時候,一戰成名的王遂舟卻早已不將這些鄭州同行放在眼裡了。他沒有想到自己會那麼快就衝到了華山之巔,山風浩蕩,壯我胸懷,試問天下,誰與爭鋒,他頓時感覺到了絕世高手的寂寞,他要在更遼闊的江湖天地中去找尋更為強勁、刺激的對手。

    這種亢奮、焦躁的情緒一直持續到1993年。其間,王遂舟超越本企業狹小天地,驚異地覺察到了中國零售商業整體面臨的巨大危機。

    1992年,由新加坡新成集團投資的燕莎友誼商場在北京開業,封閉的中國零售業市場被外商撬開了縫角。1993年,日本八佰伴與北京中創公司合營並負責管理的賽特購物中心開業。《光明日報》以重要篇幅連續報道賽特現象,全國商界為之矚目。

    北京賽特開業後,八佰伴集團又與上海第一百貨商店合作,籌建浦東新世紀第一八佰伴百貨公司,並宣佈到2000年,將在中國開設1000家連鎖店?選

    王遂舟因之猛醒,他做出判斷:20世紀的最後10年,將是外商全面進攻、佔領、瓜分大陸零售業的時代。

    此誠危急存亡之秋也。他疾呼:「雖然亞細亞自我感覺在國內還比較先進,但還是低級的、原始的、靠人工的一種管理模式,不過是我們堅持得好一些、管得嚴一些罷了。賽特的開業,標誌著我國一場新的零售革命將要開始。如果小日本把賽特這種模式在中國搞1000個,再在鄭州塞上2個,亞細亞馬上就傻眼了!那時候再去發展?芽晚了,誰也不認得你了!」

    王遂舟為自己這一驚人發現而激動不已,也為一種「天將降大任於斯人」的使命感而驀然亢奮。他北上京城,跟王府井百貨大樓、城鄉貿易中心的老總們討論此事,但他們均認為「賽特不值一提」。這種漠然的態度更使得王遂舟悲喜交加。「可悲的是中國最知名的零售業大老闆們還沒有把賽特當一回事——賽特現在只有8000平方米,如果八佰伴在北京再砸上3個大商場,他們就重視了!之所以這樣,是這些大老闆還死抱著傳統的商業觀念不放,仍然閉關自守,不想革命。」而喜的是這既是危機,又未嘗不是一次巨大商機。亞細亞要趁著國內同行普遍懵裡懵懂的時候,先行一步,主動迎接這危機,打破這危機。王遂舟激動地呼喊:「咱們亞細亞,要搞就要搞第一:鄭州的第一、河南的第一、全國的第一!亞細亞要做的事業絕對不能低於八佰伴。過去王府井是『中國第一店』,現在『第一』成了八佰伴!我們要把這個概念給它扭過來:在一定時間內,要把八佰伴的名字撤下,換上咱們鄭州亞細亞!讓外國佬統統滾出去?選」

    當年9月,以鄭州亞細亞商場為基礎,擴股成立了「鄭州亞細亞集團股份有限公司」。股東由2家擴大到5家?穴後增加至6家?雪,新入伙股東均為此前在海南發跡的金融商及房地產商。他們幾乎是簇擁著王遂舟,走上了「連鎖經營」的不歸路。

    在董事會的督促下,王遂舟親率研究人員,六易其稿,於年底制訂出了規模空前的《鄭州亞細亞集團股份有限公司1994—1999年發展規劃》:

    總體目標:2000年前,形成以零售業為龍頭,以金融證券和房地產業為兩翼,以實業開發為基礎的大型企業集團;達到年銷售總額500億元,在全國商界排名第一;綜合實力進入全國最大企業前10名,成為對中國經濟有重大影響的國際「托拉斯」。

    具體目標:

    一、店堂總數:營業面積2萬平方米以上的大型零售商場超過25家;5000平方米以上的中型商場超過100家;2000—5000平方米的超市達到500家?穴王遂舟謙遜地說:「咱沒有八佰伴那麼大的胃口。咱主要向省會城市考慮,每個省會城市搞10個店,基本上形成一個龐大的商網,在全國可以說是星羅棋布、遍地開花。咱沒有考慮小城市、小縣城,可是,八佰伴連縣城都考慮到了——不然的話,它那1000家店舖怎麼擺佈呢?芽」?雪。

    二、房地產業:(1)在京、津、滬或廣州選一個城市,建造「亞細亞摩天大廈」,至少高68層?穴後改為120層?雪,「象徵亞細亞這樣一個歷史豐碑」?選(2)建造亞細亞集團自己開發、設計、銷售、物業管理的項目6—10個,如小區、別墅群、寫字樓和商住樓,酒店要搞五星級。(3)每個零售業項目都要以房地產業為先導。(4)期末,房地產業的利潤要遠遠超過零售業純收入。

    三、實業開發:(1)開辦亞細亞服裝廠、印刷廠、工藝品廠、包裝加工廠、快餐公司。(2)採用投資、控股、參股等形式,建立20家亞細亞的關聯企業,生產「亞細亞」牌系列產品。(3)吞併、改造15個工業企業,改作房地產開發用途。

    四、股權投資運用股市技巧,參股、控股8—12家有希望上市的、效益良好的企業。

    五、海外發展:除莫斯科、悉尼外,還要在香港建立貨源中轉站;在巴拿馬插上亞細亞的旗幟;在世界頭號強國——美利堅合眾國扎上一顆暗釘!

    六、其他:(1)建立「亞細亞海運公司」。(2)合作建立「亞細亞航運公司」。

    今天看來,這無疑是一個幾近瘋狂的「規劃」。可是,在20世紀90年代中期,我們已經不是第一次讀到這樣的「規劃」了。這是那個激情時代的產物,一群白手起家的中國企業家看到了自己與國際的距離,意識到了自己所肩負著的責任,他們壯烈地站了起來,企圖以一種喪失了理性的激情來完成那「驚人的一躍」。

    所以我們說,王遂舟這一代企業家是十分值得尊敬和紀念的。他們絕大多數是從舊體制的堡壘中衝殺出來的,因此他們最瞭解、最痛恨舊體制,他們擁有「雖百死而無悔」的不無悲壯的批判和摧毀精神,可是他們缺少職業化、系統化的訓練,缺少對國際最新商業趨勢的系統瞭解和清醒認識。

    「發展大型百貨公司連鎖店」是亞細亞實現霸業的唯一道路,這是王遂舟作出的最基本的戰略判斷。他到國外考察,為日本、美國、歐洲的大型百貨公司連鎖店的氣勢及經營業績所震懾,隨即認為國內遲早也要走這一步。而亞細亞正是時時、事事走在別人前面的一家「現代化企業」,所以這一次仍然要走到全國各大商場的前列。

    可是,什麼是連鎖商業?為什麼要搞連鎖商業?與傳統的百貨模式及超市模式、連鎖專業店相比,連鎖百貨有什麼質的區別和優勢?

    沒有人清楚,也沒有人打算弄清楚。

    他們幾乎無暇做這樣的思考。他們就這樣搶過一個新概念——生怕被別人奪了去——就貿然地在一條從來沒有人奔跑過的荒原上奮勇地領跑。
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