掃興的話，最好不要說
生活中有一種人，說話不注意場合，不看時機，對象，從而導致尷尬的事出現。因此，掃興的話，最好還是不說。
人都有局限，人都有自己的愛好、興趣和志向。人與人溝通時，一般來說，都只會講與自己有關的事，自己感興趣的事，這是人有天性。
溝通的雙方若價值觀大致相同，則談話基本上在相同的頻道上，不會產生太大的分歧，若兩人的人生觀點大不相同，則會在談話出現語言交鋒與衝突，若雙方各自堅持已見，則會產生新的矛盾，導致關係破裂。
既然無法輕易改變他人，那你說了令人掃興的話又有何意義呢？何況對方不僅不買賬，而且還會與你疏遠。
人性就這樣，誰的觀點都不可能完全被否定。
令人掃興的話有二種可能，一是講到別人不愛聽的話，講到別人的短處，二是打斷轉移說者的說話興致，中斷正在說的話。
後者我們在前面講過，是一種失德行為，前者，當然也是一種失德行為。
哪壺不開提哪壺哪，因此，常常令說話對方十分尷尬，十分惱火，十分生氣，最終自然導致人際關係破裂。
小王是一外地來的打工者，她家境不好，父親有病，她必須多賺錢為父親治病。她人長得漂亮，工作也很努力。她向家中匯了不少錢，她是個懂事的好孩子，為了掙錢，她幾乎沒有時間談戀愛，今年她已33歲。
由於她工作負責，被提升為區域經理。朋友們為了慶祝一下，祝她事業步步高陞。
其中有一個朋友不會說話，他不僅沒有祝福，而且還鄭重其實地說：「事業是沒有用，對女人來說，最成功的女人就是找到了一個好老公的女人，那樣的女人才是最幸福的女人。
那女孩最怕的就是提到婚姻大事，何況她已33歲了，女孩委婉地說：「你的觀點，我持保留態度，今天我們不談這個。」
那不會說話的男人反而頂真地說：「我昨天看了一則報道說——－個女人26還未嫁出去，以後就很難嫁掉了，而且會越來越掉價。
該女孩本已33歲，聽到這樣刺激的話，臉當場氣青了，她扭身走開了，不願跟這樣的朋友繼續往下聊。
聚會散後，這女孩再也沒有與那朋友來往過了。這男人也太不懂道理，一幫朋友好不容易聚到一起談論點開心的，此人居然給了女主人當頭一瓢冷水，使主人十分掃興。
說話是講究對象的，人家33歲未嫁，本就是人家的心病之一，你反覆強調26歲若未嫁出去就掉價了，豈不是當場在侮辱對方。
有一種人，由於命運之神使他處於某種他自以為最優越的地位，因而處處表現得唯我獨尊，與人交談時總是居高臨下，掃人話興。
陳尚傑和劉德民是師範大學的老同學，畢業以後各奔前程。分別九年後不期而遇，親切地交談起來。
這時，陳尚傑已在區政府裡做了一名很有實權的科長，正雄心勃勃，春風得意，而劉德民仍在老老實實地當中學教師，教學任務很繁重，日子過得比較清苦。陳尚傑對劉德民的處境頗為同情，並居高臨下地表示樂於幫助老同學跳出「苦海」，要劉德民步其後塵也到行政部門去謀個一官半職，但當即遭到劉德民的婉拒。
「人往高處走嘛，為什麼要吊死在一棵樹上呢？」陳尚傑很不解地問。
劉德民動情地說：「我是一個農民的後代，是知識改變了我的命運。我因此有一個心結，那就是利用我的知識來改變更多的農村青年的命運，我總是把那些農村學生當作當年的我自己。我剛當高三班主任時，有一個農村孩子復讀了一年還未考上大學，家裡沒錢，他自己也沒有信心了。是我鼓勵他、幫助他復讀了一年，終於考上了重點大學。如今在市稅務局當上了中層幹部了，上個星期開著自己的車來看望我呢！」
陳尚傑立即得意地說：「怎麼樣？還是當官風光吧！」
劉德民覺得陳尚傑曲解了自己的心意，頓時好像吃了一隻蒼蠅，無言以對。
人各有志，劉德民為自己所從事的教育事業而安貧樂道，這本是無可非議的，但陳尚傑卻以己度人，硬要把劉德民往官場上拽，這便傷了劉德民的自尊心，掃盡了話興，使他們的交談難以為繼。
