到了1996年的夏天，懷特-金斯公司在全國建立了連鎖性機構，比爾再也沒有必要上門推銷產品了。但是此時，比爾卻成了懷特金斯公司的「產品」，他是公司歷史上最出色的推銷員、最敬業的推銷員、最富有執行力的推銷員。公司以比爾的形象和事跡向人們展示了懷特-金斯公司的實力，還把第一份最高榮譽的「傑出貢獻獎」頒給了比爾。
其實，比爾的故事已經告訴了我們，責任本身就是一種獎賞。負責任的精神能夠讓你在自己的工作中出類拔萃，它既能夠提高你的業務能力，為未來的發展鋪平道路。同時還能夠將現在的工作做得更好，贏得老闆的青睞，得到更好的提升。
企業的老闆，最欣賞的就是那些富有責任感的員工。所以只有踏踏實實地做好現在的工作，用負責任的精神，將自己徹底地融入工作當中，你就能得到老闆的重用，並贏得自己輝煌的未來。
用做大事的心態做好小事
管理一個好的企業，總是顯得單調無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為，凡是可能發生的危機早已被預見，並將它們一一地轉化為了例行作業。
任何工作都不是小事，因為工作中的那些不起眼的疏忽和失誤，都將會造成產品的安全問題。產品是企業的名片，質量是企業的生命線。只要在工作中出了一點小疏忽，輕則令企業形象受損，重則給企業帶來重大損失。
因此，我們要隨身攜帶責任的「放大鏡」，將工作中的每一件小事情都做為大問題看待，將細節做到完美，保證結果的萬無一失。
浙江某公司用於出口的凍蝦仁，被歐洲一些商家退了貨，並被要求賠償。原因是在歐洲當地的檢驗部門，從1000噸出口的凍蝦中查出了O。2克的氯黴素，即氯黴素的含量占被檢貨品總量的五十億分之一。該公司經過自查，發現環節出在了加工上。原來，剝蝦仁要靠手工，一些員工因為手癢難耐，就用含氯黴素的消毒水止癢，結果就將氯黴素帶入了凍蝦仁。
這起事件因此而引起不少業內人士的關註：一則認為這是一道質量壁壘，五十億分之一的含量已經細微到極致了，也不一定會影響到人體的健康，只是歐洲國家對農產品的質量要求太苛刻了；二則認為是素質壁壘，主要是國內農業企業員工的素質不高造成的；三則認為這是技術壁壘，當地凍蝦仁的加工企業和政府的有關質檢部門，安全檢測的技術大大落後於國際市場對食品質量的要求，根本測不出這麼細微的有害物。
然而，無論人們如何評判這次事件，我們都可以從中吸取這樣一條經驗教訓：錯誤，只要是錯誤，無論多麼細小，都可能造成巨大的損失。
客戶可以說是企業的上帝，是企業生命之源。任何一個小疏忽都會導致客戶的不滿，甚至產生十分嚴重的後果。因此，在優秀的員工看來，客戶的每件小事都是大事。成功的企業有一種注重細節的企業文化，他們的員工都能夠認真負責地做好工作中的每一件小事。
有一天，美國通用汽車公司客戶服務部收到一封信。「這是我為同一件事第二次寫信，我不會怪你們沒有回信給我，因為我也覺得這樣會讓別人認為我瘋了，但這的確是一個事實。我家有個習慣，就是每天晚餐後，都會以冰激凌當飯後甜點。由於冰激凌的口味很多，所以我們家每天都在飯後投票決定要吃哪一種口味，然後由我開車去買。但自從我買了貴公司的龐帝杜克後，問題就發生了：每當我買香草口味時，我從店裡出來車子就發動不了，但如果買其他口味，發動就會很順利。
我對這件事是非常認真的，儘管這聽起來很荒唐。可是為什麼當我買了香草味冰激凌時，它就罷工，而買其他口味的冰激凌時，它都毫無問題。這是為什麼呢？」
