西門子公司在廣告製作上，從意境到色調到銷售訴求的直觀畫面，一直追求合乎中國人的文化欣賞口味。其新版的超薄洗衣機廣告片，大氣而充滿詩情畫意的景觀變化，宛如一幅幅潑墨山水寫意畫。其舊版冰箱廣告片，訴求「持久鎖住營養」，配之以賞心悅目的紅蘋果，簡潔明瞭，充滿詩意。「世紀上新品，老外發紅包」的創意，可謂盡得中國傳統文化之真諦。2000年伊始，「西門子」家電文化營銷出了個奇招，製作「紅包賀卡」向消費者拜年，在紅包裡面有一枚一元硬幣，寓意「一元復始，萬象更新」。老外拜年發紅包，圖的就是新年新意，這裡既有美好溫馨的祝願，又有對一種文化的認同。
當前國內企業學習世界500強的熱潮一浪高過一浪，西門子公司作為一個有150餘年歷史和國際影響的跨國集團，對於它成功的經營理念和管理模式，已受到越來越多的企業界人士的關注和重視。通曉文化營銷魅力的西門子公司，適時推出了《西門子傳》和「西門子書籤」，介紹西門子公司的輝煌歷史，闡釋西門子公司的管理哲學和經營理念，挖掘「西門子」品牌的歷史文化內涵，向世人表達了一種觀念：悠久的歷史並不代表成功和實力，擁有150餘年歷史而又長盛不衰的「西門子」才是成功和實力的象徵，表達了「一個半世紀以來，西門子精神不斷感染和激勵著人們，希望和所有努力探索新知、開創創新的求知者共同成長」的意願，從而大大提升了「西門子」品牌的優質感，並且成功的實現了和消費者在深層次認知上的溝通。
21世紀的商業競爭將主要依托文化競爭進行。文化的衝突和整合令每一個身處其中的營銷人士不可等閒視之。營銷的本質是溝通，而溝通必須置於同一認知的文化背景之下。無論對於「國際化」試圖「本土化」，或是「本土化」力爭「國際化」的企業來說，都必須用與消費群體同一認知的文化作為商務溝通的重要手段。
3.培育高檔品牌的親和力
從20世紀80年代以來，中國家電業先後經歷了廣告戰、價格戰兩個階段。中國加入WTO後，中國家電業面臨的將是品牌戰。西門子公司從開始進入市場就打破了傳統的市場格局，成功地確定了「高檔產品」的基本定位，樹立起高雅、時尚品牌的形象。
西門子公司在中國的營銷目標是建設最具競爭力的品牌。其內涵是以創新保持行業內的技術領先優勢，在最大限度地滿足消費者需要的基礎上，用「高技術含量、高附加值、高品質」的「三高」來保持產品的高檔、時尚形象和價位優勢。始終堅持將最好的技術和產品帶到中國市場，遵循的是「先做產品，先做品牌形象，再做銷量」的營銷原則，處處維護技術創新這一品牌的核心競爭力；以「質量第一、數量第二」的方針平衡規模和效益的關係，以維護規範有序的市場秩序，品牌要保障對客戶的利潤優勢，促使客戶建立對品牌的絕對忠誠，讓客戶在合作中感到愉快。
在漫長的品牌發展史，西門子公司已經形成了成熟的品牌形象和固定的內涵。在中國家電市場上，西門子公司的家電品牌內涵進一步引申為，一個代表著責任和創新的技術專家或科學家，為消費者提供高檔產品，帶來一種舒適、便捷的時尚生活。他們通過「靈性科技，智慧生活」這一理念將生活與高科技聯繫在一起，拓展和豐富了「西門子」品牌內涵，使之更有親和力，更具人性化。
西門子公司品牌建設的過程就是一個為品牌增值的過程。因此，在建設最具競爭力的品牌中，西門子特別注重以下四點：
第一，高品質的產品是品牌的第一支點。
西門子公司首先從產品開始它的品牌行為，始終堅持「產品第一性，營銷第二性」的理念，產品第一性，就是說產品作為最直接向消費者傳達信息的載體，是品牌與消費者發生聯繫的物質基礎和接觸點。廣告、營銷等等都只是由產品派生出來的第二性的東西。西門子公司的基本投入更多的放在產品而不是其他方面。1995年以來，西門子公司的家電累計投放我國市場的產品達到110多個。目前在市場上銷售的產品中，90%以上在中國面市的時間都不超過一年。高品質的產品優勢奠定了「西門子」家電高檔品牌形象的基礎。
