作為微軟CEO,他在公眾面前的形象如何?有媒體如此描繪他的表現:「鮑爾默會不遺餘力地去銷售一款產品,並且毫不擔心自己看起來像個傻子。大家可以看一看他推銷windows1.0時的電視廣告,就知道他的不遺餘力。在出席公共活動時,當他賣力宣傳某件產品時,他會像猴子似的上躥下跳和尖聲叫嚷,直至汗流浹背、口乾舌燥。」
很明顯,這是一個讓人難忘的狂人形象。他就憑此獲得了成功。而這狂人單面人形象,是從他24歲那年就開始確立的。這正是他成功的奧秘所在。
那麼,單面人形象的打造,究竟需要哪些步驟呢?
1.戰略定位
後現代社會,信息傳播過度的時代,每一個人要在世上立足,除了有意無意地建立起自己的單面人形象,別無其他捷徑。而作為一個打工者,更必須主動積極地打造單面人形象。而且,立即行動。
在行動之前,先確定戰略定位。即,要給自己的職業生涯做個系統的規劃,要從戰略角度認真審視自身角色定位。你先要有長遠的目光,不能得過且過,當一天和尚撞一天鐘。只有想得遠了,才能做得絕。所以,首先必須想好戰略規劃。為此,首先要問自己:我要突出哪個面?做哪個面的單面人?
你本來是多面的,現在,你要從你的多面中,挑一個面,全力打造,並以這個面的光芒來掩蓋其他普通的面。
這個問題其實也是每一個人會問的一個永恆的問題:我是誰?我要做什麼?
你必須先明白你是什麼人,然後才可以理清想做什麼人。
如果你想以工作能力、職業技能贏得地位、獲得尊重,那麼,你給自己的答案就是:我是能人。
如果你想以氣勢壓倒老闆和同事,讓他們對你服氣,那麼,你給自己的答案就是:我是狂人。
如果你想以綜合才能立足,給自己想好後續的退路,那麼,你給自己的答案就是:我是牛人。
如果你想以軟綿綿的態度、溫順的性格,以聽話的乖孩子的樣子立足,你給自己的答案就是:我是慣用糖衣炮彈的慫人。
等等等等。
總之,你必須想好:你可以以什麼樣的單面人形象,贏得老闆的尊敬,讓他自覺自願地不斷給你加工資。
當然,做人最難的,其實恰恰就是找到你自己。要發現自己的長處,要找到自己與老闆的契合點,是非常不容易的。
而且,人在每一個階段,還會發生變化。這個階段你是狂人,下個階段你成了酸溜溜的酸人;這個階段你是有專業權威的能人,下個階段你就是很成功的達人;這個階段你是處處搞笑的雷人和總是倒霉的霉人,下個階段又成了娘娘腔的妖人;而更多的時候,你是「不做偽君子,只做真小人」的小人。這都是有可能的。總之是不要成為蠢人、奸人、惡人、壞人這樣的沒有前途的單面人。
而如果你有足夠的智商與應對能力,以及職業生涯足夠長,那麼你完全可以在同一個公司的不同階段,改變你的單面形象,換上多個不同的單面。比如,你確立好你在公司的導入期、成長期、成熟期和衰退期等,然後事先給不同的時期計劃好不同的單面形象。
2.策劃和設計
在你的眾多面目中選擇一個面,這需要精心策劃和設計。一旦確定之後,就要運用多種傳播渠道和手段推出去。
全球打工薪水最高者之一的google公司總裁EricSchmidt,其單面人形象則是行事幹練、執法嚴明、決策果斷的管理者。
蘋果電腦CEO史蒂夫·喬布斯,其單面人形象是:電腦神通、牛人。自從他創立蘋果公司以來,他在電腦方面的神通使得他成為一個神仙般的人物,吸引了成千上萬狂熱的崇拜者。他開發的蘋果電腦,在其粉絲心目中有著神仙手中點金石般的份量。
