人與人之間發生一些小誤會或小摩擦，在日益多元化的社會本是再正常不過的事情。胸懷寬廣的人大致會過而即忘，但並不是人人都有這般胸懷。在人際交往當中，常常看到一些爭吵原是出於某一件雞毛蒜皮的事，但由於一方逞一時口舌之快，說了帶情緒的話，傷害了的自尊心，而另一方也不願意做省油的燈，受羞後也勃然大怒、反唇相譏，從而雙方你來我往，把口水仗打得如火如荼，甚至大打出手，小事變成了大事，釀成禍端。
平常社會活動中，正常人也時有來這麼一兩下，但此快字必也是一閃而過，接下來的便是不快了。舉個淺顯的例子：當你在超市排隊付款時，隊伍前進的速度非常緩慢，前面有一個老太太霸在收款台前，用了很長時間數著收款員找給她的零錢，你一面心疼浪費掉的時間，一面強耐著性子等了好久，最終可能就按捺不住歇斯底里吼了一聲。
就像人打完噴嚏就會起一陣雞皮疙瘩一樣，逞一時口舌之快其實也是一種生理快感的宣洩形式。所不同的是，打噴嚏的快感是純生理的，而逞一時口舌之快卻攙有極濃的心理色彩。從這個意義上講，要克服逞一時口舌之快的毛病，就要從平常的自我心理調節上下工夫。
這就像圍觀、看熱鬧者當時的心情，也是一種生活方式。比如A公司起訴B公司侵犯其知識產權，看熱鬧的也分好幾派。有希望A公司輸的，有希望A公司贏的。最終A公司放棄起訴，雙方和平解決問題。可惜那些愛看熱鬧的人由於沒熱鬧可看了，那種莫名的快感也就沒了。
逞一時口舌之快者在心理上也有圍觀、看熱鬧者的意味，他嘴發癢了，你不讓他宣洩，那張嘴豈不更癢？俗話說：己所不欲，勿施於人，很多事情靠自己找快感是解決不了問題的，只會把事情辦得更糟。
不過話說回來，如果你知道自己有逞一時口舌之快的毛病，而且在短時間內很難克服，那麼你就應該常備相應的補救措施。
一家公司人事方面的管理人員，平時老喜歡逞一時口舌之快。其實言多必失這道理誰都明白，但他是打死也不信這個邪。
有一次他負責招聘，一個應聘者說自己是北師大畢業的，但沒具體說是師大哪所學院，他脫口而出就是一句讓人大感不恭的話：北師大有一流的也有末流的。這話讓那人聽起來很不舒服，說他是懷疑自己徒有虛名，非讓他說出北師大到底哪所學院是末流。眾所周知，北師大幾所學院水平雖然有高有低，但哪所也不至於末流。他的話其實是逞一時口舌之快說出來的，並沒有什麼實際意義。僵持到最後，還得向人家賠禮道歉。
愛逞一時口舌之快者大多是心浮氣躁、又習慣指責他人的人。在他們的心靈世界裡根本就沒有忍字可言。只要不順心，見事罵事，見人罵人，為的是排遣胸中的憂煩。但他們根本就沒有想到，自己焦躁的情緒得到宣洩了，被罵者的心裡感受如何呢？對於有逞一時口舌之快者，最重要的是要不斷培養自己的耐性，多站在對方的立場上考慮問題。
凡事三思而行，說話也不例外，在開口說話之前也要思考，確定不會傷害他人再說出口，才能起到一言九鼎的作用，你也才能受到別人的尊重和認可。
凡事說話留三分
三國時的劉基是揚州牧劉繇的兒子，是一個知書達理，風度翩翩的青年，在他14歲時父親就去世了。孫權比較賞識劉基，大膽起用他。劉基除了善於處理一些事之外，更有一張會說話的嘴。「好馬長在腿上，好人長在嘴上。」劉基知道怎麼跟領導說話。「虎口拔牙」還真得有兩下子。公元220年，孫權向曹丕服軟，面北稱臣，曹氏暫時也無攻孫權之力，所以雙方倒也相安無事。孫權整日吃喝玩樂，好不快活。一天孫權和大臣們喝得異常高興，親自為大家把盞(倒酒)，按說這是天大的面子，誰敢不接著。偏偏到了虞翻那兒，他假裝不勝酒力，躺在了地上，等孫權走過去了，他又一下子坐好，一點醉意也沒有。虞翻不給面子，惹惱了孫權，惱羞成怒地孫權立馬拔出腰劍，眼看一劍下去，虞翻就沒命了。