第二，銷售通路是品牌傳播的主要陣地。
銷售通路對於品牌而言，在兩個陣地上進行兩種方式的傳播。一種是消費者願意買這種產品，即消費者對品牌的接受和認可；一種是經銷商願意賣這種產品，即經銷商對品牌的支持和信賴。成功的品牌必須讓消費者和經銷商共同獲益，必須實現消費者、經銷商和廠商的相互雙贏。西門子公司對於消費者，強調在零售終端建立「一對一」溝通機制。在銷售現場通過導購員與消費者進行直接溝通，把消費者切實地看作平等的溝通對象，從而有的放矢地滿足消費者的需求。導購員必須樹立責任意識，向消費者傳遞的信息力求準確、真實、全面並大眾化，以克服廠商與消費者之間對於產品所存在的信息不對稱。廠商總是擁有比消費者更為專業，更為豐富的產品知識信息。多數消費者在做出購買選擇時，通常會較多地依賴廠商或導購員傳遞的信息。因此，西門子公司要求全體員工做到「既是優秀品牌的塑造者，同時也應該是產品知識的普及者」。對於經銷商，西門子公司強調要成為他們長期合作的夥伴，為之提供好的產品和第一位的服務，切實地做到尊重個性需求、及時兌現承諾。2001年，西門子公司與2000多家經銷商的合同守約率達到100﹪。西門子公司希望成為雙贏規則的締造者，成為市場秩序的維護者。
第三，促銷活動是展示品牌形象的契機和過程。
在家電競爭日趨激烈的今天，促銷活動對於激發消費者的購買慾望已經越來越重要了。西門子公司強調促銷活動中品牌風格的統一，主體創意力求符合品牌形象；POP系統除嚴格的執行CI標準外，還強調整齊、統一；贈送給顧客的贈品盡可能具有品牌關聯性。品牌形象的塑造實際上是一系列成功的行為，必須堅持統一的策略。西門子公司認為，儘管促銷已經是家電業常規的營銷手段，但不能將促銷簡單化為僅僅在於提升銷量，成功的、富有品質感的促銷活動，同時也是一個為品牌增值的有效途徑。在開展促銷活動中，西門子公司成功地與品牌定位相當、目標消費群類似的品牌合作，進行聯合促銷，創造了國際上比較流行的一種品牌展示方式。西門子公司曾與可口可樂、寶馬、奔馳等國際知名品牌進行多次聯合展示，並且創造出了「西門子冰箱與4°C的可樂」、「開寶馬、坐奔馳、家用電器西門子」等直觀的銷售訴求和具有張力的時尚概念，對於豐富品牌形象，提高品牌相關聯想有極大的作用。此外，西門子公司還通過品牌聯合，與索尼公司進行數據交換，進行數據庫營銷的有益嘗試。
第四，價格策略是對品牌定位的維護。
許多消費者對「西門子」家電的直觀印象是：「西門子就是好，可是價格太高！」這話有兩層含義，一是產品價格對於普通消費者的購買力偏高；二是從「性價比」的角度來看，「西門子」家電作為高檔品牌理應具有較高的價位。價格是影響消費者購買的直接因素。但是，「好貨不便宜，便宜無好貨」。價格是一柄「雙刃劍」，如果盲目降價則會造成品牌「透支」，損壞品牌的形象，破壞品牌的定位。價格策略成功的實現，維護著「西門子」家電的品牌定位。據我國國家信息中心的數據顯示：2001年全年累計「西門子」電冰箱價格段的市場份額分別是3500－4000元的占47﹪；4000-4500元的占37.9%。「西門子」滾筒洗衣機價格段的市場份額分別是4500－5000元的占55.2%；5000元以上的占55.6%。由此看出，「西門子」家電已經實現了品牌和價格的良性互動。