維珍公司CEO理查德·布蘭森,其單面人的形象是:商業冒險家、瘋人。為了這個單面形象,他做了許多事情。他從一開始,就只做想法奇特、有創意的事。比如,他辦了性愛手槍樂團,引起媒體爭議;他駕熱氣球橫渡大西洋,打破橫渡大西洋的世界紀錄,引起公眾興趣;他在海灣戰爭期間派出自己公司的飛機飛往伊拉克接送英國人質,引起國際關注;他開著坦克在皇家馬路上遊行,使公眾在大吃一驚的同時,大呼過癮;他總是穿著髒兮兮、邋遢的毛衣接受像《泰晤士報》這樣的報紙採訪和做廣告,讓人意外。他這一系列的動作,都鞏固了他的單面人形象:商界瘋人。
3.眼觀六路,根據情勢重塑單面形象
打造單面形象,先要知彼知己,在正確認識自己的基礎上,瞭解職場的形勢和老闆的背景及個性。如果你不清楚整個過程,那你也就不知道會造成什麼樣的結果。因此,為了給自己創造加薪的機會,為了給自己的職業以長久的支撐,你就要採取積極的措施,以便根據形勢的變化掌控整個過程。你要在整個過程中,不斷地影響同事、老闆及公司客戶、社會各界對你的看法。
為做到這一點,你就要不斷修正你的單面形象,甚至不惜轉換面孔。試想,當老闆的思想發生了重大轉變,從以前的注重營銷變成後來注重研發,你依然還是以前的口水人面孔,行得通嗎?不會減薪嗎?
這與持久性原則並不矛盾,所謂重塑和修正,並不是叫你改變,而是叫你在堅持根本的前提下局部調整。單面形象一旦確定,不能輕易改變,要始終如一,但中間可以有局部的修正。只有始終如一,才能穩定清晰,才能贏得別人的記憶和重視;同時只有根據形勢變化在穩定的基礎上做出改變,才能適應新的口味,維持穩定的人氣。
與此同時,你必須明白,打造一個單面人形象,需要知識、耐性和毅力。很多人花了絕大的精力,卻沒有成功,這樣的事實告訴我們,單面人打造不可能一蹴而就,須要持之以恆,待機而動。
4.道德認知:打造單面形象,並不是欺騙別人
當你刻意打造自己的單面形象,摒棄其他方面,難免會給人造成你不真誠的印象。但是,你必須明白:這不是不真誠,這只是有選擇地展示而已。
就像你本來是在哭泣,當別人來了,你立即換上一副笑臉。你有多副面孔,但在不同的場合,也會顯示出適合這個場合的那一面。
單面人打造也不是自私的行為,而是對現代信息過度社會的適應。信息過度社會,即使是同事、老闆和身邊的熟人,每天頭腦中也充塞了各種各樣的雜亂無章的信息,你要讓他們記住你、喜歡你,也必須削尖你的信息,才能進入他們的頭腦。
事實上,單面人打造,是後工業文明時代的一種必然。每個人都有自己的多張面孔,以其中一張面孔去和人交往,是必然的選擇,它可以讓別人迅速地記住你,也可以使人們對你作出迅速的判斷。
單面人是無處不在的,只要你翻開報紙,看到那些名人、成功人士,無一不是單面人。你想想,報紙上出現的政客、商人、明星,哪個是以全面的模樣出現的?肯定只出現一個方面,而且,永遠會是這一個單面。邁克爾·喬丹和姚明,永遠是NBA籃球運動員,當他們不打球了,你就不太會看得到他們了;郭德綱,永遠是一個說相聲的人,當他不說相聲了,他就不太會在報紙上出現了;馬雲,永遠是阿里巴巴創始人,當他不是了,他就出局了。就像現在,很少還會有人知道,當初叱吒風雲的新浪CEO王志東是哪一個,也不知道周瘦鷗是什麼人。
你當然不能說,這些人以這些單面形象出現,是在騙人,在欺騙社會。他們沒有撒謊,他們只是有選擇地露臉。作為一個人,他在成功的單面人形象背後,有一個全面的人的真實性格,多面而立體,他只是拿出了社會所需要的那一個面而已。
必須再次強調,成功的單面人,不但不能欺騙別人,而且,更要講求道德。要明白,單面人是有品位的人,同時,因為單面人的易識別性,別人對單面人的要求,也會更高。