大夥一下子酒勁都過去了，可是誰也不敢說什麼，因此時的孫權可是酒後亂性，弄不好自己再來個惹火燒身。就在這一剎那，劉基眼疾手快，一下子抱住了孫權的大腿，說：「大王等酒過三巡之後，再殺賢能之士。即使虞翻真的有罪，天下人不知他該死，卻知道您是酒後殺人，大王您這麼多年禮賢下士，仁慈之名播於四海，不能讓好名聲毀於一旦啊！劉基深知說服的精要，一要保存領導顏面，二要真心地為領導著想。他的話孫權聽進去了，可心裡頭火氣未消，再者也不能就這麼算了，那不是顯得自己酒後失德嗎？這時孫權記起了曹操，說：「曹操尚且殺了孔融，我殺虞翻，算得了什麼？」這話聽著有道理，虞翻怎能比得過大名鼎鼎的孔融呢？劉基說：「曹操輕率殺害了士人，天下共憤；大王推行仁義，應和堯、舜比，怎麼能和曹操相提並論呢？」這話說到孫權的心窩裡——「我和堯舜差不多，哪能像曹操呢。」於是虞翻在鬼門關口又轉了回來。劉基借巧說「不」挽回了虞翻的性命。
跟正在氣頭上的人說話，千萬不可硬頂硬撞，哪怕是他理屈，也不可當即直言指責，更不可用激將法的語言刺激對方。你想說話的目的，是為了讓他能夠接受你的主張，如此，倒不如多美言他幾句，多奉承他一些，這樣效果一定會更好。
陳經理出差的時候在火車上遇見一位「台商」，二人一見如故，互換了名片。這位「台商」舉手投足之間都顯示出一種貴族氣質，這使陳經理對其身份毫不懷疑。恰巧二人的目的地相同，「台商」又對陳經理的產品非常感興趣，似有合作意向，便與之同住一個賓館。吃飯，出行幾乎都在一起。
這一天，陳經理與一客戶談成了一筆生意，取出大量現金放在包裡。午飯後與「台商」在自己屋裡聊天。不久，陳經理去衛生間，回來時嚇出一身冷汗：「台商」和那個裝滿錢的包都不見了！陳經理趕緊報警，幾天後案子破了。罪犯被抓後才知道，原來他並不是什麼台商，而是一個職業騙子。這讓陳經理對自己的輕易相信他人，交出自己底細的做法痛悔不已。
像陳經理這種被人摸清底細鑽了空子的事情時有所聞。而「台商」的騙術在於：他交出「假心」，以此誘騙你交出「真心」。而你不知江湖險惡，就心實厚道地什麼都對他說了，所以，在這一點上我們有必要吸取教訓。
碰上老實人，你們一見如故，把「老底」全都抖給對方，也許會成為知心朋友；但在現實生活中，更多可能是，你把心交給他，他卻因此而小看你，更有甚都會因此打起壞主意，暗算你。和人初次見面，或才只見到幾次面，就算你覺得這個人不錯，而你也喜歡他，也不該把你的心一下子就掏出來。對還不瞭解的人，無論說話或行為，都要有所保留。
人性複雜，你若一下子就把心拿出來給對方，用心和他交往，那麼就有可能受傷。把心掏出來，這代表你的真誠和熱情，但見你把心掏出來，他也把心掏出來的人不大多，而且有掏的是「假心」的人。若這種人又別有用心，剛好利用了你的弱點，那麼你的日子並不好過了；而會玩手段的人，更可以因此把你玩弄於股掌之中。
另外還有一種情況，你一下子把心掏出來，如果對方是個謹慎的人，那麼你反倒會嚇著他，因為他懷疑你這麼坦誠是另有目的的。如果是這樣，你可能會弄巧成拙，斷送了有可能發展的情誼。
在與人交往中，與其一下子掏出心來，不如慢慢觀察對方，有了瞭解之後再交心。你可以不虛偽，坦擔蕩蕩，但絕不可把感情放進去，要留些空間作為思考、緩衝一下摻雜感情因素，那麼一切就好辦了。
茫茫人海，各態紛呈，千差萬別。交際必須遵循一定的原則，要有仔細甄別，擇益去損。交際有一個選擇的過程，開始是結識和初交，在交往過程中互相瞭解以後，才由初交成為熟悉的朋友。交友要先淡後濃，取平淡而忌多變。先淡後濃，先疏後親，先達後近，這才是交友之遭。
「遇沉沉不語之士，且莫輸心；見悻悻自好之人，應須防口。」這句話也啟發我們：與人交往，要學會察言觀色。沉沉不語和悻悻自好，都可以反映一個人的外表，展現一個人的性格和素養。一般情況下，遇沉沉不語之士心機很重，城府很深，與人交往會把自己隱藏起來，別人很難看清他真正的面目，他心中在想什麼你根本無法猜測，他也根本沒有把你當成朋友，你們只是泛泛之交。你的單方面坦露並不一定能換得友情，反而可能受到傷害。悻悻自好之人心胸不夠寬廣，愛怨恨和報復人，而且性格剛愎傲慢，與之交往如果說話不小心容易產生矛盾，生出事端。
當然，有些人用沉默寡言來掩飾內心，這並不是故意的心機或城府，而是長期以來形成的一種保護自己或者說是生存的方式。有些人喜怒形於色，自以為是，與人交往小心眼，也不一定有害人之心。這些情況都需要在交往中加深瞭解，才能認清一個人。但是，交往時仍需要謹慎。