西門子公司的家電穩健的品牌經營方式和高雅、時尚的品牌形象，是通過研發、生產、物流、銷售、乃至售後服務等全部企業行為的系統整合，嚴格控制而實現的，是通過廣告、促銷、展示等各種營銷工具，並以統一、高效的通路傳達給消費者和客戶的。西門子公司不論遇到何等嚴峻的形勢和困難，都堅持自己的品牌信念不變。1995年，西門子公司與小天鵝集團合資，共同在江蘇無錫投資組建滾筒洗衣機廠。在國際市場屢戰屢勝的西門子公司，在中國卻經歷了長達4年的等待和近5000萬元的無情虧損，繳納了昂貴的學費。1998年，合資洗衣機廠終於扭虧為盈，稍後幾年利潤持續增長，現已成為中國洗衣機行業效益最好的企業之一。1996年，西門子公司與揚子集團合資冰箱廠。過高的合資成本使得到西門子公司負債纍纍，到1998年底合資冰箱廠累計虧損達2億多元人民幣。2000年，西門子公司終於從冰箱廠的沼澤中走出，並開始盈利，果斷地收購了揚子集團合資冰箱廠的30﹪股權，在未來的日子裡，獨擋風險，獨享收穫。經歷了長達七年的艱難跋涉，西門子公司在中國的企業終於全部盈利，同時，一個高端的家電品牌形象成功的在中國市場建立起來了。
三、銷售終端運作的啟示
西門子公司成功的營銷網絡運作是其營銷模式的重要組成部分，而品牌建設則是西門子的營銷網絡得以暢通運行的重要保證。西門子公司正是依靠網絡運作的推力和高檔品牌的親和力，在兩股力量的共同作用下使產品銷量不斷增加，市場地位日益強化。
傳統的家電銷售方式，是廠家把產品銷給批發商，批發商再銷給零售商，至於零售商如何把產品銷售到消費者手中，這個最重要的銷售終端卻常常被廠家忽略。由於處在銷售終端的零售商一般不會只賣一個品牌，那麼，在眾多品牌中，如何使自家的產品被消費者選中，這除了品牌的拉力外，銷售終端的導購推力就成了關係成敗的最重要因素。銷售通路優勢的體現不僅僅在於銷售網點的數量，更在於銷售終端的質量——商務溝通和銷售效率；不僅僅在於爭取成本優勢，更主要的在於如何增強通路活性以及運作機制的獨特性。
西門子公司的實踐證明，對網絡銷售終端的精耕細作是提高銷售業績的根本途徑。「精耕細作」是指對銷售終端所涉及的包括供貨、換貨、展櫃佈置、產品擺放、現場廣告、產品介紹、營業溝通、信息反饋等每一個環節及相關層面進行深入、細緻、規範的管理和運作，哪一個環節有問題都會影響銷售效果。西門子公司「顧問式」的銷售方式充分體現以人為本的經營理念，強調在服務中實現銷售，導購員不是向消費者推銷產品，而是幫助消費者購買產品。導購員向顧客詳細介紹產品知識，幫助他們辨認產品的優劣，進行各種品牌產品的對比分析，並根據顧客具體的條件和使用要求為他們精打細算，提出不同的選擇方案，最大程度地讓消費者滿意。「顧問式」銷售將傳統的買賣關係轉變為服務和顧問的關係，有效地拉近了廠商與消費者之間的距離。學習西門子公司的通路運作經驗，加強銷售終端建設，強化「合力」營銷理念，是改善營銷狀況的重要措施。
西門子公司在中國市場營銷網絡的構建是在中國市場需要強勢品牌的良好時機開始的。長期以來，我國家電市場上存在嚴重的「產品同質化、品牌雷同化」的現象，成為困擾中國家電發展的巨大障礙。「西門子」家電的品牌是具有核心競爭力的品牌。強化品牌核心競爭力，是建立個性化、差異化的品牌形象的必要手段。品牌核心競爭力是品牌具有獨一無二的個性，是在第一時間將自己和其他品牌區別開來的形象化標誌，並始終保持在該領域的領先性。一個品牌不一定要在各個方面都處於領先水平，但是一定要強化自己的比較優勢。
品牌不等於「名牌」。我們有些企業不惜花費巨額廣告費讓企業和品牌「出名」，而忽視了品牌價值的實際提升。產品質量、技術性能、營銷方式、零售價格以及廣告促銷方式等綜合要素都是提升品牌價值的必要內容。提升品牌價值是一件持之以恆的事情，要有足夠的耐心關注和做好每一個細節。即使是面臨嚴重困難的時候，也不應該改弦更張，更不能「殺雞取卵」，必須要有西門子公司那種「決不為短期利益而出賣未來」的堅定信念。建設有價值的品牌，不是短期的「拍腦袋」工程，科學的體系建設同樣是至關重要的。
其實，西門子公司從她誕生之日起，就是一個嚴謹、務實、甚至有點「保守」的企業，恪守其企業目標而「寧賠不變」，視長遠目標高於短期利益，相比我國一些企業脆弱的營銷網絡，這大概正是西門子公司歷經150多年而長盛不衰的奧秘吧。