甚至可以這麼說,你的人品,決定了你的單面形象所能達到的高度和深度。一個人如果人品不行,他的單面形象成為負面,那他就會被打入冷宮。一旦被人冷落,他就不再是單面人,就會中途夭折。由此可知,堅持到最後的單面人,必須是人品好的人。所以,我們這裡所說的單面人,如牛人、能人等,一般是褒義的;有些是中性的如慫人、妖人,不會是貶義的。因為,貶義的,如奸人、壞人,他最終也成不了單面人,他必然會在中途夭折。
5.維護和成長
當你成功地把自己打造成一個單面人以後,接下去的維護也是很要緊的。你必須始終告訴自己:我就是牛人,我就是能人,我就是專人,並始終不忘以這個形象為中心而展開行動。無論是在私下裡或在公開場合,你都要保持清醒,不要一時頭腦發熱,做出與自己的單面形象不符的言行。
除此之外,你必須有規劃地做下面幾項工作:
檢查——根據形勢,不斷地檢查,隨時在細節上修正和提高。
社交——除了工作時間,注意多跟老闆和同事交往,特別是碰到節假日,要參加聚會活動。
提高——不斷地加強自我修養,不斷地學習專業知識,特別是,學習你所確定的單面形象所需要的知識。比如,你要成為一個趣人,那必須多多向卓別林、周星馳取經,要把他們的幽默感用得恰到好處,使自己成為一個可愛的人。而如果你是想成為一個能人,那就要向愛因斯坦、比爾·蓋茨等取經,看看他們在專業以外,如何做人。
不要以為微軟總裁兼首席執行官史蒂夫·鮑爾默除了「發狂」之外就沒有別的了。其實為了維護這個「狂人」形象,他也不斷地在學習、在提高。如果沒有他的專業技術,他成不了比爾·蓋茨的合作夥伴;如果沒有他的管理能力,他做不了CEO;如果沒有他對市場和社會的理解,他當不了公司的發言人;如果他沒有提升整個公司的業績,他在總裁位置上呆不了多久。這一切,都是他不斷地自我規劃、自我學習、自我提升的結果。
所以,在史蒂夫·鮑爾默狂人的單面形象背後,是一整個價值與行為系統。要打造單面人形象,就是打造你的一套單面人系統,而不僅僅是戴一個面具。
6.重點強調
單面人是一個系統,基本上,你所有的一切,都要與你的單面人形象有關。這包括你的化妝、衣著、走路姿態、說話方式;包括你的教育程度、家庭出身、居住社區;包括你配偶的角色形象、朋友圈的社會階層;包括你應付日常生活的方法、技巧和解決問題的能力,甚至包括你是否守時、是否誠信、對別人的態度,等等。
這一切,都是你單面人形象的一個組成部分。
除了這一些,我們必須強調補充最重要的一點,即:作為你的單面人形象系統的組成部分,你的知識體系的打造,是重中之重。
我們在後面的章節中將會分析到的各種單面人的案例,會有對那些成功人士在職場上打拼所需要的各種能力的介紹,其中你可以注意到,他們自成一體的知識體系,是成功的重要保障。
單面人是一種形象,這種形象背後卻是一個系統。形象就相當於這個系統的標題和口號,是用來吸引人的東西;當你吸引到人以後,你要維持住關係,還要靠你系統內部的整體技能、知識水準等。所以,打造單面人,不僅僅是打造一個表面形象,更重要的是打造你的內在世界。
單面人是由裡到外的,內在與形象是匹配的。你胸前掛了一塊奧運金牌,這是表面形象。如果戴著這塊奧運金牌是讓人尊敬的、名副其實的,那麼,你應該還是一個實質上的奧運冠軍;你天天拿著一串佛珠,卻沒有佛教的情懷,一副怒氣沖沖、心神不寧的樣子,那麼,你對不起那種有教養的外在形象。
請留心後面我們即將讀到的上百個單面名人的職場故事,注意他們在行使他們的單面形象時,是如何以他們的持續刷新、不斷充實的知識體系作為支撐的。