2007年,英國商業法律顧問德尼斯·納爾斯碰到勞工律師揚維·帕特爾的事務所在網上開張,提供8位自由律師的服務。公司目前擁有超過200名顧客,其中既有大型跨國企業也有新生小公司。隨著越來越多的律師事務所向全球發展,跨越法律轄區和時區,德尼斯看到了更多的生意機會。「我們正嘗試和洛杉磯的網上律師合作,並且已經在中東有了合作夥伴。」
她還有另一個職業:擔任天空新聞的天氣播報員,英國BBC2台的《逃往鄉村》節目主持人。「我首先是一名網上律師,」她說,「在未來,越來越多的人將身兼數職,卻從未涉足過一間辦公室。」
飛船工作人員:英國維珍銀河公司的試飛員戴維·麥凱伊說,「在學校讀書的時候,我贏得了一個獎,獎品是一本書,叫《探索太空》。今天我依然保留著它,所以說這可以算是夢想成真。」兩年後,麥凱伊將駕駛太空飛船,帶著遊客進入68英里之上的地球軌道。
2009年12月,維珍銀河的第一架商用太空飛船VSS企業號正式亮相。2011年,它將從新墨西哥州的太空港出發,開始首航。已經有約300名乘客購買了機票——每人12萬美元——或下了定金。另外8.2萬人已經在銀河網站註冊,排隊等候。其中包括演員威廉·夏特納、西格妮·韋弗和物理學家史蒂芬·霍金。
迄今為止,太空旅遊還是少數精英的專利。但維珍銀河計劃要建造6架太空飛船。麥凱伊說,「3年之內,我們將開始招聘太空飛行員。」那時候,還將出現太空導遊等職位空缺。如果理查德爵士(維珍銀河董事)還計劃在蘇格蘭建造一個航天中心,將會出現更多的新工作。
在最初幾年,太空飛船駕駛員將把遊客送入軌道,再直接返航。但麥凱伊估計,20年內,太空飛船還可用做地球上兩點之間的快捷接通工具。從倫敦到悉尼大概需要兩個小時。不久前我還乘坐空客A340飛過這條線,要花大約23個小時。
人體器官製造者:米德是英國TouchBonics公司的執行總裁。這家位於蘇格蘭利文斯頓的公司製造了世界上第一隻仿生手i-LIMB。經過10年的研究,i-LIMB終於在2007年投放市場。目前,40個國家有約800名用戶。仿生手的手指關節連接著由神經信號啟動的微型馬達和感應器,每個都可以獨立運動。可以抓握杯子、鑰匙、方向盤等各種東西。上個月,米德又推出了ProDigits——第一根仿生手指。
一些病人,尤其是士兵,喜歡更機械化的外觀,斯圖爾特·米德解釋說,「但另一些人喜歡它們和身體的其他部分融為一體。因此,我們的職員不僅有醫生、工程師、軟件程序員,也有藝術家。」
目前,米德的公司每年生產500只仿生手,在蘇格蘭和美國有超過90名僱員。米德預言,隨著人類的壽命增加,更多身體零件勞損壞掉,人體身體零件製造在未來將是需求巨大的行業。那麼意圖以身體零件製造為職業的人,他們簡歷裡應該包括什麼?米德說,「良好的機械技能,勇於面對挑戰的性格。你不僅要為機器人技術公司工作。我們從事的是改變人們生活的職業。」
另類汽車設計師:英國Riversimple公司工程師雨果·斯波爾斯,於2009年6月推出了他設計的第一輛氫動力碳纖維車。它由一個小小的6千瓦燃料電池驅動,僅重350公斤,雙座位,適合短途旅行,最高時速達到50英里,行駛範圍240英里,耗油率為300英里/加侖,溫室氣體排放量僅相當於最節油的燃油汽車的1/4。