事實上，客服部的總經理，對這封信的內容還真的心存懷凝，但他還是派了一位工程師去查看究竟。當工程師去找這位顧客時，很驚訝地發現這封信是出自一位事業成功、處世樂觀且受過高等教育的人。工程師安排與這位顧客的見面時間，也剛好是在用完晚餐的時間，那個晚上的投票結果是香草口味，於是兩人一起上車，往冰激凌店開去。當買好香草冰激凌回到車上後，車子果然出問題了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。
第一晚，巧克力冰激凌，車子沒事。
第二晚，草霉冰激凌，車子也沒事。
第三晚，香草冰激凌，車子出問題了。
這位工程師雖然還是有點納悶，但他還是不相信這位顧客的車子對香草味的冰激凌過敏，因此，他仍然不放棄繼續進行跟隨調查，希望能夠將這個問題解決。工程師開始記下幾天來所發生的種種詳細情況，如時間、車子所使用的汽油的種類、車子開出及開回的時間……
根據記錄，他有了一個結論，這位顧客買香草冰激凌所花的時間，要比其他口味的要少。原因就在於香草冰激凌，是所有口味中最暢銷的。店家為了讓顧客每次都能很快地拿取，就將香草口味的冰激凌，特別放置在店面的前端，其他口味則放置在後端。
現在，工程師很清楚知道了絕不是香草冰激凌的原因。但他的疑問是：這部車子為什麼會因為從熄火到重新激活的時間較短而出毛病？工程師很快就想到了，問題應該在「蒸汽鎖」上。
當這位顧客買其他口味的冰激凌時，由於時間較長，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時就沒有太大的問題。但是在買香草口味的冰激凌時，由於花的時間較短，引擎太熱，以至於無法讓「蒸汽鎖」充分的散熱。問題終於被解決了。
對於很多人來說，像通用汽車公司為接到這麼一封天方夜譚式的投訴信，肯定認為是一件不可思議的事件，甚至覺得是有人在存心搗亂。但通用汽車公司並不這麼看，他們派出了工程師，並一而再、再而三地尋找問題的根源，直至問題解決，讓顧客滿意為止。因為在他們看來，工作中的事情再小，經過責任的「放大鏡」一放大，也就成了一件大事。
一個企業若都像通用汽車公司的員工那麼優秀，保持這種細緻入微、服務周到的精神，肯定是會壯大的。將這種精神轉化到細微處，便是要求每個員工對企業高度負責，重視客戶提出的每一個問題，為客戶提供高質量的服務，直至對方滿意。因此，當你在與客戶打交道時，不妨隨身帶上責任這把「放大鏡」。
作為一名出色的員工，不論你的工作職位是高還是低，都應該保持這種良好的工作作風。每個人都應該把自己看成是一名傑出的藝術家，而不是一個平庸的工匠，應該帶著熱情和信心去做好每一件小事。在工作中享受由專注、創造所帶來的深深的喜悅。
「既然選擇了農業，就免不了要辛苦。我沒有大的本事，只會農業這一行，就讓我把黨教給我的這些技術全都教給老百姓，這就是我的奮鬥目標。」這是一位普普通通的農技師說的話，30年來，他不僅說到了，而且也做到了。
徐錦，XX省一個普通的共產黨員，普通得如同他工作著的這一片土地一樣，毫無出色的地方。他幾十年如一日，為了大地的豐收，為了群眾的微笑，辛勤耕耘在這片土地上，在這片土地上撒播著科技的種子。
在單位裡，徐錦給同事的印象總是那麼平易近人，勤勤懇懇，從不擺老資格。但是，他卻以一件件平凡的小事踐行著共產黨員的標準，實現著他的人生價值。
在農村，徐錦總會利用閒暇與當地的農民拉家常。在與農民的交往過程中，徐錦深切地體會到老百姓渴望致富、需求技術的心聲，他更加意識到了自己肩負的責任。為了滿足群眾的需求，幫助農民尋找發家致富的路子。他每年都自費訂閱關於農業的報紙雜誌，廣泛收集農村科技致富的信息，提供給老百姓。徐錦的樸實、耐心和熱忱，使群眾對他產生了特殊的信任。
