用字籠統。有許多人喜歡用一個字去替許多字。譬如，他在所有滿意的場合，都用一個「好」字來代替。他說：「這歌唱得真好！」「這是一篇好文章。」「這山好，水也好。」「這房子很好。」「這個人很好。」……其實，別人很想知道一切究竟是怎樣好法。是這房子寬敞，還是設計得很別緻呢？或是材料很結實？是這人很老實呢，還是很慷慨？單是一個「好」字，就叫人有點摸不著頭腦。還有這樣的人，用「那個」代替幾乎所有的形容詞，例如：「這部影片的確是很那個的。」「這件事未免太那個了。」「這封信叫人看了很那個的。」……這一類毛病，主要是由於頭腦偷懶，不肯多費一點精神去尋找一個恰如其分的字眼。如果放任這種習慣，就容易使人聽了覺得籠統空洞，沒有內容，因而也就得不到別人適當的重視了。
過於誇張。有的人，無論在什麼場合都喜歡用誇張的語言去強調一件事物的特性，以引起別人的注意。例如：「這個意見非常重要？」「這本書寫得非常精彩。」「這是一部非常偉大的戲劇。」「這種做法是極端危險的。」「這個女人簡直是無法形容的美麗。」……如此這般，講得多了，別人也就自然而然地把你所誇大的字眼都大打折扣，這就使你語言的威信大為降低了。
邏輯混亂。在敘說事理的時候，最重要的是層次清晰，條理分明。所以，在交談以前，必先在腦子裡將所要講的事物好好地整理一下，分成幾個清楚明確的段落，摒除許多不重要的細節。不然的話，說起話來就會拖拖拉拉，繁雜不清了。特別是當一個人敘述自己親身經歷的時候，巴不得一口就能把所見所聞全盤托出，結果卻叫人聽起來非常吃力。
矯揉造作。矯揉造作有多種形式的表現，有的人喜歡在交談中加進幾句英文或法文；有的人喜歡在談話中加進幾個學術性的名詞；有的人喜歡把一些流行的字眼掛在口頭；有的人又喜歡引用幾句名言，放在並不適當的地方。這會讓人覺得你在賣弄學識，故作高深，還不如自然、平實的言語更容易讓人接受。
除了以上說話方式上的毛病之外，還有如下必須克服的說話「帶把兒」的毛病。
有的人在說話過程中相同的詞會反覆地使用，時間久了，不知不覺就成為語病。某大學的講師，在講話中老帶「嗯——」這一口頭語，有人用心數了一下，30分鐘內共用了60多個「嗯——」。連傳道授業的人都如此，何況是一般的人呢。
口頭語最多的恐怕是連接詞「嗯」「這個」等，雖然聽者對帶口頭語的人不一定會起反感，有時甚至會覺得怪好玩的，但是一般人都會覺得繁瑣、彆扭。
除此之外，還有「所以」「總而言之」「尤其是」「可是」「也是」「絕對」「必須」「不」「豈有此理」等口頭語，上述口頭語中不管哪一種均很強硬、刺耳，也容易引起對方的反感。一位銷售業績很好的經理對他的員工就這個問題專門強調過：
「我就曾經有過，『追根究底地說一基本上來說』『我還是想冒昧問您一下行不行』等口頭語。比如有一次，我與某客戶商談得很愉快，快結束前我的老毛病又犯了，忍不住說：「追根究底地說您買還是不買呢？」那位客戶原本笑著的臉一下變了，繃著個臉冷笑著說：「對不起，儘管我們談得很好，但我的結論是NO。」這些口頭語一是顯得目的性太強，二是含有責備對方或大吹大擂的口氣，因此很容易得罪對方，一旦得罪了對方，要消除對方的反感就需要很長的時間了。
像「是啊」「的確是那麼回事」這種肯定對方意見的口頭語是容易被對方所接受的，一般來說也不會引起麻煩，但像「可是」、「不」、「豈有此理」等否定性的口頭語或像「總而言之」、「無論如何」之類吹毛求疵的口頭語就很容易被對方誤解。
如何糾正以上列舉的說話毛病呢？
必須優雅地用詞。
在溝通過程中除了要注意嗓音和語氣，說話時的用詞造句同樣也會影響你的語言表達。說話時若能運用恰當的詞彙，並將聲音的魅力顯現出來，自然會讓人忽略嗓音不太好的缺陷，而想繼續聆聽。
優雅用詞造句的要點包括：第一，說完整的詞句。不要吞吞吐吐或欲言又止，否則會讓人覺得不爽快，嚴重些還會讓你溝通的對象對你的人格產生懷疑。第二，不說粗話。說粗話的情況並非僅存於中低勞動階層，有許多學識深、地位高的「高級人士」也認為，當自己遇到稍微不順心的事時，說一句「他×的」、「狗屎」並無傷大雅。其實不然，在公眾場合說粗話是對個人的形象的很大傷害，更是一種聽覺上的污染，給聽者帶來不快。第三，避免冗長無味或意思重複的言語，如：「你明白我的意思嗎？」「你說好不好？」「你知道嗎？」也不要採用流行語、口頭禪作為開場白，如：「哇塞」。有些父母從孩子身上學到青少年所慣用的流行語，以為說了這些話就代表跟得上潮流，實則不然，畢竟年長者說著一口年輕人的流行語，既幼稚又有失身份。第四，不要用「嗯」、「喔」等鼻子發出的聲音來表達個人意見的同意與否(別忘了鼻子是用來呼吸的，不是用來答話的)。這些音調雖非粗話，卻是懶惰的表現，會令談話者有不受重視的感覺。