說話是講究場合的。讚美人時我們可以當著所有的人高聲讚美，但我們要說別人沒面子的話時，最好是單獨交流為好，否則會令聽者十分難堪。
總之，令人掃興的話，最好閉嘴別說。
另外，不給別人說話的機會的人也是令人掃興的。
社交中的說話，同站在教室中教課或是站在演講台上演說有很大不同，教課和演說，只有你一個人在說話，別人不能插嘴。而社交中的說話，彼此在對等的地位，如果在這種談話中，你一個人一直滔滔不絕，如高山瀑布，永不停止地傾瀉著，那對方就沒有說話的機會，完全是你說別人聽了。這樣肯定不會受人歡迎，甚至會被別人恥笑。
世界著名記者麥開遜說：「不肯留神去聽別人說話，是不受人歡迎的表現。」
每一個人都有他自己的發表慾的，如幾個人聚在一起講故事，甲只管滔滔不絕地一個接一個地講下去，使乙和丙，想講而沒有機會講。我們試想一下，乙和丙的心裡一定不好受。因為他們自己沒有說話的機會，專門聽甲的講話，自然會沒有精神聽下去，只好不歡而散了。
有一個賣貨的小店，生意比其他店好，別人問他為什麼，他說：「我只是愛聽客人說話，他們有事願到我這兒來。」小故事講出了大道理。
你如果能夠給別人說話的機會，你也就能給人留下了一個好印象，在交談中你就更容易乘風遠航，順利抵達自己說話的目的地。
揭短的話，半個字都說不得
哲學家說：沉默是一種成熟；思想家說：沉默是一種美德；教育家說：沉默一種智慧；藝術家說：沉默是一種魅力；科學家說：沉默是一種發明。
我們知道，在人際交往當中，沉默是一種難得的心理素質和可貴的處世之道。
具備優勢的時候需要沉默。「天地有大美而不言」，太陽不語，自有光輝；高山不語，自有巍峨；藍天不語，自有高遠……人也一樣，桃李不言，下自成蹊。
取得成績的時候需要沉默。面對成績和掌聲，成功者報以深深的一鞠躬。這是無聲的語言，是恰到好處的沉默。
遭受挫折的時候需要沉默。在失敗和厄運面前，拭去眼淚，咬緊牙關，默默地總結教訓，然後再投入新的戰鬥，不失為上策。
等待時機需要沉默。造化總是把機會贈送給有充分準備的人。怨天尤人無濟於事，不斷充實和完善自己才是可靠的。
承擔痛苦的時候需要沉默。如果親友沉浸在不能自拔的悲傷之中，此刻，無論你說什麼，他都聽不進去，那就默默地陪他度過一段時光，默默地為他做一些事情。
溝通心靈的時候需要沉默。不是隨便打斷他的話，而是善於傾聽。在傾聽中汲取智慧，彌補紕漏，建立信任，產生滿足。
「少說話、少評論、少批評」，牢記「沉默是金」，才能更好地應付複雜的人際關係。切記管住自己的一張嘴。
有一位朋友說：「我曾經遇到過這種情況：張女士和楊女士都是我的同事，我發現楊女士經常在我面前說張女士的壞話，而張女士很少說過對方的不好。不管她們說什麼，我從沒有向任何人提到過這些瑣碎的閒話，因此，我們三人至今相處的很好。」我們可以想像，如果我們每個人都不恪守沉默是金的原則，就會出現相互揭短的情況，那就不會有彼此之間的和諧關係。
世界並不完美，存在著不同狀況不同程度的「短」，你我也是。於是就常常有揭短的行為發生，有時就發生在你我身上。
其實每個人都有所長處，亦有短處，待人處事之成功，一個重要的因素就是包容對方的短處，善於發現對方的優點，稱讚對方的長處，而不要抓住別人的隱私，痛處大做文章。切記：揭人之短，傷人自尊！
每個人也都有虛榮心，指責或批評別人的時候盡量不要說到他的短處，否則會引起不必要的麻煩。
