許多時候，針對有人性弱點的人，我們千萬不能耍直脾氣。在與人交往中，我們常常會聽到這樣的話：「我這人是個直脾氣，說錯了你別見怪。」乍一聽挺真誠，其實仔細推究起來，不免包含了另外一種意義，即給自己說錯話或可能說錯話開脫。那麼既然有開脫之嫌，時間一長，難免會被聽者窺破。這樣一來，即使你當時確乎真心，也許還是會被對方誤解，從而產生芥蒂。
因此，在我們日常談話中，有時因為環境、氣氛、心理等因素，有些內容不便直接說出來，要用婉轉的語言來表達，即俗話說的轉著彎說，就可以避免給對方造成不良印象，破壞談話的氣氛，甚至使談話無法進行下去。
—妻子下班途中塞車，回到家裡早就過了吃飯時間，等不及的家人已經吃過了，老人和孩子到外面散步去了，丈夫正在網上興致勃勃地衝浪……但是，一個這樣常見的生活場景，兩個家庭卻上演了兩出截然不同的活劇——
A家庭：
丈夫：你吃飯了沒有？
妻子：(吃槍藥似的)我不是才回家嗎？上哪吃去？吃公飯啊？我可沒那個福氣。
丈夫：沒吃就沒吃，發哪門子的火？
妻子：(提高嗓門)人家肚子空空，前胸貼後背，你酒足飯飽在家和『美眉』聊天！好福氣啊！
丈夫：(沒好氣地)問一下還不行？真是的，好心當成了驢肝肺，算我問錯了，行不？
妻子：(把坤包重重地扔在沙發上)你說的本來就是廢話！
(「彭」丈夫把書房門也關上了)
B家庭：
丈夫：你吃過飯沒有？
妻子：還沒有呢；你們都吃過了？
丈夫：吃過了，女兒和媽出去玩了。(在電腦前興奮不已)快來看啊，我的牌真好。
妻子：喲，這麼好的牌啊，連傻瓜也能打得好。
丈夫：快去吃飯，吃好了換你上來打，我要看新聞去了。
妻子：好嘛，幾分鐘就好了。(一溜煙地跑進廚房，馬上端碗飯湊到丈夫身邊)去去去，我來了。
丈夫：哎呀，我打完了這局就走。
妻子：我會幫你打好的，快讓開，新聞聯播開始了。
A家的妻子惡言惡語，火藥味十足，丈夫不生氣才怪呢，晚上兩人不發生戰爭就已是萬幸；而B家的妻子呢，言語親呢，心平氣和，兩人一問一答，夫妻之間的浪漫溫馨盡顯其中。假如A妻子能向B妻子學習學習，換種說話方式，家裡的氣氛就絕對不會那麼劍拔弩張了。
轉著彎說，並非花言巧語，並非為了譁眾取寵，耍什麼花招，也不是語言不清，態度不誠懇，不讓人弄明白什麼意思。它是一種富於智慧、獨具魅力的表達技巧，是為某種需要而採用的辦法。
轉著彎說，有時比口若懸河更可貴。這說明某些問題在某種場合，轉著彎說話，比直來直去讓人受用得多。
與人說話，不管是在職場還是在正常的人際交往中，都要講究策略。如果不能有些策略，說話直來直去，肯定會傷害到朋友、領導、同事等之間的關係。
那些因說話直而得罪人的人，問題就出在方法上。他們只圖一時之快，不講方式方法，比如批評別人，雖然你心地坦白，毫無惡意，但因為沒考慮到場合，就會使被批評者下不了台，面子上過不去，一時難以接受。對方的自尊心被傷害，當然會對你有意見。
明白了這個道理，也就知道為什麼在工作中，為什麼許多事領導說「研究研究」之後便沒了下文；為什麼愛提意見「直來直去」的人，不僅難以獲得上司的滿意，反而會因此而遭到打擊報復。
有一個單位，上司在會議上提出了一項改革計劃。長篇大論之後，上司照例問問各級主管有沒有意見。正當眾人都靜默無聲的時候，卻有一個不識相的傢伙，立刻站起來，提出他的看法，並針對計劃的弊病，說得口沫橫飛，最後還提出了另一項改革計劃。這位老兄的仕途可想而知。
上司既然會在會議中先提出計劃，就是擺明了要大家等一下表決時，全部沒意見通過。表決當然也只是走走形式而已，否則在計劃公佈之前，他自會先私下徵詢部屬的意見。如果是公開要各級主管做評估時，千萬可別當真，他只是給大家面子而已。換句話說，上司問大家有沒有意見，實際上就是要告訴大家——不准有意見。
因此，要想在人生中取得成功，必須善加分辨，認清對方是真要你開口，抑或只是禮貌性地客套。最好在說話時巧妙地拐個彎兒，千萬不要「亂放炮」。因為每個人都需要自尊，需要面子。直來直去，實際上就是「不給面子」，使對方心中不快，以至造成雙方關係破裂，甚至反目成仇。事後想想，真是毫無意義，後悔晚矣！
冷話，要加熱了說
給語言加點溫，讓生活更愜意一些；給自己一些溫暖的語言，讓生活更純淨一些；給別人一些溫暖的語言，讓生活更和諧一些！
冷話，就是生硬的話，不帶情感的話，甚至是冷酷無情的話。這樣的話，誰都不願意聽的，常言道：溫言一句三春暖，惡語傷人六月寒。其實，語言是有溫度的，不同的語言給人的感覺迥然不同。文明禮貌的語言是溫暖的，比如，謝謝、對不起、沒關係；尊重他人的語言是溫暖的，比如，您好、您先請、請坐；關心他人的語言是溫暖的，比如，注意身體健康、多保重！