但是使用優雅的詞彙進行交流並不是鼓勵使用那些極為拗口的書面語，甚或文言文，這樣容易給人賣弄的感覺，也會給溝通造成障礙。還要注意不要在談話中夾雜半生不熟的外語。
「插話」，等時機再說
會說話的人，在別人說話的時候，會很注意地傾聽，然後適時地提出自己的意見；而
不會說話的人，在別人說話的時候，總是隨時擺出一副躍躍欲試的樣子，一有機會，馬上插嘴。
在交談中，每個人都有發言權。但許多人往往過分相信自己的理解能力和判斷能力，常常不等別人把話說完就隨意插話、打斷對方，這樣是有失禮貌的行為，不但會攪了別人的興致，還會阻礙別人的思想，破壞別人的情緒，引起別人的反感。
老白在鎮上蓋了一套兩層的樓房，當該房子的第二層剛封頂時，幾個朋友在他家吃飯。席間，突然來了一位專門安裝鋁合金門窗的個體戶，與老白一見面就遞了張名片，並介紹了他做鋁合金門窗的優勢。老白說：「雖然我們以前不認識，但通過你剛才的一席話，得知你對鋁合金門窗安裝的經驗豐富，假如我房子的門窗讓你來安裝，我相信你能安裝，也相信你能做得很好。但是在你今天來之前，我們廠裡一名下崗鉗工已向我提起過，門窗安裝之事已決定由他來做……」
老白的話還未說完，那個個體戶便插話了：
「你是說那東跑西走的小楊吧他最近是給幾家安裝了門窗，但他那『小米加步搶』式的做法怎能與我比」
哎呀!這話不說還好，一說便讓老白頓時拿定了主意，接著說：
「不錯，他儘管是手工作業，沒有你那先進的設備，但他目前已下崗在家，資金不夠豐厚，只能這樣慢慢完善，出於同事之間的交情，我不能不讓他做!」
就這樣，那個個體戶只得怏快離開了。
之後，老白對我們說：「那個個體戶沒聽懂我的意思，把我的話給打斷了。本來，我是暗示他，做鋁合金門窗的人很多，不止他一個上門來請求安裝。我已打聽到了他做門窗多年，安裝熟練，且很美觀，但他的報價很高，我只是想殺殺他的價格，可他的一番話攻擊了我同事小楊的人品，我寧願找別人，也不要讓他來安裝我的門窗。」
這本來是一樁很不錯的生意，最終卻以失敗告終，最主要的原因就是那個個體戶過於急躁，不等人家把話說完，甚至還沒有聽懂別人的意思，就打斷別人的話頭，結果把眼看就要到手的生意給丟了。
如果一個人正講得興致勃勃，聽眾也正聽得津津有味，而此時你卻突然插嘴。在這種情況下，不但說話者對你沒有好感，很可能其他人也不會對你有好感。在別人說話的時候，你應該耐心地聆聽他人的話，注意不要插話攪了對方的興致，這時，點頭示意比貿然插嘴要好得多。
插話，就像是一把「鉤子」，不到萬不得已時，最好不要用它。約翰洛克指出：「打斷別人說話是最無禮的行為。」所以，在別人說話的時候，你最好不要用不相關的話題打斷別人的談話；不要用無意義的評論擾亂別人的談話；不要搶著替別人說話；不要急於幫助別人講完故事；不要打斷他人的話去爭論一些毫不重要的細節。
在聽別人說話時，假如你真的有沒聽懂的地方，或者聽漏了一兩句，也千萬別在對方說話中途突然提出問題，而應該等他把話說完，再提出：「很抱歉，剛才中間有一兩句你說的是……嗎」如果你在對方談話中間打斷別人：「等等，你剛才這句話能不能再重複一遍」這樣，對方就會產生一種受到命令或指示的感覺。
聽人說話，務必有始有終。但能做到這一點的人卻不多。有些人往往因為疑惑對方所講的內容，便脫口而出：「這話不太好吧!」或因為不滿意對方的意見而提出自己的見解，甚至當對方有些停頓時就搶著說：「你要說的是不是這樣……」由於你的插話，很可能打斷對方的思路，使對方忘記真正要講的話。
總而言之，請你記住一點：不要隨意插話。除非說話的人講話的時候拖得過長，他的話不再吸引人，甚至令人昏昏欲睡，已經引起大家的厭煩，這時，你打斷他倒是做了一件好事。
雖然在別人講話時，插話是十分不禮貌的，但如果有必要表明你的意見，非要打斷講話，那麼你就必須十分注意自己的插話技巧。
如果你不同意對方的看法，一般也不要打斷他的談話。但如果你們比較熟悉，或者問題特別重要，也可以先表示一下態度，待對方說完後再作詳細闡述。
交談過程中，如果你想補充另一方的談話，或者聯想到與談話有關的情況，想即刻作點說明，這時，可以對講話者說：「請允許我補充一點」，或者說：「我插一句。」然後，說出自己的意見。這樣的插話不宜過多，以免擾亂對方的思想。
當你要找交談者中的某一人處理事情時，可以先給他一些小動作的暗示，他一般會找機會和你講話。你也可先向他們打個招呼：「很對不起，打斷你們一下。」當他們停止交談時，即用盡可能簡潔的語言說明來意，一旦事情處理完畢，立即離開現場。
如果你想加入他們的談話，則可以找個適當的機會，禮貌地說：「對不起，我可以加入你們的談話嗎」或者，大方客氣地打招呼，叫你的同事互相介紹一下，就能很快打破生疏的感覺。
總之，在與別人交談的時候，不要隨意插話，但如果不得不發表自己的看法，也一定要注意插話的時機，這樣才能始終保持交談的順暢與和諧。