有些短是不能揭的。如果揭的所謂的短，與大家共同的事業完全不相干，或即使有關係也很勉強的話，被揭的人就會有被愚弄、穿小鞋、抓小辮子的感覺。這樣的短揭的就比較爛了。還有極少數的情況，揭短是為了打擊別人，快樂自己，或以揭人之短而護己之短。這樣的揭短，應當緩行。人總是有短處的，人也不可能改正自身所有的短處，偉人亦不能，何況你我？
那麼，當我們看到對方的短處，到底應該怎麼辦呢？
除非這短對共同的事業構成威脅，違反了共同的秩序，否則隨它去吧！容忍，是一種智慧，放任也是種關愛。每個人既有長處，也有短處，人與人之間的差異性，構成了豐富多彩的人類社會。
「揭短」，有時是故意的，那是互相敵視的雙方用來作為攻擊對方的武器。「揭短」，有時又是無意的，那是因為某種原因一不小心犯了對方的忌諱。有心也好，無意也罷，在待人處世中揭人之短都會傷害對方的自尊，輕則影響雙方的感情，重則導致友誼的破裂。
明太祖朱元璋出身貧寒，做了皇帝後自然少不了有昔日的窮哥們兒到京城找他。這些人滿以為朱元璋會念在昔日共同受罪的情分上，給他們封個一官半職，誰知朱元璋最忌諱別人揭他的老底，以為那樣會有損自己的威信，因此對來訪者大都拒而不見。
有位朱元璋兒時一塊兒光屁股長大的好友，千里迢迢從老家鳳陽趕到南京，幾經周折總算進了皇宮。一見面，這位老兄便當著文武百官大叫大嚷起來：「哎呀，朱老四，你當了皇帝可真威風呀！還認得我嗎？當年咱倆可是一塊兒光著屁股玩耍，你干了壞事總是讓我替你挨打。記得有一次咱倆一塊偷豆子吃，背著大人用破瓦罐煮。豆還沒煮熟你就先搶起來，結果把瓦罐都打爛了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在嗓子眼兒還是我幫你弄出來的。怎麼，不記得啦！」
這位老兄還在那喋喋不休嘮叨個沒完，寶座上的朱元璋再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然當著文武百官的面揭我的短處，讓我這個當皇帝的臉往哪兒擱。盛怒之下，朱元璋下令把這個窮哥們兒殺了。這就是令他人臉上掛不住的下場。
那麼，怎樣才能做到不「揭人之短」呢？
一是必須瞭解對方，做到既瞭解對方的長處，也瞭解對方的不足，這樣才能在交際中做到「知彼知己，百戰不殆」。因為每個人都會有自己的個性和習慣，有自己的需求和忌諱，如果你對交際對象的優缺點一無所知，那麼交際起來，就會「盲人騎瞎馬」，難免踏進「雷區」，觸犯對方的隱私。
二是要善於擇善棄惡。要多誇別人的長處，盡量迴避對方的缺點和錯誤。「好漢願提當年勇」，又有誰人願意提及自己不光彩的一頁呢？特別是如果有人拿這些不光彩問題來做文章，就等於在傷口上撒鹽，無論誰都是不能忍受的。
三是指出對方的缺點和不足時，要顧及場合，別傷對方的面子。
四是巧給對方留面子。有時候，對方的缺點和錯誤無法迴避，必須直接面對，這時就要採取委婉含蓄的說法，淡化矛盾，以免發生衝突。
俗話說得好：「打人不打臉，說人不揭短。」要想與他人友好相處，就要盡量體諒他人，維護他人的自尊，避開言語「雷區」，千萬不要揭人之短！
這是個曝光和揭短的時代，虧心事還是少做的好。如果真的要出來獻醜，群眾自然樂得多份談資。好好的愛惜自己的羽翼，學會揚長避短，別啥事都插一腿，小心落水。落水之後，迎接你的就不是鮮花和掌聲了，而是板磚和口水，報應會來得太快的，因此，做人還是要厚道一點好。
忌諱的話，請避免不說
由於複雜的社會和個人原因，人們往往有許多忌諱。說話時應特別小心，千萬不可觸動他人的忌諱，否則，得罪別人尚不知情，又為自己埋下了一顆「地雷」。
中國幅員遼闊，各地的方言不同，往往同樣一句話，意義卻完全相反，你以為侮辱，他以為尊敬；你以為尊敬，他以為侮辱，所以古人才有「入境隨俗」的主張。