在以前，從事農業科技工作條件是非常艱苦的。由於許多村社都不通公路，通公路的農村也只有拖拉機，為了做好一項技術推廣工作，他常要和同事們徒步走幾個小時的山路，黃膠鞋穿破了一雙又一雙。艱苦的環境不但沒有摧垮他的意志，反而讓他對工作有了更清醒的認識，從而更加努力地投入農業科技服務事業。
和許許多多專注於事業的人一樣，徐錦也擔負著事業和家庭的雙重負擔。他既要工作又要照顧兒女，家務負擔很重。在他的教育下，兩個孩子不僅養成了獨立而勤勞的生活習慣，而且以優異的成績考上了大學。一直以來，徐錦始終保持著艱苦樸素的生活作風，直到現在他仍住在單位的簡易住房裡，70多平方米的住房，雖然對一個五口之家顯得有些擁擠，但卻被他打理得井井有條。
為了把時間和精力花在有意義的事情上，徐錦從不玩撲克、打麻將，他把很多的業餘時間都花在了學習和研究上。
付出就會有回報，由於徐錦在農業科技推廣工作中的突出貢獻，先後獲「XX省科技人員突出貢獻獎」、「XX省先進工作者」等光榮稱號。在他的家中擺放著各種項目成果獎，見證著他30多年來風風雨雨奮鬥的歷程。
只有認真做好每一件小事，並將每一件小事都看成大事來處理，我們才能夠使自己的工作不斷地得到改進，並最終達到一個新的高度。在任何一個團隊為了完成任務，都會要求自己的員工認真對待每件小事。當然，這並不只是一個口號、一個動作，而是要充分發揮主觀能動性與責任心，盡一切努力把工作做好。不妨常常反省一下自己的工作，看自己是否忽略了工作中的某些細節！
不敢承擔責任是最大的風險
作為公司的一名員工，要時刻將責任二字牢記於心。公司的發展，時刻都離不開風險的困擾，但那是正常的，也是容易解決的。而真正的、最大的風險，則在於不敢用於承擔責任的員工。對於一名不負責任的員工，一旦他們為公司帶來某些風險，有時將會造成毀滅性的打擊。
早在2001年時，中旺集團的老闆王中旺先生，就曾誠邀任立加盟，結果直到2003年中旺集團才如願以償。現在，談起加入中旺的原因，任立自己還坦陳的說確實是被王老闆「窮追不捨」的精神所打動。王總當時的那一番話任立仍是記憶猶新：「如果你覺得我的企業現在還小，不方便你過來發揮的話，你可以觀察我幾年，一年也行、兩年也行，我會一直等著你！」。就這一句「我等你！」真是精誠所至，令任立感動至今，並兢兢業業地工作著以回報中旺的知遇之恩。
起步較晚的河北中旺集團，於1999年9月份才成立，並且在競爭異常激烈、附加值較低的方便面行業生存和發展了起來。從當時100多萬元的創業資金，到實現年銷售額突破10億元人民幣，僅僅用了四年零三個月，這確實創造了一個神話。在任立看來，中旺成功的關鍵原因，就是準確的市場定位和靈活多樣的經營及產品策略。
在巨大的生存壓力下，中旺拚命在市場上尋求生的希望和挖掘新的契機。並且老闆認為，雖然市場競爭激烈，但大企業想一家通吃市場還是不可能的，後來者一定會有生存的縫隙，關鍵就在於你如何發現市場的盲點，並抓住稍縱即逝的機遇。
諳熟中國傳統經典儒道文化的任立，他的辦公室在北京朝陽區CBD核心的富頓中心，他負責著中旺集團全資子公司北京五穀道場食品技術開發有限公司，整體的運營和管理工作。在他的眼裡，傳統油炸方便面產品不僅嚴重同質化，而且在都市的人們日益崇尚自然、倡導健康的覺醒中，油炸方便面將越來越被視為「垃圾食品」而逐漸淡出市場，非油炸健康營養將成為快速消費食品的主流，五穀道場正是以「五穀原糧健康速食製造營養、美味和快樂」為宗旨，捷足先登捕捉到了這個市場的空白和先機。
他們在沒有可資借鑒的經驗和可模仿的成功模式時，一切只能靠自己。因此任立和他的團隊需要比常人付出更多的努力和艱辛。