斯波爾斯的真正創舉在於,他將是第一位不銷售汽車的汽車生產商。他將以每月200英鎊(或每英里15鎊)的價格把車租給別人。Riversimple公司提供燃油和保養服務。同時,汽車的所有設計圖紙和細節都可以在網上查閱。這樣,只要支付授權費,其他工程師也可以自行建造,並加入他們自己的改良細節。「這不但能改進設計,」斯波爾斯提到,「還意味著,人們能夠開設自己的造車廠。由於這些車比今天的汽車零件少,更容易製造。未來的汽車工程師,出售的將不是汽車而是移動服務。」
垂直數字農場工作者:2009年9月,42歲的弗雷迪阿尼,在佩恩頓動物園環境公園開始了他的無土栽培項目,成為歐洲第一個垂直農場主。他使用這一系統叫VertiCrop(垂直作物),由康沃爾的Valcent公司設計,當選《時代》週刊2009年50大最佳發明。在凱文·弗雷迪阿尼的「農場」上沒有土壤,沒有臭味,沒有鬧哄哄的拖拉機。唯一的聲音來自1.1萬株移動的植物。萵苣、菠菜、菊苣、甜菜、草藥都種植在裝著培養溶液的盤子裡。盤子層層疊放在3米高的架子上,由電腦控制,安靜地圍繞弗雷迪阿尼的暖房旋轉,在餵食站吸收新鮮養料。
「我們不用農藥,沒有污染,我們也不用擔心天氣,」弗雷迪阿尼說。這套系統的產量是平面農場的3倍:「在100平方米內,我能收穫價值10萬英鎊的作物。目前,只有公園的動物有福享用他的勞動果實。一頭河馬每天就要吃掉100磅的蔬菜;僅是採購萵苣的花銷一項,弗雷迪阿尼的垂直農場每年就可以為公園節省1.8萬英鎊。在這個水和耕地越來越稀有的星球上,到2050年,將新增加20億張嗷嗷待哺的嘴巴。弗雷迪阿尼相信,高產的垂直農場在未來將發揮巨大作用。
當前,已經有人計劃在紐約等大城市發展垂直農場。哥倫比亞大學的公共健康教授迪克森·德斯波密爾正試圖籌集1200萬英鎊,在紐約市中心,建造一個33層樓的垂直農場,可以餵養5萬人。
更多未來職業:
納米專業醫生:他們將設計一系列的亞原子「納米」醫療裝置、器官插入儀器。其中包括發現血液癌細胞的納米「貨船」。
轉基因作物(牲畜)工作者:他們將專門種植高產的轉基因作物。或者專門養殖轉基因牲畜。目前已經轉基因的牛和羊專門生產有藥用效果的奶。
老齡專職福利顧問:他們將向老年人提供醫療、藥物、心理和健康方面的服務。
記憶擴增專業醫生:他們將通過手術提升人們的記憶能力。同時封閉受損的感觀。
新科學倫理分析師:他們將在涉及科學倫理的問題上,幫助社會做出明智的選擇。
氣候變化控制人員:他們將提出可行的氣候變化解救辦法。比如往大海中撒鐵屑,或建造巨大的太陽光反射傘。
檢疫執行官:當致命疫情暴發時,控制城市和國家疫情的人。
氣候干預監察人員:他們將監控人工降雨行為。
人機智能經理人:在不久的未來,人機智能體可能協助甚至取代小學教師。人機智能經理人,就是確保人機智能體和學生之間協調交流互動的人。
個性傳播線人:與內容提供商販和廣告商合作,創造個人化內容的人。
垃圾數據處理人:他們將為那些不願意透露個人信息的人提供安全的數據處理服務。
虛擬雜物管理人:他們幫助組織電子生活、處理電子郵件、儲存數據、管理個人身份、合理配置應用軟件。
時間掮客:在英國將出現上百家時間銀行,它們交易的是儲戶的時間,而非金錢。掮客將時間進行概念性分類,從銀行購買多餘時間,幫助那些急需的人。
社交網絡顧問:他們將幫助那些被社交網絡傷害的人。
個人品牌經紀人:他們幫助把個性、工作品牌化,是今天的服裝顧問、公關和高管教練角色的延伸。
4.蜂群作業,超級工作模式