溫暖的語言，恰似一陣春風，吹走你心中的陰霾；猶如一杯熱茶，撫慰你受傷的心靈。而冰冷的語言，卻像一把尖刀，損傷你的尊嚴；猶如一根木棒，打擊你的自信。
時代造就了每個人的話語內容，時代造就了說話的態度和心情。這個世界上，每個人都缺少溫暖。尤其是日益競爭激烈的今天，人情越來越淡的今天，誰又不缺少陽光和溫暖呢？
正因為我們大多數人都缺少溫暖，心都是涼涼的，所以大多數人一開口，就是講的冷冰冰的話語，如見到路邊的乞丐向你乞討，可能會冷叱一聲「滾開！」見到熟人投資失敗了，有人可能會幸災樂禍地說：「自討的。」見到同事業績大增，有人會憤憤不平道：「這沒什麼了不起。」
然而，我們若將身份換過來，我們成了那個意外的失敗者、傷心者，或者成功者，我們內心深處也會期待著身邊的人能說上幾句溫暖的話、陽光的話、正面的話、鼓勵的話，而不是冷冰冰的話，不是來自殘酷者的地獄之聲。
不要看陽光如此燦爛，絕大多數路人心中都缺少陽光的溫暖，人們都在孤獨的趕路，誰都很少聽到同路人的溫暖語句，那怕是一句也行，也能伴隨著他們渡過心中的冬天，也能不斷地溫熱他們的心田。
人都是有弱點的人，誰都是希望從他人口中得到欣賞和鼓勵，誰都想從他人那裡得到尊嚴和面子，誰都想從那裡得到溫暖與關愛。因此，每當我們要開始講冷冰冰的話時，我們說應用心升一下溫後再講出來。冬天誰都不願意吃沒加熱的冷麵包，誰都願意吃微波爐中加熱了的麵包，因為這種麵包聞起來香噴噴地，吃起來很柔軟，很容易消化，拿在手中也是暖到心裡。
假如人人都能將冷話加熱後說出來，假如人人都能獻出一點愛，那麼，這個世界就會有點人情味，不然，就是人間地獄，冷風嗖嗖。
愛迪生有一個偉大的母親，他母親就是會將老師的冷話——你太笨了！她母親是將冷語升溫成暖語的人，她時常對幼小的愛迪生說：「孩子，你是最棒的。」
一句冷冰冰的話，有時可以扼殺一個希望；一句暖哄哄的話，有時可以成就一個天才。
同樣，與朋友交流，說話不能太冷酷，要讓人感覺有親切感，別人才會願意與你交流，願意與你增進感情。否則只會拉開彼此間的距離。如：「嗨！穿得這麼漂亮幹什麼？要迷死人啊！」這句恭維話就比「哼！不必穿得古里古怪招眼。」要親切得多。
總之，我們平時最好用點語言加溫術。
上世紀三十年代，在德國一個小村莊裡，住著許多傳教士。因為種種原因，小村莊裡的村民們並不喜歡他們，其中一個叫米勒的青年還粗魯地嘲弄他們，然而，有個叫西蒙的傳教士並不在意村民們的看法，始終對人彬彬有禮。每天清晨，他在村口遇見米勒時，總會熱情地說：「早安，米勒先生。」一開始，米勒並不理睬他。但日復一日，米勒終於被西蒙的熱情和笑容感染了，也舉了舉帽子，笑著回答：「早安，西蒙先生。」
後來，米勒被納粹征去當兵了。幾年後，法西斯的鐵蹄踏上了這個小村莊，所有的傳教士被驅趕到村前的廣場上，排著長長的隊伍等待發落。指揮官手中的棍子指向左邊，這個人必死無疑，而指揮官手中的棍子指向右邊，則這個人還有生還的可能。輪到西蒙了，他顫抖著走上前去。但當他看到指揮官時，下意識地說了一句：「早安！」可令西蒙吃驚的是，那個指揮官居然就是米勒！聽到這句問候，米勒冷酷無情的眼睛突然閃動了一下。隨後，米勒便平靜地回答道：「早安，西蒙先生。」接著，他舉起了指揮棒對西蒙說了一個生死攸關的字：「右邊！」
一句溫暖的問候語，喚醒了米勒的靈魂；一句樸實的禮貌話，挽救了傳教士的性命。
今天，我們應提高自身素質，用文明和尊重給語言加溫，讓溫暖的語言圍繞在我們身邊。到那時，你會驚奇地發現：你送給別人的或許僅僅是幾個「您好」「謝謝」「對不起」，但別人還給你的卻是一臉的笑意，滿身的溫暖。尊重他人，文明用語，給語言加溫，你就會發現：你的生活充滿了陽光，充滿了文明。
大話，要降三級後說
大話是尋找生命自信的一種膨脹的表現形式，是追求發展和強大的一條最直接的精神途徑。然而，說大話是十分有害的，並不是一種良好的獲得自信和爭取同情的手段。
所謂大話，就是說過了頭的話，說超出了自己能力範圍的話。這種話說時很過癮，因為一則顯示了你的能力強大，二則讓聽眾覺得你了不起，三則有可能給你帶來新的發展機會。
大凡說大話的人，都會口若懸河，熱血沸騰，只顧圖嘴巴快活，稱一時之能，以博取聽從廉價的佩服和讚美。就算聽眾是仇人，那怕能激起一些便宜的怨恨與惱怒的回應，似乎也是一種享受。
人生的諸多煩惱若追根，幾乎都可以追到嘴巴上來。有時候，一句大話幾秒鐘就說出去了，但要兌現，可能要三天甚至三年也辦不到。
1992年1月全國宣傳部長會議上，時任中共中央政治局常委的李瑞環針對某些幹部講空話、不干實事的問題，在講話中說——