2006年,美國《未來學家》雜誌發表文章,公佈了全球百名專家對「技術預計調查」所進行的預測結果。專家預測,到2015年,遠程教育將成為所有人的必修課。將來,人們會足不出戶,在家裡就能辦公,並且在網絡社區中和同事開虛擬會議呢?並借助虛擬技術發表演講,與此同時,個人的全息圖像立在一張講台全息圖的後面,白領不用再過朝九晚五的上下班生活了。預計到2015年將有1億多人通過計算機遠程系統在家裡辦公。
得益於越來越發達的網絡技術、與互聯網電話公司Skype和3D虛擬會議越來越快的寬帶連接速度,人們無需出差。很多人將有兩份工作,或者更多。越來越多的人會有兩份收入來源。其實,這一趨勢早就開始流行了。一個人可能會在做好全職工作的同時,進行其他創業投資或特約演出活動。知名職業問題專家馬奇·阿爾波爾就此寫了一本書,她將這種趨勢稱為「斜線職業」。
2007年,美國著名調查公司高德納公司副總裁兼研究員湯姆奧斯汀在一份調查報告中預測,從2010年到2020年這十年間,工作的模式將出現重大變化,上班幹活將變得不那麼按部就班,其特點表現為不確定性增強、超高連接、蜂群式作業(一群人就某個任務聚在一起幹活,任務完成之後解散)等。到2015年,企業將有40%或更多的工作將不用朝九晚五的去坐班完成(在2010年時這一比例為25%)。
通常,一群人一起完成任務的情況將會增多而單獨幹活的情況將會減少。人們將和一群與他們交際很少的人一起工作,而工作團隊中將包括有不受該企業控制的人。此外,仿真、可視化和一體化技術、工作涉及每秒數據達幾堯字節(YB,YottaByte,2的80次方個字節),將需要對新的感知技能加以重視。蜂群式工作是一種工作風格,其特點是由任何人快速組隊的集體行動,每個人願意並且能夠增加價值。蜂群通常為快速組成,主攻一個問題或機會,然後迅速解散。蜂群是針對對等行動要求明顯增多一種敏捷反應。隨著對等行動將繼續取代結構化、權力集中的情況。
在蜂群中,如果大家要彼此瞭解,可能僅能通過薄弱環節來進行。他們是一群不受企業直接控制的非正式群體,但他們會影響該企業的成功或失敗。這一非正式群體因為共同利益、暫時性的或歷史性的事件而被綁在一起。
內容與個人工作喜好聯繫在一起,大多數非按部就班的過程將也是非正式的。在此期間,對於大多數非常規進程的過程模式將仍只是簡單的「草圖」,需要時才生成。高德納公司在描述工作蜂群時也暗示了這一屬性。自發性比反應性行動意味著更多,例如,對於新模式的出現。它也包含積極主動的工作,如尋找新的機會和創造新的設計和模式。
隨著會議跨越時區和企業和參加會議的人幾乎不認識對方,工作場所將變得越來越虛擬化,以蜂群的形式一起解決快速出現的問題。但僱員仍然有一個他們用來工作的「地方」。許多人既沒有由公司提供的物理形式的辦公室,也沒有辦公桌,他們的工作將增加並貫穿到每週的7天,每天的24小時。在這樣的工作環境下,個人、職業、社會和家庭瑣事以及企業事務間的界線將會消失。
所以,個人需要管理因多重需求所導致的複雜狀況,不論是來自新的工作環境的或來自外部(與工作無關的)的情況。那些不能管理這一潛在期望並中斷超載的人將要忍受表現不佳的痛苦,因為這些超載迫使個人在過度刺激(信息超載)的狀態下運作。
【本章專家】
理查德·賴利美國前教育部長
阿爾文·托夫勒世界著名未來學家
愛德華茲·戴明美國行政學專家
威廉·哈拉爾美國喬治·華盛頓大學管理學教授
肯·羅賓遜英國學者
歐文·布肯美國未來學家